Gérer son e-réputation
Guide pratique - 33 pages - Digital & e-marketing
L'e-réputation correspond à la réputation en ligne, la réputation numérique. Elle correspond à la perception générale que les autres ont d'une personne, d'une entreprise, d'une marque ou d'une entité sur Internet. Elle est formée à partir des informations disponibles en ligne...
Animation de réseau de vente directe - Vente en réunion à une société - Les Filles de Beauregard
Étude de cas - 6 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et digitalisation de la relation clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente en réunion à la société Les Filles de Beauregard. Les Filles de Beauregard est une entreprise agricole...
Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Développement de la Relation client et Vente conseil - NumeriK's et le marché de la téléphonie
Étude de cas - 50 pages - Marketing technologies
Le document est un dossier concernant le développement de la relation client et vente-conseil chez NumeriK's, rédigé pour une validation de compétences dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Le groupe NumeriK's ouvre sa première boutique à « Rue de la...
Sodexo et le marché de la restauration collective
Étude de cas - 24 pages - Marketing de la restauration
Le document est une présentation complète de l'entreprise de restauration collective Sodexo. Entreprise française fondée en 1966, elle est un leader mondial en services des qualités de vie.
L'analyse PESTEL
Guide pratique - 3 pages - Théories marketing
Comme d'autres modèles stratégiques, l'analyse PESTEL constitue un outil de référence souvent utilisé pour permettre de positionner et d'évaluer la situation de l'entreprise. Le modèle PESTEL correspond à l'acronyme des variables qu'il décrit : Politique, Économique,...
Analyse PESTEL - Amazon - publié le 25/03/2024
Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution
Amazon est une entreprise de commerce électronique de grande envergure qui a connu un succès retentissant sur le marché de la vente au détail. Au fil du temps, elle a étendu ses activités pour inclure le cloud computing, le streaming numérique, et bien d'autres domaines. La société a laissé...
Projet évènementiel du restaurant chez Mary
Étude de cas - 19 pages - Marketing de la restauration
Chez Mary est un restaurant situé au coeur du 18e arrondissement de Paris, dédié à la cuisine traditionnelle ivoirienne. Leur établissement s'est rapidement imposé comme une référence de la gastronomie africaine dans la capitale française. Leur principale mission c'est de faire découvrir...
Analyse SWOT - Zara - publié le 21/03/2024
Étude de cas - 2 pages - Marketing mode
Zara, une société espagnole de vente de vêtements multinationale basée à Arteixo, A Coruña, en Galice, représente la chaîne phare du groupe Inditex, le plus grand détaillant d'articles d'habillement au monde. Fondée en 1975 par Amancio Ortega Gaona et son ex-épouse Rosalía Mera...
Analyse SWOT - British Airways
Étude de cas - 2 pages - Marketing tourisme
British Airways est l'une des principales compagnies aériennes au monde. Elle est la plus grande compagnie aérienne du Royaume-Uni en termes de taille de flotte. Elle est également la deuxième plus grande compagnie aérienne du Royaume-Uni en termes de passagers transportés. Tout en étant un...
Analyse SWOT - Air France - publié le 20/03/2024
Étude de cas - 2 pages - Marketing tourisme
Air France a été créée en 1933 en tant que compagnie aérienne nationale de la France à la suite de la fusion de cinq plus petites compagnies aériennes françaises, à savoir Air Union, Air Orient, la Société Générale de Transport Aérien (SGTA), CIDNA et Aéropostale. En 2004, Air France a fusionné...
Analyse SWOT - Victoria's Secret
Étude de cas - 5 pages - Marketing mode
Victoria's Secret domine le secteur de la lingerie avec une notoriété inégalée. Son spectaculaire défilé à New York, diffusé à l'international, a cimenté son statut de marque de référence dans l'industrie. Victoria's Secret a eu un impact majeur sur la culture populaire et la...
L'entreprise et son environnement - Société Bonauto
Étude de cas - 10 pages - Marketing automobile
La société BONAUTO est une société française. En raison des investissements lourds qui ont été nécessaires à sa création et à un historique important, la société est une société par actions simplifiée (SAS) disposant de plusieurs filiales. Cette entreprise dispose également de nombreuses...
Le marché du fitness
Étude de marché - 3 pages - Marketing sportif
Le marché du fitness en France représente approximativement 5,46 millions d'adhérents soit 8,2% de la population et génère plus de 2,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires. 4000 lieux d'activités se divisent le marché (54 000 en Europe). Aujourd'hui, avec les différentes...
Analyse SWOT - Bumble
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Lancée en 2014, Bumble a connu une ascension fulgurante. En l'espace d'un an, l'application a atteint le million d'utilisateurs. Forte de ce succès, l'entreprise a décidé de se diversifier en proposant des fonctionnalités au-delà des rencontres amoureuses. C'est ainsi que...
"Activia" Danone
Étude de cas - 4 pages - Théories marketing
Ce document contient une étude de cas portant sur le produit "Activia" de Danone.
La grande distribution en France - L'offre et la demande
Étude de marché - 1 pages - Marketing distribution
L'organisation de la distribution s'axe sur des secteurs très variés, on retrouve notamment les groupes de supermarché, les soft ou hard discounter ou les centres commerciaux de tailles diverses.
Techniques de financement des particuliers
Étude de cas - 7 pages - Marketing des services
Ce document propose la correction de plusieurs cas pratiques sur le financement des particuliers. Il permet notamment d'avoir un véritable support de révision.
La stratégie financière et marketing de Netflix Canada
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Toute époque est façonnée en partie par les moyens de communication dont elle dispose (livre, imprimerie, radio, télévision, ordinateur) et il est parfois difficile de s'adapter aux changements dans cette sphère. L'entreprise californienne Netflix spécialisée dans la diffusion de contenus...
Analyse SWOT - Le marché du lait français et la laiterie Les Fayes
Étude de cas - 4 pages - Théories marketing
La France est le deuxième producteur européen de lait avec une production annuelle d'environ 24 milliards de litres [...] La production laitière est répartie sur tout le territoire français, offrant une diversité climatique. Le modèle de la ferme laitière française est principalement...
La question du greenwashing dans le secteur de la mode
Mémoire - 11 pages - Marketing luxe
Depuis la publication des travaux du Giec en 1988, la question du changement climatique est devenue une préoccupation majeure à l'échelle mondiale. Les émissions croissantes de CO2, de méthane et d'autres gaz à effet de serre mettent en péril la stabilité climatique, menaçant ainsi la...
Business Plan : The Kooples
Business plan - 2 pages - Théories marketing
Le marché du prêt-à-porter haut de gamme est en constante évolution avec une concurrence accrue. Néanmoins, The Kooples se démarque par son positionnement unique centré sur le couple.
Diagnostic stratégique - Ryanair, Dogfight over Europe
Étude de cas - 2 pages - Théories marketing
Si à l'aube des années 90, le secteur aérien commercial européen est en profonde mutation eut égard au processus de dérèglementation initié en 1987 par la Commission européenne, il n'en reste pas moins un marché complexe pour tout nouvel entrant. Car si le spectre de gouvernements qui...
Animation et dynamisation de l'offre commerciale - Au Bon Vapoteur
Étude de cas - 9 pages - Théories marketing
Ce document est une étude de cas sur l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale d'une boutique de produits pour cigarettes électroniques.
Développement de la relation client et de la vente conseil - Au bon vapoteur
Étude de cas - 13 pages - Théories marketing
Ce diaporama est un support pour faire un exposé sur le développement de la relation client et de la vente conseil d'une boutique de vente de produits de vapotage et CBD.
Stratégie et internationalisation - La mondialisation de CEMEX
Étude de cas - 4 pages - Marketing international
Grâce aux différences expériences d'acquisitions internationales accumulées depuis le début des années 90 et au développement d'une méthodologie standardisée et codifiée, les processus post-intégration développés par les équipes de CEMEX apparaissent aujourd'hui comme une des...
Wiener Staatsoper - Opéra de Vienne
Étude de cas - 4 pages - Marketing international
Comment concilier modernisme et tradition, transformation et identité au sein d'une institution historique et par définition conservatrice est assurément une tâche complexe, mais ô combien stimulante qui se présente à vous. Car la question aujourd'hui n'est plus de savoir s'il...
La fresque de la discorde du MBAM - Guillaume Bourgault-Côté (2020) - Politique et influence dans l'organisation
Étude de cas - 7 pages - Marketing médias
Conscient que la réputation de Nathalie Bondil (figure de proue du milieu culturel québécois et canadien) pouvait lui conférer une forme « d'intouchabilité », Michel de la Chenelière s'est évertué, tout au long du processus de mise à l'écart, à réduire le pouvoir d'influence de...
Palliser Furniture LTD - La question chinoise
Étude de cas - 3 pages - Marketing international
La guerre des prix qui opposa de nombreux compétiteurs (Ikea, Natuzzi, etc.), couplée à l'ascension de la Chine qui déplaça la structure de concurrence, fit fondre les marges bénéficiaires des plus importants fabricants de meubles. Un contexte qui a directement influé sur l'intention...
