Description du système d'information d'une unité commerciale - Bladis

Extraits

[...] Analyse des acteurs Nom et fonction Rôle au sein du SIC Degré d'accès aux informations M. XXXXX Manageur Bladis MME XXXX Responsable Rayon Fruits & Légumes - Réception, analyse et diffusion des informations - Réalisation de tableaux de bords CA de l'UC et de gestion de l'équipe, Fin de mois (caisse, bon achat) - Edition des consignes de merchandising et des offres commerciales, tableaux de bord - Accès aux modules de pilotage et aux données financières - Accès aux modules de pilotage et aux données financières Hôtesse de caisse - Saisie des opérations de caisse - Accès restreint Conseiller de vente - Consultation état des stocks, référencier - Accès restreint Technicien réseau - Maintenance - Droit sur administration système 3. [...]

[...] Analyse organisationnelle Valeur informationnelle - Collecte d'informations par visites à la concurrence, étude des catalogues, site Internet (prix, opérations promotionnelles) par notre Manageur Stockage de l'information (datamart) - Utilisation du Prologiciel de Gestion Intégré - Transmission EDI des CA journaliers et de l'état des stocks au Siège - Stockage sur serveur Traitement des données (datamining) - Pilotage quotidien de l'UC, édition de tableaux de bord, du journal de caisse, par le Responsable secteur F&L - Consultation des stocks et références produits par l'équipe commerciale - Opérations de caisse effectuées par l'hôtesse de caisse Diffusion de l'information - Respect de la structure hiérarchique - Respect de la réglementation en matière d'affichage au sein de l'UC Maintenance du SI - Technicien extérieur intervenant sur demande 4. [...]

[...] Politique de sécurisation Protection des données - Antivirus - Gestion des droits d'accès - Confidentialité des codes d'accès extranet - Procédures de sauvegarde automatique des données (vers serveur) 6. Formation du personnel Acteurs Formation interne - Responsable du secteur Fruits&Légumes - Hôtesse de caisse - Formation aux moyens de communication et de gestion comprise dans la formation générale de Responsable - Formation au logiciel de caisse par le chef de secteur 7. [...]

[...] Description du système d'information de l'unité commerciale - Bladis 1. Analyse de l'information CAPTURE DE L'INFORMATION Comment obtenir l'information Nature des informations Validité de l'information - Logiciel de messagerie : mail - Serveur du Siège Caisse électronique (EDI) Sources internes (hôte. [...]

[...] - Diffusion rapide et partagée DIFFUSION DE L'INFORMATION Ce qui permet la diffusion Informations communiquées Utilité des infos communiquées / Efficacité de la diffusion - Messagerie - Notes de services, analyse des chiffres, communication des objectifs, demande d'information - Informations nombreuses, précises, ciblées dans le but d'améliorer les performances - Fichiers informatiques - Offres commerciales, Consignes merchandising - Consignes d'implantation exhaustives pour une meilleure uniformisation - Intranet - PGI - Envoi des CA, état des stocks, commandes au Siège - Mise à jour en temps réel pour une réactivité maximale - Support papier - Journal d'entreprise, challenge, catalogues - Notes de service - Books merchandising - Partage d'informations pour une meilleur connaissance entre UC - Formation du personnel - Tableau d'affichage - Tableau de bord CA de l'UC, objectifs - Note de service, informations salariés - Diffusion des objectifs, Information du personnel, droits des salariés - Panneaux et affiches publicitaires - Opérations commerciales - Publicité destinée à informer, attirer le client - Réunions collectives - Chiffres des rayons, des objectifs de vente de Produits Fruits & Légumes, consignes merchandising, prévisions de livraison - Micro réunion tous les jours destinée à informer et motiver le personnel 2. [...]