Notoriété et satisfaction des clients - Bladis

Extraits

[...] satisfaction et ILV.  88 Enquêtes / 12 Quantitatif. Mesurer la Pertes. satisfaction client.  Note : 16/27. Qualitatif. Recueillir des données sur les attentes des clients.  Ensemble satisfaisant.  Demande : Produits Français et produits Bio. [...]

[...] ou saisonnières ? envoi de produit "moyen" au lieu de la fidélité Dia Taux de réponse : 100,0% qualité que nous connaissons. Taux de réponse : 100,0% Moyenne Ecart-type Le prix des produits est : Le suivi des produits est : La disponibilité des produits est : 1,70 Taux de réponse : Ensemble Satisfaisant Taux de réponse : 100,0% Légendes : Modalités dans leur ordre d'apparition Les clients ne connaissent pas la société Bladis. Très insatisfaisant(e) Très satisfaisant(e) ; Satisfaisant(e) ; Insatisfaisant(e) La diversité de l'offre est : • Conception du site internet type vitrine de Bladis. [...]

[...] Notoriété et satisfaction des clients - Bladis 1 BLADIS, SA NOTORIÉTÉ ET LA SATISFACTION DE SES CLIENTS 1. Connaissez-vous la société Bladis 12% Oui Non Vous a-t-on remis la documentation de l'animation commerciale en cours ? 17 Oui Non 83% Base de données clients inexistante donc méthode probabiliste, quota et itinéraires aléatoires , mode autoadministration et administration face à face. Echantillon : 100 personnes Enquêtes / 12 Pertes. BLADIS, SA NOTORIÉTÉ ET LA SATISFACTION DE SES CLIENTS 3. Recommanderiez-vous notre magasin ? [...]

[...] ANALYSE DES RÉSULTATS Echantillon total Bladis, sa notoriété et la satisfaction de ses clients Nombre d'observations :88 1/3 Accueil La disponibilité des employés commerciaux est : La qualité de l'accueil est : Taux de réponse : 100,0% Taux de réponse : 100,0% La relation avec les employés commerciaux est : Taux de réponse : 100,0% La connaissance produits et conseils est : Taux de réponse : 100,0% A Moyenne Ecart-type La connaissance produits et conseils est La relation avec les employés commercia La qualité de l'accueil est : La disponibilité des employés commerciau Valorisation des échelons : de 1 (Très satisfaisante) à 4 (Très insatisfaisante) Légendes : Modalités dans leur ordre d'apparition Très satisfaisante ; Satisfaisante ; Insatisfaisante ; Très insatisfaisante Politique de service Connaissez-vous la société Bladis ? Vous communique t-on les nouveautés, offres promotionnelles ou saisonnières ? Taux de réponse : 100,0% Taux de réponse : 100,0% Avez-vous connaissance du magazine Dia qui est en libre Vous a-t-on remis la service ? Avez-vous connaissance des documentation de avantages de la carte de l'animation commerciale en Taux de réponse : 100,0% fidélité Dia ? cours ? [...]

[...] La diversité de l'offre est Le conditionnement des Le suivi des produits est Légendes Modalités dans leur ordre d'apparition La disponibilité des employés commerciau Le prix des produits est : Taux de réponse : 100,0% produits est : produits est : Très satisfaisante ; Satisfaisante ; Insatisfaisante ; Très insatisfaisante Taux de réponse : 100,0% Taux de réponse : 100,0% Taux de réponse : 100,0% Points Faibles ValorisationPoints des échelons : de 1 (Très satisfaisante) à 4 (Très insatisfaisante) Forts Taux de réponse : 100,0% Personnel : amabilité et disponibilité. Rayon : propreté, agencement et hygiène. Politique service Produits : fraisde et variés, choix et qualité. Prix : excessif. Produits : trop mouillés et peu suivis. Connaissez-vous la RQP société Bladis ? Avez-vous connaissance du magazine Dia qui est en libre Demandes Vous a-t-on remis la Prix : février, hausse de prix sur les service ? [...]