Etudes & Analyses

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418 résultats

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01 Déc 2018

Comment la fidélisation de la clientèle améliore-t-elle la performance de SFR ?

étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Aujourd'hui, la fidélisation de la clientèle est l'un des atouts majeurs de l'entreprise, et se classe en premier rang de leur préoccupation. Fidéliser un client, c'est connaître ce dernier et ses attentes, une relation durable entre l'entreprise et le client, se crée en s'assurant que ce dernier...

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27 Nov 2018

La segmentation client d'une entreprise en Suisse - L'entreprise Sierre-Energie SA

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Sierre-Energie SA est une société anonyme qui est active depuis 1995. Sierre-Energie est un partenaire régional pour la distribution de l'électricité, du gaz, de l'eau et du multimédia en offrant des services pour la télévision, internet et la téléphonie fixe. La société possède dix communes...

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25 Nov 2018

Analyse SWOT de Publicis

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Publicis est un groupe spécialisé dans la communication et la publicité fondé en 1926. Depuis, une série de rachat de différentes sociétés a réussi à positionner l'entreprise à la troisième place au niveau mondial. En 2017, Publicis enregistre un chiffre d'affaires de 9,7 milliards d'euros, soit...

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29 Oct 2018

Analyse SWOT du transport routier de marchandises - L'exemple d'UPS (United Parcel Service)

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Par transport routier de marchandises, il faut entendre l'activité de transporter des marchandises par un réseau routier qui s'effectue par véhicules. Le transport routier de marchandises est lié à la conjoncture mondiale de l'industrie de la manufacture, de la construction et agroalimentaire et...

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23 Oct 2018

Le marketing mix de Fedex

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

FedEx Corporation (FedEx) est une entreprise internationale fournissant des services de courrier et d'expédition. La marque a été fondée en 1973 sous le nom de Federal Express et propose ses services dans environ 220 pays dans le monde. La société américaine dispose d'une présence mondiale grâce...

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01 Oct 2018

Les 5 forces de Porter d'Air France

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Air France-KLM est une entreprise fondée en 1933. Il s'agit de l'une des sociétés de transport aérien les plus importantes, et ce, au niveau mondial, que ce soit en termes de chiffre d'affaires ou du nombre de voyageurs transportés chaque année. Air France possède plusieurs domaines d'activités,...

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27 Sep 2018

Projet de création d'une entreprise : Suntransport, le transport frigorifique

étude de marché de 13 pages - Marketing des services

Concurrence internationale, répression routière massive, législation sociale contraignante, crise économique à répétition, le transport routier est-il mort ? Pour moi, cette question est loin d'être anecdotique. En effet, j'ai comme aspiration de créer ma société de transport routier. C'est dans...

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27 Sep 2018

Etude marketing de Veolia

étude de cas de 31 pages - Marketing des services

Le XXIe siècle se voit qualifié par deux principales caractéristiques. Tout d'abord, il est le siècle des technologies, celles qui permettent de faciliter notre quotidien. On distingue aussi une autre composante, la composante environnementale. En effet, jamais auparavant les personnes morales et...

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24 Sep 2018

Analyse SWOT de Sanofi

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

L'industrie pharmaceutique correspond au secteur économique qui conçoit, produit et commercialise des remèdes pharmaceutiques (médicaments, vaccins, etc.). Ce secteur d'activité génère un chiffre d'affaires mondial de 1100 milliards de dollars par an, en constante augmentation (il était par...

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23 Sep 2018

Étude de cas de l'entreprise biomédicale Cousin Biotech

étude de cas de 9 pages - Marketing des services

L'entreprise Cousin Frères est une entreprise familiale française qui a vu le jour en 1848 dans le nord de la France. À ses débuts, l'entreprise Cousin Frères était principalement spécialisée dans le milieu du textile en général. Elle s'est petit à petit divisée en plusieurs filiales qui...

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25 Août 2018

Analyse Pestel de la SNCF

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

La SNCF, ou Société Nationale des Chemins de fer existe depuis plusieurs centaines d'années. Chaque année, ce sont des centaines de milliers de personnes qui prennent le train dans le monde entier, et surtout en France, où il est considéré comme le moyen le plus sûr de voyager. En 2017, le groupe...

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10 Août 2018

Les 5 forces de Porter - IKEA

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

IKEA est une marque suédoise de renommée internationale spécialisée dans la conception et la vente de produits d'ameublement et de décoration. Fondée en 1943 à Älmhult, en Suède, IKEA est le plus grand détaillant de meubles au monde. L'un des principaux avantages concurrentiels d'IKEA est sa...

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27 Juil 2018

Analyse PESTEL d'Engie

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Le secteur de l'énergie en France est vaste et intègre dans son sillon de plus en plus d'acteurs. Les fournisseurs d'électricité les plus connus s'appellent EDF, Engie, ou encore Total Spring ou enfin Direct Énergie. Il en existe cependant beaucoup d'autres. On compte plus de 140 000 salariés...

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24 Juil 2018

Analyse SWOT d'Axa

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

L'entreprise AXA fait partie du secteur très concurrencé des assurances et plus précisément depuis quelques années, des banques et assurances. Malgré une concurrence toujours de plus en plus forte au vu des nouveaux acteurs qui se regroupent sur le marché, celui-ci est toujours aussi porteur et...

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11 Juil 2018

Analyse SWOT d'UPS

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

United Parcel Service, plus connu sous le nom d'UPS, est une multinationale américaine spécialisée dans les services de livraison de colis et également l'un des principaux acteurs de la logistique mondiale. En outre, UPS fournit des solutions et services de gestion de la chaîne...

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02 Juil 2018

Analyse SWOT de Vinci

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Vinci est une société qui englobe de multiples activités. Elle fait partie du secteur des infrastructures des bâtiments et du transport. Ce secteur représente 140 milliards de dollars sur toute la planète et continue à s'étendre d'année en année. En effet, les infrastructures sont le principal...

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28 Juin 2018

Le marché du BTP

étude de marché de 6 pages - Marketing des services

Le BTP regroupe tout ce qui concerne le bâtiment et les travaux publics. Il est l'un des secteurs d'activité économique le plus importants en France. Il rassemble deux types de segments. Le premier est le bâtiment, qui représente un ensemble d'employés qui participent aux constructions variées de...

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14 Juin 2018

Les voitures de tourisme avec chauffeurs (VTC)

étude de cas de 7 pages - Marketing des services

Le marché des voitures de tourisme avec chauffeur est en pleine effervescence. Ce marché intègre celui du transport de personnes, et concurrence à ce titre les taxis présents dans le pays. Également appelé VTC, il s'agit d'un moyen de transport qui fonctionne uniquement sur réservation ; le...

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27 Avr 2018

Analyse SWOT de l'immobilier en France

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

L'immobilier est un secteur en pleine mutation, comme beaucoup d'autres en France. En effet, le pays connaît de profonds changements notamment à cause de la digitalisation et des changements d'habitudes de consommations. Les transactions immobilières existent depuis de très nombreuses années, et...

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20 Avr 2018

Analyse SWOT de la SNCF

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

La SNCF fait partie du secteur des transports de voyageurs et de marchandises. En France, il s'agit d'un segment qui est très important pour l'économie, car les moyens de transport sont très usités par les consommateurs. La France est en effet un pays qui reste petit en termes de surface, mais...

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18 Avr 2018

Analyse SWOT de Darty

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Darty est une entreprise multisectorielle, qui regroupe le secteur high-tech et l'électroménager. Fondée en 1957 par les frères Darty, il s'agit avant toutes choses d'une entreprise familiale. Dès le départ, le groupe connait un grand succès, et il ne lui faut que quelques années pour ouvrir des...

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08 Avr 2018

Analyse SWOT du groupe Orange

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Le groupe Orange fait partie du secteur des télécommunications, qui représente un marché très concurrentiel. Ce marché englobe la téléphonie mobile ainsi que les connexions internet et la télévision. Le secteur a dépensé 78 milliards d'euros en investissements divers des opérateurs pour le...

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02 Avr 2018

Analyse SWOT d'Engie

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Engie est un groupe énergétique français qui résulte de la fusion, en 2015, des deux groupes Gaz de France et Suez. Engie est le troisième plus grand groupe mondial en ce qui concerne le secteur de l'énergie. Le principal actionnaire de cette société est l'État. Le groupe développe en outre de...

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08 Jan 2018

Analyse SWOT : Le Bon Coin

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Le Bon Coin est à la base une entreprise suédoise, fondée en 2006 dont le slogan est "vendez et achetez près de chez vous". En 2016, le chiffre d'affaires de la société est de 214 millions d'euros, contre 64 millions en 2011. Le nombre d'inscrit s'élève à plus de 30 millions, et chaque jour 800...

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27 Déc 2017

Analyse PESTEL de McDonald's

étude de cas de 7 pages - Marketing des services

McDonald's est le leader du fast food restaurant dans le monde et est l'une des plus grandes chaînes de restaurants au monde, servant environ 69 millions de clients par jour dans plus de 100 pays dans environ 36 900 points de vente en 2016. En tant que leader du marché de la restauration rapide,...

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12 Nov 2017

Le marketing mix de Uber

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Uber Technologies Inc. est une société de réseau de transport en ligne qui fonctionne à l'échelle internationale et qui a une énorme valeur évaluée à 63 milliards de dollars. Travis Kalanick et Garret Camp ont fondé Uber en 2009 ; la marque était au départ une simple application destinée à...

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03 Nov 2017

Les 5 forces de Porter d'Uber

étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Uber est une entreprise de voitures de transport avec chauffeur (VTC) ayant une application mobile connectant des passagers avec des conducteurs de véhicules à louer. L'utilisateur a la possibilité de réserver un véhicule à partir de l'application, mais aussi de suivre l'emplacement de la voiture...

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01 Nov 2017

Les forces de Porter de Starbucks

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Starbucks Corporation est une société et chaîne de cafés basée aux Etats-Unis. Fondée en 1971, la société américaine a installé son siège à Seattle, Washington. Actuellement, la chaîne compte plus de 25000 points de vente - dont plus de la moitié répartie aux Etats-Unis - répartis dans plus de 75...

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17 Oct 2017

Analyse Pestel de Uber

étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Quand on parle d'économie de partage, on ne peut s'empêcher de parler d'Uber. Pionnier dans l'économie de partage, la marque Uber a apporté plusieurs changements dans les industries de service et a ainsi donné naissance au terme "ubérisation". La société a une portée stupéfiante dans plus de 45...

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11 Oct 2017

Analyse SWOT de Blablacar

étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Le covoiturage est vieux de plusieurs décennies. Aux États-Unis, il est particulièrement apparu après le premier choc pétrolier en 1973, tandis que sa forme bien moins organisée, le stop, a toujours été pratiquée en France. Enfant de la crise, le covoiturage, partage donc d'un même trajet en...