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Marketing du consommateur

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362 résultats

17 juil. 2022

La décoration d'intérieur permet-elle de procurer le bien-être chez un individu dans la société ?

Étude de cas - 1 pages - Marketing consommateur

Ce document représente l'analyse des résultats d'une étude (questionnaire) sur l'effet de la décoration d'intérieur sur le bien-être des individus en société.

21 juin 2022

Étude sur les alternatives sans alcool dans le secteur de la boisson - Hypothèses, méthodologies et guide d'entretien

Mémoire - 6 pages - Marketing consommateur

Le document établit une liste d'hypothèses de mémoire sur les alternatives sans alcool sur le marché de la boisson. Il comprend également des méthodologies concernant la collecte et l'analyse de données, ainsi qu'un guide d'entretien. Exemple d'hypothèse : « La...

03 juin 2022

Dolce & Gabbana - Scandale en Chine, comportement du consommateur

Étude de cas - 2 pages - Marketing consommateur

En 2018, la sortie des trois vidéos réalisées par Dolce & Gabbana a provoqué un scandale considérable ayant des conséquences pour la marque qui encore aujourd'hui peine à retourner parmi les 3 premières marques favorites auprès des consommateurs chinois. Les choix de la mise en scène...

06 mai 2022

La dimension psychologique dans le marketing : les émotions dans le processus d'achat

Note de synthèse - 13 pages - Marketing consommateur

Les entreprises actuelles évoluent dans un contexte de plus en plus concurrentiel et par conséquent de plus en plus complexe, d'un point de vue stratégique et organisationnel. Néanmoins, ces dernières années ont vu l'apparition de nouvelles technologies qui permettent de mieux appréhender...

05 mai 2022

Stratégies marketing de fidélisation : Des enjeux déterminants pour la relation client

Mémoire - 22 pages - Marketing consommateur

Dans le contexte actuel, la concurrence féroce entre les entreprises a rendu la fidélité des clients beaucoup plus fragile. Dans ce contexte de marchés hyperconcurrentiels et hyper segmentés, les politiques de fidélisation constituent un appui important pour la réussite et pour la pérennité d'une...

01 avril 2022

Les alternatives sans alcool sur le marché CHR français - Plan détaillé, revue de littérature et bibliographie

Mémoire - 14 pages - Marketing consommateur

De nos jours, il ne se passe pas une semaine sans qu'on ne voie ou n'entende une publicité de prévention sur la dangerosité de l'alcool : « Pour votre santé, l'alcool, c'est maximum 2 verres par jour et pas tous les jours ». En plus de l'éternelle phrase dite, écrite et...

30 Mars 2022

Quelle est l'influence de la marque dans l'achat d'un parfum ?

Étude de cas - 18 pages - Marketing consommateur

Cette enquête s'intéresse au thème du parfum et plus particulièrement au rôle de la marque lors de son achat. Prestige, luxe et gloire sont des mots souvent associés au secteur de la parfumerie. Les consommateurs exigent donc de la qualité. C'est pourquoi un parfum n'est créé...

24 Mars 2022

Rapport d'étude de la clientèle Darty

Étude de cas - 13 pages - Marketing consommateur

L'objectif de cette étude est d'identifier les freins et les motivations de la clientèle en questionnant une centaine de personnes selon trois items. Le but étant d'améliorer la satisfaction client du rayon audio nomade au sein de notre unité commerciale. Afin d'analyser ma...

23 Mars 2022

Entretien : comment le COVID-19 a-t-il changé notre façon de voyager ?

Étude de marché - 7 pages - Marketing consommateur

Quel impact la crise du Covid-19 a-t-elle eu sur votre mode de vie et vos loisirs ? La pandémie a amené des changements importants dans mon mode de vie, notamment sur mes habitudes de loisirs et mes activités quotidiennes. L'obligation de rester à domicile a imposé un rythme de vie...

12 Mars 2022
ppt

L'automobile électrique avec un projet d'achat d'une maison ou appartement neuf

Étude de marché - 14 pages - Marketing consommateur

Cette étude de marché se focalise sur les Français qui souhaitent acheter leur bien principal associé à un projet de changer de voiture pour une voiture hybride ou 100% électrique.

20 févr. 2022

L'expérience client chez Enedis - Comment Enedis peut-il améliorer l'expérience client pour maintenir sa position de leader face à une concurrence émergente ?

Mémoire - 104 pages - Marketing consommateur

Améliorer l'expérience client de son entreprise permettrait automatiquement de se recentrer sur le facteur humain. Néanmoins, l'entreprise Enedis connait actuellement quelques difficultés à ce niveau. Effectivement, elle doit faire face à un mécontentement concernant les délais...

06 Janv. 2022

Quelle banque en ligne est susceptible d'attirer les étudiants ?

Étude de cas - 1 pages - Marketing consommateur

De nombreux étudiants se tournent aujourd'hui vers les banques en ligne au détriment des banques classiques. Deux raisons principales expliquent ces choix : d'une part le fait que les frais bancaires prélevés sur les comptes de ses adhérents sont de plus en plus élevés et...

06 déc. 2021
doc

L'importance de la relation client et étude de cas Weight Watchers

Étude de cas - 3 pages - Marketing consommateur

La lifetime value correspond à la « durée de vie » du client dans l'entreprise. Elle s'évalue grâce à la somme des profits nets susceptibles d'être générés par un client donné pendant le temps de la relation. Celle-ci est à peu près égale au total des profits...

28 Oct. 2021

La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B - publié le 28/10/2021

Mémoire - 10 pages - Marketing consommateur

Le monde dans lequel évoluent les entreprises a connu de profonds changements ces dernières années. Que ce soit avec la mondialisation, la digitalisation ou plus récemment la crise sanitaire, qui a bouleversé le monde entier, de nombreuses adaptations ont été nécessaires pour que les entreprises...

09 Oct. 2021

Etude commerciale prospective - Identification d'une typologie de client pour JobyPepper

Étude de marché - 19 pages - Marketing consommateur

L'objectif opérationnel est de proposer à JobyPepper, dont l'ouverture via mobile était programmée pour janvier 2017, des mesures concrètes leur permettant ainsi de prendre les décisions nécessaires au bon développement de leur entreprise. Il s'agit donc d'identifier les étudiants...

24 Sept. 2021

Biais cognitifs : Comment le fait de cuisiner soi-même modifie notre perception du plat ?

Mémoire - 10 pages - Marketing consommateur

Les chercheurs américains, Michael I. Norton, Daniel Mochon et Dan Ariely, soutiennent dans leur travail de recherche effectué en 2012, que plus nous consacrons du temps et de l'énergie à quelque chose, plus grande est la valeur que nous lui accordons, c'est ce qu'on appelle « The IKEA Effect ou...

22 Sept. 2021

L'impact d'une mascotte sur les consommateurs et sur les ventes

Mémoire - 25 pages - Marketing consommateur

D'après une étude menée en 2013 par l'institut de sondage OpinionWay, les mascottes réhaussent de 43 % le taux d'engagement des consommateurs pour une marque. De nombreuses entreprises ont décidé d'être représentées par une mascotte. Mais, qu'est-ce qu'une mascotte...

11 Sept. 2021

La revue de littérature et l'introduction du mémoire - Exemple type sur le thème : le Travel Retail en aéroport à l'épreuve des changements de consommation

Guide pratique - 2 pages - Marketing consommateur

Démarrer un mémoire par une revue de littérature est un grand classique mais... comment commencer une revue de littérature ? Ce document contient un exemple de plan type pour une revue de littérature ainsi qu'une introduction pour un mémoire. La problématique utilisée pour ce guide...

10 Sept. 2021

Revue de littérature : artification et mémorabilité de l'expérience dans le secteur du luxe

Étude de cas - 10 pages - Marketing consommateur

Quintilien disait : "Sans la matière, l'art n'est rien, la matière, même sans l'art, a encore quelque prix, mais l'art parfait l'emporte sur la matière la plus riche." Cette citation met en exergue la primauté de l'art sur l'aspect matériel des choses et la...

02 Sept. 2021

Le marketing émotionnel ou comment positionner le client au coeur de la stratégie marketing

Étude de cas - 12 pages - Marketing consommateur

Le marketing émotionnel prend peu à peu une importance considérable dans la stratégie des entreprises. Apparu après 2010, ce type de marketing relève d'une évolution des moeurs, qui voit les consommateurs comme des êtres humains avec des émotions qu'il faut prendre en compte et pas...

06 mai 2021

Étude de marché de la restauration rapide

Étude de marché - 7 pages - Marketing consommateur

Fin 2020, le chiffre d'affaires des fast-foods a connu une baisse sans précédent (selon l'estimation de l'INSEE, la valeur a baissé de -30%), puis il y a eu un rebond partiel, mais encore faible en 2021 (augmentation de 25,0%). Une autre preuve de l'effondrement de l'activité...

05 mai 2021

Analyse de l'offre et de la demande du secteur de la restauration rapide en gares parisiennes

Étude de marché - 1 pages - Marketing consommateur

Le marché des hamburgers est très concentré. Il est dominé par trois marques : McDonald's, Quick et KFC. Ces entreprises représentent l'essentiel du marché et ne possèdent qu'un tiers de la base de restauration. Après l'implantation dans des centres urbains et des quartiers...

08 avril 2021
doc

Le comportement du consommateur en période de crise - Le cas de l'industrie automobile

Mémoire - 45 pages - Marketing consommateur

La situation de crise financière et économique que traverse l'Europe et notamment la France est présente dans de nombreux secteurs. L'automobile est un domaine dans lequel les entreprises sont en permanence tournées vers des évolutions et cherchent à innover afin d'améliorer les...

15 févr. 2021
doc

Dossier relation clientèle - Le cas de Sephora du Forum des Halles

Étude de cas - 5 pages - Marketing consommateur

Sephora est une société par actions simplifiées, autrement appelée SAS, d'origine française et au capital de 78256500.00 dollars. Il s'agit d'une chaîne de magasins de vente de parfums et produits cosmétiques fondée en 1973 et appartenant au groupe LVMH-Moët Hennessy Louis Vuitton...

14 Nov. 2020
doc

Guide d'entretien Nutella : exemple d'étude qualitative pour un nouveau packaging

Guide pratique - 4 pages - Marketing consommateur

Ce document a pour objectif de proposer un exemple concret d'étude qualitative, afin d'apprendre à diriger un entretien avec des interviewés. De la mise en confiance au déroulement du guide d'entretien, il vous donnera les clés pour rédiger votre propre entretien qualitatif étape par...

11 août 2020
doc

La publicité et les femmes - publié le 11/08/2020

Analyse sectorielle - 11 pages - Marketing consommateur

Afin de satisfaire les besoins des clients et rentabiliser un maximum tout en étant conciliants, les publicitaires s'inspirent principalement de l'évolution de la société ciblée ainsi que ses bonnes moeurs pour comprendre le comportement du peuple et lui apporter les solutions...

17 juin 2020
doc

Comportement du consommateur sur un site marchand versus en magasin - publié le 17/06/2020

Étude de marché - 12 pages - Marketing consommateur

Il est indéniable que l'utilisation croissante d'Internet par les consommateurs finaux a présenté de nombreux défis dans le domaine de la recherche marketing, et plus particulièrement dans le domaine du comportement des consommateurs. Comprendre la psychologie derrière le comportement des...

05 mai 2020
doc

Le marché de la restauration livrée à domicile

Étude de cas - 8 pages - Marketing consommateur

Le secteur de la restauration a pris beaucoup d'ampleur en l'espace de quelques années. En effet, le monde du numérique, ainsi que la digitalisation, ont contribué à dynamiser l'ensemble du marché. Ces dernières semaines cependant, une transformation des habitudes de consommation a eu lieu, liée...

17 Mars 2020
doc

Grande consommation et situation de crise - Parallèle avec le coronavirus

Étude de cas - 5 pages - Marketing consommateur

Depuis quelques jours, la panique envahit les foyers des consommateurs français, puisque le Coronavirus est officiellement arrivé en France, provoquant la fermeture des écoles notamment. Dans ces moments de doute, de peur et d'angoisses, les consommateurs ont eu, pour certains d'entre eux, en...

19 Mars 2019
doc

Le marketing collaboratif comme stratégie de fidélisation

Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur

Dans un contexte de crise économique, de concurrence accrue du marché et de l'avènement d'internet avec le développement des pures players, la grande distribution actuelle doit sans cesse bousculer ses codes afin de toujours mieux s'adapter à ces mutations du marché. En effet,...