Analyse financière - Crédit Agricole Île-de-France

Extraits

[...] L'objectif est d'accompagner les nouveaux usages et comportements de la clientèle. Outre la rénovation de ses agences vers un format 2.0, les droits au bail représente 13 millions d'euros en 2017. Cet investissement s'insère parfaitement dans le Plan stratégique « Oson 2020 » marqué par le concept novateur des agences ACTIVE, récompensé au Concours international Popai Awards 2017 (catégorie Digital-Magasin Collecté). L'agence reste au c?ur de la relation client tout en développant le canal digital, en s'appuyant sur l'éco-système open-innovation, introduit en 2017 et qui offre de nouveaux services à la clientèle, le tout avec des coopérations avec des start-up technologiques dans le domaine de la finance (des Fintechs). [...]

[...] Contexte et environnement macro-financier du Crédit Agricole Ile de France La Caisse Régionale du Crédit Agricole Ile de France, a été affectée, comme d'autres banques, par un grand nombre de mutations au cours de la dernière décennie, de sorte que leur environnement immédiat s'est profondément transformé. Elle a connu une évolution avec une percée dans de nouveaux métiers, comme dans l'assurance habitation et auto, les services sur mobiles ou bien la téléphonie mobile. De plus, elle fait face à divers chocs qui se sont traduits par une restructuration, une modification des comportements et de ses performances. [...]

[...] Il se caractérise ainsi par sa banque digitale qui se manifeste au travers avec souscriptions des contrats d'assurances et des crédits à la consommation en ligne (respectivement des parts de et de en 2017). De plus, un client sur cinq n'hésite pas à prendre rendez-vous en ligne avec son conseiller. Enfin des prêts immobiliers sont effectués via e-immobilier. Sa politique tarifaire fut récompensée par les Trophées de la Banque 2019 et par le classement 2018 de 60 millions de consommateurs. [...]

[...] Perspectives du Crédit Agricole Ile de France dans le futur 2019 constitue la dernière année de son plan stratégique « Osons 2020 ». Il ressort à travers notre analyse que les trois piliers de la stratégie du Crédit Agricole Ile de France pour les années futures reposeront sur une stratégie de croissance et de conquête ; un modèle de relation client humain et digital et (iii) la poursuite des investissements et des innovations pour satisfaire les besoins de la clientèle. Bibliographie Crédit Agricole (2017), Rapport financier annuel. Document de référence 2017. [...]

[...] Le premier critère pertinent est le Produit Net Bancaire (le PNB). Il mesure le chiffre d'affaires des banques comprenant d'une part les revenus provenant de la banque de détail (le spread ou l'écart entre les taux créditeurs et débiteurs offerts par l'établissement auquel s'ajoute les commissions portant sur les services de gestion de compte et des moyens de paiement) et d'autre part, les revenus provenant des activités de marché (les opérations de Banque de Financement et d'Investissement). Le PNB progresse ainsi de près de 80 millions d'euros entre 2016 et 2018. [...]