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Marketing bancaire

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178 résultats

25 Sept. 2009
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Le rôle de l'information dans la relation de crédit

Mémoire - 38 pages - Marketing bancaire

Avec la crise actuelle, les banques sont aujourd'hui soucieuses du PNB (Produit Net Bancaire) dégagé par leurs activités et plus généralement de la rentabilité générée. Dès lors, la maîtrise du coût du risque apparaît comme un déterminant essentiel à optimiser car il grève fortement le PNB par le...

18 août 2009
doc

Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?

Mémoire - 48 pages - Marketing bancaire

Dans le cadre de leur stratégie de conquête sur le marché des jeunes, les banques ne cessent d'innover mais il est difficile de se démarquer. Force est de constater que ces stratégies sont très rapidement copiées ou imitées par la concurrence. Les banques ne peuvent donc pas tout miser sur des...

22 juin 2009
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La pratique du marketing dans le secteur bancaire au Maroc

Mémoire - 41 pages - Marketing bancaire

Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentielle,...

14 mai 2009
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Stratégie de positionnement des produits et/ou services : nécessité ou contrainte pour une banque dans une économie ouverte à la concurrence ?

Mémoire - 38 pages - Marketing bancaire

De nombreux produits et services existent sur le marché souvent avec à peu près les mêmes qualités et à peu près les mêmes caractéristiques à des prix relativement différents. Pour échapper à une concurrence de plus en plus vive, les entreprises recherchent la différenciation. Cette recherche...

04 mai 2009
doc

La communication commerciale de la Caisse d'épargne

Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire

La Caisse d'Epargne se différencie de ses concurrents dans l'innovation qu'elle amène sur le marché bancaire. En effet, le marché bancaire n'est pas protégé par les brevets, donc toute innovation produite est immédiatement copiée par les concurrents. Cependant, la Caisse d'Epargne a su être à...

10 avril 2009
doc

La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)

Mémoire - 27 pages - Marketing bancaire

La démarche marketing dans la banque à trait au marketing des services. Le marketing bancaire est récent, et est aujourd'hui en plein essor. Cela ne s'est pas fait du jour au lendemain : il y a 50 ans, il était quasiment inexistant contrairement au marketing des biens qui est en place depuis le...

09 avril 2009
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Développement de l'offre jeune BNP Paribas au sein de l'Université Catholique de Lyon (UCL)

Étude de marché - 53 pages - Marketing bancaire

L'objet de notre étude était de développer l'offre jeune BNP Paribas dans l'Université Catholique de Lyon (UCL). Pour cela il fallait cibler les besoins des jeunes pour améliorer l'efficacité des différentes campagnes notamment celles de sponsor au sein de l'UCL. Il s'agissait également de...

03 avril 2009
doc

L'animation de la relation client : Société Générale (2006)

Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire

Les bouleversements apportés par les nouveaux canaux de distribution, la déréglementation bancaire et financière, l'Euro et les modifications comportementales des consommateurs ont contribué à une prise de conscience de la place du client dans les stratégies marketing des banques. La longue...

13 Mars 2009
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Projet de développement d'une unité commerciale du Crédit Agricole

Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire

L'agence bancaire Crédit Agricole de C…… appartient à la caisse régionale …….-…….. Le nombre total de clients de l'agence est de 15 183. L'agence est composée de 16 salariés regroupés dans les différents espaces, agricoles professionnels et particuliers. Il existe...

06 Mars 2009
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Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : Crédit Agricole - multi équipement en assurances de la clientèle

Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire

Le Crédit Agricole est un établissement de banque assurance divisé en 41 caisses régionales et en 7.200 agences. Il occupe la 1re place sur le marché de proximité en France, avec 16.5 millions de clients. C'est la première banque des ménages, mais aussi des entreprises, des professions libérales,...

22 févr. 2009
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Le plan d'action commerciale 2005 du Crédit Agricole De Savoie (CADS)

Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire

Le Crédit Agricole est une banque française qui œuvre sur un marché de proximité. Elle propose ainsi de manière complémentaire à son activité principale, des assurances ou placements financiers à ses clients. Dans un contexte hyperconcurrentiel, le Crédit Agricole de Savoie a mis en place un...

15 févr. 2009
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Projet de développement de l'unité commerciale : le Crédit Mutuel de l'Outre Forêt - diagnostic et préconisations

Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire

Il ressort du diagnostic que la clientèle des jeunes (12-25 ans), notre segment le plus attractif et au centre de toutes les attentions diminue considérablement d'une année à l'autre. Entre 2006 et 2007, on a ainsi pu voir une perte de 80 jeunes clients. On peut constater que la concurrence est...

05 févr. 2009
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Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication

Mémoire - 42 pages - Marketing bancaire

De manière continue, les technologies de l'information affectent progressivement et en profondeur la manière dont les banques distribuent leurs produits et communiquent avec leurs clients. En effet, la stratégie a évolué mais les moyens de distribution ont progressé aussi. Par conséquent, dans...

19 déc. 2008
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Le marketing direct chez LCL (nouvelle marque du Crédit lyonnais)

Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire

Créé le 6 juillet 1863 à Lyon par Henri Germain, le Crédit lyonnais est apparu en tant que banque locale puis s'est transformé au fil des années en banque de proximité dédiée à trois secteurs d'activité (particuliers, professionnels, et les entreprises). Depuis sa création, la banque a été...

02 déc. 2008
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Quelles sont les opportunités commerciales liées aux étapes de la vie dans le secteur bancaire ?

Mémoire - 24 pages - Marketing bancaire

Le rôle des établissements bancaires est de proposer à leurs clients une multitude de services et produits bancaires selon leurs besoins. De nos jours, cette palette de produits et services est quasiment similaire d'une banque à l'autre. Il est donc difficile de sortir du lot du point de vue...

14 Oct. 2008
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L'approche des banques par le consommateur adolescent

Mémoire - 61 pages - Marketing bancaire

Difficile d'être adolescent de nos jours. Assaillie de tous les côtés par les marques, qui voient en eux des possibilités de développement considérables, cette nouvelle cible marketing n'en demeure pas moins extrêmement difficile à cerner. En effet, l'adolescent a des goûts, des envies et des...

01 Sept. 2008
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La relation client dans la banque

Étude de cas - 36 pages - Marketing bancaire

Depuis 1984, la loi désigne par établissements bancaires les « personnes morales qui effectuent à titre de profession habituelle des opérations de banque. Les opérations de banque comprennent la réception de fond du public, les opérations de crédit ainsi que la mise à disposition de la clientèle...

20 juin 2008
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Analyse comparative de deux innovations : la banque en ligne et les caisses automatiques dans la grande distribution

Étude de cas - 12 pages - Marketing bancaire

Dans ce dossier sur l'innovation, nous avons choisi de comparer les caisses automatiques dans les magasins de la grande distribution avec les services de banque en ligne dans la mesure où ce sont deux innovations modernes, qui utilisent la technologie actuelle pour répondre à une logique de...

09 juin 2008
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Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune

Étude de cas - 38 pages - Marketing bancaire

La conjoncture économique actuelle, où l'offre est nettement supérieure à la demande, pousse les entreprises à chercher constamment les moyens d'attirer de nouveaux clients. Ainsi, une nouvelle notion, nécessaire à la réussite de l'entreprise est apparue : il s'agit de la fidélisation client. En...

04 juin 2008
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Cas Bancassurance

Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire

Suite à l'allongement de la durée de vie de la population française, la France a connu depuis plusieurs années une nouvelle organisation de sa démographie. En effet la proportion des personnes dites « senior » ne cesse d'augmenter et ces derniers se veulent être sécuriser au niveau de leur...

14 avril 2008
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L'innovation et les cartes bancaires

Étude de cas - 20 pages - Marketing bancaire

Depuis sa création aux Etats-Unis en 1930, la carte de crédit est devenue un moyen de paiement largement répandu et ce, dans le monde entier. Mais en termes d'innovation, le marché français ne fait pas bonne figure… En effet, l'offre à l'étranger est nettement plus large et variée. Avec la...

08 avril 2008
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Le but de cette étude est d'analyser les objectifs et moyens utilisé par la GRC pour fidéliser les clients au niveau des Banques, telles que LCL

Étude de cas - 24 pages - Marketing bancaire

Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d'actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. L'objectif de la rentabilité est de suivre une stratégie globale d'entreprise où tous...

26 Mars 2008
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Comment attirer les jeunes en banque

Étude de cas - 41 pages - Marketing bancaire

Mots-clés : marketing et marques, marketing bancaire, étude de cas, les jeunes et la banque, les jeunes et la banque analyser, les jeunes et la banque en ligne, les jeunes et la banque à distance Notre avis : « Les banques : comment attirer les jeunes ? » est une étude de cas très complète de...

17 Mars 2008
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Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne

Étude de cas - 59 pages - Marketing bancaire

Les jeunes sont une cible très convoitée sur le marché des banques. Il est donc important d'évaluer le potentiel de ce segment de clientèle afin de pouvoir mesurer l'enjeu d'une démarche de prospection et de fidélisation. La Caisse d'Epargne propose aux jeunes des offres spécifiques, les...

12 Mars 2008
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Banque Entreprises : étude d'une politique marketing réussie

Mémoire - 35 pages - Marketing bancaire

Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux formée et informée. En effet l'ouverture...

08 Mars 2008
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Mémoire de stage au Crédit du Maroc : le web au service de la banque

Mémoire - 53 pages - Marketing bancaire

Le site web est un support de communication qui véhicule une image dynamique et évolutive de la banque, c'est l'un de ses outils les plus importants. Mais vu les réorientations qu'a pu vivre le Crédit du Maroc durant ces dernières années, il a été mis en stand by dans l'attente d'une nouvelle...

26 févr. 2008
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Marketing financier, les cas BNP Paribas et Cetelem (2006)

Étude de cas - 36 pages - Marketing bancaire

Pour 94% des français, le crédit à la consommation est entré dans les mœurs. Pour 84% d'entre eux, le crédit à la consommation leur permet de parvenir rapidement à un confort de vie. 12 millions de ménages français possèdent au moins un crédit en cours pour acquérir ou rénover leur logement...

26 févr. 2008
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L'art : un nouveau débouché pour les banques privées

Étude de marché - 21 pages - Marketing bancaire

Tout le monde a pu lire dans les journaux les montants records de certaines ventes aux enchères d'œuvres d'art. Le marché de l'art bénéficie sans conteste de l'effet de richesse mondiale. La hausse de l'immobilier, la progression de la bourse et du prix du pétrole ont accentué les richesses...

26 févr. 2008
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Analyse sectorielle: le marché de la gestion d'actifs en France, le cas du Crédit Agricole Asset Management

Analyse sectorielle - 19 pages - Marketing bancaire

Nous allons étudier ici le marché de la gestion d'actif. Celui-ci étant vaste et complexe, nous allons nous concentrer sur la gestion d'actif plus ou moins « pure », c'est-à-dire les fonds d'investissement. Les métiers connexes comme l'assurance vie ou les fonds de pension ne seront pas...

21 févr. 2008
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Sofinco: diagnostic stratégique (2006)

Étude de cas - 47 pages - Marketing bancaire

Sofinco est une société anonyme créée en 1951. Filiale de crédit à la consommation du Crédit Agricole, elle est spécialisée dans l'offre de financement aux particuliers et propose une gamme complète de crédits pouvant répondre à toutes les attentes des consommateurs. 1)Histoire D'abord...