Etudes & Analyses

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127 résultats

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08 Avr 2008

Le but de cette étude est d'analyser les objectifs et moyens utilisé par la GRC pour fidéliser les clients au niveau des Banques, telles que LCL

étude de cas de 24 pages - Marketing bancaire

Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d'actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. L'objectif de la rentabilité est de suivre une stratégie globale d'entreprise où tous...

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26 Mar 2008

Comment attirer les jeunes en banque

étude de cas de 41 pages - Marketing bancaire

Mots-clés : marketing et marques, marketing bancaire, étude de cas, les jeunes et la banque, les jeunes et la banque analyser, les jeunes et la banque en ligne, les jeunes et la banque à distance Notre avis : « Les banques : comment attirer les jeunes ? » est une étude de cas très complète...

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17 Mar 2008

Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne

étude de cas de 59 pages - Marketing bancaire

Les jeunes sont une cible très convoitée sur le marché des banques. Il est donc important d'évaluer le potentiel de ce segment de clientèle afin de pouvoir mesurer l'enjeu d'une démarche de prospection et de fidélisation. La Caisse d'Epargne propose aux jeunes des offres spécifiques, les...

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12 Mar 2008

Banque Entreprises : étude d'une politique marketing réussie

Mémoire de 35 pages - Marketing bancaire

Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux formée et informée. En effet l'ouverture et...

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08 Mar 2008

Mémoire de stage au Crédit du Maroc : le web au service de la banque

Mémoire de 53 pages - Marketing bancaire

Le site web est un support de communication qui véhicule une image dynamique et évolutive de la banque, c'est l'un de ses outils les plus importants. Mais vu les réorientations qu'a pu vivre le Crédit du Maroc durant ces dernières années, il a été mis en stand by dans l'attente d'une nouvelle...

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26 Fév 2008

Marketing financier, les cas BNP Paribas et Cetelem (2006)

étude de cas de 36 pages - Marketing bancaire

Pour 94% des français, le crédit à la consommation est entré dans les mœurs. Pour 84% d'entre eux, le crédit à la consommation leur permet de parvenir rapidement à un confort de vie. 12 millions de ménages français possèdent au moins un crédit en cours pour acquérir ou rénover leur...

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26 Fév 2008

L'art : un nouveau débouché pour les banques privées

étude de marché de 21 pages - Marketing bancaire

Tout le monde a pu lire dans les journaux les montants records de certaines ventes aux enchères d'œuvres d'art. Le marché de l'art bénéficie sans conteste de l'effet de richesse mondiale. La hausse de l'immobilier, la progression de la bourse et du prix du pétrole ont accentué les richesses...

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26 Fév 2008

Analyse sectorielle: le marché de la gestion d'actifs en France, le cas du Crédit Agricole Asset Management

Analyse sectorielle de 19 pages - Marketing bancaire

Nous allons étudier ici le marché de la gestion d'actif. Celui-ci étant vaste et complexe, nous allons nous concentrer sur la gestion d'actif plus ou moins « pure », c'est-à-dire les fonds d'investissement. Les métiers connexes comme l'assurance vie ou les fonds de pension ne seront pas étudiés...

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21 Fév 2008

Sofinco: diagnostic stratégique (2006)

étude de cas de 47 pages - Marketing bancaire

Sofinco est une société anonyme créée en 1951. Filiale de crédit à la consommation du Crédit Agricole, elle est spécialisée dans l'offre de financement aux particuliers et propose une gamme complète de crédits pouvant répondre à toutes les attentes des consommateurs. 1)Histoire D'abord...

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16 Fév 2008

Etude de cas : Self Trade

étude de cas de 4 pages - Marketing bancaire

La société Self Trade est l'un des premiers prestataires de services d'investissement via Internet en France. Dans le cadre de sa stratégie, qui est de devenir un des leaders de la fourniture de services d'investissement via Internet en Europe, Self Trade se développe rapidement en vue de...

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08 Fév 2008

Finaref et sa stratégie marketing (stage)

étude de cas de 51 pages - Marketing bancaire

Suite à ma seconde année, j'ai souhaité réaliser un stage dans le domaine du marketing, afin d'avoir un aperçu de celui-ci. J'ai opté pour un stage chez Finaref, dans le monde du crédit à la consommation, afin de continuer dans la voie que j'avais empruntée l'an dernier. C'est une entreprise...

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22 Jan 2008

Comparaison des marques crédit agricole et caisse d'épargne

étude de cas de 8 pages - Marketing bancaire

La cohérence de la communication récente du Crédit Agricole par rapport au prisme d'identité de cette marque et à l'organisation de l'image grâce à la théorie du noyau central, peut être analysée selon trois niveaux : Le slogan ? Pendant longtemps, le Crédit Agricole a conservé un slogan très...

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23 Nov 2007

Marketing des NTIC dans le domaine bancaire

étude de marché de 54 pages - Marketing bancaire

Avant de présenter les principaux impacts de l'utilisation des NTIC sur l'activité bancaire,nous allons commencer par jeter un coup de lumière sur l'environnement bancaire marocain ensuite nous prendrons comme exemple le cas de la BMCE BANK pour analyser l'impact des NTIC sur la fonction...

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12 Nov 2007

Les moyens de différenciation des banques de détail françaises

étude de marché de 88 pages - Marketing bancaire

Les banques, nous les connaissons toutes, nous les fréquentons toutes (98 % de la population française est bancarisée en 2007), parfois même nous sommes clients de plusieurs établissements bancaires. Mais connaissons-nous réellement, en tant que consommateurs, ces établissements financiers à qui...

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29 Oct 2007

La fidélisation de la clientèle des entreprises dans la banque, cas de la Standard Chartered Bank Cameroon SA, agence de yaoundé

étude de cas de 57 pages - Marketing bancaire

Le marketing bancaire a amorcé ces dernières années une évolution très sensible sous la triple contrainte d'une concurrence accrue, du développement des nouvelles technologies et de la culture financière des clients. Dans une profession qui était encore attachée aux valeurs du service public, le...

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09 Août 2007

Le marketing bancaire et la satisfaction de la clientèle

étude de marché de 117 pages - Marketing bancaire

Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale. Ce phénomène conduira, selon la majorité des économistes, à la disparition du tiers des entreprises du monde,...

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25 Juil 2007

Le marketing dans le secteur bancaire marocain

étude de marché de 34 pages - Marketing bancaire

Mémoire sur le thème « Le marketing dans le secteur bancaire », destiné aux étudiants des universités et écoles supérieurs.

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19 Juil 2007

La fidélisation de la clientèle bancaire

Mémoire de 62 pages - Marketing bancaire

Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d'actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. Les spécialistes parlent même de sur bancarisation. L'objectif suprême qu'est la...

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18 Juil 2007

Le lancement d'un nouveau produit bancaire et son approbation par les chargés d'affaires

Mémoire de 38 pages - Marketing bancaire

Le lancement d'un nouveau produit ou service est une étape importante. Il est indispensable que les meilleures conditions soient réunies, de l'élaboration du concept jusqu'à la mise en marché et le suivi. Le secteur bancaire est réglementé et souvent austère, la différentiation n'est pas facile,...

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18 Juil 2007

Le développement du marché des jeunes pour les banques

Mémoire de 46 pages - Marketing bancaire

Aujourd'hui, les banques françaises commencent à mettre l'accent sur le marché des Jeunes, car la clientèle jeune constitue la clientèle de demain. En effet, si la clientèle ne se renouvelle pas, les banques rencontreront des problèmes. Elles doivent s'intéresser aux jeunes, pour s'adapter à...

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17 Juin 2007

Dossier de marketing bancaire : Les banques et les seniors

étude de marché de 20 pages - Marketing bancaire

Dossier de marketing bancaire sur le sujet : Les banques et les seniors : une clientèle de plus en plus convoitée. Quelles sont les mesures prises par les banques pour investir au mieux le marché des seniors ? Aujourd'hui en France, il naît plus de seniors que d'enfants. Toutes les 37 secondes un...

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03 Avr 2007

Projet publipostage: le secteur bancaire

étude de cas de 11 pages - Marketing bancaire

Le publipostage est un outil capital du marketing direct, il dispose de nombreux avantages tels qu'un Bon rendement, un ciblage précis, des résultats connus. C'est de plus un moyen de communication à coût réduit (0,70 € en moyenne pour un courrier simple). Le mailing doit mettre en avant une...

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09 Mar 2007

Poste Avenir: GMO, un nouveau contrat d'Assurance Vie

étude de cas de 15 pages - Marketing bancaire

Il faut aller très loin dans le passé pour retrouver le début de l'activité de la Poste. Vers 1476, Louis XI créa des relais de poste pour ses chevaucheurs qui ne transportaient que la correspondance du roi. Ces relais étaient espacés d'environ 28 Kms et étaient dirigés par des « Tenants poste »...

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10 Fév 2007

Présentation Marketing sur la Banque Caisse d'Epargne (observatoire de la Caisse d'Epargne)

étude de cas de 64 pages - Marketing bancaire

Présentation générale du secteur bancaire, et plus particulièrement, de la Caisse d'Epargne. Ces deux présentations sont suivies d'une analyse plus approfondie du comportement des consommateurs et du choix à effectuer entre la consommation et l'épargne. Pour finir, la présentation traitera de...

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05 Déc 2006

L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy

Mémoire de 52 pages - Marketing bancaire

Selon l'institut de sondage IPSOS et sa dernière étude effectuée sur le sujet des banques en 2004, plus de 9 clients du secteur bancaire sur 10 (92 %) se déclarent satisfaits de leur banque principale. A première vue, le résultat est sans appel et semble témoigner de l'excellence de la qualité de...

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25 Nov 2006

Le marketing bancaire

Mémoire de 17 pages - Marketing bancaire

Mini-mémoire de 17 pages, qui présente de manière méthodique et pédagogique les aspects théoriques de base du marketing bancaire. Il vous permettra de connaître les spécificités du marketing des services et plus particulièrement du marketing bancaire et de découvrir le marketing mix adapté au...

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30 Oct 2006

Utilisation du Data mining par le Customer Relationship Management (CRM) dans le secteur de la banque en ligne

Mémoire de 38 pages - Marketing bancaire

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et face à l'individualisation de la consommation, les entreprises sont obligées, aujourd'hui, non plus de réagir au marché mais bien de l'anticiper. Les entreprises ont pour principal objectif de cibler le mieux possible leurs clients afin de...

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23 Juin 2006

Marketing des cartes bancaires

étude de marché de 27 pages - Marketing bancaire

Cette étude a pour objectif d'être en mesure d'identifier de façon pertinente l'offre établie actuellement par les grands opérateurs de l'industrie des cartes bancaires, et tout particulièrement sur le marché français. Afin d'avoir une vision très claire de ce qui existe en France, il est...

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18 Juin 2006

La création de la banque postale issue des services financiers de la poste historique, avantages et inconvénients pour la clientèle et le système bancaire français

étude de cas de 9 pages - Marketing bancaire

Lors des réunions stratégiques de décembre 2002, il a été établi un diagnostic sur les forces et les faiblesses de La Poste et proposé une vision commune pour le groupe. L'année 2003 a été consacrée à la réorganisation de La Poste autour d'une ligne hiérarchique resserrée et responsabilisée, à...

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04 Jan 2005

Le porte-monnaie électronique MONEO

étude de cas de 20 pages - Marketing bancaire

Qu'est ce que MONEO ? MONEO est un porte-monnaie électronique qui permet au client de régler ses achats de petits montants (inférieures à 30€ soit 200F) chez les artisans commerçants grâce à une carte à puce et un terminal de paiement électronique. MONEO a été créé à l'initiative de la...