Les enjeux de la fidélisation d'une clientèle pour les entreprises du service public : Cas de la SNCF
Mémoire - 11 pages - Théories marketing
Pour le moment, malgré l'ouverture à la concurrence, la SNCF n'a pas de concurrent direct sur les rails en France. Néanmoins, ce n'est pas pour autant que l'entreprise a le monopole du transport de voyageurs en France.
Comment Arkopharma peut renforcer son leadership face à une concurrence de plus en plus forte ?
Mémoire - 16 pages - Théories marketing
L'industrie pharmaceutique est une activité commerciale qui découvre, développe, produit et commercialise des médicaments ou des produits pharmaceutiques destinés à différents types de traitements. Les sociétés pharmaceutiques sont soumises à une variété de lois et de règlements qui régissent...
Y a-t-il des limites pour le marketing expérientiel à influencer l'achat dans le parcours client ?
Mémoire - 7 pages - Théories marketing
Le marketing expérientiel est au cur de ce qui motive les gens, positionnant les marques comme utiles, intéressantes, pertinentes et souhaitables. Les meilleures campagnes mettent les gens au premier plan, visant à ravir, provoquer, défier, inspirer, motiver et, finalement, produire des...
Comment considérer le marketing expérientiel d'une concession automobile afin de développer la fidélisation grâce aux événements organisés par la marque ?
Thèse - 40 pages - Théories marketing
Présentant 3,9 % de la valeur ajoutée industrielle en 2010, l'automobile en tant que telle n'est plus un fleuron de l'industrie française. Tant et si bien que les marques et les concessionnaires doivent aujourd'hui se renouveler, par des stratégies de productions, et des...
Diagnostic stratégique d'une microentreprise : cas d'une imprimerie au Congo Kinshasa
Étude de cas - 20 pages - Théories marketing
D'une manière générale, une entreprise existe pour répondre aux besoins de la société. En finance, l'une des principales raisons qui motivent la création d'une entreprise est la recherche du profit ; donc, la maximisation de la richesse des détenteurs des capitaux. Mais la réalisation...
Gestion de projet marketing et commercial - Création d'un jeu de société version anglophone
Étude de cas - 5 pages - Théories marketing
Afin d'établir une stratégie de vente efficace, il est nécessaire de connaitre le marché dans lequel s'inscrit notre jeu de société grâce à une rapide étude de marché. En 2015, le marché des jeux/jouets est un marché qui pèse plus de trois milliards d'euros, avec une croissance moyenne par an...
Les influenceurs resteront-ils les nouveaux médias privilégiés des marques de cosmétiques ?
Thèse - 30 pages - Théories marketing
Dans cette nouvelle forme de marketing numérique que l'on connait depuis le début du millénaire, le consommateur est très attentif au bouche-à-oreille qui est devenu un véritable moteur de business et il demande du contenu de qualité. Les marques de cosmétiques, quant à elles, ont vite...
Rétro-marketing : comment réutiliser l'histoire d'une marque dans sa stratégie marketing ?
Mémoire - 49 pages - Théories marketing
Consommer le passé est aujourd'hui chose courante. Presque toutes les catégories de produits, plus spécifiquement axées sur l'innovation ou la créativité, sont touchées par cette multiplication de produits rétro. Parmi elles, l'habillement, l'automobile (avec la New Beetle, la...
La marque Bonne Maman
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
La marque « Bonne Maman » a su s'imposer sur le marché français de la confiture depuis sa création jusqu'à nos jours, de nombreuses forces lui permettent d'en être le leader. En effet, dès sa création, «Bonne Maman » a su se protéger en prévenant une éventuelle concurrence en...
Licence fondamentale en marketing et commerce - La digitalisation des entreprises
Mémoire - 43 pages - Théories marketing
Après les deux révolutions industrielles des années 1700-1900, qui ont contribué au développement massif du monde, et ont entraîné par la suite des millions des inventions qui ont changé et simplifié nos vies, à savoir la machine à vapeur et la machine à coudre, par conséquent c'était la...
Les 8 étapes de la vente
Guide pratique - 7 pages - Théories marketing
Satisfaire le client par la qualité du produit, la présentation du produit, le choix, le service, le service après-vente, l'ambiance du magasin est l'objectif principal de toute société commerciale. Il en découle : L'augmentation du panier d'achats. L'augmentation des...
Comment les TPE et PME manient-elles le marketing mobile, puissant levier de développement ?
Mémoire - 36 pages - Théories marketing
Selon de nombreux auteurs, le marketing serait né dans les années 1950 aux États-Unis, certains chercheurs eux pensent qu'il tire ses racines dans l'Angleterre du 19e siècle. En évoluant au fil du temps, le marketing a pris son véritable essor durant les années 1990 avec l'avènement...
Qu'est-ce que la stratégie ? Explications selon l'avantage compétitif de Michael Porter
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
L'efficacité opérationnelle et la stratégie sont deux composantes essentielles d'une logique visant à améliorer la performance d'une entreprise, mais elles ne fonctionnent pas de la même façon. Il y a eu au cours des dernières années, une tendance de la part des managers à laisser les...
Business design : étude de cas de Southwest Airlines, Alcatel et NuFilms
Étude de cas - 5 pages - Théories marketing
Le "business design" est le modèle conceptuel d'une organisation, il montre des interrelations entre les principaux processus d'une entreprise ainsi que les principales ressources requises afin d'atteindre ses objectifs, mais aussi fournir de la valeur à ses clients. La démarche...
Stratégie de communication : ciblage des seniors-millenials et cas d'Evian
Étude de cas - 13 pages - Théories marketing
Les seniors représentent une cible grandissante, difficile à cerner, mais avec un potentiel de développement important. Afin de préserver ce potentiel, il a été essentiel d'écarter les stéréotypes, notamment celui d'envisager les seniors sous un ange de vieillissement uniquement. De plus,...
Les fondamentaux du marketing : le plan de marchéage
Étude de cas - 6 pages - Théories marketing
Un bon nom de marque doit refléter les valeurs de l'entreprise, sa stratégie, son image, ses objectifs finaux. Mais une marque se doit de se démarquer de sa maison-mère dans certains cas afin que l'on soit capable de distinguer les subtilités de la filiale et du siège. Il est évident que...
Méthodologie de l'analyse PESTEL avec son exemple : l'entreprise Honda
Étude de cas - 6 pages - Théories marketing
De nos jours, les organisations opèrent dans un environnement qui change constamment. Le processus d'analyse de l'implication de ces changements et la modification de la manière dont les organisations réagissent face à ces changements est nommé business strategy. Pour être en mesure de...
Identifier les caractéristiques propres aux marques et entreprises de l'éthique : le cas de Lush
Étude de cas - 18 pages - Théories marketing
Le réchauffement climatique est devenu le challenge numéro 1 pour notre société. Les conférences sur le développement durable se multiplient et les actions telles que le sommet de Copenhague sont la preuve de la prise de conscience générale. De par l'urgence et l'ampleur de ce challenge...
Marketing, stratégie et valeur - Etude de cas Pierre & Vacances
Étude de cas - 10 pages - Théories marketing
Fondé en 1967 par le promoteur immobilier Gérard Brémond, Pierre & Vacances, est aujourd'hui le leader européen des résidences de tourisme. La stratégie du groupe est alors axée sur un modèle nouveau dans l'hébergement touristique : la résidence de tourisme. Celui-ci se différencie des...
Etude de cas marketing - Le modèle Defender Hauser
Étude de cas - 5 pages - Théories marketing
Deux entreprises leaders Aloé et Bobo se partagent le marché mondial du papier toilette. Que doit faire la troisième entreprise leader, Cajol, si les 2 autres augmentent ou pas leur prix d'un euro ?
Marketing stratégique - Etude de cas - La société Exotimmo
Étude de cas - 2 pages - Théories marketing
La société Exotimmo, installée à Paris, propose à ses clients, pour la plupart français ou résidant sur le sol français, de dénicher pour eux leur « maison de rêve ». Son rôle consiste donc à identifier le type d'habitation recherché (pays, paysage, niveau de proximité urbaine, style, taille,...
Etude de cas de stratégies multimarques - Gibson, Caterpillar, Volkswagen
Étude de cas - 12 pages - Théories marketing
Il existe deux types de stratégies monomarques : la stratégie monomarque pure et la stratégie monomarque assimilée. La première consiste à ce que « tous les produits d'une firme soient signés par une seule et unique marque » et ce peu importe le domaine d'activité stratégique... La seconde...
Le Marketing du Disque à l'Ere 2.0 - Musique numérique, quelles stratégies marketing ?
Mémoire - 90 pages - Théories marketing
En plein « âge de l'internet », où tout est numérisable et numérisé, l'industrie musicale doit faire face à un bouleversement total, et sans précédent de sa structure. Confrontée au problème du piratage, lié à la diffusion des uvres sur Internet, et à leur mise à disposition de manière...
Méthodologie de diagnostic marketing
Guide pratique - 3 pages - Théories marketing
Présentation de l'entreprise (historique, chiffre d'affaires, stratégie, évolution du CA, positionnement, croissance, actions récentes ). Présentation du marché. Annonce du plan : se limiter à l'étude des grands axes uniquement (Analyse externe, interne, recommandations.
Le repositionnement marketing de Lacoste
Étude de cas - 4 pages - Théories marketing
Lacoste est une entreprise française basée actuellement à Paris, créée en 1933, par l'ancien joueur de tennis René Lacoste. L'entreprise propose des vêtements de haut de gamme, ainsi, la marque Lacoste est très connue par son polo avec l'emblème du crocodile vert. D'ailleurs, la plus grosse...
Comment une entreprise peut-elle se développer grace à l'innovation ?
Étude de cas - 4 pages - Théories marketing
Philips est une entreprise hollandaise créée en 1891 par Anton Philips et Gerard Philips. L'entreprise était après quelques années de sa création le plus grand fabricant de lampes en Europe. À travers le temps, l'entreprise s'est beaucoup développée, en plus du fait qu'elle s'est aussi beaucoup...
Le marketing direct : le cas Knorr
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Généralement, une entreprise applique ses stratégies marketing via des intermédiaires, ou nous pouvons dire qu'il y a généralement des intermédiaires qui interviennent directement ou indirectement dans les stratégies marketing des entreprises, vu que ces stratégies sont adoptées par l'entreprise...
La fixation des prix des produits : le cas de Pampers
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le prix est la somme de tout ce que paie le client afin d'avoir d'un produit ou un service donné. Pour l'entreprise, un produit ou un service rentable est tout produit dont le prix de vente couvre les coûts de sa production et de sa mise en vente. En effet, il faut savoir qu'un produit ou un...
Comment bien vendre un produit ou service en utilisant la technique de vente : SPIN ? Le cas de Luminus
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
La SPIN est une méthode de vente très connue, et qui consiste à mener une vente face à un prospect sur base de 4 étapes qu'il faut impérativement respecter afin que la vente soit réussie. Alors la SPIN est l'acronyme de Situation, Problème, Implication, et Need Pay Off.
Revue de littérature sur le rétro-marketing : les différents ingrédients du succès
Mémoire - 40 pages - Théories marketing
Le rétro-marketing est issu du marketing expérientiel défini comme « l'ensemble des techniques marketing centrées sur l'expérience client et qui visent à développer la qualité de l'accueil, de l'environnement et des informations délivrées aux clients, pour faire de l'achat un moment ressenti...