La méthode des 5C : satisfaction et implication du client
Étude de cas - 5 pages - Théories marketing
Le client est celui qui reçoit le produit ou le bénéficiaire du service. C'est celui qui va enrichir votre business. Quelle est son importance pour mon business ? Le client est la raison d'être de toute entreprise d'où l'importance de le mettre en confiance et de veiller à ses...
L'analyse SWOT - Histoire, présentation et réalisation
Guide pratique - 6 pages - Théories marketing
Dans un monde où la concurrence devient de plus en plus rude, chaque entreprise, quels que soient son type et sa taille, se doit de se démarquer de ses concurrents pour être la meilleure possible. Cet objectif nécessite une innovation constante et des décisions sans faille pour que chaque pas...
Positionnement concurrentiel - Crosscall
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le marché des smartphones durcis est un marché de niche avec une croissance dépassant celle du marché global des smartphones, et une demande augmentant de façon exponentielle auprès de la cible du grand public. Ils se distinguent par des produits résistants, étanches et endurants. (...)...
Comment les entreprises essayent-elles de valoriser leurs meilleurs clients ?
Étude de cas - 8 pages - Théories marketing
Au cours des années 1970, le marketing a connu une évolution importante et a pris un réel tournant. En effet, après la Seconde Guerre mondiale, la demande était plus importante que l'offre proposée par les entreprises. La satisfaction de la clientèle n'était donc pas importante et aucune...
Repenser la stratégie de communication digitale de l'évènement TEDxCannes
Étude de cas - 5 pages - Théories marketing
Les bonnes pratiques dans le domaine du développement d'applications Internet pour la promotion d'évènements culturels semblent tout d'abord concerner une attractivité visuelle liée à des couleurs vives. Une connexion aux réseaux sociaux paraît indispensable, car elle est présente sur...
Le marketing d'influence
Guide pratique - 9 pages - Théories marketing
Le marketing d'influence est un type de marketing qui vise à utiliser des personnes influentes pour amplifier le message d'une marque et le projeter à un public donné. En d'autres termes, au lieu de commercialiser directement auprès de votre public, vous embaucheriez, paieriez ou inciteriez une...
Dans quelles mesures les marquages d'origines représentent-ils une valeur ajoutée pour les entreprises ?
Mémoire - 27 pages - Théories marketing
Je souhaite encourager les grands industriels à entrer pleinement dans la mise en place d'un label fabriqué en France, qui permettra d'informer les consommateurs sur les produits dont une part importante de la valeur ajoutée est réalisée en France. Déjà en 2010, Christian Estrosi, le ministre de...
Dans quelle mesure les nudges sont en passe de devenir les instruments privilégiés du marketing et du management responsable?
Mémoire - 47 pages - Théories marketing
Le marketing traditionnel ne correspond plus aux modes de décisions antérieures où seuls le marketing 4P et la méthode de la segmentation, du ciblage et du positionnement suffisaient. Face à des consommateurs toujours plus informés, exigeants et imprévisibles, la tâche des services marketing...
Projet Action Terrain - Technique de vente - Comment fidéliser un client ? It Works et Delonghi
Étude de cas - 7 pages - Théories marketing
It Works est une entreprise française vendant des produits de beauté amincissants à des particuliers. L'entreprise a un fonctionnement singulier. En effet, n'ayant pas de boutiques physiques, seulement digitales, car étant un distributeur indépendant elle emploie un très grand nombre de vendeurs...
Mener une étude de marché
Guide pratique - 8 pages - Théories marketing
Dans les 5 phases du marketing que nous venons de voir, l'étude de marché est l'un des outils qui correspondent à la phase 1 : connaître le marché. Il s'agit de collecter des informations fiables sur le marché dans les moments où l'on doit prendre des décisions stratégiques, par exemple : avant...
Fiche technique pour la création d'un magasin de fournitures scolaires
Étude de marché - 12 pages - Théories marketing
Souhaitez-vous créer une entreprise de fournitures scolaires ? Si oui, voici un exemple complet de fiche technique qui pourrait vous inspirer. Les entreprises de fournitures scolaires vendent et distribuent du matériel pédagogique aux écoles, aux parents, aux enseignants et aux élèves. Ces...
Dossier de conception, création d'une startup : business plan, marketing stratégique, étude de marché, gestion de projet, user experience design
Business plan - 15 pages - Théories marketing
Une étude a montré que le voyage est l'une des priorités des Français en 2019. Pour réaliser leurs rêves de voyage, ils comptent dépenser en moyenne 2234 euros. Depuis plusieurs années, le voyage est au cœur des ambitions et des préoccupations du voyage. Voyager est rentré dans les...
Quels sont les facteurs et les conditions à prendre en compte pour que l'endossement par les célébrités soit efficace ?
Thèse - 40 pages - Théories marketing
Dans le contexte d'un marché mondialisé où produits et services locaux et internationaux foisonnent et luttent pour séduire la clientèle, le recours à des célébrités se présente comme une approche pour démarquer la marque de ses concurrents (Ohanian, 1991). McCracken explique que...
Groupe La Poste - Comment attirer plus de flux clients en optimisant dynamiquement la surface de vente existante au bureau de poste Station F ?
Thèse - 5 pages - Théories marketing
Concernant le diagnostic interne de l'entreprise, nous allons analyser les forces et les faiblesses de l'entreprise. Pour les forces, on note que le bureau de poste station F à Paris est particulièrement bien placé : il est accessible de tous, dans un quartier accueillant, où règne une...
Comment certaines marques de cosmétiques ont choisi d'orienter leur stratégie marketing autour du cruelty-free et comment cette appellation est devenue un outil de communication indispensable pour ces marques ?
Mémoire - 11 pages - Théories marketing
À partir de janvier 2019, les produits Dove afficheront le logo « cruelty-free » de PETA sur leurs packagings. PETA (People for Ethical Treatment of Animals) est une organisation internationale qui oeuvre pour la protection des animaux. Elle compte aujourd'hui plus de 6,5 millions de membres....
Les enjeux de la fidélisation d'une clientèle pour les entreprises du service public : Cas de la SNCF
Mémoire - 11 pages - Théories marketing
Pour le moment, malgré l'ouverture à la concurrence, la SNCF n'a pas de concurrent direct sur les rails en France. Néanmoins, ce n'est pas pour autant que l'entreprise a le monopole du transport de voyageurs en France.
Comment Arkopharma peut renforcer son leadership face à une concurrence de plus en plus forte ?
Mémoire - 16 pages - Théories marketing
L'industrie pharmaceutique est une activité commerciale qui découvre, développe, produit et commercialise des médicaments ou des produits pharmaceutiques destinés à différents types de traitements. Les sociétés pharmaceutiques sont soumises à une variété de lois et de règlements qui régissent...
Y a-t-il des limites pour le marketing expérientiel à influencer l'achat dans le parcours client ?
Mémoire - 7 pages - Théories marketing
Le marketing expérientiel est au cœur de ce qui motive les gens, positionnant les marques comme utiles, intéressantes, pertinentes et souhaitables. Les meilleures campagnes mettent les gens au premier plan, visant à ravir, provoquer, défier, inspirer, motiver et, finalement, produire des...
Comment considérer le marketing expérientiel d'une concession automobile afin de développer la fidélisation grâce aux événements organisés par la marque ?
Thèse - 40 pages - Théories marketing
Présentant 3,9 % de la valeur ajoutée industrielle en 2010, l'automobile en tant que telle n'est plus un fleuron de l'industrie française. Tant et si bien que les marques et les concessionnaires doivent aujourd'hui se renouveler, par des stratégies de productions, et des...
Diagnostic stratégique d'une microentreprise : cas d'une imprimerie au Congo Kinshasa
Étude de cas - 20 pages - Théories marketing
D'une manière générale, une entreprise existe pour répondre aux besoins de la société. En finance, l'une des principales raisons qui motivent la création d'une entreprise est la recherche du profit ; donc, la maximisation de la richesse des détenteurs des capitaux. Mais la réalisation...
Gestion de projet marketing et commercial - Création d'un jeu de société version anglophone
Étude de cas - 5 pages - Théories marketing
Afin d'établir une stratégie de vente efficace, il est nécessaire de connaitre le marché dans lequel s'inscrit notre jeu de société grâce à une rapide étude de marché. En 2015, le marché des jeux/jouets est un marché qui pèse plus de trois milliards d'euros, avec une croissance moyenne par an...
Les influenceurs resteront-ils les nouveaux médias privilégiés des marques de cosmétiques ?
Thèse - 30 pages - Théories marketing
Dans cette nouvelle forme de marketing numérique que l'on connait depuis le début du millénaire, le consommateur est très attentif au bouche-à-oreille qui est devenu un véritable moteur de business et il demande du contenu de qualité. Les marques de cosmétiques, quant à elles, ont vite...
Rétro-marketing : comment réutiliser l'histoire d'une marque dans sa stratégie marketing ?
Mémoire - 49 pages - Théories marketing
Consommer le passé est aujourd'hui chose courante. Presque toutes les catégories de produits, plus spécifiquement axées sur l'innovation ou la créativité, sont touchées par cette multiplication de produits rétro. Parmi elles, l'habillement, l'automobile (avec la New Beetle, la...
La marque Bonne Maman
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
La marque « Bonne Maman » a su s'imposer sur le marché français de la confiture depuis sa création jusqu'à nos jours, de nombreuses forces lui permettent d'en être le leader. En effet, dès sa création, «Bonne Maman » a su se protéger en prévenant une éventuelle concurrence en...
Licence fondamentale en marketing et commerce - La digitalisation des entreprises
Mémoire - 43 pages - Théories marketing
Après les deux révolutions industrielles des années 1700-1900, qui ont contribué au développement massif du monde, et ont entraîné par la suite des millions des inventions qui ont changé et simplifié nos vies, à savoir la machine à vapeur et la machine à coudre, par conséquent c'était la...
Les 8 étapes de la vente
Guide pratique - 7 pages - Théories marketing
Satisfaire le client par la qualité du produit, la présentation du produit, le choix, le service, le service après-vente, l'ambiance du magasin… est l'objectif principal de toute société commerciale. Il en découle : L'augmentation du panier d'achats. L'augmentation des...
Comment les TPE et PME manient-elles le marketing mobile, puissant levier de développement ?
Mémoire - 36 pages - Théories marketing
Selon de nombreux auteurs, le marketing serait né dans les années 1950 aux États-Unis, certains chercheurs eux pensent qu'il tire ses racines dans l'Angleterre du 19e siècle. En évoluant au fil du temps, le marketing a pris son véritable essor durant les années 1990 avec l'avènement...
Qu'est-ce que la stratégie ? Explications selon l'avantage compétitif de Michael Porter
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
L'efficacité opérationnelle et la stratégie sont deux composantes essentielles d'une logique visant à améliorer la performance d'une entreprise, mais elles ne fonctionnent pas de la même façon. Il y a eu au cours des dernières années, une tendance de la part des managers à laisser les...
Business design : étude de cas de Southwest Airlines, Alcatel et NuFilms
Étude de cas - 5 pages - Théories marketing
Le "business design" est le modèle conceptuel d'une organisation, il montre des interrelations entre les principaux processus d'une entreprise ainsi que les principales ressources requises afin d'atteindre ses objectifs, mais aussi fournir de la valeur à ses clients. La démarche...
Stratégie de communication : ciblage des seniors-millenials et cas d'Evian
Étude de cas - 13 pages - Théories marketing
Les seniors représentent une cible grandissante, difficile à cerner, mais avec un potentiel de développement important. Afin de préserver ce potentiel, il a été essentiel d'écarter les stéréotypes, notamment celui d'envisager les seniors sous un ange de vieillissement uniquement. De plus,...
