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Le client est celui qui reçoit le produit ou le bénéficiaire du service. C'est celui qui va enrichir votre business. Quelle est son importance pour mon business ? Le client est la raison d'être de toute entreprise d'où l'importance de le mettre en confiance et de veiller à ses "petits soins"....
Au cours des années 1970, le marketing a connu une évolution importante et a pris un réel tournant. En effet, après la Seconde Guerre mondiale, la demande était plus importante que l'offre proposée par les entreprises. La satisfaction de la clientèle n'était donc pas importante et aucune action...
It Works est une entreprise française vendant des produits de beauté amincissants à des particuliers. L'entreprise a un fonctionnement singulier. En effet, n'ayant pas de boutiques physiques, seulement digitales, car étant un distributeur indépendant elle emploie un très grand nombre de vendeurs...
D'une manière générale, une entreprise existe pour répondre aux besoins de la société. En finance, l'une des principales raisons qui motivent la création d'une entreprise est la recherche du profit ; donc, la maximisation de la richesse des détenteurs des capitaux. Mais la réalisation de ce...
Afin d'établir une stratégie de vente efficace, il est nécessaire de connaitre le marché dans lequel s'inscrit notre jeu de société grâce à une rapide étude de marché. En 2015, le marché des jeux/jouets est un marché qui pèse plus de trois milliards d'euros, avec une croissance moyenne par an...
L'efficacité opérationnelle et la stratégie sont deux composantes essentielles d'une logique visant à améliorer la performance d'une entreprise, mais elles ne fonctionnent pas de la même façon. Il y a eu au cours des dernières années, une tendance de la part des managers à laisser les opérations...
Le "business design" est le modèle conceptuel d'une organisation, il montre des interrelations entre les principaux processus d'une entreprise ainsi que les principales ressources requises afin d'atteindre ses objectifs, mais aussi fournir de la valeur à ses clients. La démarche adoptée par...
Les seniors représentent une cible grandissante, difficile à cerner, mais avec un potentiel de développement important. Afin de préserver ce potentiel, il a été essentiel d'écarter les stéréotypes, notamment celui d'envisager les seniors sous un ange de vieillissement uniquement. De plus, cette...
Un bon nom de marque doit refléter les valeurs de l'entreprise, sa stratégie, son image, ses objectifs finaux. Mais une marque se doit de se démarquer de sa maison-mère dans certains cas afin que l'on soit capable de distinguer les subtilités de la filiale et du siège. Il est évident que le nom...
De nos jours, les organisations opèrent dans un environnement qui change constamment. Le processus d'analyse de l'implication de ces changements et la modification de la manière dont les organisations réagissent face à ces changements est nommé business strategy. Pour être en mesure de prendre...
Le réchauffement climatique est devenu le challenge numéro 1 pour notre société. Les conférences sur le développement durable se multiplient et les actions telles que le sommet de Copenhague sont la preuve de la prise de conscience générale. De par l'urgence et l'ampleur de ce challenge...
Fondé en 1967 par le promoteur immobilier Gérard Brémond, Pierre & Vacances, est aujourd'hui le leader européen des résidences de tourisme. La stratégie du groupe est alors axée sur un modèle nouveau dans l'hébergement touristique : la résidence de tourisme. Celui-ci se différencie des modèles...
Deux entreprises leaders Aloé et Bobo se partagent le marché mondial du papier toilette. Que doit faire la troisième entreprise leader, Cajol, si les 2 autres augmentent ou pas leur prix d'un euro ?
La société Exotimmo, installée à Paris, propose à ses clients, pour la plupart français ou résidant sur le sol français, de dénicher pour eux leur « maison de rêve ». Son rôle consiste donc à identifier le type d'habitation recherché (pays, paysage, niveau de proximité urbaine, style, taille,...
Il existe deux types de stratégies monomarques : la stratégie monomarque pure et la stratégie monomarque assimilée. La première consiste à ce que « tous les produits d'une firme soient signés par une seule et unique marque » et ce peu importe le domaine d'activité stratégique... La seconde...
Lacoste est une entreprise française basée actuellement à Paris, créée en 1933, par l'ancien joueur de tennis René Lacoste. L'entreprise propose des vêtements de haut de gamme, ainsi, la marque Lacoste est très connue par son polo avec l'emblème du crocodile vert. D'ailleurs, la plus grosse...
Philips est une entreprise hollandaise créée en 1891 par Anton Philips et Gerard Philips. L'entreprise était après quelques années de sa création le plus grand fabricant de lampes en Europe. À travers le temps, l'entreprise s'est beaucoup développée, en plus du fait qu'elle s'est aussi beaucoup...
Généralement, une entreprise applique ses stratégies marketing via des intermédiaires, ou nous pouvons dire qu'il y a généralement des intermédiaires qui interviennent directement ou indirectement dans les stratégies marketing des entreprises, vu que ces stratégies sont adoptées par l'entreprise...
Le prix est la somme de tout ce que paie le client afin d'avoir d'un produit ou un service donné. Pour l'entreprise, un produit ou un service rentable est tout produit dont le prix de vente couvre les coûts de sa production et de sa mise en vente. En effet, il faut savoir qu'un produit ou un...
La SPIN est une méthode de vente très connue, et qui consiste à mener une vente face à un prospect sur base de 4 étapes qu'il faut impérativement respecter afin que la vente soit réussie. Alors la SPIN est l'acronyme de Situation, Problème, Implication, et Need Pay Off.
Qu'importe le secteur d'activité, toutes les entreprises peuvent être concernées, qu'il s'agisse d'industriels, de banques ou de constructeurs automobiles. Dans une tentative de séduction du consommateur, les publicités qui vantent les mérites de leur produit en termes de responsabilité sociétale...
Selon une première analyse concernant l'usage de nos annonceurs vers leur espace client (Business Center : espace qui leur permet de mettre à jour leur données et ajouter des informations sur leur site sur pj.fr et qui nous permet de contrôler leur nombre de connexions), une campagne d'emailing...
Diagnostic interne - De nouvelles conditions d'exercice de la concurrence donc se concentrer sur ce qu'on sait faire; - Fonder le développement sur les ressources et compétences détenues donc transformer les règles du jeu; - D'une démarche d'adaptation, on passe à une démarche proactive....
L'étude de marché est un ensemble d'outils d'aide à la décision marketing destiné à minimiser les risques d'une action : - En délimitant et décomposant le cœur du problème. - En identifiant, collectant, traitant et analysant les infos nécessaires. - Eventuellement en préconisant des...
"Contrex, le partenaire minceur proche des femmes" est une eau minérale naturelle historiquement reconnue pour ses vertus médicales. La marque du groupe Nestlé Waters s'est depuis plus de 60 ans positionnée au côté des femmes pour devenir l'atout minceur de référence. En France, elle est numéro...
Vue la popularité écrasante des études sur le comportement du consommateur et sur la gestion de la commercialisation, l'on a négligé l'approche du système général. Animés par le désir de ressusciter la réflexion sur les systèmes d'Alderson, plusieurs chercheurs demandaient le retour aux...
Les contraintes, tant industrielles qu'administratives, ont poussé les entreprises à adopter des logiciels de gestion pour simplifier et sauvegarder leurs données. Ces logiciels intégrants les aspects d'approvisionnement, de production, de commercialisation, de comptabilité, d'aide à la prise de...
Le marketing aujourd'hui, présent dans toutes les sphères d'activité, est devenu une étude dominante ; ceci nous est montré par des enquêtes empiriques établies par l'IAB de France (Interactive Advertising Bureau) : 12.705 milliards d'euros dépensés sur la publicité dans le premier semestre 2010...
Depuis les années 90, les consommateurs se montrent de plus en plus soucieux quant à la qualité et la provenance des produits qu'ils consomment. Ainsi, les produits issus de l'agriculture biologique sont devenus plus présents dans les habitudes de consommation des Français, de même que les...
Dans le but de faciliter l'avancement des actions et la prise de décision, le service Achats doit communiquer avec de nombreux autres services, et ce de manière rapide et efficace. Afin de quantifier la circulation des informations, rappelons les différents départements d'une entreprise qui...
