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Satisfaire le client par la qualité du produit, la présentation du produit, le choix, le service, le service après-vente, l'ambiance du magasin… est l'objectif principal de toute société commerciale. Il en découle : L'augmentation du panier d'achats. L'augmentation des fréquences de...
La recherche marketing est un processus utilisé par les entreprises pour collecter, analyser et interpréter les informations utilisées pour prendre de bonnes décisions commerciales et gérer avec succès l'entreprise. En d'autres termes, il relie le consommateur à l'agent de commercialisation en...
Présentation de l'entreprise (historique, chiffre d'affaires, stratégie, évolution du CA, positionnement, croissance, actions récentes…). Présentation du marché. Annonce du plan : se limiter à l'étude des grands axes uniquement (Analyse externe, interne, recommandations.
Cette présentation PowerPoint de 43 diapositives détaille les différentes phases d'une vente réussie, et analyse les stratégies à mettre en place pour augmenter l'efficacité du vendeur. Extrait : "Contexte du client À cette étape, l'objectif du vendeur est double: - Faire le lien entre...
Ainsi, un chapitre doit être destiné à l'historique de l'entreprise et du produit. S'il s'agit d'une innovation, l'historique produit peut s'appuyer sur les gammes existantes de la marque afin d'en tirer les caractéristiques innovantes du nouveau produit. Un autre doit traiter de la...
La prospection peut se faire sur la base d'un fichier ou par visite directe, avec ou sans prise de rendez-vous préalable. Faut-il prospecter par téléphone ou en direct ? Tout dépend du produit, de la clientèle et du contexte commercial. La prospection téléphonique préalable est largement la...
La première approche consiste à cibler des clients ou prospects utiles (rentables).C'est-à-dire une catégorie de clients identifiés. Cela va se faire par différents moyens : phoning, mailing ou rendez-vous. Il faut fidéliser le client car plus il aura de produits et plus il est difficile de...
L'étude de l'environnement général doit être traité par rapport aux variables du marketing MIX à savoir : le produit, le prix, la distribution, la force de vente et la communication. La relation croisée environnement et variables du MIX permet d'appréhender l'environnement général dans sa...
Les élèves de seconde abordent au cours de l'année le chapitre sur la production. Face aux enjeux soulevés par cette thématique, il nous a semblé important de donner aux élèves les moyens de s'impliquer plus directement et de rendre leur apprentissage plus concret. En effet, ce chapitre est...
Selon l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI), la marque est un signe servant à distinguer les produits ou les services d'une entreprise de ceux d'autres entreprises. Peuvent constituer un tel signe : Les dénominations sous toutes les formes telles que mots, assemblages de...
La rédaction du questionnaire est une tâche des plus difficiles de l'étude de marché, car il n'y a pas de formule magique pour établir un bon questionnaire, c'est-à-dire un questionnaire qui apporte des réponses précises, vraies et utilisables. Cependant, il existe certaines règles précises...
A. OBJECTIFLe présent rapport contient les résultats de l'étude de marché conduite par [CABINET AYANT RÉALISÉ L'ÉTUDE]. L'étude a pour objet d'identifier les caractéristiques générales, les tailles et les tendances des marchés des [PRODUITS/SERVICES]. Lesdits marchés incluent ceux relatifs à...
