Ethnomarketing - En quoi le détournement d'un lieu connu de tous et souvent considéré comme un passage obligé (gare) en un lieu de destination choisi (centre commercial) concourt au succès du centre commercial Val d'Europe ?

Extraits

[...] Finalement, narrativement, le centre du Val d'Europe raconte le voyage, le merveilleux, la découverte. Elle raconte un lieu que l'on aime à investir émotionnellement et qui est le point de départ de possibilités multiples, toutes aussi excitantes les unes que les autres. Le client sujet entre dans un univers qu'il peut investir de son rapport au voyage et à la découverte. V. La stratégie marketing : état des lieux et futuribles Actuellement, le centre Val d'Europe est un lieu de tension entre « point de passage » et « lieu de destination ». [...]

[...] Les clients relèvent en effet « de nombreux services disponibles dans le centre, mais pas forcément très visibles ». Il faut pour cela les découvrir. La position du lieu en lui-même est propice à la découverte : une gare grandiose derrière une autre gare (« en arrivant par l'entrée de la gare RER »). Axiologiquement, pour une meilleure immersion, nombre de codes de la gare sont respectés et surtout réinvestis, car extraits de leurs valeurs négatives. Une gare est investie des sèmes /voyage/, /découverte/, /inconnu/. [...]

[...] La problématique En quoi le détournement d'un lieu connu de tous et souvent considéré comme un passage obligé (gare) en un lieu de destination choisi (centre commercial) concourt au succès du centre commercial Val d'Europe ? IV. L'analyse sémiotique Symboliquement, et c'est là le point principal, le centre commercial rempli la fonction symbolique d'une gare, que ce soit dans son architecture ou les services proposés. Spatialement, nous retrouvons une opposition /verticalité/ vs /horizontalité/ et /resserrement/ vs /espacement/. Le centre est construit tout en longueur, ce qui rappelle les voies ferroviaires interminables qui s'étendent vers l'horizon. [...]

[...] Il s'agit donc d'un lieu de passage, étant rarement une destination en soi ; un lieu de passage qui est le point de départ d'un trajet, d'un voyage. On retrouve toutefois, en un même lieu des « voyageurs » et des « marchandises », à savoir des clients potentiels et de futurs biens de consommation. Cet habituel lieu de passage a été d'ailleurs largement investi dans les gares des grandes villes où l'on retrouve divers points de commerce : des points de restaurations, des magasins de vêtements, des magasins souvenirs et divers services (détente). [...]

[...] Ethnomarketing - En quoi le détournement d'un lieu connu de tous et souvent considéré comme un passage obligé (gare) en un lieu de destination choisi (centre commercial) concourt au succès du centre commercial Val d'Europe ? I. Le contexte La méthodologie utilisée pour étudier les configurations au sein du centre commercial Val d'Europe s'appuie sur l'ethnomarketing. Elle consiste en une immersion participante permettant d'étudier la vie du lieu et les dynamiques qui le traversent. Le recueil des données s'est fait sous plusieurs formes, à savoir des photographies et de retranscription d'entretiens informels, de professionnels comme de clients. [...]