Le Marketing Tribal - publié le 30/10/2022

CÃ©cile B.

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Le Marketing Tribal - publié le 30/10/2022

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Marketing Tribal, commerce, entreprise, produits, services, tribu, codes communs, groupe, client, style de vie, communauté, cotisation, membre, association, origine, internet, émotions, comportements, effet de mouvement, marque, concurrence, fidélisation, offre, marketing traditionnel, données personnelles, exclusivité, réductions, authenticité, réseaux sociaux

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Résumé du document

Le terme « tribu » est utilisé par le sociologue Michel Maffesoli (StudioGazonline, s.d.) dans son livre « Le temps des tribus : le déclin de l'individualisme dans les sociétés postmodernes » publié en 1988. Il y décrit la formation de réseaux sous forme de groupes plus ou moins grands dans un contexte de remise en question de la société de masse où l'émotion et l'affect prennent le dessus sur la raison.
Un point commun identitaire entre plusieurs personnes permet de former un groupe de consommateurs. Cela peut être par exemple la musique, le sport, la mode, etc. Il s'agit donc d'un phénomène social régi par les relations entre êtres humains (& associates, 2020). La tribu se base en effet sur un besoin fondamental des êtres humains qui est celui d'avoir des relations sociales et de développer un sentiment d'appartenance à un ou plusieurs groupes. On retrouve justement cette notion d'appartenance dans la célèbre pyramide des besoins de Maslow.

Sommaire

Le fonctionnement des tribus de consommateurs
1. L'histoire du marketing tribal
2. L'origine des tribus
3. Les facteurs d'influence dans les tribus
4. Communautés de marque ou tribus de consommateurs ?
Les avantages du marketing tribal
1. Se différencier de la concurrence
2. Fidéliser sa clientèle
3. Élargir sa clientèle
4. Améliorer ses offres
Comment mettre en place un marketing tribal ?
1. Les valeurs de l'entreprise
2. Le marketing d'identité
3. Des preuves d'engagement
4. La vision managériale de la communication
La technologie au service du marketing tribal
1. Les réseaux sociaux
2. Les influenceurs
3. Le cas de YouTube
4. Des sources de financement

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Extraits

[...] E-marketing.fr. https://www.e-marketing.fr/Marketing-Direct/Article/Jouer-le-marketing-tribal-13361-1.htm (consulté le 30 octobre 2022) SheerID. (s.d.). Qu'est-ce que le marketing communautaire des consommateurs. https://www.sheerid.com/fr/business/what-is-consumer-community-marketing/ (consulté le 30 octobre 2022) StudioGazonline. (s.d.). Le marketing tribal, la nouvelle tendance ? https://www.studiogazoline.com/blog/le-marketing-tribal-la-nouvelle-tendance (consulté le 30 octobre 2022) Team Trustt. (2021, août). Le marketing communautaire peut-il dynamiser votre marque ? https://www.trustt.io/marketing-communautaire/le-marketing-communautaire-peut-il-dynamiser-votre-marque/ (consulté le 30 octobre 2022) Vénisse M. [...]

[...] Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. De nombreuses entreprises ont misé sur des investissements technologiques pour améliorer la relation client, délaissant la gestion de son personnel, alors que c'est lui qui est souvent en contact direct avec le client et qui entretient donc la relation (Cova, 2005). Cela peut notamment exacerber une problématique intrinsèque à la stratégie de CRM : celle du sentiment de possible violation de la vie privée, de déshumanisation de la relation, voire de manipulation (Cova, 2005). Cela montre qu'une base de données ne suffit pas. [...]

[...] MasterDrac. (2015, mai). La grande famille Harley-Davidson. Marketing des tribus. https://marketingdestribus.wordpress.com/2015/05/24/la-grande-famille-harley-davidson/ (consulté le 30 octobre 2022) Michiels M. (2020, mai). Marketing tribal, qui se ressemble . se rassemble Culture RP. https://www.culture-rp.com/marketing-com/marketing-tribal-qui-se-ressemble-se-rassemble/ (consulté le 30 octobre 2022) Rozelier M. (2004, juin). Jouer le marketing tribal. [...]

[...] D'autres marques célèbres ont aussi mis en place un marketing tribal avant même l'utilisation de ce terme, telles que Apple ou encore Nutella. Le terme « marketing tribal » est apparu à la fin des années 1990 (Bokobza, 2019) et s'est réellement affirmé au début des années 1995 à l'ère d'internet. L'origine des tribus Le terme « tribu » est utilisé par le sociologue Michel Maffesoli (StudioGazonline, s.d.) dans son livre « Le temps des tribus : le déclin de l'individualisme dans les sociétés postmodernes » publié en 1988. [...]

[...] Cela passe par la diffusion de contenus audiovisuels, notamment sur sa propre plateforme Red Bull TV, mais aussi par la sponsorisation de nombreux sportifs de haut niveau (Adsets, s.d.). Ce choix a permis de toucher une cible plus large puisque ce sont des disciplines vectrices de fascination avec des valeurs fortes telles que le dépassement de soi, la prise de risque, les sensations, etc. (Adsets, s.d.). Améliorer ses offres Le marketing tribal garantit un apport d'informations sur les clients (Cova, 2005). [...]

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