Etudes & Analyses

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463 résultats

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10 juin 2010

"Coff'ice" - projet d'implantation de café sur la ville de Nancy

Mémoire de 44 pages - Marketing des services

Après avoir hérité d'un montant de 200 000 euros par notre grand-mère Nanie, c'est en famille que nous avons décidé de monter un projet d'ouverture de café dans la ville de Nancy. Le projet que nous allons développer consiste en l'ouverture d'un café dans l'hypercentre nancéen. Nous avons choisi...

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02 juin 2010

Analyse stratégique de l'entreprise "Easyjet"

Étude de cas de 17 pages - Marketing des services

Les entreprises aérienne low-cost sont soumises aux mêmes règles de sécurité et contrôles sur les avions que n'importe quelle compagnie de vol réguliers. Elles respectent donc les différentes conventions, protocoles et accords nationaux européen et internationaux. Au niveau national bien que la...

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30 mai 2010

B. Braun Médical - lancement d'une offre de formation médicale à l'attention des professionnels de la santé

Étude de cas de 26 pages - Marketing des services

La formation continue médicale (FCM) a longtemps été de la propre initiative des professionnels de la santé. En effet, aucune réglementation n'imposait la mise à jour des connaissances. Ainsi, un médecin pouvait pratiquer pendant des années sans connaître les nouvelles améliorations de sa...

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26 mai 2010

Amann, institut de soin et de cosmétique pour hommes - projet de création d'entreprise

Étude de cas de 84 pages - Marketing des services

Notre projet de création d'entreprise a été choisi parmi trois selon un vote de l'ensemble de l'équipe. Un projet s'est démarqué des autres, celui de la création d'un salon de soins et de relaxation pour hommes. Ce projet se caractérise par un lien avec un relais de croissance innovant. En effet,...

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24 mai 2010

AGF-Allianz - une nouvelle offre d'assurance automobile

Étude de cas de 24 pages - Marketing des services

Né en 1816, AGF est à ce jour l'un des leaders sur le marché de l'assurance, et le premier en termes de rentabilité. Détenu à 100 % par Allianz, ce dernier a dissolu la marque AGF pour lui imposer la sienne en 2009. L'assureur établit originellement dans l'Hexagone bénéficie alors de la notoriété...

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21 mai 2010

Analyse de la concurrence sur le secteur du mariage

Étude de marché de 7 pages - Marketing des services

Dans le marché du mariage, la concurrence est importante. Étant sur le même marché (produits et services similaires), il s'agit de la concurrence directe. Il faudra alors étudier la notoriété et le marketing mix de chacun de nos concurrents : le prix, la distribution, les produits proposés, la...

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21 mai 2010

Le groupe Genesys Conferencing - services de collaboration multimédia

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Le siège social et mondial du groupe Genesys Conferencing est basé à Montpellier, il fut créé en 1986. Il possède un statut de société anonyme et compte 75 personnes, alors que le groupe compte plus de 1000 personnes à travers le monde. Il travaille dans le secteur de la télécommunication et plus...

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16 mai 2010

Intégration de la compagnie d'assurance "Prudence Créole" dans le groupe Générali et mise en place d'un nouveau produit

Étude de cas de 33 pages - Marketing des services

Les produits VIE, par abus de langage, regroupent les assurances en « capitalisation » à la personne (Épargne, Retraite, Vie,…) qui couvrent des évènements de la vie (1° de l'art L310-1 du Code des Assurances). Les autres assurances à la personne (GAV, mutuelle...

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14 mai 2010

L'entreprise Quick

Mémoire de 103 pages - Marketing des services

La restauration rapide ou fast-food est basée sur le principe de faire gagner du temps aux clients, en servant le plus rapidement possible la nourriture. On sert principalement des sandwichs ou des hamburgers accompagnés de frites et de sodas. Les prix sont généralement inférieurs à ceux de la...

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12 mai 2010

"Et toque !" - projet de création d'entreprise de coaching culinaire

Étude de marché de 29 pages - Marketing des services

Le marché culinaire existe depuis de nombreuses années. Spécialités nationales, régionales, locales sont les spécialités revendiquées par de nombreuses entreprises. Restaurants, grands chefs à domiciles, formule traiteur à domicile ou à emporter, prestations à la carte, écoles de cuisine... Ce...

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08 mai 2010

Campagne de mailing pour la promotion de la complémentaire santé Assurtoo

Étude de cas de 2 pages - Marketing des services

Vous êtes Responsable du Marketing direct de la société d'assurance que nous nommerons « Assurtoo ». Cette société comporte 15 agences en région et existe depuis 30 ans. Les clients de cette société sont essentiellement des particuliers (65%) et des entreprises (35%)...

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05 mai 2010

Lancement de l'entreprise "Réveil gourmand ", un réveil "tout en douceur..."

Étude de cas de 65 pages - Marketing des services

Qui n'a pas rêvé un jour de se faire livrer un petit déjeuner copieux et luxueux chez soi un dimanche matin ou un jour de congé ? Quel chef d'entreprise n'a jamais souhaité faire un geste envers ses employés en leur offrant le petit déjeuner un matin ? « Réveil...

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05 mai 2010

Verdines, rénovateur de cartouches d'encre compatibles

Étude de cas de 25 pages - Marketing des services

L'entreprise Verdines, basée dans le centre-ville de Morlaix et spécialisée dans la recharge de cartouches d'encre compatibles, éprouve aujourd'hui quelques difficultés d'évolution. Implantée depuis peu de temps dans le secteur, son dirigeant a profité de la fermeture d'un de ses concurrents pour...

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05 mai 2010

Projet de création d'entreprise - "Green wave", une société d'audit et de conseil en développement durable

Étude de marché de 61 pages - Marketing des services

Ces dernières années le développement durable a pris une place prépondérante au sein de la société. Des campagnes publicitaires en passant par les documentaires ou encore les appels des politiciens, l'environnement est présent sur tous les plans. Ainsi, après avoir grandement préoccupé les grands...

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02 mai 2010

Analyse stratégique de "Lastminute.com "

Étude de cas de 24 pages - Marketing des services

Lastminute.com est fondée par Brent Hoberman et Martha Lane Fox en 1998. Sa création est favorisée par la conjoncture et l'effervescence autour d'Internet. Aujourd'hui, elle est la société de voyages et de loisirs en ligne la plus importante d'Europe. Elle opère directement dans quatorze pays...

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30 avril 2010

La démarche qualité de La Poste

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

La démarche qualité dans une entreprise est aujourd'hui une entité essentielle que l'on ne peut négliger. Plus l'entreprise prendra de l'importance et plus ses efforts en terme de démarche qualité devront être importants. C'est ainsi que l'entreprise française, la Poste, ne déroge pas à cette...

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23 avril 2010

Comptabilité et fiscalité des entreprises - le cas Helpdom

Analyse financière de 4 pages - Marketing des services

Nous avons décidé de créer notre propre entreprise dans le domaine du service à la personne. La raison sociale de notre société est Helpdom ; elle sera créée en début d'année. Helpdom propose des services qui facilitent la vie. Les principaux services proposés répondent aux besoins...

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21 avril 2010

Monographie d'entreprise - les transports Poirier

Étude de cas de 19 pages - Marketing des services

Notre choix pour ce dossier s'est porté sur l'entreprise de transport Poirier. L'entreprise Poirier a été réceptive à notre demande et a bien voulucollaborer pour la réalisation de notre monographie. Les Transports Poirier comptent environ une cinquantaine de salariés, et son chiffre d'affaires...

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20 avril 2010

La société de négoce APIE - commercialisation de dispositifs de stockage

Étude de cas de 8 pages - Marketing des services

La société APIE faisait partie entièrement du groupe Vivendi. De 1993 à 1997, le groupe Vivendi a connu une restructuration et a décidé de vendre certaines branches de leurs activités qui étaient non rentables. Parmi ces branches vendues, il y a eu la société Compometal, filiale du groupe...

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18 avril 2010

Présentation du projet de création d'un système de servuction chez l'opérateur Orange

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Dans le but d'améliorer la participation du client à la servuction, nous allons développer au sein des boutiques Orange des bornes automatiques pour les changements de forfaits. Cette borne automatique s'adresse directement aux personnes ayant un abonnement fixe chez Orange, mais aussi aux...

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16 avril 2010

Analyse de secteur : les parcs d'attractions

Étude de marché de 14 pages - Marketing des services

Ce document PowerPoint de douze diapositives présente l'environnement du marché des parcs d'attractions et ses contraintes sur la clientèle. Cette analyse permet de mieux comprendre les tendances émergentes du marché. Extraits du document : "Le client a la soif d'accomplissement...

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15 avril 2010

Diagnostic externe de la compagnie d'assurance "Marocaine-Vie"

Étude de cas de 14 pages - Marketing des services

La Marocaine-Vie est un opérateur de référence dans le marché national de l'assurance de personnes. Fondée depuis plus d'un quart de siècle, elle se distingue par plusieurs éléments : - elle est la première et seule compagnie spécialisée dans l'assurance de personnes....

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14 avril 2010

Le marketing politique et enquête terrain (2010) - évolution et applications récentes

Mémoire de 33 pages - Marketing des services

De nos jours, le marketing politique est de plus en plus présent dans notre société. Sa présence s'est accentuée depuis ces cinq dernières années, notamment lors des présidentielles françaises de 2007 avec Ségolène Royal et Nicolas Sarkozy, ou encore avec Barack Obama aux Etats-Unis, en 2008. Les...

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13 avril 2010

La stratégie marketing de Meetic

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

L'essor du marché des rencontres en ligne résulte de deux évolutions : l'expansion considérable d'Internet et les changements de modes de vie (de plus en plus de célibataires qui assument leur statut). De manière générale, la consommation des services en ligne via Internet s'est...

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11 avril 2010

Analyse de l'entreprise Veolia Environnement

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Veolia Environnement travaille aujourd'hui et depuis plus de 150 ans sur le thème du développement durable, de l'écologie et donc plus largement de l'environnement. Il tend à atteindre cette finalité à travers ses quatre métiers très différents et pourtant complémentaires dans le système durable....

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09 avril 2010

La stratégie marketing de Beauvais International

Étude de cas de 20 pages - Marketing des services

À la fin des années 50, la volonté d'un homme, Louis Bloch, de mettre à profit ses compétences d'organisateur de fret se concrétise par la création de la société Beauvais Transit. Il profite alors d'une connexion aérienne entre Beauvais et le sud de l'Angleterre pour développer son activité et...

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08 avril 2010

Mc Donald's et l'expérience client

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Crée en 1940 par les Frères Dick et Mac McDonald's sous le nom « Restaurant McDonald's », la chaîne est aujourd'hui l'une des plus importantes à travers le monde : en terme de présence (119 pays, 47 millions de clients par jour) mais aussi en terme d'impact...

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08 avril 2010

La gestion de la relation client et la fidélisation - analyse de l'exemple d'Air France

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

L'essor des compagnies aériennes low-cost pousse le leader français Air France à développer un contact relationnel poussé avec sa clientèle afin de les fidéliser et d'assurer la pérennité de son activité. L'enjeu est important quand on sait que le programme de fidélisation des compagnies...

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07 avril 2010

La Macif "contrat d'assurance vie à une famille"

Étude de marché de 21 pages - Marketing des services

Le dossier suivant est élaboré en fonction des techniques de négociation acquises cette année, des contraintes fixées ainsi que de nos recherches personnelles concernant l'entreprise choisie : la Macif. Le service retenu pour ce dossier est un contrat d'assurance vie pour une famille...

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07 avril 2010

Les différents outils de marketing des services depuis une boutique de l'opérateur de téléphonie mobile SFR

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

La société française du radiotéléphone, désignée sous le nom commercial de SFR, est l'un des trois opérateurs de téléphonie mobile français et un fournisseur d'accès à Internet français. Les deux autres opérateurs sont Orange du groupe France Telecom et Bouygues Telecom du groupe Bouygues. Créée...