Etudes & Analyses

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453 résultats

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08 mai 2010

Campagne de mailing pour la promotion de la complémentaire santé Assurtoo

Étude de cas de 2 pages - Marketing des services

Vous êtes Responsable du Marketing direct de la société d'assurance que nous nommerons « Assurtoo ». Cette société comporte 15 agences en région et existe depuis 30 ans. Les clients de cette société sont essentiellement des particuliers (65%) et des entreprises (35%)...

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05 mai 2010

Lancement de l'entreprise "Réveil gourmand ", un réveil "tout en douceur..."

Étude de cas de 65 pages - Marketing des services

Qui n'a pas rêvé un jour de se faire livrer un petit déjeuner copieux et luxueux chez soi un dimanche matin ou un jour de congé ? Quel chef d'entreprise n'a jamais souhaité faire un geste envers ses employés en leur offrant le petit déjeuner un matin ? « Réveil...

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05 mai 2010

Verdines, rénovateur de cartouches d'encre compatibles

Étude de cas de 25 pages - Marketing des services

L'entreprise Verdines, basée dans le centre-ville de Morlaix et spécialisée dans la recharge de cartouches d'encre compatibles, éprouve aujourd'hui quelques difficultés d'évolution. Implantée depuis peu de temps dans le secteur, son dirigeant a profité de la fermeture d'un de ses concurrents pour...

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05 mai 2010

Projet de création d'entreprise - "Green wave", une société d'audit et de conseil en développement durable

Étude de marché de 61 pages - Marketing des services

Ces dernières années le développement durable a pris une place prépondérante au sein de la société. Des campagnes publicitaires en passant par les documentaires ou encore les appels des politiciens, l'environnement est présent sur tous les plans. Ainsi, après avoir grandement préoccupé les grands...

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02 mai 2010

Analyse stratégique de "Lastminute.com "

Étude de cas de 24 pages - Marketing des services

Lastminute.com est fondée par Brent Hoberman et Martha Lane Fox en 1998. Sa création est favorisée par la conjoncture et l'effervescence autour d'Internet. Aujourd'hui, elle est la société de voyages et de loisirs en ligne la plus importante d'Europe. Elle opère directement dans quatorze pays...

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30 avril 2010

La démarche qualité de La Poste

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

La démarche qualité dans une entreprise est aujourd'hui une entité essentielle que l'on ne peut négliger. Plus l'entreprise prendra de l'importance et plus ses efforts en terme de démarche qualité devront être importants. C'est ainsi que l'entreprise française, la Poste, ne déroge pas à cette...

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23 avril 2010

Comptabilité et fiscalité des entreprises - le cas Helpdom

Analyse financière de 4 pages - Marketing des services

Nous avons décidé de créer notre propre entreprise dans le domaine du service à la personne. La raison sociale de notre société est Helpdom ; elle sera créée en début d'année. Helpdom propose des services qui facilitent la vie. Les principaux services proposés répondent aux besoins...

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21 avril 2010

Monographie d'entreprise - les transports Poirier

Étude de cas de 19 pages - Marketing des services

Notre choix pour ce dossier s'est porté sur l'entreprise de transport Poirier. L'entreprise Poirier a été réceptive à notre demande et a bien voulucollaborer pour la réalisation de notre monographie. Les Transports Poirier comptent environ une cinquantaine de salariés, et son chiffre d'affaires...

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20 avril 2010

La société de négoce APIE - commercialisation de dispositifs de stockage

Étude de cas de 8 pages - Marketing des services

La société APIE faisait partie entièrement du groupe Vivendi. De 1993 à 1997, le groupe Vivendi a connu une restructuration et a décidé de vendre certaines branches de leurs activités qui étaient non rentables. Parmi ces branches vendues, il y a eu la société Compometal, filiale du groupe...

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18 avril 2010

Présentation du projet de création d'un système de servuction chez l'opérateur Orange

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Dans le but d'améliorer la participation du client à la servuction, nous allons développer au sein des boutiques Orange des bornes automatiques pour les changements de forfaits. Cette borne automatique s'adresse directement aux personnes ayant un abonnement fixe chez Orange, mais aussi aux...

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16 avril 2010

Analyse de secteur : les parcs d'attractions

Étude de marché de 14 pages - Marketing des services

Ce document PowerPoint de douze diapositives présente l'environnement du marché des parcs d'attractions et ses contraintes sur la clientèle. Cette analyse permet de mieux comprendre les tendances émergentes du marché. Extraits du document : "Le client a la soif d'accomplissement...

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15 avril 2010

Diagnostic externe de la compagnie d'assurance "Marocaine-Vie"

Étude de cas de 14 pages - Marketing des services

La Marocaine-Vie est un opérateur de référence dans le marché national de l'assurance de personnes. Fondée depuis plus d'un quart de siècle, elle se distingue par plusieurs éléments : - elle est la première et seule compagnie spécialisée dans l'assurance de personnes....

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14 avril 2010

Le marketing politique et enquête terrain (2010) - évolution et applications récentes

Mémoire de 33 pages - Marketing des services

De nos jours, le marketing politique est de plus en plus présent dans notre société. Sa présence s'est accentuée depuis ces cinq dernières années, notamment lors des présidentielles françaises de 2007 avec Ségolène Royal et Nicolas Sarkozy, ou encore avec Barack Obama aux Etats-Unis, en 2008. Les...

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13 avril 2010

La stratégie marketing de Meetic

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

L'essor du marché des rencontres en ligne résulte de deux évolutions : l'expansion considérable d'Internet et les changements de modes de vie (de plus en plus de célibataires qui assument leur statut). De manière générale, la consommation des services en ligne via Internet s'est...

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11 avril 2010

Analyse de l'entreprise Veolia Environnement

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Veolia Environnement travaille aujourd'hui et depuis plus de 150 ans sur le thème du développement durable, de l'écologie et donc plus largement de l'environnement. Il tend à atteindre cette finalité à travers ses quatre métiers très différents et pourtant complémentaires dans le système durable....

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09 avril 2010

La stratégie marketing de Beauvais International

Étude de cas de 20 pages - Marketing des services

À la fin des années 50, la volonté d'un homme, Louis Bloch, de mettre à profit ses compétences d'organisateur de fret se concrétise par la création de la société Beauvais Transit. Il profite alors d'une connexion aérienne entre Beauvais et le sud de l'Angleterre pour développer son activité et...

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08 avril 2010

Mc Donald's et l'expérience client

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Crée en 1940 par les Frères Dick et Mac McDonald's sous le nom « Restaurant McDonald's », la chaîne est aujourd'hui l'une des plus importantes à travers le monde : en terme de présence (119 pays, 47 millions de clients par jour) mais aussi en terme d'impact...

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08 avril 2010

La gestion de la relation client et la fidélisation - analyse de l'exemple d'Air France

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

L'essor des compagnies aériennes low-cost pousse le leader français Air France à développer un contact relationnel poussé avec sa clientèle afin de les fidéliser et d'assurer la pérennité de son activité. L'enjeu est important quand on sait que le programme de fidélisation des compagnies...

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07 avril 2010

La Macif "contrat d'assurance vie à une famille"

Étude de marché de 21 pages - Marketing des services

Le dossier suivant est élaboré en fonction des techniques de négociation acquises cette année, des contraintes fixées ainsi que de nos recherches personnelles concernant l'entreprise choisie : la Macif. Le service retenu pour ce dossier est un contrat d'assurance vie pour une famille...

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07 avril 2010

Les différents outils de marketing des services depuis une boutique de l'opérateur de téléphonie mobile SFR

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

La société française du radiotéléphone, désignée sous le nom commercial de SFR, est l'un des trois opérateurs de téléphonie mobile français et un fournisseur d'accès à Internet français. Les deux autres opérateurs sont Orange du groupe France Telecom et Bouygues Telecom du groupe Bouygues. Créée...

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30 Mars 2010

Les fournisseurs d'accès à Internet en France - l'exemple de Wanadoo

Étude de cas de 22 pages - Marketing des services

L'industrie des fournisseurs d'accès Internet présente deux caractéristiques majeures autour desquelles cette partie sera articulée. D'une part, elle est jeune et en pleine expansion, et d'autre part, elle est soumise à des infrastructures techniques particulièrement sophistiquées....

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29 Mars 2010

Le secteur des taxis parisiens

Étude de marché de 1 pages - Marketing des services

La demande en taxis dans la région parisienne est importante, mais l'offre insuffisante. En effet, il est souvent difficile d'obtenir un taxi au moment voulu, notamment le samedi soir, aux heures de pointe vers 20h et minuit dans les quartiers touristiques, très animés et en semaine le matin et...

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29 Mars 2010

Développement économique local - création d'une entreprise de restauration rapide à Fréjus-Saint Raphaël

Étude de marché de 15 pages - Marketing des services

Pour que le territoire soit plus pertinent, on observe de plus en plus des regroupements de Communes ainsi définis : la Communauté de communes, la Communauté urbaine et, située entre celles-ci, la Communauté d'Agglomération. Cette dernière est une institution publique matérialisant...

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29 Mars 2010

Présentation du groupe Air France KLM

Étude de cas de 71 pages - Marketing des services

Les deux compagnies que nous présenterons, Air France et KLM, observent une certaine complémentarité. Entre autres, trois métiers leur sont propres et les représentent fidèlement. Il est bon de citer l'activité passage, celle cargo et celle de la maintenance. Toutes deux ont leur place dans le...

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26 Mars 2010

Les menaces face à l'ouverture du secteur de l'électricité

Étude de marché de 6 pages - Marketing des services

Le marketing ne se réduit pas seulement à la volonté de correspondre au mieux à l'attente des clients en effet l'esprit entrepreneurial prend une place importante dans le marketing. Ainsi afin de mieux pouvoir se développer dans un marché, une entreprise doit savoir explorer de nouvelles...

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24 Mars 2010

Quel avenir pour le secteur des études de marché ?

Mémoire de 34 pages - Marketing des services

Les nouvelles tendances du marché des études sont assez nombreuses et chacune d'entre elles entraîne des conséquences. La plus grande mutation est liée à la mondialisation qui avantage les grandes structures. On voit aujourd'hui apparaître une concentration du nombre d'acteurs et ainsi une...

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22 Mars 2010

La société "CEGAD" - création d'une entreprise de service à la personne

Étude de cas de 37 pages - Marketing des services

Les services à la personne sont depuis quelques années un secteur clé de l'économie française. En effet, les modes de vie changent et la demande de services ne cesse de croître. C'est dans ce contexte fructueux que nous avons décidé de créer une entreprise de services à la personne :...

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21 Mars 2010

Meetic, conte de fée ou cauchemar ? - analyse de la stratégie marketing du site de rencontres en ligne

Étude de cas de 35 pages - Marketing des services

Aujourd'hui en France, nous comptons environ 15 millions de célibataires selon l'observatoire du célibat. Le célibat, qui était il y a encore quelques années bien vécu est de plus en plus subi par les personnes concernées, et nombreux sont ceux qui aimeraient rencontrer leur moitié. Pour...

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20 Mars 2010

Évolution historique et description des activités liées à la restauration

Étude de marché de 9 pages - Marketing des services

Aujourd'hui, le talent de la France sur le plan culinaire n'est plus à démontrer tant notre pays profite d'une notoriété mondiale à propos des variétés gastronomiques dont elle dispose. Mais cet itinéraire vers l'excellence est le fruit d'un long cheminement dont les prémices remontent à...

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14 Mars 2010

Le marché du bien-être à domicile

Étude de marché de 12 pages - Marketing des services

Le marché du bien être est en progression constante et a de beaux jours devant lui. Les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par leur bien-être. La durée de la vie augmente, la population vieillit et à cela s'ajoute la récente crise économique qui génère de l'angoisse chez certaines...