Consultez plus de 19519 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

Marketing des services

Filtrer par :

Filtrer par :
 
Voir tous les documents

532 résultats

27 févr. 2013
doc

Le marché professionnel de la voix fixe

Étude de marché - 5 pages - Marketing des services

La voix figure parmi les services de télécommunications les plus générateurs de chiffre d'affaires. Par effet de volume, les revenus ainsi dégagés permettent souvent aux opérateurs de financer et d'accompagner le développement de leurs autres activités. Bien que la voix soit généralement...

17 Sept. 2012
doc

Etude de marché sur le secteur des services à la personne

Étude de marché - 13 pages - Marketing des services

Le secteur des SAP, services à la personne, continue son expansion. Les fondamentaux de la demande sont solides : ils sont liés à certaines tendances lourdes et durables de nature démographique, sociologique et culturelle. Toute une économie s'organise, notamment autour de la vingtaine...

16 juil. 2012
doc

Le secteur des jeux de casino et des jeux de hasard

Analyse sectorielle - 19 pages - Marketing des services

Le marché des jeux de hasard et d'argent se contractera de nouveau en 2009. Les casinotiers seront les plus touchés, avec un recul du produit brut des jeux de 10% par rapport à 2008. Celui-ci s'établira à 2,3 milliards d'euros, soit son niveau le plus bas depuis 2002. Le contexte de...

22 juin 2012
pdf

Business plan d'un salon de coiffure multiculturel : Metiss'Hair

Business plan - 45 pages - Marketing des services

Metiss'Hair est un salon de coiffure multiculturel, dédié aux hommes et femmes de tous types de cheveux. Nous offrons la possibilité surtout aux femmes de trouver des salons de coiffure adaptés à leurs chevelures. En effet, nous proposons un salon moderne avec quatre espaces (latino, afro,...

15 mai 2012
doc

Analyse du marketing des services à travers l'exemple Darty

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Toute entreprise de services offre à ses clients plusieurs services et non un seul. C'est l'offre de services, c'est-à-dire l'ensemble des services que le client peut se procurer ou dont il peut bénéficier. [Expl: hôtel : chambre pour repos / salle de bain / téléphone / parking /...

14 mai 2012
doc

Création d'un projet professionnel: ouverture d'un restaurant de tartines

Étude de marché - 35 pages - Marketing des services

Face à la gestion de plus en plus problématique de son temps, le consommateur est en quête de formules alimentaires rapides, répondant à ses besoins nutritionnels, sans pour autant perturber son activité. De plus, il privilégie une prestation peu onéreuse. Avec un temps de déjeuner qui est...

11 mai 2012
pdf

Etanco (bâtiment): stratégie d'internationalisation sur 5 ans

Étude de marché - 40 pages - Marketing des services

Etanco (www.etanco.fr), entreprise française familiale créée en 1952 par Raymond Lebros, est spécialisée dans 4 pôles : la fixation, la sur couverture, la sécurité et la façade. C'est une société de fixation haut de gamme principalement tournée vers le bâtiment industriel. Au départ, l'idée était...

25 avril 2012
pdf

Etude de cas d'Air liquide (2010): du produit au service

Étude de cas - 12 pages - Marketing des services

Le marché mondial des gaz industriels a doublé depuis le début des années 2000. Le secteur se regroupe autour de six opérateurs qui à eux seuls concentrent plus de 80% du marché (ces acteurs sont l'Allemand Linde, le Français Air Liquide, le Japonais TNS et les trois Américains Air Products,...

13 avril 2012
pdf

Etude de faisabilité du centre sportif et culturel de la communauté de communes du Pays de Redon

Étude de marché - 18 pages - Marketing des services

Pour la communauté de communes du Pays de Redon, il s'agit de développer une politique culturelle et sportive de proximité et d'associer sur un même site un ensemble d'acteurs qui agissent en direction du sport et de la culture sur le territoire de la communauté de communes. Ils...

10 avril 2012
pdf

Projet de création d'entreprise de location d'articles festifs en collaboration avec un partenaire allemand

Étude de marché - 23 pages - Marketing des services

Les occasions de consommer sont multiples, qu'il s'agisse d'événements personnels (anniversaires, soirées entre amis, repas de famille ...) ou des fêtes du calendrier (carnaval, Noël, réveillon...) qui rythment la vie des particuliers. L'absence d'organisation du secteur rend difficile le recueil...

10 Mars 2012
pdf

Diagnostic marketing de Madridem spécialisé dans le service personnalisé au logement

Étude de cas - 9 pages - Marketing des services

L'entreprise Madridem est une unité commerciale située à Madfrid (capital de l'Espagne), créée en mai 2005 par Isabelle Boix. Elle gère la relocalisation de Français expatriés à Madrid et la location des appartements longue ou courte durée. Madridem n'est pas une agence immobilière,...

04 Mars 2012
pdf

Analyse du marché des nuitées : étude marketing de l'entreprise B&B Hotels

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

En Europe, la France a la quatrième capacité hôtelière avec 1.2 million de lits. Le pays où il y a la plus grande capacité est l'Italie avec 1.9 million de lits. Il est important de savoir que la France est la première destination touristique mondiale. Le tourisme a donc une place importante...

21 févr. 2012
pdf

Marketing des services : étude du marché de l'épilation définitive

Étude de marché - 30 pages - Marketing des services

De nos jours, l'apparence joue un rôle majeur dans notre société. Les soins du corps prennent ainsi une place prépondérante dans la vie des individus. Ainsi les jeunes générations dépensent davantage que leurs aînés et elles continuent en vieillissant. La quête d'une meilleure qualité de vie...

07 févr. 2012
pdf

Diagnostic stratégique d'un club de fitness : Zen & Fit

Étude de cas - 9 pages - Marketing des services

Nos 4 engagements de qualité d'accueil : Zen & Fit s'engage à vous réserver le meilleur accueil (amabilité, hygiène, entretien des lieux et du matériel). Zen & Fit garantit des formules variées pour vous permettre une liberté de choix. Zen & Fit s'engage à une transparence des prix...

06 févr. 2012
pdf

Analyse marketing de l'association Aide Sans Frontières

Étude de cas - 6 pages - Marketing des services

Créée en 1986 par un étudiant, Aide Sans Frontières (ASF) est une association à but humanitaire. L'objectif premier de cette association est de venir en aide aux enfants des pays d'Afrique en leur amenant des fournitures scolaires, des infrastructures, des aides médicales, etc......

02 févr. 2012
pdf

Etude marketing d'un club de fitness

Étude de cas - 12 pages - Marketing des services

L'évolution du marché du Fitness impose à notre club de s'adapter au plus vite : les clients ont par exemple de nouvelles exigences, de nouveaux profils (tous les sexes, tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles…) et de nouveaux « objectifs » (performance, sport, bien-être,...

03 Janv. 2012
pdf

L'évolution de l'identité de Free (2011)

Étude de cas - 10 pages - Marketing des services

Free est un fournisseur d'accès internet français apparu en 1999 et qui fait partie du groupe Iliad. Il a révolutionné le marché en proposant un accès gratuit à internet (pas d'abonnement et pas de minutes surtaxées). D'ores et déjà, Free a su mettre en avant ses avantages concurrentiels. En...

03 Janv. 2012
doc

Analyse stratégique : le transport aérien de passagers en Europe

Analyse sectorielle - 6 pages - Marketing des services

L?influence des États jouent un rôle sur les fusions des compagnies aériennes : cette réticence est du au désir de monopole d'un pays sur ces compagnies aériennes. Les Etats sont envieux de notoriété, pour préserver une sorte de souveraineté aérienne. Ainsi la libéralisation du trafic aérien...

29 déc. 2011
doc

Etude du marché des compagnies aériennes low-cost et de la demande des jeunes

Étude de marché - 21 pages - Marketing des services

Une compagnie aérienne "low-cost" a pris contact avec notre société afin de comprendre le comportement touristique des jeunes et déterminer ainsi quelle serait la meilleure offre à leur proposer dans le cadre de son activité. Objectifs - Définir le comportement touristique jeune et les...

26 déc. 2011
doc

Etude de faisabilité : implantation d'un ou plusieurs restaurants dans un centre commercial

Étude de marché - 57 pages - Marketing des services

DE L'ETUDE DU MARCHE AU CONCEPT Contexte du projet : "création d'un centre commercial avec plusieurs restaurants" - La société d'exploitation a engagé deux ans avant l'ouverture des restaurants, le futur directeur et son assistant. - Les deux ont reçu et accepté les tâches...

14 déc. 2011
doc

Etude du marché des sites de rencontre en ligne (2010)

Étude de marché - 24 pages - Marketing des services

Dans une société où le nombre de célibataires ne cesse d'augmenter d'année en année, les sites de rencontre en ligne connaissent un succès grandissant. Comme l'écrit Pascal Ladrellier, sociologue à l'université de Dijon et auteur de Le Coeur net, célibat et amour sur le Web,...

06 déc. 2011
doc

Marketing avancé : étude de cas Wii

Étude de cas - 13 pages - Marketing des services

Sur le marché des consoles vidéo, on compte 3 acteurs principaux. Ces 3 concurrents puissants sont Sony, Microsoft et Nintendo. Chacun cherchant à se différencier des autres et à être les premiers en termes d'innovation, etc. Pourtant, depuis quelques années celui qui a vu ses ventes augmenter...

29 Nov. 2011
doc

Conditions de vente et marges de manoeuvre : étude de cas : le secteur bleu

Étude de cas - 7 pages - Marketing des services

M. Charly Ménoire a fondé sa première société d'installation de piscines sur le marché régional en 1973. Avec ce succès, il crée une deuxième société en 1999 spécialisée dans la vente d'abris de piscine et de piscines en kit : Secteur Bleu. Notre société est située à Toulouse. La société Secteur...

25 Nov. 2011
doc

Relation client AXA

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Présente à l'international et pays émergent : diversification géographique. Renforcement de leur stratégie de marque en adoptant une nouvelle signature : réinventons notre métier, logo qui renforce la reconnaissance de la marque. Au niveau de la communication : dispose d'assez de fonds pour...

22 Nov. 2011
pdf

Veille et diagnostic marketing stratégique de Bouygues

Mémoire - 76 pages - Marketing des services

La société Bouygues a été créée en 1952 par Francis BOUYGUES. Au départ, elle était spécialisée dans la construction de bâtiments et, à partir de 1965, l'activité s'est progressivement étendue à l'immobilier, aux travaux publics et au génie civil. Au courant de l'année 1970, Bouygues est...

22 Nov. 2011
doc

Low Cost : Étude de cas du lancement de Promovol (Air France)

Étude de cas - 10 pages - Marketing des services

Expression anglo-saxonne utilisée pour désigner une entreprise qui pratique des prix très bas, grâce à la conduite d'une politique rigoureuse de coûts très bas, une planification de l'activité le plus longtemps possible à l'avance et une automatisation maximum (ou une suppression) des...

17 Nov. 2011
doc

Marketing des services : étude de satisfaction des services proposés par la maison de l'étudiant

Étude de cas - 10 pages - Marketing des services

Un service par définition est une activité ou une prestation soumise à un échange essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert des propriétés. Il ne peut physiquement être possédé, mais peut être associé ou non à un produit physique. Toutefois, nous pouvons mesurer sa...

14 Nov. 2011
doc

Dossier marketing : SNCF

Étude de cas - 14 pages - Marketing des services

La Société Nationale des Chemins de Fer, plus connue sous l'abréviation de SNCF, a été créée en 1938 et depuis lors elle fait partie du quotidien des Français. C'est une des entreprises françaises les plus célèbres, 83 % des Français la citent spontanément lorsqu'ils doivent donner le nom de 5...

07 Nov. 2011
doc

Création d'un cabinet de conseil marketing à Marrakech

Étude de cas - 9 pages - Marketing des services

Les problèmes rencontrés sont généralement ceux de la collecte d'information nécessaire à la réalisation des études de satisfaction notamment, également le staff commercial n'est pas assez compétent pour assurer toutes les fonctions marketing, des problèmes de planification marketing à...

06 Nov. 2011
doc

Dossier création d'entreprise : restaurant A la plancha

Étude de marché - 60 pages - Marketing des services

L'implantation pour un restaurant est vitale, elle est le facteur clé de succès de nombreux éléments décisifs pour réussir et pérenniser. Elle est, tout d'abord, la clé de voûte d'un bon démarrage d'activité. En effet, quand le restaurant est nouveau, c'est plus souvent le bouche à oreille plutôt...