Etudes & Analyses

Consultez plus de 16030 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

Étude de cas

206 résultats

.doc
18 Avr 2016

Marketing des services - Air France, Qatar Airways

étude de cas de 30 pages - Marketing des services

Le transport aérien rassemble deux activités principales : Le transport de passagers et de fret. Il existe également le segment des produits et services auxiliaires au transport aérien comme la maintenance, la restauration, le service client, le service après-vente... Le secteur du transport...

.pdf
19 Fév 2015

Cahier des charges : Concept de conciergerie de luxe

étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Vous souhaitez développer le concept de conciergerie de luxe en Ile de France, nous nous sommes renseignés sur les éventuels concepts similaires présents dans la zone où vous souhaitiez exercer. En effet, il existe plusieurs conciergeries privées de luxe, basées en France et notamment en Île de...

.pdf
26 Nov 2014

Le concept des Appart'hôtel : le cas d'Adagio (chiffres à 2012)

étude de cas de 13 pages - Marketing des services

La nécessité d'inscrire l'offre d'Adagio sur le marché est apparue dès le début de nos recherches. Cette contextualisation apporte une vue d'ensemble, du recul aux personnes intéressées par le sujet. La part des résidences de tourisme dans laquelle se trouve Adagio reste marginale sur le...

.ppt
05 Août 2014

La stratégie marketing pour le tramway de Casablanca

étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Le lancement de la première ligne du tramway de Casablanca… …de nouveaux objectifs pour Casatransport, gestionnaire du réseau tramway Au-delà des objectifs chiffres, le tramway est un moyen de développement de la ville Part modale 250.000 de déplacements journaliers 10 millions...

.doc
02 Juil 2014

Etude concurrentielle de l'entreprise de service : Son incroyable anniversaire

étude de cas de 7 pages - Marketing des services

« Son incroyable anniversaire » est une société de service qui propose de réaliser pour vous un anniversaire inoubliable et ainsi d'offrir un cadeau magique à une personne que vous aimez. Notre service cible en priorité les enfants de 4 à 13 ans, en région parisienne uniquement. Pour nous...

.pdf
09 Mai 2014

Présentation de l'entreprise Piscilux international

étude de cas de 24 pages - Marketing des services

La consommation de piscine répond à un besoin de se rafraichir et seulement après à un besoin de nage. Le comportement d'achat lié à la météo et l'engouement des piscines hors sol souvent petites, en témoigne. Le spa en revanche rentre dans l'univers du bien être et est différent de celui de la...

.pdf
27 Mar 2014

Etude marketing de Louvre Hôtels, filiale du Groupe du Louvre

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Louvre Hôtels, filiale du Groupe du Louvre, est le second groupe européen et se place au 8ème rang mondial dans le secteur de l'hôtellerie. Dirigé par Pierre-Frederic Roulot, le groupe détient plus de 1000 hôtels dans 42 pays, soit une capacité totale de plus de 81 000 chambres. Il s'appuie sur...

.pdf
20 Mar 2014

Etude marketing B to B sur le fret aérien

étude de cas de 16 pages - Marketing des services

FRET AERIEN: -Transport de marchandises -Lié au commerce international -Lié aux différents acteurs du secteur ACTEURS: -Compagnies aériennes -Exportateurs -Transitaires CARACTERISTIQUES: -Rapidité : temps total et longue distance (denrées périssables et non) -Sécurité: précaution...

.pdf
20 Mar 2014

Présentation de l'agence Publicom, une agence de com pas "com" les autres

étude de cas de 12 pages - Marketing des services

On parle aujourd'hui de communication. Et ce qui va de paire avec ce sujet, c'est bien sûr les budgets alloués à cette communication. En temps d'élection, l'ensemble des candidats ont mis en avant leur budget (parfois subi ou voulu certes). Notre objectif était de mettre en avant une agence de...

.doc
14 Jan 2014

Etude marketing de la compagnie aérienne Easy Jet: une compagnie low cost à moins que...

étude de cas de 42 pages - Marketing des services

L'émergence du marché low Cost à travers un bref historique du marché aérien : Pour comprendre l'émergence des compagnies low cost sur le marché européen, il convient d'observer le processus aux USA, puisqu'il a précédé et surtout influencé l'évolution du marché aérien sur le vieux...

.doc
18 Avr 2013

Comment s'organise la collecte des fonds pour une association comme la SNSM du Golfe du Morbihan ?

étude de cas de 16 pages - Marketing des services

La Société Nationale de Sauvetage en Mer est une association loi de 1901, reconnue d'utilité publique. Elle assure une mission de service public en France métropolitaine et dans les départements et territoires d'outre-mer depuis 1967. La SNSM est née de la fusion de la Société Centrale de...

.doc
28 Fév 2013

L'élaboration de nouveaux concepts de point de vente au sein d'un bureau de Poste

étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Imaginez un bureau de Poste sans file d'attente, un bureau de Poste où les produits seraient en libre service et dont le paiement s'effectuerait instantanément ; un bureau de Poste où le temps passé serait perçu par les clients comme un moment de détente agréable et enrichissant; un bureau de...

.doc
15 Mai 2012

Analyse du marketing des services à travers l'exemple Darty

étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Toute entreprise de services offre à ses clients plusieurs services et non un seul. C'est l'offre de services, c'est-à-dire l'ensemble des services que le client peut se procurer ou dont il peut bénéficier. [Expl: hôtel : chambre pour repos / salle de bain / téléphone / parking / restaurant...

.pdf
25 Avr 2012

Etude de cas d'Air liquide (2010): du produit au service

étude de cas de 12 pages - Marketing des services

Le marché mondial des gaz industriels a doublé depuis le début des années 2000. Le secteur se regroupe autour de six opérateurs qui à eux seuls concentrent plus de 80% du marché (ces acteurs sont l'Allemand Linde, le Français Air Liquide, le Japonais TNS et les trois Américains Air Products,...

.pdf
10 Mar 2012

Diagnostic marketing de Madridem spécialisé dans le service personnalisé au logement

étude de cas de 9 pages - Marketing des services

L'entreprise Madridem est une unité commerciale située à Madfrid (capital de l'Espagne), créée en mai 2005 par Isabelle Boix. Elle gère la relocalisation de Français expatriés à Madrid et la location des appartements longue ou courte durée. Madridem n'est pas une agence immobilière, mais une...

.pdf
04 Mar 2012

Analyse du marché des nuitées : étude marketing de l'entreprise B&B Hotels

étude de cas de 15 pages - Marketing des services

En Europe, la France a la quatrième capacité hôtelière avec 1.2 million de lits. Le pays où il y a la plus grande capacité est l'Italie avec 1.9 million de lits. Il est important de savoir que la France est la première destination touristique mondiale. Le tourisme a donc une place importante...

.pdf
07 Fév 2012

Diagnostic stratégique d'un club de fitness : Zen & Fit

étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Nos 4 engagements de qualité d'accueil : Zen & Fit s'engage à vous réserver le meilleur accueil (amabilité, hygiène, entretien des lieux et du matériel). Zen & Fit garantit des formules variées pour vous permettre une liberté de choix. Zen & Fit s'engage à une transparence des prix et...

.pdf
06 Fév 2012

Analyse marketing de l'association Aide Sans Frontières

étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Créée en 1986 par un étudiant, Aide Sans Frontières (ASF) est une association à but humanitaire. L'objectif premier de cette association est de venir en aide aux enfants des pays d'Afrique en leur amenant des fournitures scolaires, des infrastructures, des aides médicales, etc... L'association...

.pdf
02 Fév 2012

Etude marketing d'un club de fitness

étude de cas de 12 pages - Marketing des services

L'évolution du marché du Fitness impose à notre club de s'adapter au plus vite : les clients ont par exemple de nouvelles exigences, de nouveaux profils (tous les sexes, tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles…) et de nouveaux « objectifs » (performance, sport, bien-être,...

.pdf
03 Jan 2012

L'évolution de l'identité de Free (2011)

étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Free est un fournisseur d'accès internet français apparu en 1999 et qui fait partie du groupe Iliad. Il a révolutionné le marché en proposant un accès gratuit à internet (pas d'abonnement et pas de minutes surtaxées). D'ores et déjà, Free a su mettre en avant ses avantages concurrentiels. En...

.doc
06 Déc 2011

Marketing avancé : étude de cas Wii

étude de cas de 13 pages - Marketing des services

Sur le marché des consoles vidéo, on compte 3 acteurs principaux. Ces 3 concurrents puissants sont Sony, Microsoft et Nintendo. Chacun cherchant à se différencier des autres et à être les premiers en termes d'innovation, etc. Pourtant, depuis quelques années celui qui a vu ses ventes augmenter...

.doc
29 Nov 2011

Conditions de vente et marges de manoeuvre : étude de cas : le secteur bleu

étude de cas de 7 pages - Marketing des services

M. Charly Ménoire a fondé sa première société d'installation de piscines sur le marché régional en 1973. Avec ce succès, il crée une deuxième société en 1999 spécialisée dans la vente d'abris de piscine et de piscines en kit : Secteur Bleu. Notre société est située à Toulouse. La société Secteur...

.doc
25 Nov 2011

Relation client AXA

étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Présente à l'international et pays émergent : diversification géographique. Renforcement de leur stratégie de marque en adoptant une nouvelle signature : réinventons notre métier, logo qui renforce la reconnaissance de la marque. Au niveau de la communication : dispose d'assez de fonds pour...

.doc
22 Nov 2011

Low Cost : Étude de cas du lancement de Promovol (Air France)

étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Expression anglo-saxonne utilisée pour désigner une entreprise qui pratique des prix très bas, grâce à la conduite d'une politique rigoureuse de coûts très bas, une planification de l'activité le plus longtemps possible à l'avance et une automatisation maximum (ou une suppression) des prestations...

.doc
17 Nov 2011

Marketing des services : étude de satisfaction des services proposés par la maison de l'étudiant

étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Un service par définition est une activité ou une prestation soumise à un échange essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert des propriétés. Il ne peut physiquement être possédé, mais peut être associé ou non à un produit physique. Toutefois, nous pouvons mesurer sa...

.doc
14 Nov 2011

Dossier marketing : SNCF

étude de cas de 14 pages - Marketing des services

La Société Nationale des Chemins de Fer, plus connue sous l'abréviation de SNCF, a été créée en 1938 et depuis lors elle fait partie du quotidien des Français. C'est une des entreprises françaises les plus célèbres, 83 % des Français la citent spontanément lorsqu'ils doivent donner le nom de 5...

.doc
07 Nov 2011

Création d'un cabinet de conseil marketing à Marrakech

étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Les problèmes rencontrés sont généralement ceux de la collecte d'information nécessaire à la réalisation des études de satisfaction notamment, également le staff commercial n'est pas assez compétent pour assurer toutes les fonctions marketing, des problèmes de planification marketing à moyen et...

.doc
13 Oct 2011

Etude marketing de B. Braun pour s'implanter sur le marché de la formation medicale en France

étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Environnement politique: Des projets de réformes des établissements de santé sont en cours Environnement économique: La formation médicale est un marché qui tend à fortement se développer sur le territoire français tout comme il l'est déjà dans d'autres pays d'Europe. La formation médicale...

.doc
29 Sep 2011

Analyse marketing et réflexion stratégique sur la situation actuelle du groupe Flo et de son enseigne: Les Bistro Romain

étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Outre les bonnes performances du groupe dans son ensemble et la progression de l'enseigne Tablapizza (à relativiser puisque l'on a assisté à des ouvertures de restaurants), on doit noter la chute de l'enseigne des Bistro Romain. Les Concessions sont en récession depuis maintenant une période...

.pdf
23 Août 2011

Projet d'ouverture d'un institut de beauté

étude de cas de 59 pages - Marketing des services

« Suk »Pourquoi j'ai choisi la dénomination « Suk »?Il fait référence au « suc » qui est un liquide organique extrait d'un tissu animal ou végétal. C'est aussi le meilleur de la substance de quelque chose.Ces deux définitions sont pour moi le reflet idéal de la philosophie d'un institut de beauté...