Etudes & Analyses

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Étude de cas en Marketing des services

254 résultats

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23 août 2019

L'instauration du benchmarking dans la police

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

"Efficacité", "compétition", "efficience" ; tels sont les mots d'ordre des principes issus du management privé appliqués depuis une vingtaine d'années dans les administrations publiques. A priori peu contestables, ces objectifs autrefois cantonnés au privé sont dorénavant utilisés dans la gestion...

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22 juil. 2019

Les concurrents de Leroy Merlin

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

Le marché français du bricolage est à la première place du secteur de l'habitat : il est la première source de dépense dans les équipements domestiques. Le marché aurait pu être touché par les événements actuels : recul des autorisations de mises en chantier dans le neuf, mouvements des gilets...

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28 juin 2019

Le marketing mix 7P de la SNCF

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

La SNCF propose à ses usagers plusieurs types de produits, selon leurs attentes et leurs besoins, que ce soit sur le court comme sur le long terme. Le site internet permet de bien choisir son abonnement, en fonction du trajet effectué sur un jour ou sur un an, et également selon l'âge de...

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26 juin 2019

La matrice BCG de Castorama

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Inventée à la fin de l'année 1960 par Bruce Henderson, la matrice BCG, Boston Consulting Group en anglais, est un outil d'analyse stratégique. La matrice BCG est utilisée en stratégie d'entreprise en vue de justifier les différents choix d'allocation des ressources dans les différentes activités...

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10 mai 2019

Analyse PESTEL de l'immobilier en France

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

L'immobilier est un secteur d'activités qui consiste à la commercialisation des biens qui répondent à l'étymologie de ce vocable. Parmi ces activités se trouvent l'urbanisme, l'architecture, le conseil, la construction, la promotion, la gérance, le logement, etc., qui se font sur des biens ou...

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07 mai 2019

Analyse PESTEL de Vinci

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Au mois de juillet 2000, la Société Générale d'Entreprises connue sous le sigle de SGE, qui avait été créée en 1908 par Louis Loucheur et Alexandre Giros, deux ingénieurs français en Polytechnique, change de nom suite au désengagement de Vivendi environnement, pour s'appeler désormais Vinci....

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30 avril 2019

Changer mon quotidien - Un patch anti-agression

Étude de cas de 20 pages - Marketing des services

Le marché visé par ce patch et son application est le marché des systèmes de sécurité. Un marché important, mais où l'offre pour protéger les personnes à l'extérieur de chez elles et des agressions est famélique, voire inexistante. Les prospects sur ce marché et nos cibles attendent une réponse...

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27 avril 2019

Analyse PESTEL de Sanofi

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

L'industrie pharmaceutique et biotechnologique française a connu en date du 10 septembre 1973 un nouvel acteur, qui est Sanofi. Cette entreprise, fondée par Jean-René Sautier au 54 rue La Boétie, 75008 Paris France, exerce son activité dans la pharmacie comprenant les médicaments prescrits dans...

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22 avril 2019

Analyse PESTEL de Castorama

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

Dans les domaines de la grande distribution, de l'aménagement des habitations, de la décoration et du bricolage, a vu le jour, à Lille en 1921 et en France, un nouvel acteur qui porte le nom de Castorama. Quarante ans plus tard, son chef en France, Christian Dubois a ouvert un magasin de...

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12 Mars 2019

Analyse Pestel de Darty

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Darty est une entreprise qui voit le jour en 1957 en France. Au départ entreprise familiale, elle s'étend peu à peu pour devenir aujourd'hui l'un des principaux leaders de l'électronique et de l'électroménager dans le pays. Le groupe compte 18000 collaborateurs en France et 25000 dans le monde...

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08 févr. 2019

La concurrence des parcs à thèmes

Étude de cas de 12 pages - Marketing des services

La concurrence dans le secteur des parcs à thèmes est la présence en même temps de nombreux parcs à thèmes qui agissent de manière rivale sur un même marché. Les parcs à thèmes en concurrence souhaitent offrir des loisirs et des attractions beaucoup plus attendus par les visiteurs. Une autre...

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01 févr. 2019

Le marketing mix de Blablacar

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Le covoiturage est devenu en l'espace de quelques années seulement un moyen de transport très usité en France et en Europe, depuis l'apparition d'applications mobiles visant à mettre en relation des particuliers entre eux, chauffeurs et voyageurs. Le principe est plutôt simple, une plateforme en...

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12 Janv. 2019

Analyse SWOT de Ernst & Young

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Les racines d'Ernst & Young (EY) remontent au XIXe siècle avec la fusion des sociétés américaines Ernst & Whinney et Arthur Young & Co. Arthur Young et AC Ernst étaient tous deux des modèles dans cette industrie et reconnaissaient l'importance de la qualité dans leur travail (Ernst & Young 2018)....

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30 déc. 2018

Analyse SWOT d'Exki

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Exki est une chaîne de restauration rapide bio, qui a vu le jour en 2001 en Belgique, à Bruxelles. La majorité des plats sont composés de burgers bios, de salades composées et de plats à base d'aliments issus de l'agriculture biologique. Les prix restent bien entendu pour le moment plus chers que...

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01 déc. 2018

Comment la fidélisation de la clientèle améliore-t-elle la performance de SFR ?

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Aujourd'hui, la fidélisation de la clientèle est l'un des atouts majeurs de l'entreprise, et se classe en premier rang de leur préoccupation. Fidéliser un client, c'est connaître ce dernier et ses attentes, une relation durable entre l'entreprise et le client, se crée en s'assurant que ce dernier...

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27 Nov. 2018

La segmentation client d'une entreprise en Suisse - L'entreprise Sierre-Energie SA

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Sierre-Energie SA est une société anonyme qui est active depuis 1995. Sierre-Energie est un partenaire régional pour la distribution de l'électricité, du gaz, de l'eau et du multimédia en offrant des services pour la télévision, internet et la téléphonie fixe. La société possède dix communes...

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25 Nov. 2018

Analyse SWOT de Publicis

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Publicis est un groupe spécialisé dans la communication et la publicité fondé en 1926. Depuis, une série de rachat de différentes sociétés a réussi à positionner l'entreprise à la troisième place au niveau mondial. En 2017, Publicis enregistre un chiffre d'affaires de 9,7 milliards d'euros, soit...

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29 Oct. 2018

Analyse SWOT du transport routier de marchandises - L'exemple d'UPS (United Parcel Service)

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Par transport routier de marchandises, il faut entendre l'activité de transporter des marchandises par un réseau routier qui s'effectue par véhicules. Le transport routier de marchandises est lié à la conjoncture mondiale de l'industrie de la manufacture, de la construction et agroalimentaire et...

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23 Oct. 2018

Le marketing mix de Fedex

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

FedEx Corporation (FedEx) est une entreprise internationale fournissant des services de courrier et d'expédition. La marque a été fondée en 1973 sous le nom de Federal Express et propose ses services dans environ 220 pays dans le monde. La société américaine dispose d'une présence mondiale grâce...

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01 Oct. 2018

Les 5 forces de Porter d'Air France

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Air France-KLM est une entreprise fondée en 1933. Il s'agit de l'une des sociétés de transport aérien les plus importantes, et ce, au niveau mondial, que ce soit en termes de chiffre d'affaires ou du nombre de voyageurs transportés chaque année. Air France possède plusieurs domaines d'activités,...

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27 Sept. 2018

Etude marketing de Veolia

Étude de cas de 31 pages - Marketing des services

Le XXIe siècle se voit qualifié par deux principales caractéristiques. Tout d'abord, il est le siècle des technologies, celles qui permettent de faciliter notre quotidien. On distingue aussi une autre composante, la composante environnementale. En effet, jamais auparavant les personnes morales et...

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24 Sept. 2018

Analyse SWOT de Sanofi

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

L'industrie pharmaceutique correspond au secteur économique qui conçoit, produit et commercialise des remèdes pharmaceutiques (médicaments, vaccins, etc.). Ce secteur d'activité génère un chiffre d'affaires mondial de 1100 milliards de dollars par an, en constante augmentation (il était par...

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23 Sept. 2018

Étude de cas de l'entreprise biomédicale Cousin Biotech

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

L'entreprise Cousin Frères est une entreprise familiale française qui a vu le jour en 1848 dans le nord de la France. À ses débuts, l'entreprise Cousin Frères était principalement spécialisée dans le milieu du textile en général. Elle s'est petit à petit divisée en plusieurs filiales qui...

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25 août 2018

Analyse Pestel de la SNCF

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

La SNCF, ou Société Nationale des Chemins de fer existe depuis plusieurs centaines d'années. Chaque année, ce sont des centaines de milliers de personnes qui prennent le train dans le monde entier, et surtout en France, où il est considéré comme le moyen le plus sûr de voyager. En 2017, le groupe...

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10 août 2018

Les 5 forces de Porter - IKEA

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

IKEA est une marque suédoise de renommée internationale spécialisée dans la conception et la vente de produits d'ameublement et de décoration. Fondée en 1943 à Älmhult, en Suède, IKEA est le plus grand détaillant de meubles au monde. L'un des principaux avantages concurrentiels d'IKEA est sa...

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27 juil. 2018

Analyse PESTEL d'Engie

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Le secteur de l'énergie en France est vaste et intègre dans son sillon de plus en plus d'acteurs. Les fournisseurs d'électricité les plus connus s'appellent EDF, Engie, ou encore Total Spring ou enfin Direct Énergie. Il en existe cependant beaucoup d'autres. On compte plus de 140 000 salariés...

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24 juil. 2018

Analyse SWOT d'Axa

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

L'entreprise AXA fait partie du secteur très concurrencé des assurances et plus précisément depuis quelques années, des banques et assurances. Malgré une concurrence toujours de plus en plus forte au vu des nouveaux acteurs qui se regroupent sur le marché, celui-ci est toujours aussi porteur et...

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11 juil. 2018

Analyse SWOT d'UPS

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

United Parcel Service, plus connu sous le nom d'UPS, est une multinationale américaine spécialisée dans les services de livraison de colis et également l'un des principaux acteurs de la logistique mondiale. En outre, UPS fournit des solutions et services de gestion de la chaîne...

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02 juil. 2018

Analyse SWOT de Vinci

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Vinci est une société qui englobe de multiples activités. Elle fait partie du secteur des infrastructures des bâtiments et du transport. Ce secteur représente 140 milliards de dollars sur toute la planète et continue à s'étendre d'année en année. En effet, les infrastructures sont le principal...

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14 juin 2018

Les voitures de tourisme avec chauffeurs (VTC)

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

Le marché des voitures de tourisme avec chauffeur est en pleine effervescence. Ce marché intègre celui du transport de personnes, et concurrence à ce titre les taxis présents dans le pays. Également appelé VTC, il s'agit d'un moyen de transport qui fonctionne uniquement sur réservation ; le...