Etudes & Analyses

Consultez plus de 16897 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement >

Étude de cas en Marketing des services

253 résultats

.doc
30 Oct. 2020

Le concept des appart'hôtel : le cas d'Adagio - publié le 30/10/2020

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Adagio est issu du rapprochement entre deux acteurs complémentaires, Accor issu du marché de l'hôtellerie et Pierre et Vacances provenant du tourisme. Adagio est positionné sur un marché de niche qui est celui des appart'hôtels. Cette dernière combine les services traditionnels d'un hôtel (avec...

.doc
12 Sept. 2020

Analyse SWOT - Le transport routier de marchandises

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Le marché du transport routier de marchandises est une composante essentielle du commerce mondial. Le transport routier de marchandises désigne tout ce qui ne sert pas au transport de passager. Il peut s'agir du transport de marchandises en vrac acheminé sans emballage ni conditionnement, des...

.doc
05 Sept. 2020

Marketing Mix - Uber

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Uber a été créé en 2009 et a subi un succès fulgurant au point de devenir une expression courante. Une série de scandale a néanmoins terni l'image de la plateforme au point de contraindre le fondateur Travis Kalanick à la démission en 2017. La nomination d'un nouveau directeur Dara Khoroswshahi...

.doc
04 Sept. 2020

Analyse PESTEL - Airbus - publié le 04/09/2020

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

La société Airbus, créée en décembre 1970, représente le fleuron de l'industrie aéronautique française et européenne. Si Boeing détient une gamme de produits plus importante qu'Airbus, le géant français de l'aéronautique a dépassé Boeing en 2019 en termes de livraison d'avions de ligne....

.doc
31 août 2020

Marketing Mix - Uber - publié le 31/08/2020

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

UBER est une entreprise qui développe une plateforme et application qui met en relation des chauffeurs professionnels et des demandeurs. UBER s'est grandement développé depuis sa création en 2009 et a diversifié son offre de services pour toucher plus d'utilisateurs. Les services proposés par...

.doc
21 août 2020

Matrice BCG - Netflix

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Netflix, Inc. est une société américaine de divertissement, dont le principal service est la distribution de contenu audiovisuel par le biais d'une plateforme en ligne ou d'un service de vidéo appelé "streaming". Située à Los Gatos, en Californie, la société a été créée en 1997 et a commencé son...

.doc
13 août 2020

Analyse de l'Unité Educative et de Prévention (UEP) de l'établissement scolaire VITAGILIANO de Marseille : diagnostic interne et externe

Étude de cas de 11 pages - Marketing des services

L'Unité Educative et de Prévention (UEP) est une association française à but non lucratif basé dans la ville de Marseille accueillant des jeunes mineurs de 6 à 16 ans de sexe féminin et masculin et rencontrant des difficultés sociales, familiales, ou scolaires. Les associations à but non lucratif...

.doc
06 août 2020

Analyse PESTEL - Starbucks

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Starbucks Corporation est la première société mondiale vendeuse dans la restauration de cafés. L'entreprise propose des nouveautés et des locations ingénieuses et efficaces. Créée en 1971, son siège se situe à Seattle à Washington et aujourd'hui, la chaîne regroupe environ 28 000 magasins de...

.doc
04 août 2020

Analyse PESTEL - Castorama

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Bien connue de tous, Castorama est une enseigne française présente en France, en Pologne et en Russie, devenue filiale du groupe britannique, Kingfisher. Castorama est spécialisée dans la commercialisation de matériels de bricolage, de décoration et d'aménagement de la maison. Aujourd'hui, il...

.doc
29 juil. 2020

Analyse SWOT - Uber

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

UBER est une société qui a mis en place une plateforme connectant des utilisateurs et des conducteurs proposant des services de transport. La société est reconnue comme possédant le plus de voitures pour le transport des clients pourtant aucune d'entre elles ne leur appartient. L'application...

.doc
19 juil. 2020

Analyse PESTEL - Uber - publié le 19/07/2020

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Le terme d'économie de partage est inévitablement lié à l'entreprise Uber. Faisant figure de précurseur en matière d'économie de partage, Uber a initié plusieurs changements dans les industries de service, d'où la création du terme "Ubérisation". La société est d'envergure internationale :...

.doc
08 juil. 2020

Analyse PESTEL - L'immobilier en France

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

Le marché immobilier est un secteur d'activité en France qui se caractérise par la vente de différents biens pouvant se classer en plusieurs typologies. Nous pouvons citer par-là l'urbanisme, l'architecture, la construction, la promotion, la gérance ou encore le logement. Ces domaines multiples...

.doc
07 juil. 2020

Enjeux et rôle de la communication interne dans les mutations des entreprises globalisées : le cas TNT - publié le 07/07/2020

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

Étudier le rôle de la communication au sein d'une entreprise spécialisée dans le transport, c'est voir comment elle contribue à l'excellence de ses équipes. La communication ne doit pas être comprise comme la simple expression de messages sur différents supports (mail, vidéos, etc.), mais...

.doc
06 mai 2020

Étude de cas de Joone la couche française

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

C'est au domicile de Carole Juge Llewellyn que le projet JOONE a vu le jour. Cette dernière a été épaulée par les entreprises The Family et Alven Capital. JOONE est né d'un défi : Et si on essayait de réduire au maximum l'impact carbone de la couche pour bébé ? JOONE est un mot...

.doc
19 Janv. 2020

Étude marketing sur Engie : communication et stratégie

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Engie est un groupe énergétique français qui est né en 2008 de la fusion entre Gaz de France et Suez. Le nom officiel d'Engie n'est officialisé qu'en 2015. Il s'agit du troisième plus grand groupe énergétique au monde, hors secteur du pétrole. Engie est présent dans 70 pays dans le monde, avec un...

.doc
12 Nov. 2019

Analyse PESTEL - Uber

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

La société Uber naît de l'idée de ses trois fondateurs, Oscar Salazar, Garrett Camp et Travis Kalanick, qui, assistant à une conférence à Paris en 2008, se heurtent à la difficulté à réserver un taxi. Ils décident alors de créer une entreprise de chauffeurs privés, dénommée initialement UberCab,...

.doc
12 Nov. 2019

5 forces de Porter - Uber - publié le 12/11/2019

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Travis Kalanick, Oscar Salazar et Garrett Camp fondent la société Uber en 2009, après un constat simple : celui de la difficulté à réserver un taxi dans les grandes métropoles, telles que Paris et San Francisco, où ils en ont eux-mêmes fait l'expérience en 2008. L'idée de l'entreprise Uber...

.doc
12 Nov. 2019

Analyse SWOT - Uber - publié le 12/11/2019

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

L'entreprise Uber est créée à San Francisco en 2009, par Garrett Camp, Oscar Salazar et Travis Kalanick, dans le but de remédier aux difficultés à réserver un taxi, constatées par ceux-ci à Paris et à San Francisco. La société UberCab, qui a pour objectif de remédier à ces difficultés, est lancée...

.doc
23 août 2019

L'instauration du benchmarking dans la police

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

"Efficacité", "compétition", "efficience" ; tels sont les mots d'ordre des principes issus du management privé appliqués depuis une vingtaine d'années dans les administrations publiques. A priori peu contestables, ces objectifs autrefois cantonnés au privé sont dorénavant utilisés dans la...

.doc
22 juil. 2019

Les concurrents de Leroy Merlin

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

Le marché français du bricolage est à la première place du secteur de l'habitat : il est la première source de dépense dans les équipements domestiques. Le marché aurait pu être touché par les événements actuels : recul des autorisations de mises en chantier dans le neuf, mouvements...

.doc
28 juin 2019

Marketing Mix - La SNCF

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

La SNCF propose à ses usagers plusieurs types de produits, selon leurs attentes et leurs besoins, que ce soit sur le court comme sur le long terme. Le site internet permet de bien choisir son abonnement, en fonction du trajet effectué sur un jour ou sur un an, et également selon l'âge de...

.doc
30 avril 2019

Changer mon quotidien - Un patch anti-agression

Étude de cas de 20 pages - Marketing des services

Le marché visé par ce patch et son application est le marché des systèmes de sécurité. Un marché important, mais où l'offre pour protéger les personnes à l'extérieur de chez elles et des agressions est famélique, voire inexistante. Les prospects sur ce marché et nos cibles attendent une réponse...

.doc
12 Mars 2019

Analyse PESTEL - Darty

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Darty est une entreprise qui voit le jour en 1957 en France. Au départ entreprise familiale, elle s'étend peu à peu pour devenir aujourd'hui l'un des principaux leaders de l'électronique et de l'électroménager dans le pays. Le groupe compte 18000 collaborateurs en France et 25000 dans le monde...

.doc
01 févr. 2019

Marketing Mix - Blablacar

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Le covoiturage est devenu en l'espace de quelques années seulement un moyen de transport très usité en France et en Europe, depuis l'apparition d'applications mobiles visant à mettre en relation des particuliers entre eux, chauffeurs et voyageurs. Le principe est plutôt simple, une plateforme en...

.doc
12 Janv. 2019

Analyse SWOT - Ernst & Young

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Les racines d'Ernst & Young (EY) remontent au XIXe siècle avec la fusion des sociétés américaines Ernst & Whinney et Arthur Young & Co. Arthur Young et AC Ernst étaient tous deux des modèles dans cette industrie et reconnaissaient l'importance de la qualité dans leur travail...

.doc
30 déc. 2018

Analyse SWOT - Exki

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Exki est une chaîne de restauration rapide bio, qui a vu le jour en 2001 en Belgique, à Bruxelles. La majorité des plats sont composés de burgers bios, de salades composées et de plats à base d'aliments issus de l'agriculture biologique. Les prix restent bien entendu pour le moment plus chers que...

.doc
01 déc. 2018

Comment la fidélisation de la clientèle améliore-t-elle la performance de SFR ?

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Aujourd'hui, la fidélisation de la clientèle est l'un des atouts majeurs de l'entreprise, et se classe en premier rang de leur préoccupation. Fidéliser un client, c'est connaître ce dernier et ses attentes, une relation durable entre l'entreprise et le client, se crée en s'assurant que ce dernier...

.doc
27 Nov. 2018

La segmentation client d'une entreprise en Suisse - L'entreprise Sierre-Energie SA

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Sierre-Energie SA est une société anonyme qui est active depuis 1995. Sierre-Energie est un partenaire régional pour la distribution de l'électricité, du gaz, de l'eau et du multimédia en offrant des services pour la télévision, internet et la téléphonie fixe. La société possède dix communes...

.doc
25 Nov. 2018

Analyse SWOT - Publicis

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Publicis est un groupe spécialisé dans la communication et la publicité fondé en 1926. Depuis, une série de rachat de différentes sociétés a réussi à positionner l'entreprise à la troisième place au niveau mondial. En 2017, Publicis enregistre un chiffre d'affaires de 9,7 milliards d'euros, soit...

.doc
01 Oct. 2018

5 forces de Porter - Air France

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Air France-KLM est une entreprise fondée en 1933. Il s'agit de l'une des sociétés de transport aérien les plus importantes, et ce, au niveau mondial, que ce soit en termes de chiffre d'affaires ou du nombre de voyageurs transportés chaque année. Air France possède plusieurs domaines d'activités,...