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Aujourd'hui, la fidélisation de la clientèle est l'un des atouts majeurs de l'entreprise, et se classe en premier rang de leur préoccupation. Fidéliser un client, c'est connaître ce dernier et ses attentes, une relation durable entre l'entreprise et le client, se crée en s'assurant que ce dernier...
Sierre-Energie SA est une société anonyme qui est active depuis 1995. Sierre-Energie est un partenaire régional pour la distribution de l'électricité, du gaz, de l'eau et du multimédia en offrant des services pour la télévision, internet et la téléphonie fixe. La société possède dix communes...
Publicis est un groupe spécialisé dans la communication et la publicité fondé en 1926. Depuis, une série de rachat de différentes sociétés a réussi à positionner l'entreprise à la troisième place au niveau mondial. En 2017, Publicis enregistre un chiffre d'affaires de 9,7 milliards d'euros, soit...
Par transport routier de marchandises, il faut entendre l'activité de transporter des marchandises par un réseau routier qui s'effectue par véhicules. Le transport routier de marchandises est lié à la conjoncture mondiale de l'industrie de la manufacture, de la construction et agroalimentaire et...
FedEx Corporation (FedEx) est une entreprise internationale fournissant des services de courrier et d'expédition. La marque a été fondée en 1973 sous le nom de Federal Express et propose ses services dans environ 220 pays dans le monde. La société américaine dispose d'une présence mondiale grâce...
Air France-KLM est une entreprise fondée en 1933. Il s'agit de l'une des sociétés de transport aérien les plus importantes, et ce, au niveau mondial, que ce soit en termes de chiffre d'affaires ou du nombre de voyageurs transportés chaque année. Air France possède plusieurs domaines d'activités,...
Le XXIe siècle se voit qualifié par deux principales caractéristiques. Tout d'abord, il est le siècle des technologies, celles qui permettent de faciliter notre quotidien. On distingue aussi une autre composante, la composante environnementale. En effet, jamais auparavant les personnes morales et...
L'industrie pharmaceutique correspond au secteur économique qui conçoit, produit et commercialise des remèdes pharmaceutiques (médicaments, vaccins, etc.). Ce secteur d'activité génère un chiffre d'affaires mondial de 1100 milliards de dollars par an, en constante augmentation (il était par...
L'entreprise Cousin Frères est une entreprise familiale française qui a vu le jour en 1848 dans le nord de la France. À ses débuts, l'entreprise Cousin Frères était principalement spécialisée dans le milieu du textile en général. Elle s'est petit à petit divisée en plusieurs filiales qui...
La SNCF, ou Société Nationale des Chemins de fer existe depuis plusieurs centaines d'années. Chaque année, ce sont des centaines de milliers de personnes qui prennent le train dans le monde entier, et surtout en France, où il est considéré comme le moyen le plus sûr de voyager. En 2017, le groupe...
IKEA est une marque suédoise de renommée internationale spécialisée dans la conception et la vente de produits d'ameublement et de décoration. Fondée en 1943 à Älmhult, en Suède, IKEA est le plus grand détaillant de meubles au monde. L'un des principaux avantages concurrentiels d'IKEA est sa...
Le secteur de l'énergie en France est vaste et intègre dans son sillon de plus en plus d'acteurs. Les fournisseurs d'électricité les plus connus s'appellent EDF, Engie, ou encore Total Spring ou enfin Direct Énergie. Il en existe cependant beaucoup d'autres. On compte plus de 140 000 salariés...
L'entreprise AXA fait partie du secteur très concurrencé des assurances et plus précisément depuis quelques années, des banques et assurances. Malgré une concurrence toujours de plus en plus forte au vu des nouveaux acteurs qui se regroupent sur le marché, celui-ci est toujours aussi porteur et...
United Parcel Service, plus connu sous le nom d'UPS, est une multinationale américaine spécialisée dans les services de livraison de colis et également l'un des principaux acteurs de la logistique mondiale. En outre, UPS fournit des solutions et services de gestion de la chaîne...
Vinci est une société qui englobe de multiples activités. Elle fait partie du secteur des infrastructures des bâtiments et du transport. Ce secteur représente 140 milliards de dollars sur toute la planète et continue à s'étendre d'année en année. En effet, les infrastructures sont le principal...
Le marché des voitures de tourisme avec chauffeur est en pleine effervescence. Ce marché intègre celui du transport de personnes, et concurrence à ce titre les taxis présents dans le pays. Également appelé VTC, il s'agit d'un moyen de transport qui fonctionne uniquement sur réservation ; le...
L'immobilier est un secteur en pleine mutation, comme beaucoup d'autres en France. En effet, le pays connaît de profonds changements notamment à cause de la digitalisation et des changements d'habitudes de consommations. Les transactions immobilières existent depuis de très nombreuses années, et...
La SNCF fait partie du secteur des transports de voyageurs et de marchandises. En France, il s'agit d'un segment qui est très important pour l'économie, car les moyens de transport sont très usités par les consommateurs. La France est en effet un pays qui reste petit en termes de surface, mais...
Darty est une entreprise multisectorielle, qui regroupe le secteur high-tech et l'électroménager. Fondée en 1957 par les frères Darty, il s'agit avant toutes choses d'une entreprise familiale. Dès le départ, le groupe connait un grand succès, et il ne lui faut que quelques années pour ouvrir des...
Le groupe Orange fait partie du secteur des télécommunications, qui représente un marché très concurrentiel. Ce marché englobe la téléphonie mobile ainsi que les connexions internet et la télévision. Le secteur a dépensé 78 milliards d'euros en investissements divers des opérateurs pour le...
Engie est un groupe énergétique français qui résulte de la fusion, en 2015, des deux groupes Gaz de France et Suez. Engie est le troisième plus grand groupe mondial en ce qui concerne le secteur de l'énergie. Le principal actionnaire de cette société est l'État. Le groupe développe en outre de...
Le Bon Coin est à la base une entreprise suédoise, fondée en 2006 dont le slogan est "vendez et achetez près de chez vous". En 2016, le chiffre d'affaires de la société est de 214 millions d'euros, contre 64 millions en 2011. Le nombre d'inscrit s'élève à plus de 30 millions, et chaque jour 800...
McDonald's est le leader du fast food restaurant dans le monde et est l'une des plus grandes chaînes de restaurants au monde, servant environ 69 millions de clients par jour dans plus de 100 pays dans environ 36 900 points de vente en 2016. En tant que leader du marché de la restauration rapide,...
Uber Technologies Inc. est une société de réseau de transport en ligne qui fonctionne à l'échelle internationale et qui a une énorme valeur évaluée à 63 milliards de dollars. Travis Kalanick et Garret Camp ont fondé Uber en 2009 ; la marque était au départ une simple application destinée à...
Uber est une entreprise de voitures de transport avec chauffeur (VTC) ayant une application mobile connectant des passagers avec des conducteurs de véhicules à louer. L'utilisateur a la possibilité de réserver un véhicule à partir de l'application, mais aussi de suivre l'emplacement de la voiture...
Starbucks Corporation est une société et chaîne de cafés basée aux Etats-Unis. Fondée en 1971, la société américaine a installé son siège à Seattle, Washington. Actuellement, la chaîne compte plus de 25000 points de vente - dont plus de la moitié répartie aux Etats-Unis - répartis dans plus de 75...
Quand on parle d'économie de partage, on ne peut s'empêcher de parler d'Uber. Pionnier dans l'économie de partage, la marque Uber a apporté plusieurs changements dans les industries de service et a ainsi donné naissance au terme "ubérisation". La société a une portée stupéfiante dans plus de 45...
Le covoiturage est vieux de plusieurs décennies. Aux États-Unis, il est particulièrement apparu après le premier choc pétrolier en 1973, tandis que sa forme bien moins organisée, le stop, a toujours été pratiquée en France. Enfant de la crise, le covoiturage, partage donc d'un même trajet en...
Starbucks Corporation est le leader mondial dans le secteur de la distribution et de la restauration de cafés, et propose des produits innovants à des emplacements pratiques et facilement accessibles. Fondée en 1971, la société américaine a installé son siège à Seattle, Washington. Actuellement,...
McDonald's est une entreprise américaine et chaîne multinationale de restauration rapide. La société a été créée en 1955 par Ray Kroc qui a acheté toute l'entreprise des frères McDonald's. En 2018, le siège social de McDonald's est prévu pour s'installer à Chicago. Avec son approche commerciale,...
