Etudes & Analyses

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443 résultats

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30 Janv. 2008

La SNCF: un exemple de marketing non conventionnel

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Depuis sa création en 1938, la SNCF dispose du monopole du réseau ferré français. Aujourd'hui, l'image qui en est véhiculée auprès des usagers est généralement celle d'une vieille entreprise dont l'activité remonte au XIXème siècle et qui n'a pas toujours su suivre les grandes tendances de...

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28 Janv. 2008

Dossier : les centres d'appels

Étude de marché de 12 pages - Marketing des services

En vogue depuis quelques années, les centres d'appels sont devenus symboles de la tertiarisation croissante de l'économie, mais aussi d'une nouvelle conception des relations client/ entreprise. Un centre d'appels est une structure reposant sur la télécommunication et l'informatique, permettant...

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21 Janv. 2008

Étude: Le marché de la location de vélos automatiques

Étude de marché de 62 pages - Marketing des services

Reste à attendre le verdict du temps, car la petite reine en ville ne fait pas encore preuve de rentabilité et revient très cher _ 2.000 euros par vélo et par an _ à l'exploitant du fait des coûts de maintenance et de réparation. Tout l'enjeu sera maintenant d'accroître la part gagnée sur...

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15 Janv. 2008

Le marché de la location de biens

Étude de marché de 15 pages - Marketing des services

Le prix de certains biens ou la rare utilisation que l'on en fait nous poussent à préférer la location à l'achat. Il est donc évident que le marché de la location de matériel, étant donné le prix des engins utilisés, soit en pleine expansion. Nous allons voir dans cette étude que ce secteur est...

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14 Janv. 2008

Etude du marché des écoles de management

Étude de marché de 6 pages - Marketing des services

Le marché de la formation au management s'est largement développé, en France, depuis les années 1970. Durant la phase de croissance du marché, les formations généralistes prédominaient, puis se sont développées des formations plus spécialisées. Si les Ecoles furent les précurseurs en matière de...

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07 Janv. 2008

Le secteur de la culture et du loisir

Étude de marché de 18 pages - Marketing des services

Dans ce dossier sera présenté une étude des différentes fonctions de plusieurs entreprises. Le secteur choisi est celui de la culture et du loisir. Afin d'illustrer au mieux ce secteur, nous avons choisi 5 grandes sociétés : La Fnac Virgin Darty Planète Saturn Boulanger Nous ferons une...

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07 Janv. 2008

Monographie du Groupe PFG-Roblot

Étude de cas de 23 pages - Marketing des services

L'argent et la mort, deux tabous français. Ces deux ingrédients sont ici réunis. Ce métier est l'un des plus vieux du monde et c'est pour cela que nous avons décider d'étudier ce marcher qui ne « mourra » jamais. Avec quelques appréhensions, nous nous sommes rendus dans cet endroit ou la mort...

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06 Janv. 2008

Viva Italia, analyse marketing (1998)

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

L'entreprise SDS connaît des difficultés sur leur gamme « Viva Italia ». En effet, l'entreprise espérait une augmentation de 10 % du CA pizza mais celui-ci n'a pas été atteint. SDS s'interroge donc sur les causes de ce résultat étant donné que leur produit pizza représente une importante part de...

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06 Janv. 2008

Marketing sociétal, cas clos de l'étang bleu

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

L'utilisation du marketing dans le domaine social est aujourd'hui en pleine expansion. De nombreuses collectivités territoriales, ou autres entités de l'Etat, voire même le secteur associatif, en découvrent l'utilité, notamment à travers les problématiques développées dans le marketing des...

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03 Janv. 2008

Ouverture d'un centre de soins pour homme sur le bassin annecien

Étude de marché de 35 pages - Marketing des services

Les centres de beauté, comme le montre le graphique ci-dessous sont de plus en plus acceptés : près de 60 % de la population est pour la fréquentation de ces structures par les hommes. De ce fait, le manque de fréquentation de ce genre d'institut par les hommes ne vient pas du fait de leur...

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03 Janv. 2008

Royal Air Maroc

Étude de cas de 23 pages - Marketing des services

La Royal Air Maroc est l'une des plus anciennes entreprises marocaines, crée en 1946 sous le nom de « Société Air Atlas ». La société a par la suite connu plusieurs changements majeurs dans sa structure, voire même dans la plupart des cas, dans ses objectifs stratégiques. La croissance de la...

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23 déc. 2007

Marketing sociétal : cas soins palliatifs

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Il y a des sujets sur lesquels personne ne pourrait penser que le « marketing » aurait une place, aussi infime qu'elle soit. Et pourtant. Prenons l'exemple de la maison de Gardanne, une maison de fin de vie qui n'en a pas l'air. Tout est fait pour que les personnes qui passent le seuil de cette...

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03 déc. 2007

La SNCM : Ethique corsée (2004)

Étude de cas de 14 pages - Marketing des services

Dans un contexte actuel de libéralisme accru où les vagues de privatisation se sont succédées, en France et dans l'ensemble de l'Europe occidentale notamment en rapport aux directives Européennes et aux besoins des états d'alléger leurs coûts liés aux dépenses publiques, le conflit opposant la...

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27 Nov. 2007

Projet de création de l'établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes "Les oliviers"

Étude de marché de 58 pages - Marketing des services

J'ai réalisé mon stage de deuxième année du DEFI en travaillant sur un projet de création d'entreprise. Il s'agit de l'Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes « Les Oliviers » dans le département du Var. J'ai intégré ce projet à son origine et ma mission a été de...

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07 Nov. 2007

Le marché de la décoration: tendance éphémère ou phénomène de fond?

Étude de marché de 77 pages - Marketing des services

Mots-clés : marketing et marques, marketing des services, étude de marché, marché de la décoration Notre avis : Une étude de marché réalisée dans les règles de l'art, avec documentation et recherches approfondies. L'auteur s'intéresse de près au marché de la décoration et à la question...

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30 Oct. 2007

Le marketing des services chez Conforama

Étude de cas de 8 pages - Marketing des services

A travers ce document semi-rédigé, l'enseigne Conforama n'aura plus de secret pour vous en terme de marketing des services. En effet, vous découvrirez la matrice SWOT de l'enseigne : avantages et inconvénients de l'enseigne, opportunités et menaces du marché de l'ameublement, le logigramme de...

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04 Oct. 2007

La SNCF face aux low-cost : stratégie commerciale et de communication

Mémoire de 24 pages - Marketing des services

Créée en 1938, la Société Nationale des Chemins de Fer fait partie du quotidien de tous les français. Riche en histoire, cette société est citée spontanément par 75% des français lorsqu'ils doivent donner le nom de 5 sociétés françaises (source SOFRES 2003). Premier annonceur national sur...

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10 Sept. 2007

Le marché des cafés-librairies en Bretagne

Étude de marché de 19 pages - Marketing des services

Les cafés librairies sont en pleine expansion. Créés dans les années 90, ils ont su profiter du « boom » de la vente de livres, véritable passion des français. La Bretagne est une région connue pour sa douceur de vivre, ses festivals et sa mentalité ouverte et apaisée. Elle est donc idéale pour...

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07 Sept. 2007

Projet de création d'entreprise: agence de services à la personne

Étude de cas de 27 pages - Marketing des services

Afin de réaliser ce projet de création d'entreprise nous avons décidé de développer une agence de services à la personne. Aux vues du nombre croissant de personnes de plus de 60 ans, de départs à la retraite, de l'augmentation de l'espérance de vie et de nombreux autres facteurs détaillés dans la...

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27 août 2007

Les offres publiques

Mémoire de 37 pages - Marketing des services

Les offres publiques (O.P), qu'elles soient d'achats ou d'échanges, représentent aujourd'hui une part importante de l'actualité. En effet, ces rapprochements entre différentes sociétés peuvent entraîner de nombreuses conséquences que ce soit sur le plan économique, financier, ou encore politique....

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17 juil. 2007

Stratégie des marques : Le rajeunissement de la Poste

Étude de cas de 22 pages - Marketing des services

En 2006, La Poste a évolué pour répondre aux changements de la société et aux nouvelles attentes des clients : elle crée de nouveaux services dans les bureaux de poste pour en faire de véritables enseignes de proximité; elle se mobilise pour moderniser le courrier et améliorer la qualité de...

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17 juil. 2007

Le charity business ou les tam-tams de la philanthropie

Étude de cas de 22 pages - Marketing des services

Depuis environ 20 ans, entreprises, agences de marketing et de communication, font des affaires sur le marché de l'humanitaire. « La charité est devenue un produit de consommation de masse », souligne Bernard Kouchner en 1986. « Nous sommes habitués aux tam-tams de la philanthropie*, les...

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06 juil. 2007

Planète Urgence

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Planète Urgence est une ONG de solidarité internationale apolitique, non confessionnelle et régie par la loi 1901 dont l'objectif est d'aider au développement des pays les plus pauvres et à la protection de l'environnement. Sa finalité est de lutter contre la destruction de la planète et les...

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02 juil. 2007

Business plan Paris Scoot

Étude de marché de 48 pages - Marketing des services

La société PARISCOOT est une SARL composée de 5 associées diplômées de l'Ecole supérieure de Commerce de Reims. Les 5 associées apportent chacune 5000€ pour créer le capital social de la société qui s'élève ainsi à 25 000 euros. Il n'y a pas d'associée majoritaire et la gérante est...

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22 mai 2007

Le marché des asssurances aux Etats-Unis

Analyse sectorielle de 15 pages - Marketing des services

Nous allons particulièrement nous pencher sur les trois principaux secteurs du marché de l'assurance aux Etats-Unis, à savoir : le secteur de l'assurance santé, le secteur de l'assurance dommage qui comprend les assurances automobiles, les assurances habitations et entreprises, les catastrophes...

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21 mai 2007

Air France

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Fondée le 3 juillet 2005, la société Air France-KLM est née d'une fusion entre la société Air France (elle même fondée en 1933) et KLM (Royal Dutch Airlines créée en 1919). Elle dispose d'un capital de 2 289 759 903 euros, divisé en 269 383 518 actions de 8,5 euros. Malgré un contexte...

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10 mai 2007

Analyse & marketing mix: Air Tahiti Nui

Étude de cas de 21 pages - Marketing des services

Qui n'a jamais rêvé un jour de partir a Tahiti ? Cette destination autrefois bien lointaine, tend à ce démocratisé. Avec l'essor du transport aérien et la baisse du coup des longs courriers, il devient de plus en plus aisé de passer du rêve à la réalité. Avec le développement du tourisme, et de...

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07 mai 2007

Stage de vente dans un magasin Nicolas

Mémoire de 30 pages - Marketing des services

Le premier magasin Nicolas a été fondé en 1822. A cette époque, le magasin était situé au 53, rue Sainte-Anne à Paris. Ce magasin était déjà très novateur en ce temps là. En effet, Nicolas vend du vin en bouteille, et organise des livraisons avec des poussettes. C'est donc un an après la mort...

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05 mai 2007

Etude du marché de la franchise immobilière

Analyse sectorielle de 22 pages - Marketing des services

Étude du marché de la franchise immobilière. Présentation du bilan actuel, perspectives, stratégie gagnante et chiffres du marché. Cette étude offre un véritable panorama du marché actuel et futur.

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02 mai 2007

Comment les politiques publiques vont-elles utiliser le marketing au sein de leurs institutions afin que les administrés prennent conscience de l'enjeu du développement durable ?

Mémoire de 45 pages - Marketing des services

Depuis trente ans et plus particulièrement depuis 1970 ,l'environnement est en effet apparu comme un patrimoine mondial essentiel à transmettre aux générations futures et le philosophes Hans Jonas a exprimé cette préoccupation dans son livre « Le printemps responsabilité (1979). Au sommet...