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Marketing des services

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485 résultats

20 mai 2008
doc

Etude de cas: La qualité matérielle à la SNCF

Étude de cas - 4 pages - Marketing des services

Dans ce commentaire nous parlerons de l'application de la qualité sur un domaine particulier de la SNCF : au sein du domaine matériel en charge de la maintenance du matériel roulant (locomotives, automotrices, rames réversibles, voitures voyageurs, wagons de fret). A l'aide d'un plan...

27 avril 2008
doc

La cas swimmy

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Swimy est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de piscines d'extérieur. Née il y a un peu plus de 20 ans sous l'impulsion d'Alexandre Swinalter, elle a vu son activité prospérer ces dernières années compte tenu de l'étonnante démocratisation de la...

24 avril 2008
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Étude de lancement produit: le livre marketing dans les collèges et lycées

Mémoire - 129 pages - Marketing des services

Dans le cadre de notre deuxième année de formation à XXXX, nous sommes amenés à réaliser un dossier produit qui consiste au lancement fictif sur le marché d'un produit inventé. Une fois le groupe formé avons pu réfléchir sur les produits que nous pouvions créer. Après concertation et avis...

19 avril 2008
doc

Top bureau: démarche éthique de l'entreprise

Étude de cas - 13 pages - Marketing des services

TOP*BUREAU est avant tout une entreprise familiale, fondée il y a maintenant 25 ans par Monsieur JINOUREY. Votre métier de base était le stockage de fourniture de bureau pour la région PACA / LANGUEDOC ROUSSILLON. L'entreprise se limitait à cette région et au stockage de tout ce...

14 avril 2008
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AXA et le contrat EGARD

Étude de cas - 120 pages - Marketing des services

Le segment Vie, Epargne, Retraite de la société Axa propose une large gamme de produits d'assurance vie qui offre des solutions d'assurance de personne qui évoluent en cohérence les unes avec les autres, afin de proposer une gamme complète de solutions personnalisées. Proposée par le biais de...

11 avril 2008
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Mémoire de missions internationales: Propriétés privées, partenaires immobiliers

Étude de cas - 20 pages - Marketing des services

Propriétés Privées est une agence immobilière d'un genre nouveau. En effet, cette agence ne possède pas de vitrine visible sur la rue, car elle est présente uniquement sur Internet. Le siège de l'agence se situe à Basse-Goulaine, mais l'agence est présente sur toute la France par le biais d'un...

11 avril 2008
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Le lobbying en France, à Bruxelles et aux Etats-Unis : différences et influences

Mémoire - 32 pages - Marketing des services

Le lobbying n'est pas une pratique récente. Cette impression est due au poids qu'il a acquis ces dernières années ainsi qu'à la médiatisation dont il a fait l'objet. Etymologiquement, le lobby est l'équivalent de la « Salle des Pas Perdus » au sein de la Chambre des Communes...

09 avril 2008
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La qualité du service dans les transports aériens: Le cas British Airways

Étude de cas - 28 pages - Marketing des services

Le transport aérien est la composante principale de la plus grande industrie mondiale (le voyage et tourisme). Les compagnies aériennes transportent plus d'un milliard de passagers annuellement. Plus d'un vol sur quatre compte une destination internationale. La plupart des compagnies aériennes...

08 avril 2008
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Cas Denier de l'Eglise

Étude de cas - 11 pages - Marketing des services

Nous souhaitons: ? Fidéliser les donateurs existants, c'est-à-dire la base de 40000 donateurs des collectes précédentes, Les donateurs fidèles donnent en moyenne des montants supérieurs aux donateurs non-réguliers. Nous aurons pour objectif, d'une part, d'accroître la part des...

04 avril 2008
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Etude comparée des stratégies marketing des candidats à l'investiture du parti socialiste en 2006

Étude de cas - 23 pages - Marketing des services

En 2006, le Parti Socialiste essaie de revenir au premier plan après un référendum sur le projet de Traité Constitutionnel Européen qui l'a vu se déchirer entre partisans du oui et du non, et surtout se couper de sa base militante. Le vote interne se prononce en faveur du oui, tandis que...

03 avril 2008
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Wash bar (business plan)

Business plan - 46 pages - Marketing des services

Mots-clés : marketing et marques, marketing des services, étude de marché, wash bar, wash bar business plan, wash bar concept, wash bar horaires Notre avis : Le marché des laveries automatiques pèse aujourd'hui près de 500 millions d'euros par an. Cette étude de...

03 avril 2008
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Programme de formation et enjeux chez Armatis (2005)

Étude de cas - 27 pages - Marketing des services

Ce document powerpoint de 33 diapositives étudie le cas de l´entreprise Armatis, un des premiers acteurs français sur les opérations de marketing relationnel pro-actif. En effet, Armatis est en pleine mutation, et décentralise ses fonctions dans différents sites de France. On peutn aussi observer...

03 avril 2008
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L'atelier des chefs, rapport final

Étude de cas - 132 pages - Marketing des services

L'atelier des Chefs est une entreprise avec un concept innovant: des cours de cuisine donnés par des grands chefs, à la portée de tous, avec des durées de cours au choix de ½ heure, 1 heure, 2 heures et 4 heures. A l'atelier des chefs, les clients préparent leurs repas et les dégustent...

31 Mars 2008
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Dossier de marketing stratégique: Sodexho

Étude de cas - 38 pages - Marketing des services

Sodexho a été créé à Marseille en 1966 par Pierre Bellon. A l'origine les activités de l'entreprise s'exerçaient dans l'hôtellerie maritime avant de s'étendre au service des collectivités : restauration d'entreprises, hôpitaux, armées, institutions scolaires. Le groupe génère aujourd'hui...

31 Mars 2008
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Avant-projet: organisation de la 5ème édition du festival "Tête de l'Art"

Guide pratique - 64 pages - Marketing des services

On appelle de manière commune « arts de la rue » : les événements artistiques, les spectacles, les représentations proposées hors des lieux pré-affectés tels que les théâtres, les salles de concert, les musées… mais dans la rue, donc, sur les places, les parkings, dans...

31 Mars 2008
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Business Model: Casino 770 - Demandez la formation

Étude de marché - 12 pages - Marketing des services

? D'où vient cette idée ? Dés le départ, notre réflexion s'est portée sur les jeux de hasard et d'argent des casinos que nous connaissions peu. Or, grâce à nos recherches, nous avons découvert que 93% des dépenses dans les casinos sont destinées aux machines à sous...

26 Mars 2008
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La gestion des oeuvres d'art à l'international, le cas du Louvre

Étude de cas - 23 pages - Marketing des services

Les produits et les services culturels ont une double identité. Ils sont à la fois des marchandises faisant l'objet d'acte de commerce mais reflètent aussi des valeurs, des idées, du sens, l'identité d'une population ou d'une culture qui font de l'Art une exception commerciale. ...

20 Mars 2008
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Axa, une image de marque

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

La fusion des deux grandes sociétés d'assurance en 1996, AXA et l'UAP, avait comme objectif de créer la première société d'assurance mondiale. Aujourd'hui, le groupe AXA-UAP occupe une position majeure en Europe, en Asie et aux Etats-Unis ; il s'agit du deuxième assureur mondial avec un...

19 Mars 2008
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Business plan : Green Corner

Business plan - 43 pages - Marketing des services

Les trois bonnes raisons de lire le Green Corner business plan : - Cette étude de cas présente un concept innovant et original sur le marché de la restauration rapide, le Green Corner bar - Le business plan Green Corner s'appuie sur une analyse...

16 Mars 2008
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Les techniques marketing utilisées par Air France et Emirates

Étude de cas - 12 pages - Marketing des services

Nous allons étudier le cas des compagnies aériennes Air France et Emirates au travers des publicités papier que nous avons sélectionné. Le secteur des transports aériens se caractérise par une forte concurrence internationale. En effet, l'AITA (Association Internationale du Transport Aérien)...

13 Mars 2008
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Projet d'initiative: organisation d'un tournoi de bowling

Étude de marché - 10 pages - Marketing des services

Notre projet initial était d'organiser une grande chasse à l'œuf dans plusieurs écoles primaires et maternelles de Paris afin de récolter des fonds pour une association. Il aurait permis d'avoir une dimension ludique pour les enfants ainsi qu'une dimension lucrative pour...

11 Mars 2008
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Sponsoring et mécénat : le groupe ag2r (2007)

Étude de cas - 22 pages - Marketing des services

La société AG2R, spécialiste de l'assurance retraite, santé et prévoyance, est présente depuis quelques années déjà dans le sponsoring sportif au travers de deux sports : le cyclisme et la voile. Elle soutient aussi plusieurs causes à travers une politique de mécénat active. Après une...

08 Mars 2008
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Méthodologie d'enquête: le restaurant universitaire de Richter

Étude de cas - 26 pages - Marketing des services

« Le resto U a changé : venez découvrir celui des années 2000. On est bien loin désormais des clichés de la restauration universitaire peu conviviale des années 60. Adieu les grandes salles sonores, les queues en file indienne et les plateaux alvéolés... Le "resto U de papa"...

07 Mars 2008
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Wonderland: Stage d'événementiel

Étude de cas - 16 pages - Marketing des services

Dans le cadre de notre cursus scolaire de première année au sein de l'école de commerce INSEEC Paris, il nous a été demandé d'effectuer un stage appelé « Ouverture et Culture 1 » durant une période de 4 semaines entre mi-décembre 2007 et début février 2008. J'ai effectué mon...

06 Mars 2008
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Le facteur temps et le wait marketing dans les services

Mémoire - 20 pages - Marketing des services

Etant dans une logique de servuction, les problématiques concernant la logistique ou la gestion des stocks ne nous concernent pas ou peu. Cet aspect du temps, bien que très important en management, ne sera donc pas l'objet de nos propos. Il s'agira pour nous d'envisager le facteur temps...

06 Mars 2008
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Le marketing des écoles de commerce

Guide pratique - 44 pages - Marketing des services

Dans le passé, l'éducation était essentiellement perçue comme un processus d'apprentissage de la dynamique de la vie et d'acquisition de compétences professionnelles, précédant l'entrée sur le marché du travail. Avec les efforts déployés pour mieux adapter l'offre et la...

06 Mars 2008
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Analyse quantitative d'un nouveau service : Soirées à thème à domicile

Étude de marché - 20 pages - Marketing des services

Le service que nous avons choisi part d'une constatation. En effet, quand il s'agit de se retrouver entre amis ou en famille, et ceci à n'importe quel âge de l'âge adulte, 2 solutions sont alors envisageables. Il s'agit de se déplacer au restaurant, ce qui s'apparente à une dépense supplémentaire...

04 Mars 2008
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Etude de cas marketing : Eurostar

Étude de cas - 35 pages - Marketing des services

Qui va gagner la bataille de la Manche ? 60 ans après le débarquement des Alliés sur les plages de la Normandie, il ne s'agit plus, heureusement, d'armées prêtes à s'affronter. Les acteurs de cette bataille économique, ce sont les compagnies de transport aérien et ferroviaire. Qui est le...

02 Mars 2008
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Etude qualitative : l'image de marque de Marseille (2006)

Étude de cas - 39 pages - Marketing des services

Le rôle de l'image d'une ville dans sa stratégie marketing a été souligné à plusieurs reprises par la théorie Marketing et les pratiques managériales. Nous avons repris dans le cadre de cette étude le prisme d'identité de marque développé notamment par Jean-Noël Kapferer, pour ensuite l'adopter à...

28 févr. 2008
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Le marketing scolaire (2007)

Étude de marché - 20 pages - Marketing des services

Durant un stage d'insertion professionnelle effectué au sein de l'agence de communication nantaise « Devorsine et Galilée », un certain nombre de questions me sont parvenues. En effet, j'ai pris part à diverses missions, dont l'une d'entre elle consistait à demander...