Etudes & Analyses

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Étude de cas en Marketing des services 181 à 210

254 résultats

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30 Janv. 2009

Diagnostic stratégique de l'entreprise Biguine, coiffure (2008)

Étude de cas de 20 pages - Marketing des services

La coiffure, au même titre que le prêt-à-porter, a connu des évolutions constantes. Au temps de l'antiquité, en Égypte, la coiffure était le moyen de se différencier selon le statut au sein des organisations (chantiers), ensuite ce moyen a été réutilisé pour une distinction sociale. De nos...

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28 Janv. 2009

Analyse concurrentielle de la RAM sur le secteur du transport aérien

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

La menace des nouveaux entrants est de plus en plus dangereuse. Vu la libéralisation du secteur et de l'espace aérien, les compagnies aériennes peuvent accéder facilement aux marchés internationaux, ce qui met la RAM en concurrence directe avec les géants du transport aérien. Par ailleurs, la...

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12 déc. 2008

Analyse marketing de la compagnie aérienne Air Tahiti Nui (2006)

Étude de cas de 33 pages - Marketing des services

Air Tahiti nui est la première compagnie aérienne de la Polynésie française, crée en 1966 avec pour but de desservir les 118 îles de l'archipel polynésien, avec des liaisons régulières pour permettre à cette région d'accueillir encore et toujours plus de touristes. L'objectif de 2007 étant...

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12 déc. 2008

La stratégie marketing de Virgin Atlantic Airways : analyses interne et externe, mix et marketing des services

Étude de cas de 38 pages - Marketing des services

La communication- Au niveau de la notoriété, VAA, notamment via son fantasque PDG, a su se faire remarquer pour exister sur ce marché concurrentiel.- Au niveau de l'image, VAA a compris que la satisfaction de la clientèle était beaucoup plus efficace et en a fait l'un des ses principaux axes de...

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02 déc. 2008

Le projet Acapella de création d'entreprise

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Suite à un diner, 6 compagnons décident de se lancer sur un projet « textile », centré sur un accessoire original et pas assez « markété » selon eux : le chapeau. L'opportunité résulte justement du fait que le chapeau fait encore partie des accessoires considérés comme traditionnels, voire...

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01 déc. 2008

Création d'entreprise : poker lounge

Étude de cas de 2 pages - Marketing des services

Vous marchez dans la rue : vous entendez parler d'un carré d'as battant un full. Vous allumez votre téléviseur, le programme en cours est une rediffusion du World Poker Tour, tournoi de poker mondial. Vous vous rendez chez des amis, la soirée s'achève sur une partie de poker... On l'aura...

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19 Nov. 2008

Diagnostic stratégique de Runner's Choice

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Le problème auquel fait face a priori l'entreprise Runners'Choice est le fait que le marché confond cette entreprise avec une entreprise en concurrence directe, The running room, comme a pu le constater le directeur à plusieurs reprises au téléphone. L'entreprise perd alors des clients. Cette...

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25 Oct. 2008

L'e-marketing d'Axa

Étude de cas de 30 pages - Marketing des services

Le groupe AXA est un acteur majeur du marché mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. Présent dans plus de 60 pays, aussi bien en Europe qu'en Amérique ou en Asie, le groupe emploie près de 140 000 collaborateurs à travers le monde. Développant depuis de nombreuses années le...

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29 Sept. 2008

"AGDL PRODUCTION" (A Gauche De La Lune), production de spectacles et promotions d'activités artistiques et musicales

Étude de cas de 29 pages - Marketing des services

AGDL Productions (« A gauche de la lune ») est une S.A.R.L spécialisée dans le secteur de l'évènementiel, précisément dans l'organisation de spectacles et la promotion d'activités artistiques et musicales. Créée le 1er janvier 1997 par M.Decroix Florent (gérant), cette entreprise Lilloise est...

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23 Sept. 2008

Atmosphère de confort et de rassurance des transports aériens : de l'étude exploratoire des perceptions aux propositions créatives de différenciation

Étude de cas de 22 pages - Marketing des services

Aujourd'hui, le transport aérien, mode de transport national et international le plus utilisé pour les grandes distances, est devenu un élément crucial de la facilitation de l'activité économique. Dans une économie de plus en plus globalisée, caractérisée notamment par le rôle croissant des...

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22 Sept. 2008

Développement commercial d'une agence d'aide à domicile

Étude de cas de 58 pages - Marketing des services

DOMIDOM Services est une société d'aide à domicile généraliste dont le siège social est à Paris. Il s'agit d'une SARL au capital de 1 090 260 euros, créée par Damien CACARET, Dr en Pharmacie. En mars 2007, elle a reçu le trophée «Gazelle 2006», décerné par le ministre de l'Economie, des...

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17 Sept. 2008

Marketing territorial : « Retour au naturel en Val de Loire »

Étude de cas de 27 pages - Marketing des services

Le Val de Loire, patrimoine de l'UNESCO, est aujourd'hui un site touristique développé. Il attire chaque année de nombreux touristes, français comme étrangers, qui viennent jouir des paysages naturels façonnés depuis des millénaires par la Loire, et de son riche passé, avec la présence des...

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19 août 2008

Comment optimiser les retombées commerciales des exposants précaires d'une galerie commerciale : le cas d'Atlantis Centre

Étude de cas de 50 pages - Marketing des services

Principale activité du service marketing d'une galerie commerciale, la location ponctuelle d'emplacements pour divers types d'entreprises, autrement dit la ‘commercialisation des précaires', génère des retombées financières importantes. Si la direction d'un centre commercial a de nombreuses...

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18 juil. 2008

Analyse note de Broker : JC Decaux

Étude de cas de 31 pages - Marketing des services

Présentation JCDecaux Le groupe français JCDecaux, crée en 1964 par Jean-Claude Decaux, est un des leaders mondiaux dans le domaine de la communication extérieure (n 2 mondial et n 1 européen). Il est présent dans le domaine de l'affichage grand format, les transports et le mobilier urbain....

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13 juil. 2008

Le marketing événementiel

Étude de cas de 17 pages - Marketing des services

Des fêtes gigantesques des lointains empires chinois aux jeux du cirque romain en passant par les fastueuses soirées de Versailles, les événements spectacles ont ponctué l'histoire des civilisations. Fêtes, compétitions sportives, festivals, il existe une multitude de sortes d'événements, ayant...

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06 juil. 2008

La stratégie marketing du groupe Utopia

Étude de cas de 28 pages - Marketing des services

Afin de réaliser notre exposé nous avons rencontré à plusieurs reprises Stephen, responsable programmateur d'Utopia Bordeaux, également en charge de la « relation client » du cinéma. Le terme d'utopia est un néologisme grec forgé par Thomas More en 1516 pour désigner la société idéale qu'il...

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05 juil. 2008

Analyse du service : Annonces Eco, Faites des économies avec les petites annonces gratuites !

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

Le marché des journaux de petites annonces est basé sur la distribution gratuite de ces derniers. Annonces éco, un journal lancé en 2006, reprend le principe de ce marché, mais à l'envers : Il propose de diffuser les annonces de particuliers gratuitement dans son journal, mais en contrepartie ce...

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19 juin 2008

Analyse : SNCF - Air France

Étude de cas de 17 pages - Marketing des services

Nous avons choisi deux publicités papier qui concernent le transport intérieur: soit les vols navette au départ de Paris pour Air France et les TGV (toujours intra-France) pour SNCF. Ces deux publicités ont été publiées dans Le Nouvel Observateur, à la fin de l'année 2006. Ce sont deux marques...

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17 juin 2008

LVL Médical en 2001. Quelle stratégie de diversification ?

Étude de cas de 22 pages - Marketing des services

LVL Médical est une moyenne entreprise (environ 500 salariés) créée en 1989, à Lyon, par Jean Claude Lavorel, dans le secteur de l'Assistance Médicale à Domicle. Né de l'ouverture au secteur privé du marché de l'assistance respiratoire à domicile, LVL Médical couvre aujourd'hui trois types...

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02 juin 2008

"Marketing des entreprises de service à réseau" La politique de fidélisation de l'UGC Ciné Cité Bordeaux

Étude de cas de 29 pages - Marketing des services

Alors que la fréquentation des salles de cinéma est en baisse ces dernières années, l'UGC Ciné Cité doit également faire face à de nombreux concurrents de plusieurs sortes : aux groupes puissants tels que Gaumont/Pathé, aux cinémas indépendants comme l'Utopia à Bordeaux, mais aussi au...

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28 mai 2008

Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste

Étude de cas de 61 pages - Marketing des services

Dans le cadre de l'obtention du DUT Techniques de commercialisation, chaque étudiant effectue un stage de 2 mois en entreprise. Ce stage a un double objectif. D'une part, professionnel, car il s'agit ici d'analyser un problème concret d'entreprise puis de proposer des solutions. Et d'autre part,...

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20 mai 2008

Etude de cas: La qualité matérielle à la SNCF

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Dans ce commentaire nous parlerons de l'application de la qualité sur un domaine particulier de la SNCF : au sein du domaine matériel en charge de la maintenance du matériel roulant (locomotives, automotrices, rames réversibles, voitures voyageurs, wagons de fret). A l'aide d'un plan précis nous...

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27 avril 2008

La cas swimmy

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Swimy est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de piscines d'extérieur. Née il y a un peu plus de 20 ans sous l'impulsion d'Alexandre Swinalter, elle a vu son activité prospérer ces dernières années compte tenu de l'étonnante démocratisation de la...

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19 avril 2008

Top bureau: démarche éthique de l'entreprise

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

TOP*BUREAU est avant tout une entreprise familiale, fondée il y a maintenant 25 ans par Monsieur JINOUREY. Votre métier de base était le stockage de fourniture de bureau pour la région PACA / LANGUEDOC ROUSSILLON. L'entreprise se limitait à cette région et au stockage de tout ce qui est...

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14 avril 2008

AXA et le contrat EGARD

Étude de cas de 120 pages - Marketing des services

Le segment Vie, Epargne, Retraite de la société Axa propose une large gamme de produits d'assurance vie qui offre des solutions d'assurance de personne qui évoluent en cohérence les unes avec les autres, afin de proposer une gamme complète de solutions personnalisées. Proposée par le biais de...

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11 avril 2008

Mémoire de missions internationales: Propriétés privées, partenaires immobiliers

Étude de cas de 20 pages - Marketing des services

Propriétés Privées est une agence immobilière d'un genre nouveau. En effet, cette agence ne possède pas de vitrine visible sur la rue, car elle est présente uniquement sur Internet. Le siège de l'agence se situe à Basse-Goulaine, mais l'agence est présente sur toute la France par le biais d'un...

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09 avril 2008

La qualité du service dans les transports aériens: Le cas British Airways

Étude de cas de 28 pages - Marketing des services

Le transport aérien est la composante principale de la plus grande industrie mondiale (le voyage et tourisme). Les compagnies aériennes transportent plus d'un milliard de passagers annuellement. Plus d'un vol sur quatre compte une destination internationale. La plupart des compagnies aériennes...

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08 avril 2008

Cas Denier de l'Eglise

Étude de cas de 11 pages - Marketing des services

Nous souhaitons: ? Fidéliser les donateurs existants, c'est-à-dire la base de 40000 donateurs des collectes précédentes, Les donateurs fidèles donnent en moyenne des montants supérieurs aux donateurs non-réguliers. Nous aurons pour objectif, d'une part, d'accroître la part des prélèvements...

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04 avril 2008

Etude comparée des stratégies marketing des candidats à l'investiture du parti socialiste en 2006

Étude de cas de 23 pages - Marketing des services

En 2006, le Parti Socialiste essaie de revenir au premier plan après un référendum sur le projet de Traité Constitutionnel Européen qui l'a vu se déchirer entre partisans du oui et du non, et surtout se couper de sa base militante. Le vote interne se prononce en faveur du oui, tandis que le non...

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03 avril 2008

Programme de formation et enjeux chez Armatis (2005)

Étude de cas de 27 pages - Marketing des services

Ce document powerpoint de 33 diapositives étudie le cas de l'entreprise Armatis, un des premiers acteurs français sur les opérations de marketing relationnel pro-actif. En effet, Armatis est en pleine mutation, et décentralise ses fonctions dans différents sites de France. On peutn aussi observer...