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La conjoncture économique actuelle, où l'offre est nettement supérieure à la demande, pousse les entreprises à chercher constamment les moyens d'attirer de nouveaux clients. Ainsi, une nouvelle notion, nécessaire à la réussite de l'entreprise est apparue : il s'agit de la fidélisation client....
Suite à l'allongement de la durée de vie de la population française, la France a connu depuis plusieurs années une nouvelle organisation de sa démographie. En effet la proportion des personnes dites « senior » ne cesse d'augmenter et ces derniers se veulent être sécuriser au niveau de leur...
Depuis sa création aux Etats-Unis en 1930, la carte de crédit est devenue un moyen de paiement largement répandu et ce, dans le monde entier. Mais en termes d'innovation, le marché français ne fait pas bonne figure… En effet, l'offre à l'étranger est nettement plus large et variée. Avec la...
Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d'actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. L'objectif de la rentabilité est de suivre une stratégie globale d'entreprise où tous...
Mots-clés : marketing et marques, marketing bancaire, étude de cas, les jeunes et la banque, les jeunes et la banque analyser, les jeunes et la banque en ligne, les jeunes et la banque à distance Notre avis : « Les banques : comment attirer les jeunes ? » est une étude de cas très complète...
Les jeunes sont une cible très convoitée sur le marché des banques. Il est donc important d'évaluer le potentiel de ce segment de clientèle afin de pouvoir mesurer l'enjeu d'une démarche de prospection et de fidélisation. La Caisse d'Epargne propose aux jeunes des offres spécifiques, les...
Pour 94% des français, le crédit à la consommation est entré dans les mœurs. Pour 84% d'entre eux, le crédit à la consommation leur permet de parvenir rapidement à un confort de vie. 12 millions de ménages français possèdent au moins un crédit en cours pour acquérir ou rénover leur...
Sofinco est une société anonyme créée en 1951. Filiale de crédit à la consommation du Crédit Agricole, elle est spécialisée dans l'offre de financement aux particuliers et propose une gamme complète de crédits pouvant répondre à toutes les attentes des consommateurs. 1)Histoire D'abord...
La société Self Trade est l'un des premiers prestataires de services d'investissement via Internet en France. Dans le cadre de sa stratégie, qui est de devenir un des leaders de la fourniture de services d'investissement via Internet en Europe, Self Trade se développe rapidement en vue de...
Suite à ma seconde année, j'ai souhaité réaliser un stage dans le domaine du marketing, afin d'avoir un aperçu de celui-ci. J'ai opté pour un stage chez Finaref, dans le monde du crédit à la consommation, afin de continuer dans la voie que j'avais empruntée l'an dernier. C'est une entreprise...
La cohérence de la communication récente du Crédit Agricole par rapport au prisme d'identité de cette marque et à l'organisation de l'image grâce à la théorie du noyau central, peut être analysée selon trois niveaux : Le slogan ? Pendant longtemps, le Crédit Agricole a conservé un slogan très...
Le marketing bancaire a amorcé ces dernières années une évolution très sensible sous la triple contrainte d'une concurrence accrue, du développement des nouvelles technologies et de la culture financière des clients. Dans une profession qui était encore attachée aux valeurs du service public, le...
Le publipostage est un outil capital du marketing direct, il dispose de nombreux avantages tels qu'un Bon rendement, un ciblage précis, des résultats connus. C'est de plus un moyen de communication à coût réduit (0,70 € en moyenne pour un courrier simple). Le mailing doit mettre en avant une...
Il faut aller très loin dans le passé pour retrouver le début de l'activité de la Poste. Vers 1476, Louis XI créa des relais de poste pour ses chevaucheurs qui ne transportaient que la correspondance du roi. Ces relais étaient espacés d'environ 28 Kms et étaient dirigés par des « Tenants poste »...
Présentation générale du secteur bancaire, et plus particulièrement, de la Caisse d'Epargne. Ces deux présentations sont suivies d'une analyse plus approfondie du comportement des consommateurs et du choix à effectuer entre la consommation et l'épargne. Pour finir, la présentation traitera de...
Lors des réunions stratégiques de décembre 2002, il a été établi un diagnostic sur les forces et les faiblesses de La Poste et proposé une vision commune pour le groupe. L'année 2003 a été consacrée à la réorganisation de La Poste autour d'une ligne hiérarchique resserrée et responsabilisée, à...
Qu'est ce que MONEO ? MONEO est un porte-monnaie électronique qui permet au client de régler ses achats de petits montants (inférieures à 30€ soit 200F) chez les artisans commerçants grâce à une carte à puce et un terminal de paiement électronique. MONEO a été créé à l'initiative de la...
C'est la créativité de la communication autour du compte Bagoo, un message qui touche la cible des 16-25 ans, qui a décidé notre choix dans le cadre de notre étude d'un produit bancaire. Les données suivantes qui démontreront la relation entre les jeunes (cœur de cible) et la banque, sont...
Le but de ce dossier est d'analyser le marketing mix d'un produit bancaire. Pour cela, nous avons choisi d'étudier un produit bancaire qui connaît du succès depuis quelques années, le Plan d'Epargne en Actions ou plus communément appelé PEA. Comme toutes les banques offrent désormais ce genre...
Tout d'abord, il est important de souligner le fait que le groupe Lyonnaise de Crédit a connu une privatisation il y a quatre ans qui a provoqué une certaine restructuration au sein de l'ensemble de ses agences : au niveau des effectifs, du matériel informatique… On peut aussi noter la...
Analyse de l'environnement général. Les opportunités du marché. Les menaces. Analyse de l'environnement immédiat : Le Marché. Présentation du groupe. Ses forces. Ses faiblesses. Position concurrentielle et Analyse de la concurrence. Mapping : Le produit Epargne. Les objectifs. La stratégie. Le...
De quelle façon une entreprise peut elle créer et maintenir d'excellentes relations avec ses clients ? Evaluer les performances de First Direct dans ce domaine. Quels sont les rôles respectifs joués par les technologies de l'information et le personnel de l'entreprise dans la stratégie...
