Dans quel cas le consommateur considère-t-il les aspects nutritionnels d'un produit et sous quelle condition s'intéresse-t-il plutôt à son image ?
Étude de marché - 15 pages - Marketing consommateur
Durant les dernières décennies, un sentiment de manque de temps est apparu chez les gens dans les sociétés industrialisées (Zuzanek, Becker, & Peters, 1998). Ces populations ont l'impression de ne pas disposer d'assez de temps pour effectuer ce qu'elles ont à faire. Ce concept provient d'un...
Comportement du consommateur, les cosmétiques pour homme (2006)
Étude de marché - 8 pages - Marketing consommateur
En 2005, le marché mondial des cosmétiques pour hommes pesait 10 milliards d'euros, avec près de 34% des hommes des pays industrialisés utilisateurs de produits dermo-cosmétiques. Le marché français, marché pilote et référentiel en produits de luxe, amorce effectivement la tendance mondiale,...
Projet info séniors
Étude de cas - 17 pages - Marketing consommateur
Notre projet consiste en la création d'une école d'informatique pour seniors. Nous voulons mettre à leur disposition plusieurs ordinateurs afin qu'ils puissent suivre des cours. Comme beaucoup de personnes se situant dans cette tranche d'âge n'ont jamais touché à l'informatique, nous allons...
Etude de la G.R.C (gestion relation client) chez Sephora
Étude de cas - 27 pages - Marketing consommateur
La vocation du groupe LVMH est d'être l'ambassadeur de l'art de vivre occidental en ce qu'il y a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l'élégance et la créativité, telle est la mission affichée par le groupe. A l'image de sa maison mère LVMH leader mondial du secteur dans le secteur du luxe,...
Le tabac en France - publié le 10/03/2008
Analyse sectorielle - 16 pages - Marketing consommateur
TPE consacré au tabac en France et sur le paradoxe qui réside dans le fait que l'Etat vend les cigarettes tout en incitant à arrêter sa consommation.
Le marketing ethnique en France (2006)
Analyse sectorielle - 17 pages - Marketing consommateur
Déjà en 1946, Léopold S. Senghor dénonçait une forme de racisme et de cliché qui existait dans la publicité. La France, au nom de principes républicains, a du mal à reconnaître son métissage. Premier foyer d'immigration en Europe, la France peine à prendre en compte la diversité qui la compose....
Le marché des Seniors : le marché de l'or gris. Communiquer auprès de cette cible, exemple des produits laitiers
Étude de marché - 9 pages - Marketing consommateur
Le secteur des produits laitiers est constamment en augmentation. En France, en 2005, la collecte de lait de vache s'est élevée à 22,66 milliards de litres soit une progression de + 1,9 % par rapport à 2004. (source : CNEIL). On note un taux de pénétration annuelle de chacun des produits laitiers...
La fidélisation selon la FNAC (2006)
Étude de cas - 25 pages - Marketing consommateur
L'intensité de la concurrence a rendu la fidélité des consommateurs beaucoup plus fragile et les entreprises ont, dès les années 90, commencé à déployer de véritables stratégies de fidélisation à long terme. Cette évolution repose sur l'idée que l'on perçoit, alors, le consommateur pour sa valeur...
« Le marché des Seniors, de nouvelles opportunités ? »
Étude de marché - 22 pages - Marketing consommateur
Genèse d'une création d'entreprise : le cas des marchés « Seniors » Enoncé du cas Selon les divers sondages, la plupart des salariés regrettent ne jamais avoir créé d'entreprise. Pourtant, rien n'empêche la réalisation d'une telle ambition… Rien ? Peut-être pas… On a, en France tout...
Analyse du comportement des consommateurs envers les magasins de bricolage (2007)
Étude de marché - 27 pages - Marketing consommateur
Les grandes surfaces de bricolage sont des magasins de libre service de plus de 400 m². Ainsi le quincaillier des années soixante a fait place à ces surfaces géantes où l'on trouve une grande diversité de produits et de prix. Elles offrent tout le nécessaire à celui qui souhaite aménager son...
Le marché du jouet pour enfant (0-8 ans) (2006)
Étude de marché - 17 pages - Marketing consommateur
D'un marché artisanal, appelé jouet en bois, le marché du jouet a connu une véritable révolution avec le développement de la plasturgie dans les années 50. Les premières marques mondiales apparaîtront vers les années 70 avec notamment Barbie, MB, Monopoly, Fisher Price… Après tous ces...
Stratégie de fidélisation de la SNCF
Étude de cas - 14 pages - Marketing consommateur
Acteur majeur du transport public, la SNCF développe son offre de services autour du ferroviaire. Avec 238 OOO collaborateurs, cet Etablissement Public Industriel et Commercial s'organise en quatre branches : - Le Transport public - Le Fret - La branche Voyageurs France Europe - L'Infrastructure...
Le stress et les stratégies de coping du consommateur (2005)
Mémoire - 16 pages - Marketing consommateur
Depuis les années 1980, dans la littérature psychologique, et, en conséquence, en marketing, les notions de stress et de coping sont employées souvent ensemble. Sous la notion de stress on entend en psychologie 1) un ensemble de réactions physiologiques, comme par exemple, sueur et accélération...
Les politiques de fidélisation de la SNCF (2006)
Étude de cas - 21 pages - Marketing consommateur
Nous allons voir en premier le circuit traditionnel : les guichets dans les gares ou les aéroports. C'est le système le plus ancien et le plus fiable. Il faut quand même savoir qu'en ce qui concerne la SNCF, les guichets sont gérés par une unité différente et indépendante. Mais par souci de...
Le Senior Marketing : Vendre et communiquer aux générations de plus de 50 ans
Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur
Le Senior marketing est encore peu appliqué mais devient en vogue du fait du vieillissement de la population. Si jusqu'à présent on a voué un culte au « jeunisme » le courant est en train de s'inverser, il y a de plus en plus de seniors qui possèdent une bonne partie du patrimoine. On ne peut...
Marketing jeune
Étude de cas - 5 pages - Marketing consommateur
Les jeunes sont une population qui représente un pouvoir d'achat important, grâce à leur propre argent et à leur rôle de prescripteurs. Cependant, c'est une cible difficile à cerner et qui doit être segmentée. Il est difficile de décrypter cet univers car selon l'âge les préoccupations ne sont...
En quoi l'évolution de la consommation des seniors est-elle une opportunité à saisir pour les entreprises ?
Étude de marché - 25 pages - Marketing consommateur
« Le gris c'est de l'or » citait la tribune. Nombreuses sont les entreprises qui se lancent à la conquête du marché des seniors. En effet, la population ne cesse de vieillir et il est souvent question du rôle que pourrait tenir la consommation des seniors dans le futur. La consommation...
L'ethno-cosmétique
Étude de marché - 9 pages - Marketing consommateur
Dans le cadre d'un développement, en France, d'espaces marchands réservés aux produits de cosmétique ethnique, cette étude a pour objectif de mettre en lumière les principales tendances sur ce marché. Tout d'abord, il est nécessaire de définir ce qu'est le cosmétique ethnique, afin de cerner les...
Les consommateurs bio et les produits alimentaires biologiques
Étude de marché - 110 pages - Marketing consommateur
Pour cette étude, nous nous sommes focalisées sur les consommateurs réguliers de produits biologiques, alimentaires en particulier. Les raisons de ce choix sont multiples. Il nous paraissait tout d'abord intéressant d'étudier le développement d'un marché encore jeune, mais en pleine croissance,...
Les stratégies de fidélisation
Mémoire - 46 pages - Marketing consommateur
Dans le cadre de mes études à l'IDRAC de Nantes, la quatrième année en marketing et gestion des entreprises en alternance se concrétise par la réalisation d'un mémoire de fin d'études. L'objectif de celui-ci est de mettre en avant la relation entre notre cursus et la vie en entreprise à travers...
L'augmentation du nombre de labels entraîne-t-elle une confusion pour le consommateur (2006)
Étude de marché - 13 pages - Marketing consommateur
Aujourd'hui, la société de consommation dans laquelle nous vivons est de plus en plus concurrentielle. On a assisté au cours de ces dernières années à une multiplication exponentielle du nombre de produits disponibles sur tous les marchés. On peut donc supposer que le consommateur a besoin de...
Les seniors et les loisirs de pleine nature
Étude de marché - 12 pages - Marketing consommateur
Les sports de pleine nature connaissent un engouement non négligeable mais restent encore très partagés entre les activités qui y sont déjà fédérées et celles qu'ont ne peut évaluer. En effet, s'il est possible de donner une cotation à une voie d'escalade, il est en revanche plus compliqué de...
La culture et l'achat d'un PDA
Étude de marché - 15 pages - Marketing consommateur
Notre étude se base sur une analyse quantitative effectuée en Tunisie et qui avait pour objectif de mettre en valeur les facteurs culturels qui caractérisaient les individus qui consomment davantage d'innovations. Nous les nommerons les « consommateurs-innovateurs ». Cette recherche s'intéressait...
Comment optimiser les soldes et les promotions?
Étude de cas - 44 pages - Marketing consommateur
Quand la croissance économique ralentit, l'intensité de la concurrence entre les différentes entreprises s'amplifie considérablement. Dans un contexte économique difficile, l'optimisation des soldes et des promotions devient une question stratégique de première importance pour le secteur de la...
Les enjeux de la consommation responsable
Mémoire - 66 pages - Marketing consommateur
En tant que tendance actuelle, la consommation responsable est un terme omniprésent dans l'actualité. Utilisé partout, dans tous les contextes, il nous est donc impossible d'en extraire toutes les études et surtout inutile, car la majorité d'entre elles se recoupent la plupart du temps. Nous...
Enquête de satisfaction auprès des passagers aériens
Guide pratique - 2 pages - Marketing consommateur
L'enquête de satisfaction est un outil très utile qui s'adapte à plusieurs objectifs. Que vous souhaitiez évaluer vos prestations de service, que vous vouliez procéder à un sondage ou à un micro-trottoir, connaître les attentes de vos clients, ce document sera une très bonne base pour...
Stratégie de Fidélisation du Groupe Ikea
Étude de cas - 59 pages - Marketing consommateur
Il semble incontestable aujourd'hui pour toute entreprise de penser à sa stratégie de fidélisation. En effet, les modes de consommation ainsi que les comportements des consommateurs ont beaucoup évolué ces dernières années. Il s'agit là, d'éléments auxquels l'entreprise est en permanence...
Les seniors et les marques du secteur de l'alimentaire
Étude de marché - 57 pages - Marketing consommateur
Le mémoire propose une analyse puis des conclusions sur les liens qu'ont pu développer les marques du secteur de l'alimentaire avec ces nouveaux consommateurs que sont les seniors. Des outils opérationnels sont ensuite proposés pour permettre aux marques de capter la cible des seniors sans...
L'analyse de la consommation selon l'âge de la personne de référence du ménage
Étude de marché - 10 pages - Marketing consommateur
Notre étude s'intéresse à l'équipement des ménages en biens durables selon l'âge de la personne de référence du ménage. Ceci nous permet d'établir un profil des consommateurs par âge. Les données que nous utilisons sont tirées d'une étude de l'INSEE. Toutefois l'ACP nécessite de travailler sur...
Consommer n'est pas jouir : le rôle du designer face à la surconsommation
Mémoire - 36 pages - Marketing consommateur
Mémoire traitant des rapports de la séduction au design. Le design saura-t-il se jouer de la séduction ? L'auteur développe ici que le designer doit posséder une éthique face à la consommation de masse.
