Etudes & Analyses

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Étude de cas

121 résultats

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22 Oct 2015

Le création de valeur et des relations avec les clients : le cas de Peugeot

étude de cas de 4 pages - Marketing consommateur

Toute entreprise doit créer de la valeur pour les consommateurs, ou du moins garder une image de l'entreprise qui est toujours active tout en ayant un service performant aux yeux des consommateurs. Cette valeur dont nous parlons, ne doit pas être nécessairement destinée qu'aux clients de...

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28 Sep 2015

Analyse du comportement de consommateur : le cas d'une affiche publicitaire de Coca Cola light

étude de cas de 5 pages - Marketing consommateur

Coca-Cola est une marque commerciale américaine, déposée en 1886, qui au fil des années a su se diversifier en créant plusieurs sous-marques et gammes de produits. Il est leader du marché mondial du soft drink et est connu par la majorité de la population mondiale. Voilà la principale raison pour...

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20 Juil 2015

Les moyens du marketing durable et leurs effets sur les consommateurs

étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

Pour satisfaire une demande de consommation responsable, l'entreprise peut proposer de nouveaux produits/services en totale adéquation avec celle-ci. Les éoliennes pour particulier s'inscrivent par exemple dans une démarche écoresponsable. C'est le cas également des produits bio labellisés...

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24 Oct 2014

Un outil de communication pour la distribution: le magazine des consommateurs

étude de cas de 3 pages - Marketing consommateur

Afin de s'adresser différemment aux consommateurs et de se différencier face aux actions de communications des concurrents, les entreprises recourent à des supports de presse : les magazines de consommateurs. Nous nous intéresserons ici plus particulièrement aux magazines de consommateurs...

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13 Août 2014

La fidélisation par la générosité de Séphora

étude de cas de 4 pages - Marketing consommateur

Depuis quelques temps et avec l'arrivée de la crise, nous avons vu disparaitre l'hyperconsommation. En effet, les critères de choix évoluent étant donné que les MDD et les « low cost » offrent aujourd'hui des produits de qualité. Alors pourquoi payer plus cher un produit équivalent ? La...

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04 Juin 2014

Le marketing de la relation client chez Marionnaud

étude de cas de 1 pages - Marketing consommateur

Marionnaud propose une « Relation personnelle et durable unique, nos valeurs sont professionnalisme, proximité et plaisir » Sacha Tikhomiroff, Directeur Trade Marketing. Une forte culture relation client est présente dans l'ADN de l'entreprise dès sa création. Marionnaud favorise une relation...

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28 Mai 2014

La confiance des consommateurs est-elle influencée par la politique de responsabilité sociétale des entreprises ?

étude de cas de 20 pages - Marketing consommateur

La confiance veut dire étiologiquement parlant : avec foi. Elle est définie par Le Robert comme étant une « espérance ferme, assurance de celui qui se fie à quelqu'un ou à quelque chose ». Elle se base sur deux aspects importants, la notion de « relation » (interaction entre individu) et d' «...

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28 Mai 2014

Les effets de l'hyperchoix sur le comportement des consommateurs

étude de cas de 11 pages - Marketing consommateur

L'hyperchoix est un choix à faire parmi un grand nombre d'options. En se positionnant dans le cas d'une situation d'achat, le consommateur est confronté à une variété de propositions commerciales. Celle-ci est tellement importante qu'il dispose d'une possibilité de choix qui devient une source de...

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14 Avr 2014

Projet de Développement de l'Unité Commerciale pour la chaîne de magasins "Planet'Indigo"

étude de cas de 8 pages - Marketing consommateur

Depuis le lancement du premier magasin à Balaruc (34) en 2000, le Groupe Planet'Indigo est devenu l'une des enseignes leader en prêt-à-porter dans le Languedoc-Roussillon. Le groupe n'a cessé de croître et de se développer à travers la région, avec l'ouverture de 18 points de vente, entre Alès...

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12 Fév 2014

La stratégie marketing de Swarovski (2008)

étude de cas de 7 pages - Marketing consommateur

Tout a commencé le jour où l'homme a réussi à obtenir une pâte plus ou moins transparente à partir de matières opaques (il y a quelques 3 500 ans). Il n'eut ensuite de cesse de la perfectionner, tendant toujours vers plus de pureté et de brillance. Comme une quête de l'absolu. À la fin du XIXe...

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17 Déc 2013

Plan média : La maison durable, vivons notre intérieur autrement

étude de cas de 12 pages - Marketing consommateur

De manière générale, il existe plusieurs critères de segmentation. Ils peuvent tout aussi bien être comportementaux, géographiques, socio-démographiques, psycho-graphiques ou encore socio-économiques. Aux vues des caractéristiques du marché de la décoration, au sein duquel l'âge et le sexe...

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08 Nov 2013

Le comportement du consommateur pré-étudiant

étude de cas de 6 pages - Marketing consommateur

En juillet 2011, un jeune étudiant du nom de Jean Dupont vient d'obtenir son baccalauréat. Il se dirige vers des études de commerces. Il a été accepté à l'ESC Dijon suite au concours Atouts +3. Il débutera donc son programme Bachelor pour 3 ans en septembre 2011. Cependant, chaque année coûte...

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28 Avr 2013

Audit de la marque Quick

étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

Quick (de l'anglais quick, signifiant « rapide » en français) est une chaîne de restauration rapide créée en Belgique en 1971 et qui s'implante en France en 1980. Concurrente de McDonald's, Quick comptabilisait en 2011 quelque 208 millions de consommateurs. À fin 2011, la société possède 493...

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07 Fév 2013

Etude qualitative sur le désodorisant poubelle d'Air Wick

étude de cas de 11 pages - Marketing consommateur

L'objectif de cette étude est d'analyser en profondeur la demande des consommateurs en matière de désodorisants d'intérieur et le niveau de satisfaction quant aux offres sur le marché actuel, que ce soit sur les produits proposés, mais aussi sur les facteurs déterminants d'achat. Il est...

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04 Nov 2012

L'évolution du marché du "drive": étude du cas Chronodrive

étude de cas de 15 pages - Marketing consommateur

Plusieurs facteurs ont amené à l'émergence du marché du drive. Le premier que l'on peut citer est le déclin de l'hypermarché. Alors que celui-ci a connu de grandes heures de gloire depuis son apparition dans les années 60, les nouveaux consommateurs voient désormais ce modèle comme comportant de...

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17 Sep 2012

Mc Donald's à l'épreuve de la sociologie du packaging

étude de cas de 11 pages - Marketing consommateur

Notre étude se porte sur le rôle du marketing dans l'organisation des points de vente, autrement dit le merchandising. Dans cette optique le livre de Franck Cochoy, Une sociologie du packaging ou l'âne de Buridan face au marché, nous éclaire quant à la manière dont le consommateur est parfois...

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07 Mar 2012

Diagnostic et propositions marketing de JouéClub

étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

L'objectif de JouéClub est de proposer une opération de fidélisation pour se distinguer de nos concurrents parisiens en sachant que les magasins de Toys'R'Us qui sont limitrophes à Paris sont des plus attractifs. De ce fait, JouéClub va mettre en place des actions dans les magasins dont le...

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01 Mar 2012

Étude du comportement du consommateur sur le marché de la parapharmacie : étude de l'enseigne Parashop

étude de cas de 28 pages - Marketing consommateur

Définition de la parapharmacie : Désigne l'ensemble des produits de soin et d'hygiène qui peuvent être vendus sans prescription médicale. Couvre tout ce qui n'est pas « médicament », c'est-à-dire ce qui ne possède pas d'A.M.M. (Autorisation de Mise sur le Marché). Vend tout ce qui tourne...

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06 Fév 2012

La politique de fidélisation de Danone

étude de cas de 9 pages - Marketing consommateur

Danone est aujourd'hui une multinationale française, spécialisée dans la production et la commercialisation des produits laitiers frais, de l'eau conditionnée, de la nutrition infantile et de la nutrition médicale. Créée en 1973, elle a réussi depuis à être présente sur les 5 continents dans plus...

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15 Jan 2012

Étude comparative, quantitative et qualitative d'un programme de fidélisation pour la marque Morgan

étude de cas de 18 pages - Marketing consommateur

Pour mener à bien cette mission qui consistait à proposer une évolution du programme de fidélisation Morgan, il a fallu réaliser une étude quantitative et une étude qualitative. En effet, avant de mettre en place un nouveau programme de fidélité il est important, de comprendre et cibler les...

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12 Jan 2012

Le marketing consommateur dans une démarche d'achat de café : étude des stratégies de différentes marques

étude de cas de 30 pages - Marketing consommateur

Le café est une boisson psychoactive obtenue à partir des graines du caféier, un arbuste du genre Coffea. La culture du café est très développée dans de nombreux pays tropicaux, dans des plantations qui sont cultivées pour les marchés d'exportation. Le café est une des principales denrées...

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09 Jan 2012

Comportement du consommateur : étude des magasins Fly et Habitat

étude de cas de 20 pages - Marketing consommateur

Fly : créée en 1978, est une enseigne de meubles et décoration. Présente au niveau national comme international, on la considère comme un distributeur de tendances, offrant des produits à un bon rapport qualité/prix. Sa stratégie : l'ameublement décoration, secteur qui pour Fly a été une...

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24 Nov 2011

Quel est le rôle de l'enfant dans le processus d'achat ?

étude de cas de 4 pages - Marketing consommateur

De nos jours, l'enfant a un rôle de prescripteur de plus en plus important, car, lui, n'a pas les moyens de s'acheter les produits dont il a envie ou besoin. Il y a plusieurs années, les enfants étaient soumis au choix de leurs parents jusqu'à qu'ils soient autonomes financièrement ; or...

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16 Nov 2011

Comportement du consommateur : Canon s'interroge sur le potentiel des appareils photos numériques hybrides pour les jeunes

étude de cas de 10 pages - Marketing consommateur

Digne successeur de l'appareil photo argentique (souvenez-vous la pellicule !), l'appareil photo numérique est apparu au milieu des années 80. Véritable révolution à l'époque, cet appareil photo ne dépassait pas le million de pixels et permettait de voir instantanément les photos prises. Il a...

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16 Nov 2011

Comportement du consommateur : le marché du vin

étude de cas de 30 pages - Marketing consommateur

Le vin est un produit complexe, et le simple terme de vin est généraliste. Pour réaliser une étude pertinente, il est important de clairement définir les notions clés de notre étude. Si l'on se base sur le dictionnaire le vin « est une boisson alcoolisée obtenue après fermentation du raisin »....

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07 Nov 2011

L'industrie mondiale de la lunetterie en 2007

étude de cas de 4 pages - Marketing consommateur

Le secteur de la lunetterie s'est développé au cours du XIXe siècle en France. Les lunettes, au démarrage, n'étaient reconnues que comme un produit utile pour corriger la vue. Mais, dans ces dernières années, elles sont devenues un véritable produit de mode et de démarcation personnelle. Le...

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19 Mai 2011

La stratégie de fidélisation de Nespresso: comment Nespresso est-il devenu un modèle en termes de relation client ?

étude de cas de 15 pages - Marketing consommateur

Le café est aujourd'hui la première denrée agricole échangé dans le monde et la deuxième matière première commercialisée dans le monde après le pétrole et devant le blé. Autant dire que le café fait partie intégralement de notre quotidien, que ce soit chez nous ou au bureau. De nouvelles...

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28 Mar 2011

Analyse des stratégies CRM de Nespresso et Leroy Merlin

étude de cas de 4 pages - Marketing consommateur

Bien loin du début du XXe siècle où l'offre était le centre du processus d'achat, le XXIe siècle signe l'avènement de l'expression « le client est roi » à cause de la saturation des marchés. Ce grand tournant a bien entendu eu un énorme impact sur le marketing et notamment sur les stratégies...

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24 Mar 2011

Le magazine ELLE et sa marque mondiale (2010)

étude de cas de 25 pages - Marketing consommateur

Depuis la première édition du 21 novembre 1945, le magazine ELLE n'a cessé d'évoluer sur un marché en perpétuel mouvement. En effet, au départ situé d'un contexte de montée du féminisme, le marché de la presse féminine connait beaucoup de transformations. ELLE appartient au groupe Lagardère...

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03 Mar 2011

The body shop (2008)

étude de cas de 15 pages - Marketing consommateur

The Body Shop existe depuis plus de 30 ans et a su s'implanter puis évoluer sur le marché international des produits cosmétiques et des soins de la peau. Elle est même l'une des premières entreprises à se lancer sur ce marché. Jusqu'à aujourd'hui, elle n'a effectué aucune communication...