Etudes & Analyses

Consultez plus de 16701 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

435 résultats

.doc
07 juil. 2009

La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France

Étude de cas de 60 pages - Marketing des services

Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la population,...

.doc
23 juin 2009

Quel est le rôle joué par le marketing des services dans le développement des institutions financières ?

Mémoire de 27 pages - Marketing des services

En termes d'économie, le secteur des services traverse une période qui prend des proportions presque révolutionnaires, où l'on se détourne des chemins traditionnels pour faire des affaires. A travers le monde, des entreprises innovantes, offrant de nouveaux niveaux de services, ont réussi sur des...

.ppt
21 juin 2009

Comparaison des marchés et des stratégies de compagnies aériennes Easy Jet et Air France

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Ce document se propose d'analyser les marchés concurrentiels d'Easy Jet et d'Air France. Air France a un marketing différencié avec une classe économique et une première classe tandis qu'Easy Jet a un marketing concentré (pas de différence de classes). Easy Jet se positionne plus par rapport...

.doc
20 juin 2009

Analyse stratégique interne et externe du groupe Air France-KLM (2007)

Étude de cas de 40 pages - Marketing des services

Après la récente fusion entre Air France et KLM, le groupe est à ce jour le leader mondial en termes de chiffre d'affaires sur le marché du transport aérien (23,1 milliards d'euros en 2006) de biens (1.4 million de tonnes de fret transportées en 2006) et de passagers. Si le groupe Air France KLM...

.doc
20 juin 2009

Création d'une entreprise de ferroutage pour particuliers : la marche à suivre pour se lancer

Étude de marché de 18 pages - Marketing des services

Avant de se lancer dans la création d'une entreprise, il est préférable de chercher à répondre aux questions qui suivent. Y répondre permet de bien cerner le marché potentiel et d'adapter son produit ou son service en conséquence. Ensuite, la réalisation d'un business model est nécessaire pour...

.doc
20 juin 2009

Stratégie globale des cinémas Pathé et l'exemple du service de réservation

Étude de marché de 13 pages - Marketing des services

Créée le 28 septembre 1896 à Paris par les frères Charles, Emile, Théophile et Jacques, la société Pathé est devenue en France un acteur incontournable du milieu cinématographique grâce au concept du multiplexe dont il est le pionnier. Pathé exerce ses métiers dans différents domaines : la...

.doc
09 juin 2009

Analyse stratégique de l'entreprise Veolia Eau

Étude de cas de 25 pages - Marketing des services

Implantée dans 60 pays, desservant 78 millions de personnes en eau potable et 53 millions en assainissement, Veolia Eau réalise en 2007 un chiffre d'affaires de 10 256 millions d'euros, soit 32% de celui de Veolia Environnement. Créée en 1853, la société s'appelait alors la Compagnie Générale...

.ppt
16 avril 2009

Une diversification à haut débit : stratégie du groupe Orange

Étude de cas de 14 pages - Marketing des services

Orange été lancé sur le marché britannique en 1994. C'était alors le quatrième opérateur sur un marché saturé: différenciation par les prix. A partir de 1998, Orange devient présent à l'international : Autriche, Belgique, Australie, Israël, Belgique, Inde, Allemagne… En Août 2000, France...

.pdf
08 avril 2009

Stratégie des télécoms : Vodafone

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Mettre à disposition des services de communication à distance est un enjeu fondamental que se sont posé certaines entreprises il y a plusieurs années. Avec une croissance rapide dès les années 90 dans les pays développés, la téléphonie mobile est actuellement l'un des principaux moyens de...

.doc
11 Mars 2009

Les jeux d'argent et de hasard (2008)

Étude de marché de 16 pages - Marketing des services

L'évolution du secteur des jeux d'argent et de hasard que nous allons étudier a toujours été liée aux décisions de l'Etat qui encadre fortement le marché en instaurant des contraintes importantes. En effet, dans notre société à tradition chrétienne, le profit sans labeur n'est pas toujours bien...

.doc
11 Mars 2009

Projet de lancement d'un service d'information par SMS pour les étudiants d'une école de commerce

Étude de cas de 33 pages - Marketing des services

Notre marché est constitué des 2800 étudiants du groupe ESC Rouen. Nous allons l'étendre aux 1300 étudiants de l'ESIGELEC Nous proposons un service innovant d'information par SMS avec un système d'abonnement permettant aux élèves d'être au courant en temps réel de la vie scolaire (horaires de...

.doc
10 Mars 2009

Analyse PESTEL (Politique, Economique, Sociale, Technologique, Environnementale et Légale) de la marque de télécommunication mobile Orange

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Grâce au programme NExT (Nouvelle Expérience des Télécommunications) lancé en 2005, Orange est devenue la marque unique du groupe SFR pour l'Internet, la télévision et le mobile dans la majeure partie des pays dans lesquels il est implanté. Parallèlement, Orange Business Services est devenue la...

.doc
06 Mars 2009

Boeing est-il le souverain incontesté du fret aérien ?

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Face à l'internationalisation des échanges, l'économie mondiale a connu une croissance importante des flux de marchandises. La part de marchandises transportées par voie aérienne reste faible comparée aux tonnages transportés par voies maritimes et terrestres, néanmoins cette activité a connu une...

.pdf
01 Mars 2009

Diagnostic marketing de Clap services, promotion par l'affichage de manifestations culturelles et touristiques

Étude de cas de 27 pages - Marketing des services

Depuis douze ans, dans le Finistère, Clap Services assure la promotion par l'affichage de nombreuses manifestations culturelles et touristiques. Elle s'appuie sur un réseau de six entreprises spécialisées dans l'affichage. Yves Campion, travailleur indépendant, a tout d'abord installé une agence...

.doc
25 févr. 2009

Analyse externe du secteur caritatif (2003)

Étude de marché de 35 pages - Marketing des services

Le marché du caritatif est devenu très en vogue depuis ces dernières années et a conduit à de nombreuses réflexions. D'après les chiffres de la base de données comportementale Claritas, la population française compte 46% de donateurs réguliers, quelle que soit la forme du don, soit près de 21...

.doc
21 févr. 2009

Analyse marketing du spa Thalassa International

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

La clientèle est composée en majorité de femmes (2/3), auxquelles Thalassa International propose différents types de produits : la remise en forme, les soins esthétiques (espace beauté), les cures spécifiques (soins jambes toniques, minceur, post-natal, restaurants diététiques). Les hommes ne...

.doc
19 févr. 2009

L'enseigne Créatoon, spécialisée dans les loisirs créatifs - positionnement et merchandising

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Dans notre cas, Créatoon est une enseigne commerciale spécialisée dans le domaine des loisirs créatifs. Il s'agit d'une GSS qui propose plus de 40 000 références autour de sept univers : les loisirs créatifs, les beaux-arts, l'encadrement, l'art floral, l'art du fil, l'art graphique et l'univers...

.doc
19 févr. 2009

Analyse marketing de la filiale Veolia Eau (2008)

Étude de cas de 20 pages - Marketing des services

Grandes questions que celles qui traitent de l'eau ! Le débat est tellement récurrent qu'il en devient perpétuel : Erik Orsenna vient par exemple de publier L'avenir de l'eau et dans un dossier de Challenges du 23 octobre 2008, Paul Loubière introduit le sujet de l'eau avec une recette plutôt...

.doc
18 févr. 2009

Le come-back des 2Be3 : marketing-mix pour le nouveau lancement d'un groupe

Étude de marché de 8 pages - Marketing des services

Le groupe des 2Be3 est né dans les années boys bands en France en 1996. Ils ont eu beaucoup de succès pendant 6 ans, ont sorti 6 albums et ont même été les personnages d'une série à leurs effigies : « Pour être libre ». Ils sont aujourd'hui présents au Musée Grévin et Filip, le leader du groupe,...

.doc
16 févr. 2009

La fusion-acquisition d'Air France-KLM

Étude de cas de 40 pages - Marketing des services

La fusion répond à une réflexion approfondie de possibilités de développement. Elle doit être justifiée par une création de valeur. Air France et KLM ont décidé de fusionner dans le but d'opérer une synergie principalement de nature économique. En effet, par les synergies de nature économique,...

.doc
15 févr. 2009

JC Decaux, une entreprise française leader mondial sur le marché de l'affichage publicitaire

Étude de cas de 87 pages - Marketing des services

L'étude du Groupe JC DECAUX dans une approche marketing industriel (B to B) est apparue très intéressante de par la position de l'entreprise sur le marché mondial de la communication extérieure. Une entreprise française leader mondial, connue de tous - acheteurs et consommateurs -, cotée en...

.doc
14 févr. 2009

La Business et la Première classe sur Air France-KLM (2009)

Étude de cas de 14 pages - Marketing des services

La simplification des échanges aériens a permis à deux types de compagnies aériennes de se profiler en Europe et aux USA. Les compagnies régulières, souvent nationales à la base, constituées autour d'un réseau telles qu'Air France, British Airways, Lufthansa, Emirates, Singapore Airlines, Delta...

.doc
07 févr. 2009

Analyse de secteur : le transport maritime (2003)

Étude de marché de 8 pages - Marketing des services

Le transport maritime consiste à déplacer des marchandises ou des hommes. C'est un mode de transport très ancien, il est par nature international, sauf parfois dans ses fonctions de cabotage le long des côtes d'un pays. Le transport maritime tient son importance surtout du fait que les océans et...

.doc
06 févr. 2009

Dossier marketing : la compagnie low-cost Ryanair

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Les lowcosts bouleversent le transport aérien. Marché en développement, le transport aérien est aussi un secteur très concurrentiel, avec des règles du jeu totalement transformées par l'arrivée des compagnies lowcost, d'abord aux États-Unis, puis en Europe. Si aujourd'hui le groupe Air France...

.doc
06 févr. 2009

Les offres de services pour téléphones mobiles de SFR (2008)

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

La Société française de radiotéléphone, désignée sous le nom commercial de SFR est l'un des trois opérateurs historiques de téléphonie mobile français et un fournisseur d'accès à Internet haut débit et de services. Numéro 1 français de la distribution de téléphonie mobile, le réseau des "espaces...

.doc
04 févr. 2009

Le marché de la restauration en France

Étude de marché de 11 pages - Marketing des services

Depuis les années 80, deux pôles émergent au sein du marché de la restauration hors foyers : - La restauration commerciale (restaurants indépendants et restaurants de chaîne notamment) - La restauration collective (restaurants d'entreprise, d'écoles…). Aujourd'hui, la restauration...

.doc
03 févr. 2009

Diagnostic stratégique d'Adecco, leader du travail temporaire

Étude de cas de 30 pages - Marketing des services

Adecco, entreprise à la renommée internationale sur le marché du travail temporaire, présent dans plus de 55 pays, leader quasi incontesté sur l'ensemble de ces marchés, fournit du travail à plus de 600 000 travailleurs dans plus de 100 000 entreprises, et ceci uniquement en France. Marché...

.doc
31 Janv. 2009

Projet d'implantation d'un restaurant-salon de thé à Béziers

Étude de marché de 24 pages - Marketing des services

Dans le cadre de notre licence et afin de mettre en pratique nos connaissances théoriques, nous avons à effectuer une mission qui se déroule tout au long de l'année. Nous avons trouvé notre mission par le biais de l'IAE et des offres proposées, et avons tout de suite été intéressés par celle-ci....

.doc
31 Janv. 2009

Analyse stratégique de la compagnie aérienne Ryanair

Étude de cas de 24 pages - Marketing des services

Etudier et comprendre la stratégie d'une firme, c'est effectuer une analyse à la fois interne et externe à l'entreprise. En effet, tous les éléments présents autour de l'entreprise ont une influence sur son activité et sur ses choix stratégiques. Ainsi, il s'avère indispensable d'étudier avec...

.doc
30 Janv. 2009

L'implantation d'un commerce multi-services de proximité en zone rurale

Étude de marché de 8 pages - Marketing des services

Le secteur commercial d'aujourd'hui propose à la population une multitude de possibilités tant sur le plan de la diversité que celui de la qualité. Toutes les villes, quelle que soit leur importance, possèdent leurs zones commerciales et leurs hypermarchés, leur centre ville et leurs petits...