Etudes & Analyses

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Étude de cas en Marketing des services 61 à 90

269 résultats

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02 avril 2018

Analyse SWOT - Engie

Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

Engie est un groupe énergétique français qui résulte de la fusion, en 2015, des deux groupes Gaz de France et Suez. Engie est le troisième plus grand groupe mondial en ce qui concerne le secteur de l'énergie. Le principal actionnaire de cette société est l'État. Le groupe développe en outre de...

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08 Janv. 2018

Analyse SWOT - Le Bon Coin

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Le Bon Coin est à la base une entreprise suédoise, fondée en 2006 dont le slogan est "vendez et achetez près de chez vous". En 2016, le chiffre d'affaires de la société est de 214 millions d'euros, contre 64 millions en 2011. Le nombre d'inscrit s'élève à plus de 30 millions, et chaque jour 800...

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27 déc. 2017

Analyse PESTEL - McDonald's - publié le 27/12/2017

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

McDonald's est le leader du fast food restaurant dans le monde et est l'une des plus grandes chaînes de restaurants au monde, servant environ 69 millions de clients par jour dans plus de 100 pays dans environ 36 900 points de vente en 2016. En tant que leader du marché de la restauration rapide,...

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03 Nov. 2017

5 forces de Porter - Uber

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Uber est une entreprise de voitures de transport avec chauffeur (VTC) ayant une application mobile connectant des passagers avec des conducteurs de véhicules à louer. L'utilisateur a la possibilité de réserver un véhicule à partir de l'application, mais aussi de suivre l'emplacement de la voiture...

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11 Oct. 2017

Analyse SWOT - Blablacar

Étude de cas de 4 pages - Marketing des services

Le covoiturage est vieux de plusieurs décennies. Aux États-Unis, il est particulièrement apparu après le premier choc pétrolier en 1973, tandis que sa forme bien moins organisée, le stop, a toujours été pratiquée en France. Enfant de la crise, le covoiturage, partage donc d'un même trajet en...

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18 avril 2016

Marketing des services - Air France, Qatar Airways

Étude de cas de 30 pages - Marketing des services

Le transport aérien rassemble deux activités principales : Le transport de passagers et de fret. Il existe également le segment des produits et services auxiliaires au transport aérien comme la maintenance, la restauration, le service client, le service après-vente... Le secteur du...

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19 févr. 2015

Cahier des charges : Concept de conciergerie de luxe

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

Vous souhaitez développer le concept de conciergerie de luxe en Ile de France, nous nous sommes renseignés sur les éventuels concepts similaires présents dans la zone où vous souhaitiez exercer. En effet, il existe plusieurs conciergeries privées de luxe, basées en France et...

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26 Nov. 2014

Le concept des appart'hôtel : le cas d'Adagio

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

La nécessité d'inscrire l'offre d'Adagio sur le marché est apparue dès le début de nos recherches. Cette contextualisation apporte une vue d'ensemble, du recul aux personnes intéressées par le sujet. La part des résidences de tourisme dans laquelle se trouve Adagio reste marginale sur le...

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05 août 2014

La stratégie marketing pour le tramway de Casablanca

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Le lancement de la première ligne du tramway de Casablanca… …de nouveaux objectifs pour Casatransport, gestionnaire du réseau tramway Au-delà des objectifs chiffres, le tramway est un moyen de développement de la ville Part modale 250.000 de déplacements journaliers 10 millions...

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02 juil. 2014

Etude concurrentielle de l'entreprise de service : Son incroyable anniversaire

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

« Son incroyable anniversaire » est une société de service qui propose de réaliser pour vous un anniversaire inoubliable et ainsi d'offrir un cadeau magique à une personne que vous aimez. Notre service cible en priorité les enfants de 4 à 13 ans, en région parisienne uniquement. Pour nous...

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09 mai 2014

Présentation de l'entreprise Piscilux international

Étude de cas de 24 pages - Marketing des services

La consommation de piscine répond à un besoin de se rafraichir et seulement après à un besoin de nage. Le comportement d'achat lié à la météo et l'engouement des piscines hors sol souvent petites, en témoigne. Le spa en revanche rentre dans l'univers du bien être et est différent de celui de la...

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27 Mars 2014

Etude marketing de Louvre Hôtels, filiale du Groupe du Louvre

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Louvre Hôtels, filiale du Groupe du Louvre, est le second groupe européen et se place au 8ème rang mondial dans le secteur de l'hôtellerie. Dirigé par Pierre-Frederic Roulot, le groupe détient plus de 1000 hôtels dans 42 pays, soit une capacité totale de plus de 81 000 chambres. Il s'appuie sur...

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20 Mars 2014

Etude marketing B to B sur le fret aérien

Étude de cas de 16 pages - Marketing des services

FRET AERIEN: -Transport de marchandises -Lié au commerce international -Lié aux différents acteurs du secteur ACTEURS: -Compagnies aériennes -Exportateurs -Transitaires CARACTERISTIQUES: -Rapidité : temps total et longue distance (denrées périssables et non)...

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20 Mars 2014

Présentation de l'agence Publicom, une agence de com pas "com" les autres

Étude de cas de 12 pages - Marketing des services

On parle aujourd'hui de communication. Et ce qui va de paire avec ce sujet, c'est bien sûr les budgets alloués à cette communication. En temps d'élection, l'ensemble des candidats ont mis en avant leur budget (parfois subi ou voulu certes). Notre objectif était de mettre en avant une agence de...

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14 Janv. 2014

Etude marketing de la compagnie aérienne Easy Jet: une compagnie low cost à moins que...

Étude de cas de 42 pages - Marketing des services

L'émergence du marché low Cost à travers un bref historique du marché aérien : Pour comprendre l'émergence des compagnies low cost sur le marché européen, il convient d'observer le processus aux USA, puisqu'il a précédé et surtout influencé l'évolution du marché aérien sur le vieux...

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18 avril 2013

Comment s'organise la collecte des fonds pour une association comme la SNSM du Golfe du Morbihan ?

Étude de cas de 16 pages - Marketing des services

La Société Nationale de Sauvetage en Mer est une association loi de 1901, reconnue d'utilité publique. Elle assure une mission de service public en France métropolitaine et dans les départements et territoires d'outre-mer depuis 1967. La SNSM est née de la fusion de la Société Centrale de...

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28 févr. 2013

L'élaboration de nouveaux concepts de point de vente au sein d'un bureau de Poste

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Imaginez un bureau de Poste sans file d'attente, un bureau de Poste où les produits seraient en libre service et dont le paiement s'effectuerait instantanément ; un bureau de Poste où le temps passé serait perçu par les clients comme un moment de détente agréable et enrichissant; un...

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15 mai 2012

Analyse du marketing des services à travers l'exemple Darty

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Toute entreprise de services offre à ses clients plusieurs services et non un seul. C'est l'offre de services, c'est-à-dire l'ensemble des services que le client peut se procurer ou dont il peut bénéficier. [Expl: hôtel : chambre pour repos / salle de bain /...

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25 avril 2012

Etude de cas d'Air liquide (2010): du produit au service

Étude de cas de 12 pages - Marketing des services

Le marché mondial des gaz industriels a doublé depuis le début des années 2000. Le secteur se regroupe autour de six opérateurs qui à eux seuls concentrent plus de 80% du marché (ces acteurs sont l'Allemand Linde, le Français Air Liquide, le Japonais TNS et les trois Américains Air Products,...

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10 Mars 2012

Diagnostic marketing de Madridem spécialisé dans le service personnalisé au logement

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

L'entreprise Madridem est une unité commerciale située à Madfrid (capital de l'Espagne), créée en mai 2005 par Isabelle Boix. Elle gère la relocalisation de Français expatriés à Madrid et la location des appartements longue ou courte durée. Madridem n'est pas une agence immobilière, mais une...

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04 Mars 2012

Analyse du marché des nuitées : étude marketing de l'entreprise B&B Hotels

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

En Europe, la France a la quatrième capacité hôtelière avec 1.2 million de lits. Le pays où il y a la plus grande capacité est l'Italie avec 1.9 million de lits. Il est important de savoir que la France est la première destination touristique mondiale. Le tourisme a donc une place importante...

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07 févr. 2012

Diagnostic stratégique d'un club de fitness : Zen & Fit

Étude de cas de 9 pages - Marketing des services

Nos 4 engagements de qualité d'accueil : Zen & Fit s'engage à vous réserver le meilleur accueil (amabilité, hygiène, entretien des lieux et du matériel). Zen & Fit garantit des formules variées pour vous permettre une liberté...

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06 févr. 2012

Analyse marketing de l'association Aide Sans Frontières

Étude de cas de 6 pages - Marketing des services

Créée en 1986 par un étudiant, Aide Sans Frontières (ASF) est une association à but humanitaire. L'objectif premier de cette association est de venir en aide aux enfants des pays d'Afrique en leur amenant des fournitures scolaires, des infrastructures, des aides médicales, etc... L'association...

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02 févr. 2012

Etude marketing d'un club de fitness

Étude de cas de 12 pages - Marketing des services

L'évolution du marché du Fitness impose à notre club de s'adapter au plus vite : les clients ont par exemple de nouvelles exigences, de nouveaux profils (tous les sexes, tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles…) et de nouveaux « objectifs...

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03 Janv. 2012

L'évolution de l'identité de Free (2011)

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Free est un fournisseur d'accès internet français apparu en 1999 et qui fait partie du groupe Iliad. Il a révolutionné le marché en proposant un accès gratuit à internet (pas d'abonnement et pas de minutes surtaxées). D'ores et déjà, Free a su mettre en avant ses avantages concurrentiels. En...

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06 déc. 2011

Marketing avancé : étude de cas Wii

Étude de cas de 13 pages - Marketing des services

Sur le marché des consoles vidéo, on compte 3 acteurs principaux. Ces 3 concurrents puissants sont Sony, Microsoft et Nintendo. Chacun cherchant à se différencier des autres et à être les premiers en termes d'innovation, etc. Pourtant, depuis quelques années celui qui a vu ses ventes augmenter...

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29 Nov. 2011

Conditions de vente et marges de manoeuvre : étude de cas : le secteur bleu

Étude de cas de 7 pages - Marketing des services

M. Charly Ménoire a fondé sa première société d'installation de piscines sur le marché régional en 1973. Avec ce succès, il crée une deuxième société en 1999 spécialisée dans la vente d'abris de piscine et de piscines en kit : Secteur Bleu. Notre société est située à Toulouse. La...

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25 Nov. 2011

Relation client AXA

Étude de cas de 15 pages - Marketing des services

Présente à l'international et pays émergent : diversification géographique. Renforcement de leur stratégie de marque en adoptant une nouvelle signature : réinventons notre métier, logo qui renforce la reconnaissance de la marque. Au niveau de la communication...

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22 Nov. 2011

Low Cost : Étude de cas du lancement de Promovol (Air France)

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Expression anglo-saxonne utilisée pour désigner une entreprise qui pratique des prix très bas, grâce à la conduite d'une politique rigoureuse de coûts très bas, une planification de l'activité le plus longtemps possible à l'avance et une automatisation maximum (ou une suppression) des prestations...

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17 Nov. 2011

Marketing des services : étude de satisfaction des services proposés par la maison de l'étudiant

Étude de cas de 10 pages - Marketing des services

Un service par définition est une activité ou une prestation soumise à un échange essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert des propriétés. Il ne peut physiquement être possédé, mais peut être associé ou non à un produit physique. Toutefois, nous pouvons mesurer sa...