La gestion des ressources humaines peut-elle constituer l'unique garantie de réussite du recrutement et de la fidélisation des travailleurs?
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Dans un monde où le taux de chômage est élevé, les entreprises subissent beaucoup de difficultés dans le recrutement des travailleurs. Cette situation n'est favorable à aucun des acteurs du marché de l'emploi, que ce soit les entreprises, ou les candidats potentiels. Cet état du marché pousse par...
La graphologie, véritable outil de décision ?
Étude de cas - 2 pages - Ressources humaines
Aujourd'hui, avec le développement des "job boards" et des réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo) les moyens de recruter ne manquent pas. Le recrutement en ligne prend de plus en plus d'importance. A côté des nouvelles méthodes de recrutement, les méthodes classiques coexistent (cabinet de...
Analyse GRH d'une entreprise en développement
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Les entreprises en développement représentent un cas à part dans leur gestion : elles évoluent rapidement, ce qui entraine des changements constants dans leur structure, leur identité ainsi que leur culture. Il faut rester prudent et avoir conscience de ces changements, car ils peuvent provoquer...
Management des ressources humaines : la procédure de recrutement
Étude de cas - 11 pages - Ressources humaines
Le recrutement désigne toutes les actions mises en oeuvre pour embaucher un candidat qui correspond aux besoins d'une organisation pour un poste donné. Ainsi, le recruteur définit un profil type de candidat recherché et met tout en oeuvre pour le trouver. Ce processus peut se faire en interne...
Critique et analyse du système d'évaluation utilisé chez Brown Morisson (Québec)
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
BMCT, Brown Morisson - Côté Tremblay, est un grand cabinet d'expertise comptable fondé en 1990 après la fusion de deux cabinets, Brown Morisson d'une part et Côté Tremblay de l'autre. Brown Morisson est un important cabinet d'experts comptables ouvert à l'international...
RATP : gestion des connaissances au département des infrastructures et aménagements
Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines
Quel est le problème ? Il y a une perte de compétence dans le département des Infrastructures et aménagements à la RATP. Cela se traduit par 30% des cadres et 25% des agents de maîtrises qui prennent leur retraite dans les cinq ans à venir. Ils emportent avec eux le savoir acquis par plusieurs...
Le module stratégique des Ressources Humaines chez Décathlon
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
Décathlon, une entreprise créée en 1976 par Michel Leclercq est la première grande surface spécialisée dans la vente d'articles de sport en libre service. En 1980, Décathlon inaugure sa centrale d'achat à Villeneuve d'Ascq assurant l'approvisionnement des 5 premiers magasins. Puis Décathlon ouvre...
Comment le recrutement des femmes chez CARI représente-t-il une réelle opportunité ?
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines
Comme toute entreprise du secteur du BTP, CARI doit faire face à un manque de main d'œuvre. Ce type de problème demande une réaction rapide de la part de l'entreprise et de son service RH, au risque sinon de perdre des marchés. CARI a donc cherché à résoudre le problème en sollicitant les...
L'encadrement d'un processus de recrutement au sein d'une entreprise de travail temporaire : le cas Experts
Étude de cas - 17 pages - Ressources humaines
"Experts" est organisé par bureaux répartis sur le territoire national, afin d'offrir aux entreprises un service de proximité et de qualité. À cette répartition nationale, s'ajoute une spécialisation interne aux bureaux organisés eux-mêmes par lignes d'expertise correspondant chacune à un secteur...
Comment le groupe carrefour intègre-t-il le principe de responsabilité sociétale des entreprises ?
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
L'entreprise Carrefour, créée en 1959, est devenue en 50 ans l'un des leaders de la grande distribution dans le monde. En 1963, l'entreprise met en place une nouvelle façon pour les consommateurs de faire leurs courses : l'hypermarché. L'entreprise va ensuite s'agrandir,...
Les conflits collectifs du travail
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
Il y a eu très peu de lois qui ont réglementé le droit de grève. Il y en a une qui a réglementé le droit de grève dans les services publics dans les années 60 et une autre pour les transports publics il y a moins d'un an. Conséquence : c'est pour l'essentiel la jurisprudence qui va déterminer les...
Analyse d'une entreprise proposant des solutions de gestion des ressources humaines : Cornerstone On Demand
Étude de cas - 11 pages - Ressources humaines
Afin de comprendre ce qu'est Cornerstone On Demand, nous allons tout d'abord présenter l'entreprise de manière générale, les solutions qu'elle commercialise puis leurs spécificités. Une fois que nous aurons ainsi situé le domaine d'activité dans lequel Cornerstone œuvre, nous étudierons le...
Les ressources humaines en milieu bancaire : le LCL
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque française à niveau national créé en 1863, dirigée par Yves Nanquette (DG), et exclusivement dédiée à la banque de détail sur le marché des Particuliers, des Professionnels et des Entreprises. Les offres et services sont...
Analyse RH du Groupe Manpower
Étude de cas - 17 pages - Ressources humaines
La gestion des Ressources Humaines est une discipline nouvelle, elle est la dernière-née des grandes fonctions de l'entreprise après la Production, la Finance et le Marketing. Il s'agit d'une fonction de l'entreprise " qui vise à régir, à obtenir une adéquation efficace et...
Analyse de la gestion des ressources humaines au sein de l'entreprise Michel & Augustin
Étude de cas - 6 pages - Ressources humaines
Il y a cinq ans, Michel & Augustin ne nous évoquait sans doute rien et pourtant aujourd'hui il est bel et bien un exemple de réussite d'une PME française. Découvert pour la plupart dans l'émission Capital ou dans la rue lors de leurs promotions déraisonnables, leur aventure commença à deux pour...
Le management du handicap: l'embauche à la Caisse d'Epargne
Étude de cas - 12 pages - Ressources humaines
En 2010, le Département des Affaires Régionales, de l'Économie et de la Santé (DARES) estime que le nombre de travailleurs handicapés employés en France métropolitaine s'élève à 597 800 dont 97 200 dans les établissements soumis à l'OETH (Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés).Dans...
Travail en entreprise sur l'insertion/intégration professionnelle d'une personne handicapée
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
60% des entreprises ne respectent pas les obligations légales en termes d'emploi de personnes handicapées. En effet, la loi du 10 Juillet 1987, oblige tout employeur du secteur privé et tout établissement public à caractère industriel et commercial de 20 salariés ou plus, à employer 6% de...
Le rôle et l'utilisation du bilan professionnel dans une démarche de reclassement des salariés licenciés
Étude de cas - 22 pages - Ressources humaines
L'entreprise n'existe que par les hommes et les femmes qui la font vivre. Le bilan professionnel est une procédure regroupant un ensemble de démarches, dont le but général est de favoriser la prise en charge, par les individus, de la dynamique de leur professionnalisation. Le bilan professionnel...
Le comportement du vendeur dans l'entreprise Ice Watch
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines
L'entreprise cliente ciblée est les Galeries Lafayette de Grenoble, située au 12 place Grenette. Notre priorité est de convaincre les Galeries Lafayette grenobloises de vendre nos produits Ice Watch. Mais nous avons aussi comme projet à plus long terme de vendre nos produits dans d'autres...
Projet personnel et professionnel : le métier d'attaché commercial
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Le métier d'attaché commercial m'a toujours beaucoup attiré. Surement dû au fait qu'aussi bien mon parrain que mon beau-père sont tous deux commerciaux. J'ai toujours eu ce goût pour la vente d'objet, et en particulier ce métier : démarcher de nouveaux clients, naviguer dans...
Le Cirque du Soleil et la gestion des Ressources Humaines
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
Depuis sa fondation en 1984, le Cirque du Soleil ne cesse de se développer. Aujourd'hui, c'est une entreprise qui possède une renommée internationale et qui a pour principale stratégie de diversifier ses activités. Outre la présentation de spectacles en Amérique de Nord, Europe et Asie,...
La professionnalisation des commerciaux dans le secteurs des assurances : étude du cas malakoff médéric
Étude de cas - 53 pages - Ressources humaines
[...] La mobilité interne est valorisée. Elle rencontre un véritable succès et les collaborateurs sont de plus en plus nombreux à y adhérer. S'ils le désirent, ils sont accompagnés par la cellule MOBILITÉ DES RESSOURCES INTERNES (MRI). C'est un service interne mis en place en novembre...
Quels sont les obstacles auxquels les DRH de IBM sont confrontés et par quels moyens peuvent-ils les surmonter?
Étude de cas - 13 pages - Ressources humaines
IBM, ou International Business Machines, est une société américaine ayant comme domaines d'activité le matériel informatique, le logiciel et les services informatiques. L'entreprise emploie 425 000 personnes dans plus de 80 pays dans le monde. En 2010, son chiffre d'affaires s'élevait à près de...
La responsabilité sociale de l'entreprise au sein du groupe Auchan
Étude de cas - 19 pages - Ressources humaines
Depuis quelques années, le concept de responsabilité sociale ou sociétale de l'entreprise est de plus en plus évoqué et pris en considération par les directions générales des grandes entreprises françaises....
Analyse de la situation de travail d'une employée administrative d'une institution financière: le cas Roussel
Étude de cas - 12 pages - Ressources humaines
L'étude de cas Roussel propose l'analyse de la situation de travail d'une employée administrative d'une institution financière. Cette situation fait apparaître un décalage entre le statut et la fonction de cette personne. Cette recherche conduite au sein de la caisse de crédit...
Gestion des ressources humaines : étude de Atlandis Maroc en ingénierie de la formation
Étude de cas - 24 pages - Ressources humaines
L'ingénierie de formation est la conception de programmes de formation sur mesure, que ce soit pour un petit nombre ou plusieurs dizaines de professionnels : c'est un ensemble de démarches méthodologiques et d'approches systémiques. Elle s'intéresse particulièrement au développement des...
Statistiques appliquées à la gestion : étude de cas Psychedelic Furs, le taux de rendement des serveurs dans un restaurant
Étude de cas - 13 pages - Ressources humaines
L'étude de cas réclamée par Monsieur D. va être développée en procédant selon les étapes suggérées ci-dessous et en distinguant trois types de problèmes : le nombre de couverts assurés par service par serveur (Étude A), la performance de chaque serveur (Étude B) et l'étude des CA mensuels du MGMT...
La gestion du personnel en contact : le cas de Téléperformance sousse
Étude de cas - 48 pages - Ressources humaines
Rôle du personnel en contact : Le personnel en contact tient un double rôle Il produit une prestation avec le client, il représente par sa présence l'entreprise. L'entreprise doit donc : Être attentive à la qualité du recrutement (personnes qualifiées) Actualiser et optimiser les compétences...
Collaboration et travail en équipe : cas de la société Provence Nettoyage et Service (PNS)
Étude de cas - 50 pages - Ressources humaines
La collaboration et le travail d'équipe supposent une volonté marquée d'allier ses efforts avec ceux de ses collègues ou d'autres personnes travaillant à un objectif commun (équipe spéciale, dossier) au lieu de travailler en compétition avec les autres. Pour gérer la performance d'une équipe, il...
Identification des manifestations et des sources du stress au travail : cas d'une caisse de retraite
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
L'organisation étudiée dans ce cas est une caisse de retraite de province dont le fonctionnement a été entièrement bouleversé au début des années 2000 par la mise en place d'un nouveau système informatique pour le traitement des dossiers. Les salariés de cette caisse de retraite sont répartis de...
