Comment développer "Platinum région", un club bancaire pour clients haut de gamme au Crédit Agricole?
Mémoire - 18 pages - Marketing bancaire
L'objectif principal d'un club de client est de fidéliser la clientèle d'une marque ou d'un site en développant à la fois des sentiments d'appartenance et de privilèges. Pour ce faire, le champ lexical de ce concept est spécialisé et par des notions comme celles de privilèges, exclusivité,...
Le lancement de la nouvelle A3 Sportback - plan marketing (2004)
Étude de cas - 16 pages - Marketing automobile
Comment durer quand on est une voiture chic et choc ? L'Audi A3 Sportback donne la recette, avec son modèle cinq portes relooké dans un esprit « sportswear », ses finitions sobres et ses motorisations fines. Les stylistes Audi emmenés par Walter De Silva ont dessiné une nouvelle calandre...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ?
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement de comportement de la...
Analyse de la distribution de Nature et Découvertes
Étude de cas - 11 pages - Marketing produit
Dossier réalisé en DUT TC portant sur la distribution de l'entreprise « Nature et Découvertes ». Vous y trouverez les différentes statégies mises en place par le groupe que ce soit au niveau de son ciblage ou de ses prix. Ce document est idéal pour tout étudiant en études supérieures...
Le tourisme chinois en France : perspectives de développement du marché à l'horizon 2030
Étude de marché - 35 pages - Marketing tourisme
Compte tenu de la fréquentation touristique actuelle des Chinois en France, et en particulier de sa composition, comment voyez-vous se configurer en volume la clientèle chinoise à l'horizon 2030 ? La France est le leader international pour le nombre de visiteurs. En 2005, elle a accueilli...
Les stratégies et les politiques de distribution - Nespresso
Étude de cas - 38 pages - Stratégie
Nespresso est un leader mondial du café axé sur l'innovation, la qualité et la durabilité. Malgré une légère baisse du chiffre d'affaires en 2022, la rentabilité et la stabilité financière ont augmenté. Pour Nespresso Belgique, les défis incluent la concurrence intense et les...
Analyse de l'offre et de la demande du groupe Pierre et Vacances, leader européen des résidences de vacances
Étude de marché - 18 pages - Marketing tourisme
Le Groupe Pierre & Vacances est le leader européen des Résidences de vacances. Sa réussite repose sur un modèle économique basé sur la synergie entre l'immobilier et le tourisme. Aujourd'hui, le Groupe est présent en Europe avec huit marques complémentaires. Le Groupe P&V est clairement engagé...
L'optimisation d'une carte de fidélité : l'exemple de l'enseigne Morgan
Mémoire - 28 pages - Marketing produit
Stratégie de conquête ou de fidélisation ? Cet arbitrage qui taraudait les entreprises à la fin des années 80 n'est plus à l'ordre du jour. Aujourd'hui, les programmes de fidélisation sont au cœur de la démarche commerciale des entreprises et pour contrer la concurrence sur des marchés...
La GRC (Gestion de la Relation Client) dans l'automobile (2007)
Analyse sectorielle - 5 pages - Ressources humaines
Depuis de nombreuses années, les entreprises ont mis en place des outils destinés à analyser le comportement de leurs clients et à cibler leurs attentes. Le développement des systèmes d'information et les performances de l'informatique ont permis l'émergence d'outils de GRC qui...
Création d'une campagne média et hors-média pour faire connaître les services aux entreprises de La Poste Entreprise
Étude de cas - 35 pages - Communication
La Poste cherche actuellement à développer une communication spécifique pour la cible « entreprise ». En effet les professionnelles et les courriers d'affaires représentent 45% du chiffre d'affaires courriers de la Poste. De plus la Poste a créé une marque « La Poste Entreprise ». La Poste...
Le repositionnement haut de gamme du Club Med
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
En 2004, le Club Med a fait le choix d'un repositionnement haut de gamme. Six ans plus tard, nous avons essayé de repenser ce positionnement tout d'abord, en démontrant ses qualités et ses défauts, puis en essayant d'améliorer la situation actuelle avec une nouvelle stratégie. L'une...
Plan de communication commerciale pour un hôtel restaurant
Étude de cas - 31 pages - Communication
Dans le diagnostic de la situation globale du marché, la stratégie de communication devra répondre à la problématique suivante : Par quels moyens et quel positionnement pouvons nous fidéliser la clientèle d'affaires et attirer les particuliers ? Le restaurant souhaite fidéliser sa...
L'atelier des chefs, rapport final
Étude de cas - 132 pages - Marketing des services
L'atelier des Chefs est une entreprise avec un concept innovant: des cours de cuisine donnés par des grands chefs, à la portée de tous, avec des durées de cours au choix de ½ heure, 1 heure, 2 heures et 4 heures. A l'atelier des chefs, les clients préparent leurs repas et les dégustent...
Diagnostic stratégique d'un club de fitness : Zen & Fit
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Nos 4 engagements de qualité d'accueil : Zen & Fit s'engage à vous réserver le meilleur accueil (amabilité, hygiène, entretien des lieux et du matériel). Zen & Fit garantit des formules variées pour vous permettre une liberté de choix. Zen & Fit s'engage à une transparence des prix...
Formation continue d'adultes : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
La formation continue d'adultes présente un domaine évolutif et encore exploitable. Avant de se lancer dans l'accomplissement de l'activité, des analyses du marché de la formation continue d'adultes sont nécessaires. Pour cela, il est essentiel de se pencher sur l'étude de...
Stratégie d'implantation : télévente de chaussures
Guide pratique - 5 pages - Tpe et pme
La télévente est une technique marketing qui se base sur l'utilisation de l'audiovisuel, notamment les appels téléphoniques, afin de vendre ou prospecter des biens ou des services. Elle fait partie de la vente à distance. Grâce à l'émergence de la technologie, beaucoup d'entreprises se lancent...
Analyse marketing - Vans
Étude de cas - 15 pages - Marketing mode
La marque Vans® propose des chaussures et des vêtements de performance et décontractés ciblant les jeunes consommateurs qui sont intéressés par les sports d'action, l'art, la musique et la mode de rue. C'est une entreprise qui fut fondée au début des années 1970 et qui est surtout...
Mise en place d'un système d'information marketing pour la Fnac
Mémoire - 35 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui, la Fnac représente un modèle de distribution omnicanale pour de nombreuses entités. Si la Fnac demeure une entreprise en constante croissance dont les différents produits connaissent un franc succès depuis de nombreuses années, elle doit cependant poursuivre ses efforts dans ce...
Le rôle de la stratégie web sur l'image et la notoriété d'une entreprise
Mémoire - 23 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, il est presque impossible de penser à une entreprise prospère qui n'essaie pas de saisir les opportunités en expansion que le marketing numérique offre pour développer l'activité. Puisque les consommateurs passent désormais de plus en plus d'heures en ligne, il est...
Les revenus générés par la presse en ligne : entre publicité et nouvelles opportunités
Mémoire - 57 pages - Marketing produit
La presse en ligne repose sur un modèle économique simple : les revenus sont générés par la vente d'espaces publicitaires présents sur ces sites de contenu. La crise récente a mis à mal les investissements publicitaires sur Internet. Un récent article des Echos annonce un recul des dépenses...
De quelle façon établir un plan marketing dans un marché non structuré ?
Mémoire - 56 pages - Marketing produit
La segmentation va permettre de renforcer l'offre commerciale en s'adressant à des cibles bien identifiées. Elle consiste à découper un marché en sous groupes homogènes et ainsi proposer à un ou plusieurs groupes observés une offre totalement ou partiellement spécifique. Plusieurs...
La communication par le sport : le cas BNP Paribas
Étude de cas - 24 pages - Communication
Dans le monde d'aujourd'hui, n'importe quelle organisation marchande cherche à effectuer des profits. Cela passe par tout un tas de stratégies auxquelles elle doit se plier. Parmi elles, on trouve la communication. Communiquer est devenu essentiel et une entreprise ne pourrait survivre sans...
Le marché de la cosmétique : Caudalie
Étude de cas - 25 pages - Marketing produit
Nous avons choisi de nous intéresser au marché des cosmétiques naturels car il s'agit d'un marché en expansion et à fort potentiel.
Gestion de la relation client dans l'industrie pharmaceutique
Mémoire - 31 pages - Management organisation
La présente étude examine les enjeux et les approches d'une stratégie commerciale centrée sur les clients des laboratoires pharmaceutiques français. De multiples facteurs induisent aujourd'hui cette politique de changement. Tout d'abord, l'obligation de mieux concilier deux...
Stratégie d'implantation d'un magasin de location de DVD et jeux vidéo
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Faisant partie de l'étude du marché, l'analyse de l'offre permet d'identifier toutes les options du domaine d'activité que l'entrepreneur veut mettre en œuvre. De plus, cette analyse permet de vérifier si l'offre correspond à la demande et d'examiner la concurrence. Dans cette perspective,...
Vente de produits de seconde main : étude du marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 6 pages - Stratégie
Pour cette étude, le principal sujet est la vente de produits de seconde main. Ce domaine d'activité est un secteur porteur, c'est en effet une nouvelle tendance de consommation. Mais, avant de démarrer, il est opportun d'entamer l'étude du marché et d'élaborer la stratégie...
Régie publicitaire de média : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 7 pages - Marketing médias
À la fin d'un cursus universitaire, les diplômés sont à la recherche d'opportunités professionnelles. Dans la ligne de mire des nouveaux sortants des universités : le secteur de l'information, principalement le domaine de la régie publicitaire de média. Si le marché reste prometteur,...
Les réseaux sociaux en tant qu'outil de communication commerciale
Mémoire - 66 pages - Communication
Ces dernières années, Internet a subi un grand nombre de changements, notamment avec l'arrivée du Web 2.01 en 2005. Grâce à cette révolution technologique, les internautes se voient maintenant proposer des images, sons et vidéos en temps réel ainsi qu'une interactivité plus développée avec les...
Cas marketing PS3
Étude de cas - 31 pages - Marketing technologies
Le Marché étudié comprend toutes les formes de jeux vidéo destinés essentiellement aux jeunes de 18-35 ans, mais également à tout type de consommateurs. Le marché des jeux vidéo en France se présente de la façon suivante: Marché principal: secteur des jeux vidéo sur tout support. Marché de...
Les salons de massage : étude de marché et stratégie d'implantation.
Étude de marché - 22 pages - Management organisation
Mots-clés : entreprise et gestion, management, étude de marché, salon de massage, salon de massage haut de gamme, salon de massage bulle, ouvrir un salon de massage Notre avis : Cette étude de marché extrêmement complète explore avec beaucoup de soins et de détails le potentiel économique des...
