Élaboration d'une stratégie marketing d'un nouvel entrant sur le marché des soft-drinks : Vittel
Étude de marché - 14 pages - Marketing produit
Le marché des soft drinks connaît une croissance depuis plusieurs années. Il enregistre en 2008 une hausse de 3,87 % de ses ventes pour une valeur totale de 3,04 milliards d'euros. Cette progression est due à l'engouement des jeunes envers les BRSA (boissons rafraîchissantes sans alcool) et au...
Analyse d'un leader de l'alimentation française : Charal
Étude de marché - 21 pages - Marketing produit
Le concept du Snack Charal a été lancé en 2005. La marque a initié un nouveau segment, celui du snack frais au rayon boucherie. Une politique qui vise une clientèle plus jeune mais aussi plus urbaine. Charal a sorti cette gamme snack pour s'ouvrir de nouveaux horizons. On peut alors...
Etude de cas sur la marque Michel et Augustin
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
La marque Michel & Augustin a été lancée en 2005 par ses deux dirigeants dans le but de fabriquer des biscuits maisons avec des ingrédients de qualité. Grâce à leur communication décalée et pleine de joie de vivre, la marque a su séduire de nombreux consommateurs en France et à...
Les enjeux et les outils de l'e-marketing
Mémoire - 29 pages - Marketing médias
« Le marketing désigne l'ensemble des actions qui ont pour objectif de développer, conserver et créer le capital le plus important de l'entreprise, à savoir : la clientèle ».
Stratégie marketing: le lancement d'un nouveau produit chez Ricard
Étude de cas - 12 pages - Marketing produit
Nous avons ainsi choisi de lancer notre produit qui est une bouteille de 33cl de Ricard déjà dilué, sur le marché Français et le marché Brésilien. Lors de notre étude, notre produit a été présenté aux consommateurs, mais il a seulement été distribué en petite quantité dans les bars de nuits et...
La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication, permettant...
S'implanter à l'étranger: Restaurant International « L'Oranger »
Étude de marché - 37 pages - Marketing international
Parler de la restauration en tant que service client de qualité, vecteur de prestige, n'est pas à la portée du premier venu. La gastronomie est un art et son aboutissement implique une organisation, un environnement, un plasma culturel. La réussite d'une cuisine et, par dimension commerciale, de...
Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication
Mémoire - 42 pages - Marketing bancaire
De manière continue, les technologies de l'information affectent progressivement et en profondeur la manière dont les banques distribuent leurs produits et communiquent avec leurs clients. En effet, la stratégie a évolué mais les moyens de distribution ont progressé aussi. Par conséquent, dans...
La gestion de la relation client - exemple de Peugeot
Étude de cas - 17 pages - Marketing consommateur
Dans le cadre de la matière "gestion relation client" (GRC), plus connue sous le nom de "consumer relationship manager" (CRM), il nous est demandé d'étudier une entreprise, afin de déterminer comment s'y prend-elle pour gouverner ses clients. Ce concept recoupe divers aspects, tels que le...
Hypermarché : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 7 pages - Stratégie
Faire une étude de marché vous permet d'approuver avec sérénité et assurance la poursuite de votre projet. En effet, cette étude vous permet d'identifier les concurrents potentiels, directs ou indirects, et de vérifier que la zone d'implantation envisagée peut supporter l'arrivée...
La stratégie de Vichy pour les Essentielles
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Née dans les années soixante, la stratégie s'est imposée comme l'une des disciplines les plus nobles du management, celle qui rend compte des perspectives d'évolution de l'entreprise et reconnaît le niveau hiérarchique élevé de celui (rarement "celle") qui la définit. La stratégie...
Marketing des services - la station de La Bresse-Hohneck
Étude de cas - 21 pages - Marketing des services
La station de Bresse-Hohneck représente un des plus grands domaines skiables de l'Est de la France dans les Vosges. Elle présente une politique tarifaire faible, détient une clientèle familiale, est située à une altitude moyenne et présente un enneigement irrégulier. Les activités sont...
Etude marketing de l'Audi A3 SportBac
Étude de cas - 11 pages - Marketing automobile
Audi est un des leaders des fabricants de voitures de prestige. La marque fait partie du Groupe Volkswagen et son siège social est en Allemagne. Sur un marché très concurrentiel, AUDI France cherche à consolider l'un des piliers de la marque : Audi A3, en lançant un concept innovant - le...
Le comportement du consommateur du café culturel "L'étoile du Nord"
Étude de marché - 14 pages - Marketing consommateur
Chaque institution dans le monde, chaque organisation, si elle veut se montrer au public pour propager un produit ou un autre, doit suivre une stratégie marketing. En effet, elle doit se fixer un itinéraire afin de s'intégrer dans la société et réaliser ses objectifs, même si son gérant n'est pas...
Comment développer "Platinum région", un club bancaire pour clients haut de gamme au Crédit Agricole?
Mémoire - 18 pages - Marketing bancaire
L'objectif principal d'un club de client est de fidéliser la clientèle d'une marque ou d'un site en développant à la fois des sentiments d'appartenance et de privilèges. Pour ce faire, le champ lexical de ce concept est spécialisé et par des notions comme celles de privilèges, exclusivité,...
Le lancement de la nouvelle A3 Sportback - plan marketing (2004)
Étude de cas - 16 pages - Marketing automobile
Comment durer quand on est une voiture chic et choc ? L'Audi A3 Sportback donne la recette, avec son modèle cinq portes relooké dans un esprit « sportswear », ses finitions sobres et ses motorisations fines. Les stylistes Audi emmenés par Walter De Silva ont dessiné une nouvelle calandre...
Analyse de la distribution de Nature et Découvertes
Étude de cas - 11 pages - Marketing produit
Dossier réalisé en DUT TC portant sur la distribution de l'entreprise « Nature et Découvertes ». Vous y trouverez les différentes statégies mises en place par le groupe que ce soit au niveau de son ciblage ou de ses prix. Ce document est idéal pour tout étudiant en études supérieures...
Le tourisme chinois en France : perspectives de développement du marché à l'horizon 2030
Étude de marché - 35 pages - Marketing tourisme
Compte tenu de la fréquentation touristique actuelle des Chinois en France, et en particulier de sa composition, comment voyez-vous se configurer en volume la clientèle chinoise à l'horizon 2030 ? La France est le leader international pour le nombre de visiteurs. En 2005, elle a accueilli...
Analyse de l'offre et de la demande du groupe Pierre et Vacances, leader européen des résidences de vacances
Étude de marché - 18 pages - Marketing tourisme
Le Groupe Pierre & Vacances est le leader européen des Résidences de vacances. Sa réussite repose sur un modèle économique basé sur la synergie entre l'immobilier et le tourisme. Aujourd'hui, le Groupe est présent en Europe avec huit marques complémentaires. Le Groupe P&V est clairement engagé...
L'optimisation d'une carte de fidélité : l'exemple de l'enseigne Morgan
Mémoire - 28 pages - Marketing produit
Stratégie de conquête ou de fidélisation ? Cet arbitrage qui taraudait les entreprises à la fin des années 80 n'est plus à l'ordre du jour. Aujourd'hui, les programmes de fidélisation sont au cœur de la démarche commerciale des entreprises et pour contrer la concurrence sur des marchés...
La GRC (Gestion de la Relation Client) dans l'automobile (2007)
Analyse sectorielle - 5 pages - Ressources humaines
Depuis de nombreuses années, les entreprises ont mis en place des outils destinés à analyser le comportement de leurs clients et à cibler leurs attentes. Le développement des systèmes d'information et les performances de l'informatique ont permis l'émergence d'outils de GRC qui...
Le repositionnement haut de gamme du Club Med
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
En 2004, le Club Med a fait le choix d'un repositionnement haut de gamme. Six ans plus tard, nous avons essayé de repenser ce positionnement tout d'abord, en démontrant ses qualités et ses défauts, puis en essayant d'améliorer la situation actuelle avec une nouvelle stratégie. L'une...
Plan de communication commerciale pour un hôtel restaurant
Étude de cas - 31 pages - Communication
Dans le diagnostic de la situation globale du marché, la stratégie de communication devra répondre à la problématique suivante : Par quels moyens et quel positionnement pouvons nous fidéliser la clientèle d'affaires et attirer les particuliers ? Le restaurant souhaite fidéliser sa...
L'atelier des chefs, rapport final
Étude de cas - 132 pages - Marketing des services
L'atelier des Chefs est une entreprise avec un concept innovant: des cours de cuisine donnés par des grands chefs, à la portée de tous, avec des durées de cours au choix de ½ heure, 1 heure, 2 heures et 4 heures. A l'atelier des chefs, les clients préparent leurs repas et les dégustent...
Création d'une campagne média et hors-média pour faire connaître les services aux entreprises de La Poste Entreprise
Étude de cas - 35 pages - Communication
La Poste cherche actuellement à développer une communication spécifique pour la cible « entreprise ». En effet les professionnelles et les courriers d'affaires représentent 45% du chiffre d'affaires courriers de la Poste. De plus la Poste a créé une marque « La Poste Entreprise ». La Poste...
Diagnostic stratégique d'un club de fitness : Zen & Fit
Étude de cas - 9 pages - Marketing des services
Nos 4 engagements de qualité d'accueil : Zen & Fit s'engage à vous réserver le meilleur accueil (amabilité, hygiène, entretien des lieux et du matériel). Zen & Fit garantit des formules variées pour vous permettre une liberté de choix. Zen & Fit s'engage à une transparence des prix...
Formation continue d'adultes : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
La formation continue d'adultes présente un domaine évolutif et encore exploitable. Avant de se lancer dans l'accomplissement de l'activité, des analyses du marché de la formation continue d'adultes sont nécessaires. Pour cela, il est essentiel de se pencher sur l'étude de...
Stratégie d'implantation : télévente de chaussures
Guide pratique - 5 pages - Tpe et pme
La télévente est une technique marketing qui se base sur l'utilisation de l'audiovisuel, notamment les appels téléphoniques, afin de vendre ou prospecter des biens ou des services. Elle fait partie de la vente à distance. Grâce à l'émergence de la technologie, beaucoup d'entreprises se lancent...
Analyse marketing - Vans
Étude de cas - 15 pages - Marketing mode
La marque Vans® propose des chaussures et des vêtements de performance et décontractés ciblant les jeunes consommateurs qui sont intéressés par les sports d'action, l'art, la musique et la mode de rue. C'est une entreprise qui fut fondée au début des années 1970 et qui est surtout...
Le rôle de la stratégie web sur l'image et la notoriété d'une entreprise
Mémoire - 23 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, il est presque impossible de penser à une entreprise prospère qui n'essaie pas de saisir les opportunités en expansion que le marketing numérique offre pour développer l'activité. Puisque les consommateurs passent désormais de plus en plus d'heures en ligne, il est...
