Etudes & Analyses

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03 mai 2019

Sport business - En quoi le social commerce est-il un levier de vente clé pour les clubs de football ?

Mémoire de 132 pages - Marketing sportif

Aux États-Unis, Facebook vient de lancer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de payer directement sur le réseau social. Cela peut s’apparenter à une petite révolution, mais ça ne l’est pas vraiment. Le géant américain s’était déjà essayé au paiement sur sa plateforme il...

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19 juil. 2018

Le développement de l'intelligence artificielle a-t-il vocation à détruire les emplois qualifiés ?

Étude de cas de 7 pages - Marketing technologies

La première partie de ce document est à moitié en anglais, sur deux pages traitant de la définition et de l'histoire de l'intelligence artificielle. L'intelligence artificielle englobe de nombreuses disciplines comme l'informatique cognitive, le "machine learning" (méthodes qui permettent à une...

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20 mai 2019

Analyse de service clients de La Redoute et de ASOS

Étude de cas de 28 pages - Marketing mode

Nous avons choisi d'étudier le service client des deux entreprises suivantes : La Redoute et ASOS. Ces entreprises sont toutes les deux des Marketplace, spécialisées principalement dans le prêt-à-porter. La Redoute est une entreprise française de vente à distance créée en 1837, dont le siège...

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14 mai 2015

Facebook fiche factuelle

Fiche factuelle de 3 pages - Marketing produit

Fiche factuelle Facebook, mise à jour des données en 2017 I - Principales informations II - Données chiffrées III - Analyse PESTEL Facebook IV - Forces de Porter Facebook - environnement concurrentiel V - SWOT entreprise Facebook VI - Revue de presse Facebook

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22 mai 2019

Contexte environnemental et diagnostic de l'entreprise Facebook

Étude de cas de 9 pages - Marketing technologies

L'environnement externe dans lequel évolue Facebook actuellement comprend des menaces pour la survie de l'entreprise sur le long terme. Les gouvernements font part de leurs préoccupations concernant la protection de la vie privée des utilisateurs de Facebook. Dans certains pays, Facebook doit...

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09 juin 2019

Mémoire sur la communication externe

Mémoire de 11 pages - Marketing médias

Les entreprises sont aujourd'hui obligées de mettre en place une stratégie marketing efficace afin de lutter contre une concurrence toujours plus accrue, et ce, dans tous les secteurs d'activités ou presque. Elles mettent en avant ce qu'elles considèrent être un ensemble de valeurs, valeurs qui...

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24 Mars 2020

Le secteur des outils de collaboration

Étude de marché de 8 pages - Marketing technologies

En ce début d’année 2020, de nombreuses entreprises utilisent les nouvelles technologies pour améliorer leur productivité et leur organisation d’une manière générale. Dans un souci d’efficacité et de performances, elles utilisent ce que l’on appelle communément des outils de...

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16 juin 2020

La perception de l'hôtellerie de luxe par la génération Z : le cas Jo&Joe

Étude de cas de 11 pages - Marketing sensoriel

Cette partie s’attachera à traiter ce qui compose l’intelligence sensorielle et à comprendre l’évolution des approches technocentrée et anthropocentrée afin intégrer le sensoriel dans l’approche marketing. Cette partie a également pour vocation de présenter quelques outils et...

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25 Oct. 2020

Le rôle de l'expert-comptable se renforce-t-il en période de crise économique ?

Mémoire de 27 pages - Comptabilité

Aujourd'hui, la demande des entreprises face aux experts-comptables a évolué. En effet il y a quelques années, les prestations attendues par ces derniers étaient surtout liées aux opérations courantes, c'est-à-dire à l'élaboration de la comptabilité, la réalisation des documents de synthèse et...

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16 Oct. 2017

E. Leclerc - fiche factuelle

Fiche factuelle de 3 pages - Marketing produit

Fiche factuelle E. Leclerc, mise à jour des données en 2017 I - Principales informations de E. Leclerc II - Analyse PESTEL E. Leclerc III - Forces de Porter E. Leclerc - environnement concurrentiel IV - SWOT entreprise E. Leclerc V - Revue de presse E. Leclerc

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19 Oct. 2017

Analyse PESTEL - L'Oréal

Étude de cas de 8 pages - Marketing luxe

L'Oréal est le leader mondial des cosmétiques tels que les produits capillaires et de toilettes, les parfums, les maquillages et les soins pour la peau. (L'Oréal, 2017). Le groupe est aussi impliqué dans le domaine de la dermatologie et la pharmacie. D'après le rapport d'activité publié par...

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22 févr. 2018

Stratégie de communication : ciblage des seniors-millenials et cas d'Evian

Étude de cas de 13 pages - Théories marketing

Les seniors représentent une cible grandissante, difficile à cerner, mais avec un potentiel de développement important. Afin de préserver ce potentiel, il a été essentiel d'écarter les stéréotypes, notamment celui d'envisager les seniors sous un ange de vieillissement uniquement. De plus, cette...

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12 avril 2019

Management commercial - Prédica Pacifica du groupe Crédit Agricole

Étude de cas de 19 pages - Stratégie

Le Crédit Agricole, représentatif de tous les métiers de la banque et de la finance fait aujourd'hui partie des principaux groupes bancaires mondiaux. Ce groupe possède une volonté d'ouverture à tous afin de toucher le maximum de clients possible ; il s'adresse ainsi à un certain nombre de...

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23 mai 2019

La diversification d'activités, une bonne stratégie pour un caviste nouvellement implanté ?

Mémoire de 31 pages - E-commerce

En 1822, Louis Nicolas crée la Maison Nicolas, qui propose pour la première fois la vente aux particuliers de vin en bouteille et crée ainsi le métier de caviste. Un marché dont il est toujours le leader, mais où la concurrence s'intensifie, dû à une baisse de la consommation de vins et à la...

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11 août 2019

Mémoire d'intégration professionnelle - Le chargé de clientèle - Cas chez Orange

Mémoire de 10 pages - Ressources humaines

Le client revêt une importance toute particulière pour les entreprises, puisque c'est grâce à lui que ces dernières peuvent exister et générer des profits. Depuis que les entreprises existent, et depuis que la concurrence tend à s'intensifier dans tous les secteurs d'activités ou presque, le...

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30 août 2019

Commerce de gros, commerce de détail : intermédiaires, distribution, activités, évolution...

Étude de marché de 8 pages - Marketing distribution

L'appellation demi-gros désigne une activité intermédiaire entre le commerce de gros et le commerce de détail : il s'agit d'une position entre les grossistes et les distributeurs finaux. Le commerce de gros se répartit sur de nombreux domaines. Le plus important, celui des biens d'équipements...

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13 Oct. 2019

La stratégie de fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire

Mémoire de 12 pages - Marketing bancaire

Depuis quelques années déjà, les établissements bancaires traditionnels se sont retrouvés confrontés à une double menace. En effet, la première est l’arrivée massive de la concurrence qui a vu le jour peu ou prou grâce au développement d’internet et du commerce en ligne et la deuxième...

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28 avril 2020

Analyse de marché du e-tourisme

Étude de marché de 8 pages - Marketing tourisme

Le numérique a envahi tous les secteurs d’activité, et ce, depuis quelques années maintenant. Le monde vit dans une sphère ultra connectée, et ces connexions prennent sans cesse de plus en plus d’ampleur dans la vie des consommateurs. Que ce soit au niveau professionnel comme au niveau...

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25 mai 2020

Création d'un site de commerce électronique

Guide pratique de 24 pages - E-commerce

Si une boutique en ligne souhaite acquérir et fidéliser des clients de manière efficace, elle doit offrir la meilleure expérience client possible. La clé pour y parvenir est d’être connecté avec les clients sur tous les points de contact possibles. L’expérience doit être très bonne...

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11 juin 2020

Quel est le rôle de l'acheteur dans la stratégie d'une entreprise de e-commerce ?

Mémoire de 31 pages - Digital & e-marketing

Jean Bouverot, responsable ministériel des achats au sein du ministère de la Défense a dit "Une stratégie est un tout qui ne concerne pas le seul acheteur". Il est en effet nécessaire que chaque stratégie soit mise en oeuvre et dirigée en fonction d’une part des aspects logistiques,...

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17 juin 2020

Veille et diagnostic marketing stratégique de Bouygues - publié le 17/06/2020

Étude de cas de 13 pages - Stratégie

Dans toutes les entreprises, effectuer un diagnostic stratégique permet d’avancer de manière durable dans l’environnement externe et interne du groupe. Cela permet de plus de pouvoir concrétiser les objectifs tout en prenant en compte les différents risques attenants aux activités de...

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26 juin 2020

Étude de marché : le voyage pour les seniors - publié le 26/06/2020

Étude de marché de 12 pages - Marketing tourisme

Le tourisme est un secteur qui connait sans cesse de fortes croissances et qui possède de plus une importance toute particulière pour l’économie française. Il existe plusieurs sortes de tourismes, comme le tourisme culturel, mais également le tourisme d’affaires, événementiel, ou encore...

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11 juil. 2020

Analyse PESTEL - DCP L'agence du business to business

Étude de cas de 3 pages - Marketing des services

DCP est une agence de communication spécialisée dans le B2B. Créée en 2000, la société se veut innovante et indépendante mais fait face à la "publiphobie" de plus en plus présente sur le marché français.

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11 juil. 2020

Analyse SWOT - Schneider Electric

Étude de cas de 8 pages - Stratégie

Schneider Electric est un groupe industriel d’origine française, fondé en 1871 par Eugène Ier Schneider. Le siège social se situe dans les hauts de seine, à Rueil-Malmaison. Le groupe compte en coutre trois pôles de directions qui se situent au siège social, mais également à Boston et à Hong...

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03 Sept. 2020

La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire - publié le 03/09/2020

Étude de cas de 8 pages - Marketing bancaire

Choisir un établissement bancaire est un sujet important pour la majorité des Français, et la satisfaction des clients est un véritable enjeu pour les banques. En effet, le milieu bancaire est particulièrement concurrentiel, et les attentes sont constamment croissantes. Nous chercherons à...

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26 Nov. 2020

Entre personnalisation et customisation - Comment rendre le ciblage publicitaire des utilisateurs sur le web plus efficace ?

Mémoire de 29 pages - Théories marketing

Depuis son invention en 1989 par Tim Berners-Lee et sa démocratisation à la fin des années 1990, le web a pris une importance grandissante dans la vie de ses utilisateurs. Ainsi, selon une étude menée par We Are Social et Hootsuite, le nombre d'internautes était de 4,54 milliards, soit près de 60...

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22 déc. 2020

Analyse stratégique - Petit Bateau - publié le 22/12/2020

Étude de cas de 11 pages - Stratégie

Petit Bateau est une entreprise française fondée à Troyes en 1893. Il s'agit d'une marque très axée sur l'enfance et plus particulièrement sur le lien entre parents et enfants, par le biais d'une ligne de vêtements reconnaissable assez aisément. En 1988 le groupe rachète Yves Rocher, ce qui lui...

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22 déc. 2020

La stratégie marketing d'Europa Park et campagne de communication à travers La Poste

Étude de cas de 9 pages - Marketing produit

Tout d'abord, il semble important de rappeler les 5 principales raisons qui peuvent pousser une entreprise à faire appel à un prestataire de services. La première est de pouvoir se décharger d'un problème annexe, c'est-à-dire que cela permet à l'entreprise cliente de déléguer un problème qu'elle...

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10 févr. 2021

Analyse PESTEL - Orange - publié le 10/02/2021

Étude de cas de 5 pages - Marketing technologies

Orange est une entreprise de télécommunications française, originellement connue sous le nom de France Télécom. Orange voit le jour en 1994, mais le changement de nom ne sera officiel qu'en 2001. Ce n'est qu'en 2013 que France Télécom disparaîtra complètement, même des appellations des lignes...

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22 févr. 2021

Comment la marque Société Générale, dans un contexte de transformation, parvient-elle à conserver et fidéliser sa clientèle ?

Mémoire de 26 pages - Marketing bancaire

La transformation digitale n’est ni plus ni moins qu’une transformation économique devenue inévitable et réalisable par la technologie. Inévitable, car les clients arrivent avec de nouveaux besoins et des attentes nouvelles. Réalisable, car la technologie offre des solutions...