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Thème économique : Chatbot

  
Chatbot

Nos documents

Filtrer par :

10 Nov. 2021

Dans quelles mesures le déploiement de l'intelligence artificielle impacte-t-il la vente à distance des produits d'assurance ?

Mémoire - 38 pages - Stratégie

La société actuelle subit de grands changements suite à l'arrivée des nouvelles technologies qui sont de nos jours omniprésentes au sein de nos vies. Cette révolution numérique va affecter les consommateurs et leurs moeurs, mais également toutes ces sociétés qui nous proposent des biens et...

02 août 2021

La digitalisation en assurance : levier majeur dans l'évaluation des risques ?

Mémoire - 22 pages - Management organisation

La crise sanitaire liée à l'épidémie de COVID-19 apparue au printemps 2020 a bousculé les équilibres pour la totalité des acteurs, dans tous les domaines. Confinements, restrictions, limitations de la vie sociale, fermeture des commerces dits "non essentiels", nous avons tous été confrontés à...

18 juil. 2022

Société d'achat et revente d'un site e-commerce : Étude du marché et stratégie d'implantation

Étude de marché - 5 pages - Stratégie

La nouvelle technologie s'étend non seulement dans les matériels usagers, mais aussi dans la stratégie commerciale et marketing. Nous parlons ici d'une activité d'un site e-commerce qui a pour but de promouvoir les services et les produits à mettre en ligne pour l'achat et la revente. Nous...

20 juil. 2018
doc

Le développement de l'intelligence artificielle a-t-il vocation à détruire les emplois qualifiés ?

Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies

La première partie de ce document est à moitié en anglais, sur deux pages traitant de la définition et de l'histoire de l'intelligence artificielle. L'intelligence artificielle englobe de nombreuses disciplines comme l'informatique cognitive, le "machine learning" (méthodes qui...

25 Mars 2020
doc

Le secteur des outils de collaboration

Étude de marché - 8 pages - Marketing technologies

En ce début d'année 2020, de nombreuses entreprises utilisent les nouvelles technologies pour améliorer leur productivité et leur organisation d'une manière générale. Dans un souci d'efficacité et de performances, elles utilisent ce que l'on appelle communément des outils de collaboration. Ces...

26 févr. 2018
doc

Stratégie de communication : ciblage des seniors-millenials et cas d'Evian

Étude de cas - 13 pages - Théories marketing

Les seniors représentent une cible grandissante, difficile à cerner, mais avec un potentiel de développement important. Afin de préserver ce potentiel, il a été essentiel d'écarter les stéréotypes, notamment celui d'envisager les seniors sous un ange de vieillissement uniquement. De plus,...

31 Oct. 2019
doc

La stratégie de fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire

Mémoire - 12 pages - Marketing bancaire

Depuis quelques années déjà, les établissements bancaires traditionnels se sont retrouvés confrontés à une double menace. En effet, la première est l'arrivée massive de la concurrence qui a vu le jour peu ou prou grâce au développement d'internet et du commerce en ligne et la deuxième est...

30 juin 2020
doc

Veille et diagnostic marketing stratégique de Bouygues - publié le 17/06/2020

Étude de cas - 13 pages - Stratégie

Dans toutes les entreprises, effectuer un diagnostic stratégique permet d'avancer de manière durable dans l'environnement externe et interne du groupe. Cela permet de plus de pouvoir concrétiser les objectifs tout en prenant en compte les différents risques attenants aux activités de...

26 août 2021
doc

5 Forces de Porter - Cdiscount

Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution

Le commerce électronique est un secteur qui a gagné en importance au fil des ans, jusqu'à devenir aujourd'hui l'un des moyens préférés des consommateurs du monde entier pour acheter leurs produits et/ou services. Plus de 80 % de la population est connectée à internet, et ils sont plus...

20 Sept. 2021

Stratégie digitale : les feedbacks - Amélioration de la performance, amélioration de l'image

Guide pratique - 5 pages - Digital & e-marketing

L'arrivée de l'e-commerce et des nouvelles technologies a modifié les règles du jeu. Les commerçants traditionnels ont dû se pencher sur l'amélioration de la relation client. La collecte des feedbacks est devenue primordiale pour tout acteur. Qu'elles soient en ligne ou...

05 avril 2022

Le secteur du tourisme européen en 2022

Analyse sectorielle - 14 pages - Stratégie

Le secteur du tourisme est très important pour l'économie de nombreux pays. En effet, cette industrie joue un rôle primordial dans le développement global des territoires, et elle est à ce titre une priorité pour les gouvernements en place en Europe. Depuis plusieurs années, le monde...

05 Sept. 2022

Comment les entreprises peuvent-elles développer une stratégie de marketing mobile qui permet aux consommateurs d'entrer dans leurs plateformes numériques ?

Mémoire - 40 pages - Digital & e-marketing

De nos jours, l'écosystème de la publicité mobile est extrêmement compétitif. Les entreprises doivent être au courant de nouvelles tendances pour développer des stratégies marketing afin de survivre. D'après Statista, le nombre de téléchargements d'applications mobiles chaque année...

12 Sept. 2022

Innovation technologique : moteur de la performance commerciale chez les grandes enseignes de cosmétique - Étude de cas : Groupe L'Oréal

Mémoire - 78 pages - Tpe et pme

L'industrie de la cosmétique est un des marchés les plus prisés et dynamiques du secteur économique. Selon Jean-Marc Giroux, Président de l'association professionnelle représentative de la filière cosmétique COSMED en France, "l'industrie cosmétique est extrêmement résiliente"...

07 mai 2019
doc

Sport business - En quoi le social commerce est-il un levier de vente clé pour les clubs de football ?

Mémoire - 132 pages - Marketing sportif

Aux États-Unis, Facebook vient de lancer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de payer directement sur le réseau social. Cela peut s'apparenter à une petite révolution, mais ça ne l'est pas vraiment. Le géant américain s'était déjà essayé au paiement sur sa plateforme il y a quelques...

20 déc. 2021

Dans quelle mesure l'intelligence artificielle révolutionne-t-elle le webmarketing ?

Mémoire - 46 pages - Digital & e-marketing

Nous sommes tous touchés par le marketing et la publicité, ils permettent de donner un sens au produit ou service. De manière consciente ou non, nos choix et besoins sont influencés par cette branche. Depuis son arrivée, le marketing n'a cessé d'évoluer. Les pratiques ont commencé à...

03 juin 2022

La dimension psychologique dans le marketing : les émotions dans le processus d'achat

Note de synthèse - 13 pages - Marketing consommateur

Les entreprises actuelles évoluent dans un contexte de plus en plus concurrentiel et par conséquent de plus en plus complexe, d'un point de vue stratégique et organisationnel. Néanmoins, ces dernières années ont vu l'apparition de nouvelles technologies qui permettent de mieux appréhender...

24 mai 2019
doc

Analyse de service clients de La Redoute et de ASOS

Étude de cas - 28 pages - Marketing mode

Nous avons choisi d'étudier le service client des deux entreprises suivantes : La Redoute et ASOS. Ces entreprises sont toutes les deux des Marketplace, spécialisées principalement dans le prêt-à-porter. La Redoute est une entreprise française de vente à distance créée en 1837, dont le siège...

24 mai 2019
doc

Contexte environnemental et diagnostic de l'entreprise Facebook

Étude de cas - 9 pages - Marketing technologies

L'environnement externe dans lequel évolue Facebook actuellement comprend des menaces pour la survie de l'entreprise sur le long terme. Les gouvernements font part de leurs préoccupations concernant la protection de la vie privée des utilisateurs de Facebook. Dans certains pays, Facebook...

20 juin 2019
doc

Mémoire sur la communication externe

Mémoire - 11 pages - Marketing médias

Les entreprises sont aujourd'hui obligées de mettre en place une stratégie marketing efficace afin de lutter contre une concurrence toujours plus accrue, et ce, dans tous les secteurs d'activités ou presque. Elles mettent en avant ce qu'elles considèrent être un ensemble de valeurs,...

30 juin 2020
doc

La perception de l'hôtellerie de luxe par la génération Z : le cas Jo&Joe

Étude de cas - 11 pages - Marketing sensoriel

Cette partie s'attachera à traiter ce qui compose l'intelligence sensorielle et à comprendre l'évolution des approches technocentrée et anthropocentrée afin intégrer le sensoriel dans l'approche marketing. Cette partie a également pour vocation de présenter quelques outils et méthodologies...

02 août 2022

L'impact de la digitalisation dans le secteur de l'énergie : quelles influences sur les comportements des acteurs ?

Mémoire - 59 pages - Management organisation

La digitalisation est un phénomène qui a un impact sur toutes les organisations. Chacune de ces organisations doit alors faire évoluer son modèle RH, ses services clients, ses services des achats, revoir toute sa chaîne logistique, etc., en améliorant la connectivité par exemple. Mais en plus de...

31 Oct. 2020
doc

Le rôle de l'expert-comptable se renforce-t-il en période de crise économique ?

Mémoire - 27 pages - Comptabilité

Aujourd'hui, la demande des entreprises face aux experts-comptables a évolué. En effet il y a quelques années, les prestations attendues par ces derniers étaient surtout liées aux opérations courantes, c'est-à-dire à l'élaboration de la comptabilité, la réalisation des documents de...

07 avril 2022

Étudier comment Internet peut optimiser le recrutement

Mémoire - 10 pages - Ressources humaines

Le monde du travail a beaucoup évolué au fil du temps. En effet, tous les secteurs d'activités ont été impactés par de multiples facteurs, qui ont radicalement transformé l'organisation des entreprises ainsi que les modes de recrutement. Ces dernières années, en effet, le contexte...

16 août 2022

Le rôle des ressources humaines dans la gestion et l'évolution de la formation en entreprise - Comment la formation professionnelle réalise-t-elle sa transformation digitale ?

Thèse - 41 pages - Ressources humaines

La digitalisation de la formation professionnelle est devenue une nécessité dans un monde où la digitalisation a envahi tous les aspects de la vie et où les crises ont bouleversé la roue de la formation et de l'enseignement. Dans ce contexte, cet article vise à répondre à la question «...

06 Oct. 2020
doc

Analyse PESTEL - L'Oréal

Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe

L'Oréal est le leader mondial des cosmétiques tels que les produits capillaires et de toilettes, les parfums, les maquillages et les soins pour la peau. (L'Oréal, 2017). Le groupe est aussi impliqué dans le domaine de la dermatologie et la pharmacie. D'après le rapport d'activité...

15 avril 2019
doc

Management commercial - Prédica Pacifica du groupe Crédit Agricole

Étude de cas - 19 pages - Stratégie

Le Crédit Agricole, représentatif de tous les métiers de la banque et de la finance fait aujourd'hui partie des principaux groupes bancaires mondiaux. Ce groupe possède une volonté d'ouverture à tous afin de toucher le maximum de clients possible ; il s'adresse ainsi à un certain...

27 mai 2019
doc

La diversification d'activités, une bonne stratégie pour un caviste nouvellement implanté ?

Mémoire - 31 pages - E-commerce

En 1822, Louis Nicolas crée la Maison Nicolas, qui propose pour la première fois la vente aux particuliers de vin en bouteille et crée ainsi le métier de caviste. Un marché dont il est toujours le leader, mais où la concurrence s'intensifie, dû à une baisse de la consommation de vins et à la...

31 août 2019
doc

Mémoire d'intégration professionnelle - Le chargé de clientèle - Cas chez Orange

Mémoire - 10 pages - Ressources humaines

Le client revêt une importance toute particulière pour les entreprises, puisque c'est grâce à lui que ces dernières peuvent exister et générer des profits. Depuis que les entreprises existent, et depuis que la concurrence tend à s'intensifier dans tous les secteurs d'activités ou...

31 août 2019
doc

Commerce de gros, commerce de détail : intermédiaires, distribution, activités, évolution...

Étude de marché - 8 pages - Marketing distribution

L'appellation demi-gros désigne une activité intermédiaire entre le commerce de gros et le commerce de détail : il s'agit d'une position entre les grossistes et les distributeurs finaux. Le commerce de gros se répartit sur de nombreux domaines. Le plus important, celui des biens...

30 avril 2020
doc

Analyse de marché du e-tourisme

Étude de marché - 8 pages - Marketing tourisme

Le numérique a envahi tous les secteurs d'activité, et ce, depuis quelques années maintenant. Le monde vit dans une sphère ultra connectée, et ces connexions prennent sans cesse de plus en plus d'ampleur dans la vie des consommateurs. Que ce soit au niveau professionnel comme au niveau personnel,...