Air France, campagne de communication 2012: Promotion du programme Flying Blue chez les jeunes
Étude de marché - 36 pages - Marketing consommateur
Air France KLM est aujourd'hui le leader européen du transport aérien. Avec près de 205 millions de passagers en 2010 et 254 destinations desservies, la notoriété de la compagnie n'est plus à démontrer. Créée en 1933, la compagnie aérienne n'a cessé de faire rêver les passagers au travers de...
Business plan: concept de lunch box nommée « C'MaBox »
Business plan - 12 pages - Marketing consommateur
J'ai souhaité créer un concept original de lunch box que j'ai nommé «C'MaBox». Ainsi, je développerai la vente de lunch box, ces boîtes permettant de transporter facilement de la nourriture où l'on souhaite, à n'importe quel moment de la journée et permettant de conserver ses aliments au frais...
Etude de marché, enquête qualitative pour la société "Youkado"
Étude de marché - 4 pages - Marketing consommateur
Une enquête qualitative est une démarche exploratoire qui permet de « dégrossir » un problème dans un domaine inconnu, comprendre les forces explicatives d'un comportement (motivation et frein à l'achat). Elle a pour principe de réunir plusieurs personnes dans un même lieu, d'interviewer...
La stratégie marketing de Swarovski (2008)
Étude de cas - 7 pages - Marketing consommateur
Tout a commencé le jour où l'homme a réussi à obtenir une pâte plus ou moins transparente à partir de matières opaques (il y a quelques 3 500 ans). Il n'eut ensuite de cesse de la perfectionner, tendant toujours vers plus de pureté et de brillance. Comme une quête de l'absolu. À la...
L'impact du packaging des produits alimentaires sur l'acte d'achat des consommateurs (2008)
Mémoire - 33 pages - Marketing consommateur
Chaque consommateur adopte un comportement différent lorsqu'il s'agit d'achat de produits alimentaires. Les critères d'achat et le choix du circuit de distribution sont entièrement subjectifs. Le packaging est défini comme « l'ensemble des éléments matériels qui, sans faire partie du produit...
La fidélisation de la clientèle chez les traiteurs-organisateurs de réception
Mémoire - 39 pages - Marketing consommateur
Jamais le secteur des traiteurs organisateurs de réception n'a connu un tel niveau de concurrence. La réduction des budgets, les nouveaux acteurs et les contraintes réglementaires rendent la compétition impitoyable. A chaque demande de devis, le client précise que le poste traiteur est en...
Plan média : La maison durable, vivons notre intérieur autrement
Étude de cas - 12 pages - Marketing consommateur
De manière générale, il existe plusieurs critères de segmentation. Ils peuvent tout aussi bien être comportementaux, géographiques, socio-démographiques, psycho-graphiques ou encore socio-économiques. Aux vues des caractéristiques du marché de la décoration, au sein duquel l'âge et le sexe...
Le comportement du consommateur pré-étudiant
Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur
En juillet 2011, un jeune étudiant du nom de Jean Dupont vient d'obtenir son baccalauréat. Il se dirige vers des études de commerces. Il a été accepté à l'ESC Dijon suite au concours Atouts +3. Il débutera donc son programme Bachelor pour 3 ans en septembre 2011. Cependant, chaque année coûte...
L'évolution du packaging face aux nouvelles exigences environnementales et sociétales du consommateur
Mémoire - 35 pages - Marketing consommateur
Nous allons tout d'abord définir ce que signifie un packaging pour ensuite débattre sur ses évolutions. Packaging : nom, masculin, singulier : technique du conditionnement, de l'emballage. Le packaging, au sens marketing du terme n'a pas la simple fonction d'emballer mais doit en cumuler...
Audit de la marque Quick
Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur
Quick (de l'anglais quick, signifiant « rapide » en français) est une chaîne de restauration rapide créée en Belgique en 1971 et qui s'implante en France en 1980. Concurrente de McDonald's, Quick comptabilisait en 2011 quelque 208 millions de consommateurs. À fin 2011, la société...
L'impact de la multiplicité des labels sur le consommateur
Étude de marché - 10 pages - Marketing consommateur
Notre étude sur l'impact de la multiplicité des labels auprès des consommateurs prend place dans une problématique actuelle. En effet, de plus en plus de consommateurs cherchent à consommer un maximum en suivant la tendance du développement durable. Comment s'y retrouver face à la multiplication...
Etude marketing: Going Green et McDonald's
Étude de marché - 12 pages - Marketing consommateur
Pour cela, nous analyserons dans un premier temps le marché des fast-foods à travers ses opportunités et menaces puis, dans un second temps, nous effectuerons une analyse interne de McDonald's via ses forces et ses faiblesses. Après avoir effectué cette analyse SWOT (Strengths/Weaknesses,...
Etude qualitative sur le désodorisant poubelle d'Air Wick
Étude de cas - 11 pages - Marketing consommateur
L'objectif de cette étude est d'analyser en profondeur la demande des consommateurs en matière de désodorisants d'intérieur et le niveau de satisfaction quant aux offres sur le marché actuel, que ce soit sur les produits proposés, mais aussi sur les facteurs déterminants d'achat. Il est...
Le Category management, une source d'avantages concurrentiels dans la relation fournisseur-distributeur
Mémoire - 47 pages - Marketing consommateur
L'exigence croissante des consommateurs ainsi que la saturation du marché ont provoqué, ces dernières années, des changements importants dans le secteur de la grande distribution. Les grandes enseignes connues de tous tendent à s'adapter et développent ainsi de nouveaux moyens en...
L'évolution du marché du "drive": étude du cas Chronodrive
Étude de cas - 15 pages - Marketing consommateur
Plusieurs facteurs ont amené à l'émergence du marché du drive. Le premier que l'on peut citer est le déclin de l'hypermarché. Alors que celui-ci a connu de grandes heures de gloire depuis son apparition dans les années 60, les nouveaux consommateurs voient désormais ce modèle comme comportant de...
Analyse des comportements des consommateurs bio: le kit cuisine bio de Maggi
Étude de marché - 20 pages - Marketing consommateur
Il faut savoir que 4 Français sur 10 ont consommé au moins un produit Bio en 2008, 82% d'entre eux déclarent avoir augmenté ou maintenu leurs dépenses. Les ¾ des Français ont une image positive du Bio: produits sans ajouts chimiques, meilleurs pour la santé, conservant davantage les qualités...
Mc Donald's à l'épreuve de la sociologie du packaging
Étude de cas - 11 pages - Marketing consommateur
Notre étude se porte sur le rôle du marketing dans l'organisation des points de vente, autrement dit le merchandising. Dans cette optique le livre de Franck Cochoy, Une sociologie du packaging ou l'âne de Buridan face au marché, nous éclaire quant à la manière dont le consommateur est parfois...
Les réactions des consommateurs face aux variables du packaging
Mémoire - 45 pages - Marketing consommateur
La société de grande consommation a évolué d'une manière fulgurante durant les dernières décennies et les méthodes de consommation avec. Ainsi, à l'heure actuelle, un produit n'est plus uniquement acheté pour « lui-même ». Le consommateur est à la recherche d'un « plus », qui va différencier ce...
Analyse du marché des glaces
Analyse sectorielle - 8 pages - Marketing consommateur
Le marché des glaces est un marché en constante évolution. Aujourd'hui, la glace occupe la 2ème place dans l'ordre de préférence des jeunes pour les produits laitiers. Depuis plusieurs années, les grands glaciers fabricants s'efforcent de substituer à l'image du dessert festif épisodique, celle...
Les adolescents consommateurs et les marques
Mémoire - 22 pages - Marketing consommateur
Dans la société actuelle,nous devons considérer les adolescents comme des consommateurs à part entière de par leur comportement et leurs particularités. Les adolescents sont des sujets délicats à étudier par la complexité de leur personnalité encore en évolution et leurs rapports constants avec...
Diagnostic et propositions marketing de JouéClub
Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur
L'objectif de JouéClub est de proposer une opération de fidélisation pour se distinguer de nos concurrents parisiens en sachant que les magasins de Toys'R'Us qui sont limitrophes à Paris sont des plus attractifs. De ce fait, JouéClub va mettre en place des actions dans les magasins dont...
Étude du comportement du consommateur sur le marché de la parapharmacie : étude de l'enseigne Parashop
Étude de cas - 28 pages - Marketing consommateur
Définition de la parapharmacie : Désigne l'ensemble des produits de soin et d'hygiène qui peuvent être vendus sans prescription médicale. Couvre tout ce qui n'est pas « médicament », c'est-à-dire ce qui ne possède pas d'A.M.M. (Autorisation de Mise sur le Marché). Vend tout ce qui...
Etude de marché qualitative : les jeunes mamans et le développement durable
Étude de marché - 22 pages - Marketing consommateur
Plus les mamans sont âgées, plus elles sont sensibles aux produits bio et au développement durable. Comment l'expliquer : - prise de conscience sur les bienfaits de ces produits sur la santé. - volonté de fuir les produits industriels. - communication massive sur le sujet. - soucieuse...
La politique de fidélisation de Danone
Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur
Danone est aujourd'hui une multinationale française, spécialisée dans la production et la commercialisation des produits laitiers frais, de l'eau conditionnée, de la nutrition infantile et de la nutrition médicale. Créée en 1973, elle a réussi depuis à être présente sur les 5 continents dans...
Étude comparative, quantitative et qualitative d'un programme de fidélisation pour la marque Morgan
Étude de cas - 18 pages - Marketing consommateur
Pour mener à bien cette mission qui consistait à proposer une évolution du programme de fidélisation Morgan, il a fallu réaliser une étude quantitative et une étude qualitative. En effet, avant de mettre en place un nouveau programme de fidélité il est important, de comprendre et cibler les...
Le marketing consommateur dans une démarche d'achat de café : étude des stratégies de différentes marques
Étude de cas - 30 pages - Marketing consommateur
Le café est une boisson psychoactive obtenue à partir des graines du caféier, un arbuste du genre Coffea. La culture du café est très développée dans de nombreux pays tropicaux, dans des plantations qui sont cultivées pour les marchés d'exportation. Le café est une des principales denrées...
Comportement du consommateur : étude des magasins Fly et Habitat
Étude de cas - 20 pages - Marketing consommateur
Fly : créée en 1978, est une enseigne de meubles et décoration. Présente au niveau national comme international, on la considère comme un distributeur de tendances, offrant des produits à un bon rapport qualité/prix. Sa stratégie : l'ameublement décoration, secteur qui pour Fly a été une...
Les freins et motivations liés à l'achat sur Internet
Mémoire - 15 pages - Marketing consommateur
Le développement rapide d'Internet a créé un nouveau marché qui a bouleversé les règles traditionnelles du commerce. L'objectif de l'étude est de comprendre les mécanismes commerciaux qui déterminent l'achat de produits ou de services sur internet. Cette étude permettra aux différentes...
Analyse réflexive sur l'entretien téléphonique
Guide pratique - 4 pages - Marketing consommateur
Je suis commerciale de l'entreprise ArtificeBuny. C'est une société d'évènementiel, qui est spécialisée dans les feux d'artifice. Lors de la négociation téléphonique, mes objectifs étaient de : Présenter et mettre en avant mes produits qui sont les feux d'artifice. Susciter l'intérêt du prospect....
Quel est le rôle de l'enfant dans le processus d'achat ?
Étude de cas - 4 pages - Marketing consommateur
De nos jours, l'enfant a un rôle de prescripteur de plus en plus important, car, lui, n'a pas les moyens de s'acheter les produits dont il a envie ou besoin. Il y a plusieurs années, les enfants étaient soumis au choix de leurs parents jusqu'à qu'ils soient autonomes financièrement ; or...
