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Études de cas en marketing des services 241 à 270

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284 résultats

03 avril 2008
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Programme de formation et enjeux chez Armatis (2005)

Étude de cas - 27 pages - Marketing des services

Ce document powerpoint de 33 diapositives étudie le cas de l´entreprise Armatis, un des premiers acteurs français sur les opérations de marketing relationnel pro-actif. En effet, Armatis est en pleine mutation, et décentralise ses fonctions dans différents sites de France. On peutn aussi observer...

03 avril 2008
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L'atelier des chefs, rapport final

Étude de cas - 132 pages - Marketing des services

L'atelier des Chefs est une entreprise avec un concept innovant: des cours de cuisine donnés par des grands chefs, à la portée de tous, avec des durées de cours au choix de ½ heure, 1 heure, 2 heures et 4 heures. A l'atelier des chefs, les clients préparent leurs repas et les dégustent...

31 Mars 2008
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Dossier de marketing stratégique: Sodexho

Étude de cas - 38 pages - Marketing des services

Sodexho a été créé à Marseille en 1966 par Pierre Bellon. A l'origine les activités de l'entreprise s'exerçaient dans l'hôtellerie maritime avant de s'étendre au service des collectivités : restauration d'entreprises, hôpitaux, armées, institutions scolaires. Le groupe génère aujourd'hui...

26 Mars 2008
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La gestion des oeuvres d'art à l'international, le cas du Louvre

Étude de cas - 23 pages - Marketing des services

Les produits et les services culturels ont une double identité. Ils sont à la fois des marchandises faisant l'objet d'acte de commerce mais reflètent aussi des valeurs, des idées, du sens, l'identité d'une population ou d'une culture qui font de l'Art une exception commerciale. ...

20 Mars 2008
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Axa, une image de marque

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

La fusion des deux grandes sociétés d'assurance en 1996, AXA et l'UAP, avait comme objectif de créer la première société d'assurance mondiale. Aujourd'hui, le groupe AXA-UAP occupe une position majeure en Europe, en Asie et aux Etats-Unis ; il s'agit du deuxième assureur mondial avec un...

16 Mars 2008
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Les techniques marketing utilisées par Air France et Emirates

Étude de cas - 12 pages - Marketing des services

Nous allons étudier le cas des compagnies aériennes Air France et Emirates au travers des publicités papier que nous avons sélectionné. Le secteur des transports aériens se caractérise par une forte concurrence internationale. En effet, l'AITA (Association Internationale du Transport Aérien)...

11 Mars 2008
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Sponsoring et mécénat : le groupe ag2r (2007)

Étude de cas - 22 pages - Marketing des services

La société AG2R, spécialiste de l'assurance retraite, santé et prévoyance, est présente depuis quelques années déjà dans le sponsoring sportif au travers de deux sports : le cyclisme et la voile. Elle soutient aussi plusieurs causes à travers une politique de mécénat active. Après une...

08 Mars 2008
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Méthodologie d'enquête: le restaurant universitaire de Richter

Étude de cas - 26 pages - Marketing des services

« Le resto U a changé : venez découvrir celui des années 2000. On est bien loin désormais des clichés de la restauration universitaire peu conviviale des années 60. Adieu les grandes salles sonores, les queues en file indienne et les plateaux alvéolés... Le "resto U de papa"...

07 Mars 2008
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Wonderland: Stage d'événementiel

Étude de cas - 16 pages - Marketing des services

Dans le cadre de notre cursus scolaire de première année au sein de l'école de commerce INSEEC Paris, il nous a été demandé d'effectuer un stage appelé « Ouverture et Culture 1 » durant une période de 4 semaines entre mi-décembre 2007 et début février 2008. J'ai effectué mon...

04 Mars 2008
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Etude de cas marketing : Eurostar

Étude de cas - 35 pages - Marketing des services

Qui va gagner la bataille de la Manche ? 60 ans après le débarquement des Alliés sur les plages de la Normandie, il ne s'agit plus, heureusement, d'armées prêtes à s'affronter. Les acteurs de cette bataille économique, ce sont les compagnies de transport aérien et ferroviaire. Qui est le...

02 Mars 2008
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Etude qualitative : l'image de marque de Marseille (2006)

Étude de cas - 39 pages - Marketing des services

Le rôle de l'image d'une ville dans sa stratégie marketing a été souligné à plusieurs reprises par la théorie Marketing et les pratiques managériales. Nous avons repris dans le cadre de cette étude le prisme d'identité de marque développé notamment par Jean-Noël Kapferer, pour ensuite l'adopter à...

26 févr. 2008
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Dossier de vente: Acadomia (2006)

Étude de cas - 17 pages - Marketing des services

Notre société Académique est leader sur le marché des cours particuliers à domicile. Par conséquent, il nous a été aisé de trouver les informations dont nous avions besoin. Cependant, il nous a fallu un développer un esprit synthétique afin de les exploiter au mieux et de les rendre pertinentes....

26 févr. 2008
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Etude de Cas Marketing: Micropolis (2007)

Étude de cas - 11 pages - Marketing des services

Le parc à thème Micropolis est né de la rencontre de deux hommes, le Président du conseil général Mr Jean Puech et le producteur du film microcosmos Jacques Perrin. Situé au cœur du parc naturel régional des Grands Causses, Saint-Léons est un petit village perdu sur les monts et lacs...

25 févr. 2008
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Relation publique: organisation d'un événement pour un nouveau produit, Capsion Teklogix

Étude de cas - 12 pages - Marketing des services

La société anglo-canadienne Psion Teklogix est spécialisée dans l'apport de solutions informatiques mobiles aux entreprises, à l'aide de technologies telles que le wifi, le bluetooth, la reconnaissance vocale... ses clients appartiennent donc à de très nombreux secteurs d'activité,...

22 févr. 2008
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Dossier création entreprise: "Loc'event, la location qui nous ressemble"

Étude de cas - 40 pages - Marketing des services

Nous avons choisi de créer une entreprise de location de matériel avec une vocation événementielle destinée aux particuliers et aux associations. Ce choix d'entreprise n'est pas anodin. Nous voulions mêler passion, opportunité économique et idée originale. C'est pourquoi nous nous sommes dirigés...

19 févr. 2008
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Analyse marketing de l'association pour l'e-développement (AEDEV)

Étude de cas - 9 pages - Marketing des services

L'association a pour objectif d'encourager l'usage des technologies de l'information et de la communication dans les pays du Sud et de les mettre au service du développement durable. L'association e-développement (AEDEV) composée à sa création de 9 bénévoles, propose...

18 févr. 2008
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Etude marketing: egeim

Étude de cas - 60 pages - Marketing des services

C'est dans le but de renouveler sa certification ISO 9001 version 2000, que l'entreprise EGEIM nous a confié l'étude de satisfaction de sa clientèle. Cette étude doit permettre de mieux comprendre, à travers la première partie, le fonctionnement de cette entreprise et le marché...

18 févr. 2008
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Les services à la personne en Poitou-Charentes

Étude de cas - 129 pages - Marketing des services

La présente étude a été réalisée lors de mon stage au Conseil Economique et Social du Poitou-Charentes du 8 janvier au 27 avril 2007. Elle s'appuie sur les faits observés dans le secteur des services à la personne depuis une dizaine d'années, mais aussi sur les différentes études consultées. Les...

17 févr. 2008
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Les Casinos

Étude de cas - 24 pages - Marketing des services

Le thème de notre étude, le casino, est vaste. D'autant plus vaste que nous n'avons exclu ni jeux, ni groupes, ni lieux pour réaliser ce travail. Nous nous sommes donc intéressés au casino dans son ensemble c'est-à-dire aussi bien aux salles de jeux avec croupiers qu'aux machines à sous, et...

31 Janv. 2008
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Analyse d'entreprise: Lucyf'Hair

Étude de cas - 21 pages - Marketing des services

Nous avons choisi d'étudier une petite PME qui regroupe actuellement six personnes autour d'un produit innovant. Lucyf'Hair est une jeune entreprise dynamique qui tente de se développer sur un marché peu exploité jusqu'à maintenant. A travers notre étude, nous allons analyser ses réussites, ses...

30 Janv. 2008
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La SNCF: un exemple de marketing non conventionnel

Étude de cas - 9 pages - Marketing des services

Depuis sa création en 1938, la SNCF dispose du monopole du réseau ferré français. Aujourd'hui, l'image qui en est véhiculée auprès des usagers est généralement celle d'une vieille entreprise dont l'activité remonte au XIXème siècle et qui n'a pas toujours su suivre les grandes tendances de...

07 Janv. 2008
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Monographie du Groupe PFG-Roblot

Étude de cas - 23 pages - Marketing des services

L'argent et la mort, deux tabous français. Ces deux ingrédients sont ici réunis. Ce métier est l'un des plus vieux du monde et c'est pour cela que nous avons décider d'étudier ce marcher qui ne « mourra » jamais. Avec quelques appréhensions, nous nous sommes rendus...

06 Janv. 2008
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Viva Italia, analyse marketing (1998)

Étude de cas - 10 pages - Marketing des services

L'entreprise SDS connaît des difficultés sur leur gamme « Viva Italia ». En effet, l'entreprise espérait une augmentation de 10 % du CA pizza mais celui-ci n'a pas été atteint. SDS s'interroge donc sur les causes de ce résultat étant donné que leur produit pizza représente...

06 Janv. 2008
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Marketing sociétal, cas clos de l'étang bleu

Étude de cas - 6 pages - Marketing des services

L'utilisation du marketing dans le domaine social est aujourd'hui en pleine expansion. De nombreuses collectivités territoriales, ou autres entités de l'Etat, voire même le secteur associatif, en découvrent l'utilité, notamment à travers les problématiques développées dans le marketing des...

03 Janv. 2008
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Royal Air Maroc

Étude de cas - 23 pages - Marketing des services

La Royal Air Maroc est l'une des plus anciennes entreprises marocaines, crée en 1946 sous le nom de « Société Air Atlas ». La société a par la suite connu plusieurs changements majeurs dans sa structure, voire même dans la plupart des cas, dans ses objectifs stratégiques. La...

23 déc. 2007
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Marketing sociétal : cas soins palliatifs

Étude de cas - 4 pages - Marketing des services

Il y a des sujets sur lesquels personne ne pourrait penser que le « marketing » aurait une place, aussi infime qu'elle soit. Et pourtant. Prenons l'exemple de la maison de Gardanne, une maison de fin de vie qui n'en a pas l'air. Tout est fait pour que les personnes qui passent le...

03 déc. 2007
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La SNCM : Ethique corsée (2004)

Étude de cas - 14 pages - Marketing des services

Dans un contexte actuel de libéralisme accru où les vagues de privatisation se sont succédées, en France et dans l'ensemble de l'Europe occidentale notamment en rapport aux directives Européennes et aux besoins des états d'alléger leurs coûts liés aux dépenses publiques, le conflit opposant la...

30 Oct. 2007
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Le marketing des services chez Conforama

Étude de cas - 8 pages - Marketing des services

A travers ce document semi-rédigé, l'enseigne Conforama n'aura plus de secret pour vous en terme de marketing des services. En effet, vous découvrirez la matrice SWOT de l'enseigne : avantages et inconvénients de l'enseigne, opportunités et menaces du marché de...

07 Sept. 2007
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Projet de création d'entreprise: agence de services à la personne

Étude de cas - 27 pages - Marketing des services

Afin de réaliser ce projet de création d'entreprise nous avons décidé de développer une agence de services à la personne. Aux vues du nombre croissant de personnes de plus de 60 ans, de départs à la retraite, de l'augmentation de l'espérance de vie et de nombreux autres facteurs détaillés dans la...

17 juil. 2007
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Stratégie des marques : Le rajeunissement de la Poste

Étude de cas - 22 pages - Marketing des services

En 2006, La Poste a évolué pour répondre aux changements de la société et aux nouvelles attentes des clients : elle crée de nouveaux services dans les bureaux de poste pour en faire de véritables enseignes de proximité; elle se mobilise pour moderniser le courrier et améliorer la qualité...