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Management & organisation

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2063 résultats

13 août 2010
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La gestion relation client chez la Société Générale

Étude de cas - 27 pages - Management organisation

Les banques ont mis en place des processus de classification du comportement et du profil du client bancaire à des degrés plus ou moins élaborés. Ensuite, la segmentation par le SCORING voit le jour, il s'agit d'un outil d'évaluation du risque et d'aide à la décision....

12 août 2010
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Gestion du projet BECAR : développement commercial chez un fabricant de siège auto pour enfant

Étude de cas - 10 pages - Management organisation

Résultats financiers corrects ces 5 dernières années - Entreprise fragile : - Gamme de produits vieillissante (concurrent dynamique : société espagnole leader européen). - Faible notoriété (bouche à oreille). - Réseau mal formé aux techniques de ventes. - (...)

09 août 2010
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Management des risques psychosociaux

Étude de cas - 11 pages - Management organisation

Emile Durkheim, dans "Le Suicide", Etude de Sociologie Livre II, a écrit qu' "il n'y a pas un suicide, mais des suicides. Sans doute, le suicide est toujours le fait d'un homme qui préfère la mort à la vie. Mais les causes qui le déterminent ne sont pas de même nature dans tous les cas...

08 août 2010
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L'effet du changement organisationnel sur l'engagement des managers en période de changement organisationnel : le groupe Veranda

Étude de cas - 28 pages - Management organisation

La ressource humaine devance toutes les autres ressources, car l'entreprise ne peut lutter contre la concurrence et mener à bien sa mission que si son équipe est homogène et bien entourée. La ressource humaine constitue donc un avantage sur le long terme pour les entreprises qui investissent dans...

05 août 2010
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La Charte des droits fondamentaux chez Renault

Étude de cas - 13 pages - Management organisation

En 2004, Renault a adopté une déclaration relative aux droits sociaux fondamentaux qui concerne l'ensemble de ses activités, mais également ses fournisseurs. A travers celle-ci, le groupe « s'engage à respecter et à faire progresser partout dans le monde ses collaborateurs. » « La responsabilité...

02 août 2010
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Mise en place d'un outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management CRM) dans une PME marocaine

Étude de cas - 38 pages - Management organisation

Le métier de la société Connectit s'insère dans ce qu'on appelle l'apprentissage par simulation, c'est un concept innovateur, une méthode d'enseignement qui peut être utilisée pour apporter une impression de réalité à l'expérience d'apprentissage, autrement dit une compréhension...

20 juil. 2010
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Projet de développement de l'unité commerciale - Les Galeries Lafayette, Haussmann

Étude de cas - 10 pages - Management organisation

Le marché français de l'habillement est estimé à 5 432 millions d'euros en 2008. Les prix sont en baisse sous le poids croissant des soldes et des promotions dans les achats (-10,9 %), d'une demande privilégiant les petits prix car les consommateurs arbitrent en raison de la faible...

18 juil. 2010
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Analyse managériale des Pays-Bas

Étude de marché - 3 pages - Management organisation

Premièrement, ce qui frappe aux Pays-Bas c'est cet esprit d'entreprise commun, cette croyance généralisée dans les capacités de l'homme à agir et progresser. Cet aspect culturel induit alors un sens du pluralisme, de la médiation et même de la négociation. Les Pays-Bas sont un carrefour...

13 juil. 2010
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Projet de Développement des Unités Commerciales (PDUC) : Marché Plus

Étude de cas - 10 pages - Management organisation

Marché Plus propose un assortiment court et complet qui répond aux besoins quotidiens des clients, un assortiment de près de 4000 références. Nous proposons également un assortiment de produits biologiques avec 147 références au total, toutes familles confondues (frais, épicerie, fruits &...

13 juil. 2010
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Management et analyse de la distribution de l'entreprise Petit Bateau

Étude de cas - 22 pages - Management organisation

Analyse de Marketing sur le management et la distribution de l'entreprise Petit Bateau.

13 juil. 2010
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La gestion de la force de vente - l'exemple de la société de répartition pharmaceutique OCP

Étude de cas - 29 pages - Management organisation

A l'ère d'une époque où la concurrence se fait de plus en rude, les entreprises cherchent à optimiser le fonctionnement de leurs équipes commerciales, afin d'en retirer un avantage concurrentiel substantiel. Rester à l'écoute des marchés, préserver une bonne image de marque, détenir du personnel...

11 juil. 2010
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L'actionnariat des salariés et la performance de l'entreprise

Mémoire - 45 pages - Management organisation

L'apprentissage en Master 1 Sciences de Gestion m'a offert l'opportunité de travailler dans de grands groupes. Ayant choisi la majeure Contrôle de Gestion, mes missions se positionnent à un niveau stratégique. J'ai choisi pour thème et fil conducteur l'actionnariat salarié en France. Mon...

08 juil. 2010
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La procédure de sauvegarde chez le groupe Smoby

Étude de cas - 3 pages - Management organisation

La procédure de sauvegarde (créée en 2005) est un mécanisme lourd, destiné à permettre à une entreprise de se réorganiser afin de continuer à vivre. C'est une alternative au dépôt de bilan, et c'est une disposition législative permettant à la société de poursuivre son activité et de geler ses...

08 juil. 2010
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Dossier d'ACRC : Conforama

Étude de cas - 5 pages - Management organisation

Enseigne française d'ameublement créée en 1967 à Lyon par 8 magasins indépendants, inspiré par Jean Moll et Jacques Ragageot (fondateur de Conforama). Depuis, Conforama fonde son succès sur une recette simple et performante : être à l'écoute de ses clients. Possédant 189 magasins (31...

08 juil. 2010
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Etude de crise : Cellatex, pourquoi l'acide a-t-il coulé ?

Étude de cas - 9 pages - Management organisation

Depuis plusieurs mois, la planète entière est secouée par ce que chacun nomme la "Crise". Ce mot est omniprésent, dans les conversations, dans les médias et sert d'explication à tous les problèmes et à tous les dérapages de l'Humanité en ce moment. Il a fini à mes yeux par perdre son...

07 juil. 2010
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Le stress des cadres

Mémoire - 33 pages - Management organisation

Le stress est un sujet d'actualité. Nous avons tous entendu parler du nombre incroyable de suicides à France Télécom lors de ces derniers mois, à savoir 25 suicides en 25 mois. Malheureusement, France Télécom n'est pas la seule entreprise concernée. En effet, depuis quelques années, la notion de...

07 juil. 2010
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Modèle de carnet de bord de bilan de compétence

Guide pratique - 6 pages - Management organisation

Carnet de bord de bilan de compétence permettant de réaliser un suivi des démarches à effectuer pour retrouver un emploi ou se réorienter mais aussi de conserver les coordonnées nécessaires à cet effet.

03 juil. 2010
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La prise de décision en management

Mémoire - 20 pages - Management organisation

Le processus de décision en management est souvent considéré comme complexe. Tous les domaines ou services de l'entreprise sont concernés par cette complexité. Il est vrai que la prise d'une décision a de quoi faire réfléchir plus d'un manager… En effet, la plupart des grandes décisions...

02 juil. 2010
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Analyse de la situation et propositions pour l'association Planète Urgence

Étude de cas - 16 pages - Management organisation

Planète Urgence est une ONG (Organisation Non Gouvernementale) de Solidarité internationale apolitique et non confessionnelle, régie par la loi de 1901. Elle fut créée en France en 1999 sous le nom de Congé Solidaire et rebaptisé Planète urgence en 2004. Son objectif principal est de lutter...

01 juil. 2010
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Accompagner et conseiller un créateur d'entreprise - le rôle du conseilller

Mémoire - 44 pages - Management organisation

Il est toujours passionnant d'essayer de comprendre quelles sont les motivations qui poussent un créateur à entreprendre spontanément une démarche de création de structure. Rien que le fait de se lancer dans cette démarche de création implique de faire un travail et de vaincre des résistances....

29 juin 2010
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Le management des opérations chez Alstom

Étude de cas - 25 pages - Management organisation

L'étude terrain, menée dans le cadre du cours de Management des opérations, a été l'occasion pour nous de découvrir l'entreprise Alstom, et plus particulièrement le site de Villeurbanne. Notre choix s'est en effet porté sur cette entreprise, champion français et européen de l'énergie et du...

27 juin 2010
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L'intégration aval du groupe Saint-Gobain - publié le 27/06/2010

Étude de cas - 6 pages - Management organisation

L'intégration verticale consiste en un mode de propriété et de contrôle regroupant sous une seule autorité les divers stades de production et/ou de distribution d'un type de produit ou de service donné. Plus précisément, il s'agit d'une opération consistant à faire passer sous le...

25 juin 2010
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Présentation de BNP Paribas

Étude de cas - 14 pages - Management organisation

À l'origine du groupe Paribas, on retrouve la Banque de Paris et des Pays-Bas qui fut créée en 1872. En 1968, une holding (société ayant pour vocation de regrouper des actionnaires qui souhaitent acquérir une influence significative dans les diverses sociétés détenues), la Compagnie...

23 juin 2010
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Google, simple moteur de recherche ?

Étude de cas - 77 pages - Management organisation

Ce présent travail porte sur Google. A la fin de cette lecture, nous aurons présenté son business model, son fonctionnement et ses caractéristiques.

19 juin 2010
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Management stratégique - exemple de l'entreprise Google

Étude de cas - 4 pages - Management organisation

Google est une société fondée en 1998 dans la Silicon Valley par Larry Page et Sergey Brin. Cette société s'est construite autour du moteur de recherche du même nom, c'est-à-dire sur Internet. Elle a développé par la suite son activité autour de différents services pour Internet. La segmentation...

15 juin 2010
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L'évolution de l'entreprise et de son environnement

Mémoire - 5 pages - Management organisation

Il apparaît comme nécessaire de présenter l'évolution historique qui a mené les entreprises à développer le besoin de ce type de méthodes. S'il n'existe pas aujourd'hui de méthode miracle, dans la vaste palette des outils du management moderne, qui permettrait de résoudre l'ensemble des...

10 juin 2010
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Processus successoral et création de valeur partenariale - le groupe Sterenn

Mémoire - 57 pages - Management organisation

Le contexte d'une transmission est un univers tre?s vaste ou? chaque situation est unique, et rele?ve du croisement de nombreux parame?tres. La transmission d'entreprises peut prendre diverses formes dont trois principales. Il peut s'agir d'une transmission familiale ou? le...

10 juin 2010
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Le projet d'une entreprise de propreté

Étude de cas - 11 pages - Management organisation

Après 20 années de services et de contacts auprès des clients, des utilisateurs et des collaborateurs, m'ont permis aujourd'hui de faire trois constats : les clients ont des exigences, ils formulent des remarques, il faut donc innover ; pour innover, il faut sans cesse enrichir le concept de...

08 juin 2010
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Management et conduite du changement - interview de cadres d'entreprises

Étude de cas - 22 pages - Management organisation

Dans le cadre du cours de management de troisième année, nous avons eu l'opportunité de réaliser une enquête auprès de cadres d'entreprises. Cette enquête s'est déroulée selon une méthodologie simple : interviews de 4 cadres. Pour cela, nous avons d'abord rédigé un questionnaire commun pour...

08 juin 2010
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Les fondamentaux d'un business plan pour la réussite d'un projet

Business plan - 18 pages - Management organisation

OBJECTIFS : - Montrer la logique de l'évolution qui a conduit le créateur à formuler, puis à réaliser ce projet, - Montrer ou suggérer qu'il a des acquis solides pour mener à bien le projet : compétence, expérience, relations, connaissance du milieu concerné, etc. - Indiquer ou suggérer...