Media Markt: identité, menaces et opportunités (2010)
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Media Markt est une chaîne de magasins bien spécialisée sur deux types de produits. Grâce à la quantitée de produits stockée en magasin, on peut parler d'un réseau de grande distribution. Media Markt s'est concentré sur les produits suivants : Audio / Vidéo, IT, Photo / Caméra, Téléphonie, Gros...
Le "juste à temps" (JAT) dans les parcs industriels automobiles
Étude de cas - 24 pages - Management organisation
Taiichi Ohno (1912-1990) était un ingénieur japonais. Il fut le père fondateur du nouveau système de production de Toyota, à savoir le toyotisme, dont la base était entre autres le juste à temps. Dans les années 70, on va passer d'une économie de pénurie, due à la sortie de la guerre, à un...
L'influence du style de direction sur la cohésion chez Bouygues Telecom
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Un principe bien connu en sport dit : un groupe soudé est bien plus efficace que des joueurs oeuvrant chacun de leur côté. L'équipe de France de football lors de la Coupe du Monde 2006 nous a offert une frappante illustration de l'impact du leadership sur la cohésion de groupe. Comment...
Etude du système de contrôle de Belgian Post International
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Belgian Post International est la division internationale de La Poste/De Post. Cette entreprise est spécialisée dans la gestion du courrier administratif et quotidien, ainsi que du direct mail et des colis internationaux. La division emploie 300 personnes et gère 360 millions de pièces par an...
L'approche euro-méditerranéenne du management: cas de entrepreneuriat Kazakhstan
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Il est exposé dans ce document une étude de cas portant sur l'implantation d'une entreprise française fabriquant des filtres à eau dessalant au Kazakhstan pour les redistribuer à des ONG en Afrique. Cette étude tient compte des différentes contraintes et juridictions relatives au pays...
Système d'information, enjeux et présentation du cas CPAM de Bobigny
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
L'information, au sens commun du terme, est le moyen pour un individu de connaître son environnement. Notre environnement nous envoie des informations sans cesse et c'est à nous de bien les utiliser. « L'important n'est pas tant de décoder toutes les informations mais de les...
Dossier ACRC BTS MUC : Mc Donald's Avignon
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
McDonald's doit faire face à plusieurs concurrents : - Flunch, situé dans la galerie marchande d'Auchan Mistral 7, restaurant cafétéria très connu pour son offre « légumes à volonté ». - KFC, chaîne de restauration rapide spécialisée dans le poulet, dont le restaurant est lui aussi situé...
Dossier PDUC BTS MUC : entreprise Mc Donald's
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Mc Donald's est l'enseigne mondiale de la restauration rapide, et occupe une place importante dans l'économie des pays dans lesquels la marque à l'arche dorée est implantée. L'enseigne effectue 99.8% de ses achats alimentaires au sein de l'Union européenne, dont 74,57% en...
Mesure du coût de la qualité logicielle d'un projet d'envergure de la société Bombardier Transport
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Un grand nombre d'entreprises mesure les coûts requis pour effectuer leurs diverses fonctions: - le coût de développement d'un produit; - le coût de la maintenance; - le coût de support. La mesure du coût de la qualité est très utile pour améliorer les performances des processus. En effet,...
Les processus les plus importants dans une compagnie de factoring
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le factoring (l'affacturage) est une opération par laquelle le client vend a l'entreprise de Factoring les factures émises, de payer à temps, ce qui en retour, reçoit à l'avance 80% de leur valeur et 20% après l'encaissement de la contre-valeur des factures des débiteurs de votre...
Lancement d'un nouveau siège auto : le projet Bécar
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
La société BÉCAR est un fabricant de sièges pour enfants : C'est une PME de 230 personnes à structure familiale. Son chiffre d'affaire s'élève à 25M€, dont 65% en France et 35% en UE. L'entreprise fabrique et distribue des modèles de haut de gamme, d'un coût élevé mais...
Manager de proximité et logique de compétence : le cas de Publiserv
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Le déclin du modèle Taylorien-Fordien amorce la fin du système de classification qui évaluait les salariés en fonction de leur ancienneté et du poste qu'ils occupaient, au profit de la logique des compétences : le salarié est évalué en fonction de ses compétences. L'appréciation des compétences...
Serious game et méthodologie de résolution de problème
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Comment résoudre un problème dans une entreprise? Découvrez la méthode utilisée dans le monde du consulting, appliquée à travers une étude de cas. Les outils, notamment d'aide à la décision, mis à profit y sont décrits. Le serious game est un jeu dont le but n'est pas seulement de nous...
Dossier PDUC (BTS MUC) : mise en place d'une formation en Anglais des hôtesses de vente chez Etam
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
- Etam ST Michel et ses performances : en terme de chiffre d'affaires, le point de vente a réalisé en 2009, 3,3 millions d'euros soit une baisse de ses ventes de 14,4% par rapport à 2008. - Une zone touristique reconnue : Le site de St Michel se trouve à Paris dans le 5ème...
Dossier ACRC (BTS MUC) : Groupama
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Présentation : Agence Groupama proposant des produits d'assurances (Auto, Habitation, GAV, Santé, Dépendance) ainsi que des produits bancaires (Crédits, Epargne, Comptes). Lien avec le réseau : L'agence fait partie du secteur Saint-Barthélemy, Foch et Lafayette, et plus globalement est...
Dossier ACRC (BTS MUC) : Etam lingerie
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Etam lingerie fait partie d'un réseau mixte avec une majorité de surccursales et quelques affiliés (13%). Le groupe Etam développement est une société anonyme au capital social de 1 294 765 euros et le siège social se situe au 57-59 rue Henri Barbusse 92110 CLICHY. Le Groupe Etam...
Etude de la chaîne logistique de Wal-Mart, géant de le distribution
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Aujourd'hui le secteur de la grande distribution est constitué de nombreuses entreprises de tailles très hétérogènes. On observe une volonté grandissante de certaines entreprises de croître rapidement. Ce phénomène a principalement lieu en Europe, lieu où se trouvent les grands groupes de...
Le management de la qualité avec études de cas
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
La notion de qualité est extrêmement générale et s'applique à tous les biens, les produits naturels et manufacturés, et les services. On entend beaucoup parler de qualité, bonne qualité, qualité des produits et services, qualité totale… Néanmoins, on peut retenir qu'un produit est de bonne...
Valorisation des actifs immatériels : la marque Domino's Pizza
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Le modèle d'affaires de Domino's Pizza se repose sur trois piliers: la livraison à faible coût de conception dans les magasins spécialisés, le franchisage et une chaîne logistique intégrée verticalement. Dans cette conception, l'offre à ses clients se concentre sur deux principaux atouts: la...
Simulation d'entreprise : cas Prim'Color
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
Le groupe SETPRIM, important groupe industriel en électronique grand public, poursuivant une stratégie de diversification, a décidé de regrouper au sein d'une entreprise spécialisée la production et la commercialisation des imprimantes du groupe. Ainsi il ya 3 ans le groupe SETPRIM a crée...
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : France Télécom Orange
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
L'unité commerciale appartient au réseau de distribution de France Télécom Orange. L'entreprise est l'opérateur historique de France. Le groupe fournit des services de communication, fixe et mobile et des services mobiles. Il bénéficiait du monopole d'état dans ce secteur...
Présentation et stratégie de l'entreprise Vivendi
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
À l'origine spécialisé dans les services aux collectivités territoriales (eau, transport et environnement) sous le nom de Compagnie Générale des Eaux (parfois abrégé en Générale des Eaux ou en CGE), le groupe s'est peu à peu renforcé, à la fin des années 1990, dans les nouvelles...
En quoi Red Bull a-t-il réussi son envol sur le marché français ?
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
D'origine Thaïlandaise, le « Krating Daeng », qui signifie « le buffle rouge » en Thaîlandais, est modifié et commercialisé par l'autrichien Dietrich Mateschitz sous le nom de Red Bull. A partir de 1994, Red Bull a tenté le pari d'exporter en France sa boisson énergétique. Présente aujourd'hui...
Etude comparative des modes de gouvernance : Carrefour / Toupargel
Étude de cas - 45 pages - Management organisation
La société Carrefour a été créée à la fin des années 1950 par les familles Fournier et Defforey dans un contexte d'après-guerre et donc de redémarrage de la consommation.Commence alors un essor dans la grande distribution, qui va prendre un tournant en 1963 avec l'élaboration d'un nouveau concept...
Analyse de la société Kiwi
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
La société Kiwi, filiale d'un groupe américain puissant SARA LEE. Ce groupe international regroupe 50 000 collaborateurs dans plus de 120 pays, autour d'un objectif commun : "To simply delight you...every day" ? Pour tout simplement vous enchanter ... tous les jours Kiwi; La première...
Analyse de l'entreprise Schering
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Schering A.G. (siège à Berlin) est une entreprise d'origine allemande et de dimension internationale fondée par Ernst Schering en 1871. Après s'être diversifiée dans certaines activités chimiques, le groupe Schering se concentre désormais sur son activité de base : la pharmacie....
Diagnostic stratégique de Starbucks Coffee (2010)
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Starbucks a été créé en 1971 à Seattle par Jerry Baldwin, Gordon Bowker et Zev. À l'origine, l'enseigne vendait du café en grains et des machines à café. En 1982, Howard Schultz rejoint le groupe en tant que directeur marketing. Après un voyage à Milan, il décide d'implanter le concept du café...
Dans quelle mesure l'entreprise Valtis (transport de fonds) a intérêt à se développer et à déployer ses ressources dans la nouvelle technologie ?
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Horizons Consulting, qui sommes-nous ? Une équipe de consultants engagés pour fournir une analyse et un conseil stratégique aux entreprises. Notre cabinet composé de 7 consultants s'attache à analyser et comprendre en détail la situation de notre client. Notre client, Philippe Régnier (patron...
Analyse et conduite de la relation clientèle chez Darty
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le management chez Darty peut être qualifié de management directif. Chaque matin, le directeur du magasin ou le chef des ventes fait un briefing d'environ 10 min avant l'ouverture de la galerie marchande. Le but est d'informer et de motiver les vendeurs. Informer sur les nouveaux procédés...
Diagnostic global de Management : Sanofi Aventis
Étude de cas - 58 pages - Management organisation
Sanofi Aventis, leader européen de l'industrie pharmaceutique, est une entreprise que l'on cite souvent en termes de Business Modèle. Jeune, elle a été créée en 2004 de la fusion entre Sanofi-Synthélabo et Aventis. Pourtant, son histoire est riche et date de plus d'une quarantaine...
