Les assurances du Crédit Agricole

Morgane G.

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Étude de cas

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Les assurances du Crédit Agricole

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Thèmes abordés

Assurances, Crédit Agricole, réseau bancaire en France, clients particuliers, clients professionnels, services financiers spécialisés, Pacifica, Predica

Résumé du document

Le Crédit Agricole en chiffres
-Crée en 1894
-7 142 agences
-Les Caisses Régionales de Crédit Agricole possèdent le premier réseau bancaire en France
-16 millions de clients particuliers et professionnels.
-134 000 collaborateurs
-Résultat net du Groupe : 4 920 millions d'euros en 2006 (croissance de 26,4 % vs 2005)

Le service de base
-Par rapport aux clients : l'assurance
-Par rapport à la concurrence :
La possession d'un compte bancaire au Crédit Agricole
La bonne image de l'enseigne du Crédit Agricole
Une offre particulièrement adapté à un besoin spécifique.

Sommaire

La composition des services d'assurance du Crédit Agricole
1. Les assurances du groupe
2. Le service de base
3. Services périphériques
4. Le service global
Typologie et gamme de l'offre
1. Typologie des services d'assurance selon la cible visée
2. La gamme de services d'assurance aux particuliers
3. La gamme de service d'assurance aux professionnels
4. La gamme de service d'assurance aux entreprises
5. La gamme de service d'assurance aux agriculteurs
6. La gamme de service d'assurance aux collectivités
Organigramme
Stratégie
1. Stratégies marketing?Points clés
2. Le Cross Selling