Analyse stratégique, DELL, secteur de la fabrication d'ordinateurs, vente directe, réseau de revendeurs, stratégie de juste-à-temps, canal de distribution, concentration de l'offre, système d'exploitation Windows
Contexte :
Fondée en 1984 aux Etats-Unis par un étudiant brillant en informatique, l'entreprise « DELL » porte le nom de son créateur qui va parvenir en peu de temps à devenir un concurrent sérieux sur le marché de l'assemblage d'ordinateurs PC. A l'époque, l'entreprise est crée avec un capital de 1000 dollars US, le minimum autorisé par la loi du Texas. L'idée de base de Michael DELL a été de miser sur le potentiel d'un modèle économique qui va s'adapter aux spécificités du secteur de la fabrication d'ordinateurs.
Spécificités générales :
Le modèle économique de Dell, c'est celui de la vente directe. La vente directe consiste tout simplement à supprimer les intermédiaires de la chaîne de distribution qui existent entre le fabricant et ses clients. Ce système permet de proposer des prix compétitifs en dégageant une marge bénéficiaire plus importante qu'en utilisant un réseau de revendeurs. Dell a su prévoir très tôt l'essor du commerce électronique qui allait résulter du développement de l'internet. L'entreprise a également pensé à proposer des ordinateurs configurables sur mesure par le client avant de les expédier partout dans le monde grâce à des réseaux de transports internationaux et une stratégie de juste-à-temps.
Chiffres importants :
Bâti autour de ces deux idées centrales, le chiffre d'affaires de DELL est passé entre 1992 et 2010 de 3 à 60 milliards de dollars pour une capitalisation boursière actuelle de 38 milliards de dollars. L'entreprise possède près de 90 000 salariés dans le monde pour une quinzaine de filiale. Au 3ème trimestre de l'année 2011, l'entreprise est actuellement 3ème mondiale dans la distribution de matériel informatique.
Sujet :
Le secteur d'activité de Dell est bien sûr l'informatique. Cela dit, l'entreprise comporte plusieurs Domaines d'Activités Stratégiques ou métiers que nous tacherons de développer dans la « fiche 2.1 ».
Notre étude portera donc essentiellement sur la distribution de matériels informatiques de l'entreprise DELL (...)
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Le terme "logistique" a été emprunté au domaine militaire et concerne la gestion des flux d'approvisionnement, de stockage et du transport des biens.
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