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Thème économique : Stratégie de fidélisation

Stratégie de fidélisation

Nos documents

Filtrer par :

06 Nov. 2014
doc

Le groupe FNAC/PPR : enjeux et stratégies marketing pour une entreprise multi-canal

Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution

Avec l'introduction des nouvelles technologies et donc l'augmentation du nombre de contacts avec le client, la Gestion de la Relation Client en devient bouleversée. Ainsi, les entreprises doivent s'adapter et inscrivent leurs stratégies dans une logique de multiplication des canaux de...

16 août 2008
doc

Optimisation des stratégies de communication et de marketing par la mise en place d'un site internet : le cas du centre commercial Atlantis

Mémoire - 45 pages - Marketing technologies

De quoi je me MEL… Originale comme accroche pour annoncer qu'on est bien sur le blog de Michel-Edouard Leclerc, premier mouvement de commerçants indépendants d'Europe regroupant 73 000 collaborateurs. Plus original encore, le message qu'il laisse aux internautes une veille de réveillon :...

09 Janv. 2010
doc

Cetelem : analyse stratégique

Étude de cas - 28 pages - Stratégie

Cetelem est une filiale de BNP Paribas, qui est devenue un des partenaires majeurs du commerce. En effet, la banque de réseau BNP Paribas a fusionné, il y a plus de dix-huit mois, avec le groupe Cetelem-Cofica (banques d'affaires et sociétés financières). Ainsi, créée depuis 1953, cette...

08 févr. 2010
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Ibis Cambronne, Tour Eiffel - la stratégie marketing et opérationnelle d'un hôtel ciblé

Étude de cas - 6 pages - Marketing des services

L'hôtel Ibis Paris Tour Eiffel se situe dans le centre-ville de Paris, à 1 km de la Tour Eiffel, à 2,5 km des bateaux-Mouches et à 3,5 km des Champs Élysée. La gare ferroviaire est à 10 min. L'hôtel propose des réservations de 527 chambres (air rafraîchi), équipées Wifi dont 8 adaptées...

23 févr. 2010
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Ferrero Rocher - stratégie marketing et de communication

Étude de cas - 17 pages - Communication

Pour les chocolats tels que Ferrero, le facteur clé de succès n'est pas un mystère : il faut séduire en magasin. En effet, la tentation doit être forte, il faut attirer l'œil du consommateur afin de nouer un contact direct, de créer une communication privilégiée. Ainsi, Ferrero réalise de...

23 avril 2010
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Analyse stratégique de la société "Drill & Co "

Étude de cas - 10 pages - Marketing produit

La société Drill & Co fabrique et commercialise des équipements, des matériaux d'outillage comme des perceuses, des scies, etc. La cible principale de cette société est : les professionnels (entreprises et commerçants). La cible secondaire est : les particuliers. « Drill & Co» occupe la troisième...

07 avril 2015
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Les enjeux stratégiques du négoce de fournitures de matériel pour le BTP

Mémoire - 55 pages - Stratégie

La distribution de fourniture de matériels vers la clientèle du BTP est un métier de distribution interentreprises à dominante technique. Le secteur devient fortement concurrentiel et met en jeu des opérateurs de différentes tailles : Groupes, PME mais aussi un grand nombre d'entreprises de...

06 mai 2010
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La stratégie des banques en termes d'assurance de personnes est-elle plus efficace que celle adoptée par les compagnies d'assurances ?

Mémoire - 20 pages - Marketing bancaire

Au cours des vingt dernières années, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur. On appelle alors les banques des « bancassurances ». Cette activité de distribution se définit comme étant la diffusion des produits...

21 mai 2010
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Comparaison des stratégies de Dell et Hewlett-Packard

Étude de cas - 53 pages - Marketing technologies

Depuis le début des années 1980 et l'essor de l?informatique, les acteurs du marché ne cessent d'y mener une lutte acharnée pour rester leader. Pendant les années 80, et sans que l'on puisse définir une date précise à ce changement, le marché s'est restructuré. De ce fait, on a vu...

13 juil. 2010
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Le marketing mobile en France, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire - 50 pages - Marketing technologies

À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing moderne. Ce nouveau...

05 Sept. 2022

Comment les entreprises peuvent-elles développer une stratégie de marketing mobile qui permet aux consommateurs d'entrer dans leurs plateformes numériques ?

Mémoire - 40 pages - Digital & e-marketing

De nos jours, l'écosystème de la publicité mobile est extrêmement compétitif. Les entreprises doivent être au courant de nouvelles tendances pour développer des stratégies marketing afin de survivre. D'après Statista, le nombre de téléchargements d'applications mobiles chaque...

29 juin 2023

Comment développer sa marque employeur afin d'attirer et fidéliser les nouveaux talents ?

Thèse - 38 pages - Ressources humaines

C'est un véritable revers pour une organisation lorsque ses employés commencent à préférer d'autres entreprises comme meilleur endroit pour travailler. La perte d'employés expérimentés et qualifiés au profit d'un concurrent a de graves conséquences, allant de la démoralisation de...

27 juin 2022
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Entreprise de menuiserie aluminium : étude du marché et stratégie d'implantation

Étude de marché - 4 pages - Marketing des services

Se lancer sur le projet de la menuiserie aluminium ouvre une grande porte pour les nouveaux diplômés. Ils mettent en pratique les théories qu'ils ont apprises, ils développent et enrichissent leurs connaissances. Ils acquièrent des compétences et des expériences. Ce document concerne...

12 Nov. 2010
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Fidélisation de la clientèle d'un club de fitness

Étude de marché - 31 pages - Marketing sportif

De plus en plus de personnes se soucient de leurs corps, que ça soit pour des raisons de santé, de perte de poids, de séduction ou tout simplement de bien-être. Des campagnes publicitaires en tous genres font partie de notre quotidien depuis quelques années, certaines marchandes à l'instar des...

25 Mars 2015
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Réussir la stratégie Marketing d'une entreprise de cosmétiques

Mémoire - 59 pages - Marketing technologies

Depuis le début du 20ème siècle, la société de consommation a connu de nombreuses évolutions. Peu à peu, le consommateur prend conscience du rôle important qu'il joue : il passe du statut de destinataire à celui d'acteur. Pour leur survie, les entreprises, tout marché confondu, ont dû...

21 Mars 2011
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Analyse stratégique de Renault et mise en place d'un projet pour augmenter les ventes (2009)

Étude de cas - 16 pages - Management organisation

Ce dossier constitué dans le cadre d'un BTS MUC présente un projet de développement de l'Unité Commerciale de chez Renault. Il est exposé le diagnostique stratégique de l'entreprise. A savoir la description du type de structure, de l'unité commerciale dans le réseau. Le groupe...

06 févr. 2012
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La politique de fidélisation de Danone

Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur

Danone est aujourd'hui une multinationale française, spécialisée dans la production et la commercialisation des produits laitiers frais, de l'eau conditionnée, de la nutrition infantile et de la nutrition médicale. Créée en 1973, elle a réussi depuis à être présente sur les 5 continents dans...

25 févr. 2023

Promouvoir la stratégie de l'entreprise et la fonction RH à travers une politique de marketing des Ressources Humaines - publié le 22/02/2023

Mémoire - 14 pages - Ressources humaines

Le monde des entreprises a connu une grande quantité d'évolutions au fil des ans. Entre la montée de la mondialisation, l'émergence de technologies toujours plus avancées et les diverses crises, les entreprises ont été forcées de modifier une grande partie de leur organisation et de leur...

05 Oct. 2012
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Rapport de management stratégique de l'entreprise SFR

Étude de cas - 20 pages - Stratégie

Le présent rapport fait suite au diagnostic de l'industrie de la téléphonie mobile, qui avait mis en évidence un secteur en pleine expansion. Il y règne une concurrence exacerbée par un environnement mouvant, instable et amené à évoluer très rapidement notamment du fait des enjeux technologiques...

09 Oct. 2015
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Etude marketing et stratégique de Nestlé Waters

Étude de marché - 47 pages - Marketing produit

Etude marketing et stratégique consacrée à Nestlé Waters. Elle décrit l'environnement du marché de l'eau en bouteille, le groupe Nestlé et plus particulièrement Nestlé Waters et fait l'analyse du marché avec ses concurrents, des consommateurs, etc.. Présence de nombreux schémas et...

23 Sept. 2015
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La qualité totale et la stratégie marketing chez la RAM

Étude de cas - 24 pages - Marketing produit

L'économie mondiale évolue et progresse dans un contexte de globalisation, de mutations technologiques et de course vers l'excellence. Le Maroc n'y échappe pas. La mise à niveau des entreprises marocaines est donc une nécessité face à la compétitivité mondiale. Le management par une...

25 Nov. 2012
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La stratégie de l'entreprise Chronodrive pour satisfaire sa clientèle

Étude de cas - 8 pages - Stratégie

L'objectif de ce document est d'exposer les actions mises en place par l'entreprise Chronodrive pour conquérir et conserver sa clientèle. Ainsi nous souhaitons mettre en évidence une ou plusieurs stratégies (issue(s) du domaine de la Gestion Relation Client) dans laquelle/lesquelles...

12 déc. 2012
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Comment améliorer la stratégie marketing d'un prestataire de services évènementiels pour enfants ?

Mémoire - 48 pages - Management organisation

« A la Ribambelle » est une agence d'évènementielle pour enfants qui organise des animations enfantines à domicile. Spécialiste dans l'organisation de fêtes d'anniversaire pour enfants, cette agence anime également des mariages ou des communions afin de divertir les enfants lors des différentes...

22 Sept. 2015
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Management stratégique : "La CSP face au changement" (étude de cas)

Étude de cas - 5 pages - Stratégie

La CSP doit faire face à une situation qui nécessite un changement dû à un certain nombre de difficultés qui, si elles ne sont pas résolues peuvent être problématiques pour l'avenir de l'entreprise : pertes de certains marchés, transformation progressive du métier (avec une plus grande...

23 févr. 2021
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Les stratégies des grandes entreprises en communication évènementielle

Mémoire - 79 pages - Communication

La communication événementielle se greffe sur des événements existants ou crée des événements spécifiques propres à une entreprise afin de faire parler d'une marque ou d'un produit. Il semblerait que l'homme ait de tout temps ressenti la nécessité du spectacle qui lui permettait de rompre avec le...

02 Janv. 2006
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Analyse stratégique SFR

Étude de cas - 45 pages - Stratégie

Cette étude traitera de l'analyse externe de l'entreprise : le marché européen et français, étude de la concurrence, facteurs environnementaux, chaine de valeurs, PORTER... Une étude approfondie de l'analyse interne : stratégie marketing, ressources internes de l'entreprise...

05 Oct. 2004
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Analyse stratégique de Micromania

Étude de cas - 57 pages - Stratégie

Évidemment l'enseigne compte bien continuer de se développer au même rythme et pourquoi pas devenir les plus puissants sur le marché. Mais, si ces dernières années le marché a connu une forte croissance, il faut préciser que le marché est instable, et qu'il va commencer à diminuer....

26 avril 2006
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Analyse stratégique de la société générale

Étude de cas - 65 pages - Stratégie

Plus de cinq ans après sa défense victorieuse face à l'offre hostile de la BNP, la Société Générale suscite toujours la convoitise de certains et la curiosité du marché. Depuis lors, aucun projet n'a vu le jour, la banque se concentrant sur la modernisation de ses canaux de diffusion et...

16 Janv. 2003
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Analyse stratégique Décathlon

Étude de cas - 20 pages - Stratégie

Présentation de l'Entreprise: Historique, fiche d'identité, filiales, marques passion, activités connexes, sites Web. La Segmentation Stratégique: le marché de la distribution d'articles de sport, produits, services et prix Décathlon, les clients Décathlon, canaux de distribution...

25 Nov. 2014
doc

La stratégie d'innovation et le positionnement du magazine Elle

Étude de cas - 11 pages - Marketing médias

La presse féminine est un marché prometteur à condition que l'adaptation soit sa force majeure. Face à une hyper compétition, ces magazines escortent les changements de la société en termes de tendances, mode de vie des femmes, de leurs attentes et motivations. Ils sont le symbole du rêve, de...