La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile
Mémoire - 46 pages - Marketing automobile
Le but de cette recherche est d'étudier les mécanismes de création de valeur du service après-vente automobile ; l'objectif étant de comprendre comment fonctionne le service après-vente automobile et ce qu'il apporte ou non à la création de valeur pour le client. Quelles sont les...
Optimisation du recrutement dans le secteur de la promotion des ventes chez MGS promotion (2006)
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
L'entreprise est un cadre en constante évolution, aussi rencontre-t-elle aux différentes étapes de sa vie divers problèmes à résoudre. MGS Promotion est une société prestataire de service qui est classée, selon le code de Nomenclature des activités Françaises, dans le secteur de la publicité....
L'influence de l'éclairage dans l'évaluation du point de vente
Mémoire - 60 pages - Marketing sensoriel
Les dirigeants des points de vente reconnaissent de plus en plus que l'environnement magasin affecte sensiblement les ventes, les évaluations des besoins et satisfaction des clients. De nombreux chercheurs ont examiné plusieurs dimensions de l'environnement magasin tels que...
La gestion de la force de vente chez Rexel (2004)
Étude de cas - 23 pages - Marketing produit
Rexel est au coeur des relations entre fabricants et professionnels de la construction, de la maintenance et de la rénovation ; installateurs, grands comptes ou PME intervenant sur les marchés du résidentiel, de l'industrie ou des services. Son offre se développe autour de grandes familles...
Evolution des modèles économiques de vente sur Internet à destination des particuliers
Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing
Les secteurs porteurs aux Etats-Unis peuvent être des pistes à explorer, sur les nouvelles attentes des consommateurs en France. A la vue des dépenses moyennes par internautes et du nombre croissant de ceux-ci, le marché du e-commerce dispose d'un potentiel fort sur les prochaines années. Il...
Entre personnalisation et customisation - Comment rendre le ciblage publicitaire des utilisateurs sur le web plus efficace ?
Mémoire - 29 pages - Théories marketing
Depuis son invention en 1989 par Tim Berners-Lee et sa démocratisation à la fin des années 1990, le web a pris une importance grandissante dans la vie de ses utilisateurs. Ainsi, selon une étude menée par We Are Social et Hootsuite, le nombre d'internautes était de 4,54 milliards, soit près...
Le marché de l'industrie automobile en Inde
Étude de cas - 7 pages - Marketing automobile
L'économie managériale est une discipline qui se focalise sur l'analyse économique en produisant des éléments statistiques afin de permettre aux gestionnaires de prendre des décisions importantes dans la gestion des affaires. Le travail est rédigé dans le cadre d'un cours...
Élaboration de stratégie marketing - MartyneTravelMarket
Mémoire - 50 pages - Digital & e-marketing
En quelques années, le monde digital s'est ouvert, apportant des changements profonds touchant aussi bien les habitudes de consommations que les modes de fonctionnement des entreprises. Cette nouvelle ère est définitivement marquée par une nouvelle tendance E-commerce. Selon le bilan du...
Les origines et l'influence des hedge funds sur les marchés financiers
Mémoire - 33 pages - Finance
Depuis quelques mois, notre société vie une crise économique mondiale, de nombreuses fois assimilée au tremblement de terre financier qui a touché Wall Street, puis le Monde entier, en 1929. Touchant tous les aspects ou presque de l'économie dans le Monde, cette crise fait naître dans...
Analyse stratégique - Le Slip français
Étude de cas - 10 pages - Marketing mode
C'est avec cette phrase surprenante, mais ambitieuse qu'est fondé Le Slip français en septembre 2011 par Guillaume Gibault. Après ses études à HEC et un an et demi chez Bio C'est bon en tant que Chef des Ventes, l'entrepreneur de 25 ans cherchait à créer sa propre entreprise et mise alors...
Etude de faisabilité pour l'installation de kiosques multi-produits dans la ville de Yamoussoukro
Mémoire - 64 pages - Marketing produit
Parmi les nombreuses solutions préconisées ça et là pour sortir les pays africains de la crise économique qui les frappe si durement depuis des décennies, figure en bonne place la création et la promotion d'entreprises notamment les Petites et Moyennes Entreprises/Industrie (PME/PMI)....
Comment mesurer la valeur d'un joueur de football professionnel à travers un modèle d'évaluation financière?
Mémoire - 60 pages - Finance
Ce document propose une analyse du marché des transferts de joueurs de football professionnel en Europe en tant que marché financier. Par conséquent nous brossons dans un premier temps un portrait de ce marché avant de nous concentrer sur les caractéristiques et les dynamiques comportementales...
Analyse SWOT - Lidl - publié le 15/04/2022
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Lidl est une enseigne de supermarchés allemande fondée officiellement en 1930 par Josef Schwarz et qui est aujourd'hui le leader européen du discount. Le marché du discount désigne la distribution de produits principalement alimentaires, basée sur une pratique de prix bas. À ses origines, Lidl...
Plan de relance des ventes de la gamme Capital Soleil de Vichy
Étude de cas - 6 pages - Marketing luxe
L'érosion constante et affirmée des écoulements de notre gamme Capital Soleil et les pertes qui s'ensuivent trouvent leur origine dans une trop faible valorisation du produit en terme de valeur d'usage, une image de marque trop axée sur l'aspect pharmaceutique, médicamenteux et finalement un...
Automatisation d'une force de vente et marketing à l'aide d'un système de gestion de l'informatique: avant-goût d'une situation dans le domaine pharmaceutique
Étude de cas - 8 pages - Marketing technologies
L'heure est à la mondialisation. L'expertise dans un domaine ne suffit plus à une entreprise pour survivre et espérer prospérer. L'accès à l'information est devenu vital, voire la différence entre le succès et l'échec. Les entreprises sont à l'affût de la moindre information et colligent...
Marketing du point de vente : analyse des tickets de caisse
Mémoire - 30 pages - Marketing distribution
Le contenu des tickets de caisse est une source de renseignement essentielle pour votre enseigne. En effet, les données collectées et stockées sur la clientèle sont un gisement d'informations dont l'exploitation est désormais vitale pour votre entreprise. Grâce à l'exploitation des...
Panorama des techniques de datamining - Quelles techniques pour la détection du signal faible dans un contexte d'intelligence économique?
Mémoire - 17 pages - Management organisation
Dans un cadre d'intelligence économique, il est nécessaire de pouvoir prendre des décisions à temps afin d'être à même de réagir face à un environnement. Le recueil de données (bibliographiques, numériques, formelles ou informelles) ne suffit pas pour la prise de décision de la part d'un...
Marketing mix - IKEA
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
L'histoire de IKEA débute en 1943 lorsque Ingvar Kamprad (1926 - 2018) crée une société de vente par correspondance de lots de chaises et de petits articles ménagers. La jeune entreprise élargit toutefois vite sa gamme aux meubles en 1950... En 2020, IKEA a réalisé un chiffre...
Le marketing olfactif et étude empirique
Mémoire - 51 pages - Marketing sensoriel
Le marketing sensoriel est un concept venant des États-Unis qui commence peu à peu à se développer en France. Pourtant, cette nouvelle forme de marketing existe depuis longtemps en France puisque le premier à l'avoir conceptualisé et mis en place était Aristide Boucicaut pour le magasin Bon...
Analyse SWOT - Shein
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Shein est un détaillant chinois de mode en ligne fondé en 2008 par Chris Xu. L'entreprise a été lancée sous le nom de « SheInside » et se concentrait initialement sur la vente de robes de mariée. Cependant, Xu a rapidement vu le potentiel de la mode en ligne et a commencé à élargir la...
Livret des prévisions - Megawave
Étude de cas - 4 pages - Comptabilité
Pour générer les ventes de l'année N, nous nous sommes référés dans un premier lieu à la MCO ou la méthode des Moindre Carrées Ordinaires, pour calculer par la suite les coefficients saisonniers. Ces outils statistiques ont permis de prévoir les ventes du nouvel exercice...
L'impact des outils de communication sur le chiffre d'affaires d'une entreprise de téléphonie mobile : cas de Vodacom pool de Mbanza-Ngungu (2006 à 2007)
Étude de cas - 39 pages - Communication
La mesure de l'efficacité publicitaire est un processus incertain et délicat. En effet, la relation de causalité entre input (la création publicitaire) et un output (le comportement d'achat) ne peut s'apprécier qu'en terme probabiliste (possibilité d'augmenter les ventes, l'intérêt pour le...
Le microordinateur portable pour le grand public en France
Étude de marché - 11 pages - Marketing technologies
Après avoir géré jusqu'en juin 2008, la société SARL ORDI PARIS, spécialisée dans la vente de matériel micro-informatique, nous avons souhaité étudier le marché du microordinateur portable pour le grand public en raison de l'importance que prend ce marché dans le commerce de détail...
Gestion d'équipe commerciale : cas du Jardin des fleurs
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Numéro 1 des libre-service de fleurs en franchise depuis 1987, le Jardin des Fleurs a été créé à Bordeaux par Michel Postulka. Aujourd'hui le réseau compte 98 magasins en France. Michel Postulka descend de 4 générations de fleuristes et est aujourd'hui président-directeur général de...
Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération entre Petites et moyennes entreprises (PME) et Grandes entreprises (GE)
Mémoire - 112 pages - Tpe et pme
Le partenariat, la coopération, l'impartition, l'alliance stratégique sont des concepts de plus en plus utilisés ces dernières années. Ils constituent d'ailleurs un des axes majeurs de la recherche dans le domaine du management. Avec la mondialisation des marchés, différents types de liaisons...
Les spécificités de l'organisation de l'entreprise AHF60 - le management démocratique
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
L'entreprise AHF 60 est une SARL faisant partie d'un réseau national qui s'occupe de tout ce qui a trait à l'isolation de la maison, aux charpentes et aux façades. Elle fut créée en 2001 par M.David Guillot et a depuis connu une augmentation de son chiffre d'affaires de 72.93% en sept ans. Mais...
Etude de cas sur le datamining : SPSS
Étude de cas - 9 pages - Marketing produit
SPSS est un éditeur de solutions analytiques depuis plus de 30 ans aujourd'hui présent dans plus de 80 pays. Ce groupe américain est reconnu pour son savoir-faire dans les domaines de l'analyse prédictive (statistiques, datamining, webmining...) et de l'analyse décisionnelle...
La réussite commerciale de l'I-phone d'Apple
Mémoire - 87 pages - Marketing technologies
Le succès de l'iPhone est lié à plusieurs facteurs. Tout d'abord, il y a le produit, qui est révolutionnaire en soi. Mais ce n'est pas son seul atout. Sa réussite commerciale est intimement liée à l'histoire d'Apple, à ses choix et à ses innovations successives, à la...
Marketing Mix - Nike - publié le 25/11/2020
Étude de cas - 5 pages - Marketing sportif
Nike est une société américaine créée en 1971 et spécialisée dans la fabrication et la vente d'articles de sport. La marque tire son nom de l'hommage qu'elle veut rendre à la déesse grecque de la victoire (Niké en grec). Son logo, devenu mondialement connu et souvent imité,...
Etude de cas La Redoute - publié le 05/01/2012
Étude de marché - 16 pages - Digital & e-marketing
I. Contexte A/Outils mis en place par la Redoute Outils de communication - Le Site Internet de La Redoute - Date de lancement : 1995 - laredoute.fr, site français du secteur VPC le plus fréquenté - Laredoute.fr présent en France mais aussi dans d'autre pays tel que le Royaume-Uni, la...
