Analyse et benchmark concurrentiel de Verisure
Étude de cas - 5 pages - Marketing technologies
L'entreprise Verisure, d'origine suédoise et anciennement nommée Securitas Direct, est aujourd'hui le leader européen des alarmes connectées à un service de télésurveillance qui garantit à ses clients la tranquillité d'esprit, qu'il s'agisse de particuliers ou de petites...
Les consommateurs ont-ils un biais qui les feraient tourner à droite plutôt qu'à gauche ?
Mémoire - 24 pages - Théories marketing
Dans toutes sociétés, en matière de déplacement, certains sens de direction sont conventionnés et d'autres non, de manière consciente ou inconsciente. Un certain nombre de pratiques favorisent le sens antihoraire counterclockwise, c'est-à-dire vers la gauche, mais ceci ne fait pas l'objet...
Etude de cas sur la stratégie de Zara
Étude de cas - 35 pages - Marketing mode
La croissance - L'entreprise a triplé de taille entre 1996 et 2000 - Son bénéfice a explosé passant de 2,43 milliards de dollars en 2001 à 13,6 milliards de dollars en 2008 - En août 2008, les ventes ont légèrement dépassées celles de Gap, faisant de Zara le plus grand détaillant...
Stratégie de diversification par le produit : le cas de la station de Tignes
Étude de cas - 45 pages - Marketing tourisme
La demande touristique connaît des évolutions et des fluctuations fortement intégrées dans le cadre de la mondialisation. L'étude de la demande devient de plus en plus compliquée du fait du grand nombre d'acteurs et de facteurs qui agissent sur le marché touristique. L'échelle internationale...
Management des ressources humaines, le cas IBM
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
Tensions, pression, angoisse permanente, après les souffrances relevées chez PSA, Renault, EDF et IBM , les maladies professionnelles dans les domaines psychiques et cardio-vasculaire ne cessent d'augmenter. Le stress est devenu un élément à part entière de la vie des entreprises. Pour développer...
Mise en place du Club consommateurs pour la parfumerie Olfacto
Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur
Afin que le mailing nous permette de toucher un maximum de clients, nous avons choisi une dimension attractive, car la taille est différente des mailings classiques. L'accroche de notre enveloppe incite le client à ouvrir l'enveloppe, elle crée chez lui un besoin de découvrir ses avantages. Les...
La conduite du changement chez France Telecom (2005)
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Michel Bon a été confronté à de lourds problèmes financiers durant sa présidence de France Télécom dus à des erreurs d'investissements qu'il a commise. Il démissionne alors et en octobre 2002 Thierry Breton accède au poste de PDG de l'entreprise en recevant le record mondial d'endettement de 72...
Le Tribunal des Prud'hommes : étude de cas
Étude de cas - 14 pages - Droit du travail
Dossier de Droit des affaires niveau Licence répondant aux exigences suivantes : - Travail à faire : Assister à une audience au Tribunal D'Instance civil / pénal ou Conseil des Prud'hommes. - Objectif : Rédiger un rapport avec la réponse aux quatre questions suivantes : * Quels sont les...
De la promotion à la création d'entreprise
Mémoire - 73 pages - Droit des affaires
Des indépendances à nos jours, l'économie sénégalaise a connu de profonds bouleversements, en raison notamment des différentes crises économiques, de la montée en puissance du commerce mondial, et des grands phénomènes migratoires. Or, fragilisé par ces différentes situations, le tissu...
Danone et le développement durable : entre contraintes et opportunités de développement
Étude de cas - 39 pages - Stratégie
Marguerite Yourcenar Qu'est-ce que le développement durable ? La définition la plus connue constitue plus un programme d'action qu'une définition : « Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs. » ....
Dans quelle mesure la réflexion d'une véritable politique de ressources humaines au niveau de l'ensemble d'une organisation peut-elle permettre de réfléchir et d'agir sur la motivation des collaborateurs ?
Mémoire - 23 pages - Management organisation
La baisse de motivation des salariés est un enjeu majeur dans le cadre de la gestion des ressources humaines d'une entreprise. Elle peut entraîner une mauvaise adéquation entre les besoins de l'entreprise et ses ressources, voire même affecter l'image de l'entreprise dans le cadre...
Comment faire pour développer et pérenniser l'autonomie financière de l'association des Restaurants du Coeur, au niveau local ?
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
La France, en comparaison aux pays les plus pauvres du monde, semble être un pays plutôt privilégié, considéré comme l'un des plus riches. Cependant, pour comprendre la violence avec laquelle la fracture sociale s'est installée sur le territoire, et avec elle la croissance des inégalités, il...
Financement des micro-entreprises : cas d'étude Maroc
Étude de cas - 14 pages - Tpe et pme
Depuis une décennie, le contexte économique international est fondamentalement dominé par des facteurs de crise, ce qui nécessite un mouvement de restructuration. Ces facteurs ne sont pas l'exclusivité des économies du Sud. Ils touchent tout aussi profondément les économies de l'Est que...
L'optimisation logistique : le cas du stockage
Mémoire - 102 pages - Logistique
A nous jours, la forte expansion de la logistique au niveau mondiale reflète l'importance de la valeur ajoutée de cette fonction dans la gestion des entreprises. La logistique, étant définie comme une gestion des flux physiques, financiers et informatiques dans le but de répondre aux attentes...
L'estime de soi chez les employés québécois et l'impact que celle-ci pourrait avoir sur le rendement au travail
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines
De nos jours on entend beaucoup parler de l'estime de soi, on l'utilise dans des domaines aussi diverses que l'éducation, la psychothérapie, l'épanouissement personnel, le marketing, le sport, la santé, la lutte contre la délinquance et la criminalité. Mais, en particulier, la...
Parler en public
Guide pratique - 85 pages - Communication
Le lecteur qui souhaite devenir un orateur expérimenté doit admettre pour commencer que l'émotion, le ressenti, figure à la base de tout discours ou de toute action naturelle. Il doit comprendre que seuls les imbéciles s'expriment quand ils n'ont aucune idée à transmettre. La simple phrase qui...
Dynamiser le lien social dans les grandes industries françaises : réintégrer l'Homme dans la chaîne de valeur
Mémoire - 84 pages - Ressources humaines
Une entreprise est avant tout une chaîne de valeur dont la finalité est le résultat. Cette chaîne de valeur ne peut être activée que par l'Homme et ses compétences. Quand nous parlons de replacer l'Homme dans la chaîne, cela signifie de définir sa place dans l'organisation, mais aussi de lui...
Management et psychologie
Mémoire - 17 pages - Management organisation
De tout temps l'Homme, parce qu'il ressent des émotions comme tous les êtres vivants (on parle même désormais d'émotions des plantes et arbres ou de psychologie végétale), a eu affaire avec la psychologie. Même sans en avoir conscience, même sans s'en rendre compte, l'Homme, de par son...
Comment développer "Platinum région", un club bancaire pour clients haut de gamme au Crédit Agricole?
Mémoire - 18 pages - Marketing bancaire
L'objectif principal d'un club de client est de fidéliser la clientèle d'une marque ou d'un site en développant à la fois des sentiments d'appartenance et de privilèges. Pour ce faire, le champ lexical de ce concept est spécialisé et par des notions comme celles de privilèges, exclusivité,...
Le manager et les grilles d'observation du comportement au service de l'entreprise et de ses Hommes
Mémoire - 92 pages - Management organisation
[...] Lors de nos recherches, nous avons tout d'abord essayé d'appréhender le contexte dans lequel évoluent l'entreprise et le manager. Puis nous avons étudié les différentes théories définissant les rôles du manager et nous avons réalisé une enquête sur une centaine de personnes afin...
La politique de rémunération et son influence sur la motivation
Mémoire - 25 pages - Ressources humaines
Une politique de rémunération est définie généralement par les Dirigeants de l'Entreprise. En fonction des orientations et des prix du marché si l'activité est concurrentielle, si il y a des baisses d'activité annoncé, des priorités données aux investissements et des moyens financiers dont...
L'absentéisme au travail: la relation entre les salariés et l'entreprise
Mémoire - 11 pages - Ressources humaines
« L'absentéisme ne connaît pas la crise. Il a connu un bond cette année : les salariés n'ont pas travaillé 17,8 jours en 2009 contre 13,5 jours en 2008. Pour 61% des DRH interrogés, cette hausse s'explique par la crise actuelle, qui entretient un sentiment d'inconfort dans le travail. »...
Comment favoriser la conduite du changement organisationnel au sein d'une entreprise comme Manpower?
Mémoire - 43 pages - Management organisation
Dans les organisations, les périodes de changement sont extrêmement délicates à mener pour les dirigeants. En effet, elles passent nécessairement par une perte provisoire de repère qui entraîne chez les collaborateurs du doute, de l'incertitude et le sentiment d'une perte de contrôle. Un...
La fidélisation des salariés : une stratégie des ressources humaines
Mémoire - 76 pages - Ressources humaines
Pourtant les mesures prises pour fidéliser n'aboutissent pas toujours aux résultats escomptés, notamment parce que les salariés sont de plus en plus difficiles à retenir. Pour quelles raisons les salariés ont-ils des représentations divergentes de l'entreprise, des attentes différentes ?...
La banque et les jeunes : exemple du Crédit Agricole
Mémoire - 50 pages - Marketing produit
Avant même de pousser ces cris, l'enfant à venir est l'objet d'attention de toutes les banques. Les parents, sollicités sans cesse, se voient proposer avant même la naissance de leur enfant un compte d'épargne. Cette tentative d'accroche par les banques permet aux parents...
Business plan : création d'un restaurant sur le campus Grenoblois
Business plan - 33 pages - Management organisation
Le concept que nous avons choisi d'exploiter concerne les étudiants du campus. Nous souhaitons leur proposer un point de restauration se distinguant de l'offre du campus par la qualité et variété de ses plats ainsi que son double concept : restauration et coffee shop. Nous proposons de...
Comment l'environnement juridique a-t-il pu conduire les cyber-marchands vers un marketing du consentement ?
Étude de marché - 36 pages - Marketing technologies
Les nouvelles technologies dont internet fait partie, ont en peu de temps transformé le paysage du marketing. L'ère du marketing de masse est bel et bien révolue. La place est désormais à une approche de marketing relationnel , et ce quel que soit le canal de distribution. La démocratisation de...
Dans quelle mesure la communication interne de Ralph Lauren lui est-elle profitable ?
Étude de cas - 8 pages - Communication
Le groupe Polo Ralph Lauren a bouclé fin mars son 4e trimestre fiscal sur un bénéfice de 66,5 millions d'€, en croissance de 41%, et un chiffre d'affaires de 794 millions, en augmentation de 20%. Il est évident qu'aucune entreprise ne peut bien communiquer en externe si elle ne communique...
Les sept conseils capitaux pour assurer sa prise de parole
Guide pratique - 3 pages - Communication
Le document est un guide pratique donnant des conseils permettant de réussir son intervention, selon les modalités de celle-ci. En voici un extrait, dans le cas d'une intervention préparée :" - Structurez votre prise de parole. Comme une dissertation, il faut un début, une fin, et 2 ou 3...
La console de jeu Wii de Nintendo et les femmes
Étude de marché - 22 pages - Marketing technologies
Le second bien culturel vendu en France en 2008 après le DVD « Bienvenue chez les ch'tis » était un jeu vidéo. En effet, Mario Kart arrive en deuxième position d'un classement publié par le cabinet GFK. En plaçant trois produits parmi les dix biens les plus rentables l'an dernier, Mario Kart,...
