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Thème économique : Relation consommateur-marque

Relation consommateur-marque

Nos documents

Filtrer par :

01 avril 2010
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Analyse marketing approfondie de la marque de jeans Lee Cooper

Étude de cas - 23 pages - Marketing mode

La marque Lee Cooper fut fonde?e au Royaume-Uni en 1908 par Morris Cooper. A ses de?buts, la marque produit exclusivement des ve?tements de travail, extre?mement re?sistants. De?s la Premie?re Guerre mondiale, l'entreprise familiale participe a? l'effort de guerre en produisant des...

30 juil. 2015
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DC Shoes : Analyse Stratégique de la marque de skate de Quiksilver

Étude de cas - 37 pages - Marketing produit

DCSCHOECOUSA est une "marque de skate" fondée en 1993 à Vista en Californie. Un an avant l'OPA de Rossignol (acheté 240 millions d'euros en 2005 et revendu 30 millions en 2009), le groupe Quiksilver Inc., qui réalise 1,4 milliards d'euros de CA (1.9 milliards de dollars), mise...

07 mai 2010
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Élaboration d'un test consommateurs pour le champagne Charpin et fils

Étude de marché - 5 pages - Marketing luxe

L'étude de marché permettra de repositionner notre marque Charpin et Fils sur le plan de la communication. Deux agences de publicité proposent des stratégies de communication : l'agence Altiplano nous propose la stratégie de communication appelée « Charm and Magic », et l'agence...

27 juil. 2015
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Plan de Communication et Media Planning : lancement d'une marque de snowboard pour Hommes et Femmes en Europe

Étude de cas - 12 pages - Marketing produit

Notre marché, qui concerne les 15-25 ans et les vêtements de sport, est un marché à fort potentiel donc un nouvel enjeu pour notre marque de vêtements : les 15-25 ans ont un pouvoir d'achat conséquent et sont influent en matière de mode. En effet, on constate aujourd'hui que les...

22 Nov. 2010
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Gestion de la relation client : étude de cas avec l'entreprise de vêtement Prémaman

Étude de cas - 10 pages - Marketing consommateur

Au marché il y a une concurrence intense et donnent ainsi aux clients beaucoup plus de choix. Pour s'imposer, chaque entreprise doit se différencier en termes d'offre de coût et de communication, gestion de la relation client. Car le consommateur est toujours plus mature et zappeur....

28 mai 2014
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Les effets de l'hyperchoix sur le comportement des consommateurs

Étude de cas - 11 pages - Marketing consommateur

L'hyperchoix est un choix à faire parmi un grand nombre d'options. En se positionnant dans le cas d'une situation d'achat, le consommateur est confronté à une variété de propositions commerciales. Celle-ci est tellement importante qu'il dispose d'une possibilité de choix qui devient une...

06 juil. 2015
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Le marketing direct chez LCL (nouvelle marque du Crédit lyonnais)

Étude de cas - 8 pages - Marketing bancaire

Créé le 6 juillet 1863 à Lyon par Henri Germain, le Crédit lyonnais est apparu en tant que banque locale puis s'est transformé au fil des années en banque de proximité dédiée à trois secteurs d'activité (particuliers, professionnels, et les entreprises). Depuis sa création, la banque a été...

21 avril 2008
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Universal Music Group: Les défis posés au leader du marché de la musique par les nouveaux mode de consommation et le numérique en France

Étude de cas - 33 pages - Stratégie

Universal Music Group (UMG) est une filiale détenue à 100% par Vivendi depuis le 7 février 2006 (92% précédemment). Elle a rejoint le capital du groupe Vivendi en 2000, par le rapprochement stratégique avec le groupe Seagram. Elle a pour mission de diffuser de la musique au plus grand nombre....

27 Nov. 2014
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La marque Typhoo Tea

Étude de marché - 6 pages - Marketing produit

La marque Typhoo Tea a été créée en 1903 par William Summer en Angleterre. En 2005, Typhoo Tea est rachetée par une compagnie indienne. Aujourd'hui Typhoo Tea est une marque renommée en Angleterre mais elle a du mal à percer en France. Les habitudes de consommation diffèrent...

25 Nov. 2014
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Stratégie pour vendre des mouchoirs à bas prix : lancement d'une marque de mouchoirs en papier

Étude de marché - 8 pages - Marketing produit

Le mouchoir en papier étant devenu un produit très banal et d'utilisation courante, il paraît difficile d'y introduire des innovations. La principale différenciation existante sur ce produit réside habituellement dans la différence de qualité (douceur, résistance…), ou encore sur les...

20 Mars 2008
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Comportement du consommateur, les cosmétiques pour homme (2006)

Étude de marché - 8 pages - Marketing consommateur

En 2005, le marché mondial des cosmétiques pour hommes pesait 10 milliards d'euros, avec près de 34% des hommes des pays industrialisés utilisateurs de produits dermo-cosmétiques. Le marché français, marché pilote et référentiel en produits de luxe, amorce effectivement la tendance mondiale,...

06 juil. 2008
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Fréquentation des supermarchés et types de consommateurs

Étude de marché - 15 pages - Marketing distribution

Tout type de consommation adhère à un modèle d'acheteur plus ou moins ciblé, ceci en fonction de ses capacités et de ses besoins de consommation. Prenons l'exemple de la vente alimentaire qui touche toute la population, mais qui sélectionne, par ses différentes stratégies de vente, une certaine...

13 juil. 2008
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Etude de la G.R.C. (gestion relation client) du groupe Printemps

Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur

Depuis ces dernières années, Printemps est face à une concurrence rude sur son marché. C'est pourquoi, il a mis en place une stratégie afin de se différencier de ses concurrents en utilisant une technique pour améliorer sa relation avec les clients et utilise notamment la gestion de la...

27 mai 2004
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La marque Louis Vuitton

Étude de cas - 23 pages - Stratégie

Le nom de Marc Jacobs est souvent associé au phénomène Grunge, même si son style a changé. Diplômé de l'école Parsons de design, il débuta en 1986, en lançant sa propre collection. Il travaille ensuite pour Perry Ellis qui le renvoie en 1993 à cause du fiasco de sa ligne grunge. En 1997, il...

13 févr. 2009
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Bilan de l'image de marque de Gerlinéa, diététique minceur

Étude de cas - 6 pages - Communication

Le bilan de l'image est une étape préliminaire indispensable à toute définition de politique de communication. En effet, il s'agit d'étudier à travers plusieurs éléments, la politique suivie actuellement par la marque. Cette analyse permet ainsi de définir les points de coordination à...

05 Mars 2009
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Analyse de publicité télévisée : la marque de café Nespresso

Étude de cas - 7 pages - Communication

La télévision transmet des messages de masse, à la fois visuels et auditifs. Elle sert en autre de support au discours publicitaire, qui est l'une des instances de production que nous retrouvons dans les médias, et qui fera l'objet de notre étude dans cet exposé. Nous consacrerons notre analyse...

07 déc. 2021
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L'importance de la relation client et étude de cas Weight Watchers

Étude de cas - 3 pages - Marketing consommateur

La lifetime value correspond à la « durée de vie » du client dans l'entreprise. Elle s'évalue grâce à la somme des profits nets susceptibles d'être générés par un client donné pendant le temps de la relation. Celle-ci est à peu près égale au total des profits effectivement...

20 mai 2009
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Dans quelle mesure une politique environnementale de diminution de la consommation des matières premières favorise-t-elle la création d'avantages compétitifs pour LVMH ?

Étude de cas - 4 pages - Stratégie

Dans un communiqué du 30 août 2007, Bernard Arnault a annoncé son soutien total à la démarche de Gordon Brown, premier ministre britannique, en faveur de l'implication des entreprises privées dans l'atteinte des Objectifs du Millénaire pour le développement. En effet, le groupe LVMH estime,...

27 févr. 2010
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Évolution de la marque "Lorina", limonade traditionnelle de la société Geyer

Étude de cas - 9 pages - Stratégie

Elle a ses entrées au Bon Marché et chez Lafayette Gourmet. Au Japon, on la sirote dans les discothèques comme une boisson branchée. Aux États-Unis, les adeptes de son côté «terroir» n'hésitent pas à débourser 5 dollars pour une bouteille. Plébiscitée dans le monde entier, la Lorina n'est...

26 déc. 2009
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Comment la publicité McDonald's influence-t-elle les consommateurs ?

Étude de cas - 16 pages - Communication

La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention de sa cible sur un objet, et de l'inciter à adopter un comportement déterminé vis-à-vis de ce dernier. Elle peut concerner un bien de consommation (alimentaire, électroménager), un service (assurances,...

21 mai 2013
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L'impact de l'ère digitale sur le comportement du consommateur: l'exemple Contrex

Étude de cas - 3 pages - Théories marketing

"Contrex, le partenaire minceur proche des femmes" est une eau minérale naturelle historiquement reconnue pour ses vertus médicales. La marque du groupe Nestlé Waters s'est depuis plus de 60 ans positionnée au côté des femmes pour devenir l'atout minceur de référence. En France, elle est...

13 Janv. 2012
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Création et plan marketing de la marque « 123 soleil », jus de fruits biologique, pour Lassonde Industries

Étude de cas - 11 pages - Marketing produit

Industries Lassonde inc. développe, fabrique et commercialise une gamme innovatrice et distinctive de jus et boissons de fruits et de légumes ainsi que des produits alimentaires spécialisés (bouillons et sauces à fondue, des soupes, pizza…). De plus, l'entreprise importe des vins...

29 Mars 2010
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L'internationalisation de la marque Absolut Vodka

Étude de marché - 10 pages - Marketing international

Absolut Vodka appartient au groupe international Vin&Spirit AB, acteur important sur le marché mondial des spiritueux détenu depuis peu de temps par le groupe français Ricard Pernod. Vin&Sprit, fondé en 1917, produit et distribue des vins et spiritueux en Europe du Nord. C'est l'une des...

27 juil. 2015
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Etude marketing de la marque Durex : le marché et ses acteurs

Étude de marché - 16 pages - Marketing produit

L'histoire du préservatif n'est pas toute jeune, elle remonte à plusieurs milliers d'années. En effet, à l'époque de l'Egypte ancienne, le préservatif était utilisé pour se protéger des maladies et des infections, tout comme aujourd'hui. Depuis le préservatif a fait sa...

18 avril 2010
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Stratégie de communication et de publicité autour du téléphone mobile « Chocolate Phone » de la marque LG

Étude de cas - 22 pages - Communication

Goldstar est créé en 1958, l'entreprise communique au grand public en 1974. La filière France sera créée plus tard en 1991, et la marque LG ne date que de 1995. Pour des problèmes juridiques en France LG Electronics France ne pourra utiliser les initiales LG qu'à partir de 2005. En effet,...

10 Oct. 2017
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Identifier les caractéristiques propres aux marques et entreprises de l'éthique : le cas de Lush

Étude de cas - 18 pages - Théories marketing

Le réchauffement climatique est devenu le challenge numéro 1 pour notre société. Les conférences sur le développement durable se multiplient et les actions telles que le sommet de Copenhague sont la preuve de la prise de conscience générale. De par l'urgence et l'ampleur de ce challenge...

21 juil. 2015
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Les nouveaux services consommateurs : traçabilité, certification, sécurité, création

Étude de cas - 6 pages - Marketing produit

[...] La récurrence des crises industrielles touchant des filières de production en particulier dans le secteur agroalimentaire (vache folle, grippe aviaire) souligne avec toujours plus d'acuité la nécessité pour les entreprises de restaurer la confiance en engageant leur responsabilité en...

04 mai 2009
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La Gestion de la relation client

Mémoire - 50 pages - Marketing produit

Pour réaliser ce travail, nous nous sommes d'abord armées de passion, d'intérêt et de curiosité pour un domaine en plein essor dans le monde du marketing, qui est la gestion de la relation client.

21 avril 2009
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Comportement du e-consommateur : le téléchargement de musiques/vidéos légal : une belle illusion ?

Étude de cas - 28 pages - Marketing produit

Ces dernières années ont fait place à une mutation structurelle du marché de la musique et de la vidéo. En effet, la technologie n'a eu de cesse d'innover et a conduit à une dématérialisation des supports (du cd au mp3, du dvd au divX ou à la VOD). Ce phénomène a eu un réel impact sur la...

27 Nov. 2014
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Comportement du consommateur et consommation "bio"

Étude de cas - 15 pages - Marketing consommateur

Ces dernières années, les consommateurs se sont rapprochés des produits du terroir afin de retrouver des saveurs naturelles. Ils souhaitent connaître la façon de cultiver les produits consommés et sont influencés par les actions envers l'environnement mises en place par les marques...