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Il est très courant de décrire la qualité comme la satisfaction du client. La qualité est donc relative, car elle est en fonction des exigences des clients. Dans le cadre de la gestion de la qualité, du point de vue industriel, la qualité est une cible dont...
Dans le cadre de notre étude, nous étudierons une action de formation pratiquée au sein de la Direction des Opérations et des Ressources Informatique Courrier (DORIC) de La Poste. Il paraît important de préciser que je travaille, dans le cadre de ma formation en apprentissage, au sein du Pôle...
Le système Kaizen, système de plus en plus présent dans le monde du management et de la gestion d'entreprise, repose sur un principe philosophique : "Fais le mieux, rends-le meilleur, améliore le même s'il n'est pas cassé, parce que si nous ne le faisons pas, nous ne pouvons pas...
Mots-clés : entreprise & gestion, ressources humaines, mémoire, SIRH, recrutement, carrière Notre avis : Réalisé dans le cadre d'une Grande École, ce mémoire couvre le sujet de l'implantation d'un Système d'Information de gestion des Ressources Humaines, en reflétant la théorie...
J’ai intégré la MACIF Gâtinais – Champagne pour quatre mois. Je me suis vue confier, en ma qualité de stagiaire, plusieurs missions dans les champs de la communication et de la gestion de la démarche qualité en prévention et de la Fondation d’entreprise....
La formation professionnelle continue constitue l’un des leviers stratégiques de l’entreprise et plus particulièrement de la gestion des ressources humaines. En effet, elle contribue à la compétitivité de l’entreprise, à l’accroissement des compétences et du...
Dans un monde du travail marqué par un développement technologique très rapide et par la mondialisation de l'économie, l’avantage concurrentiel pour une entreprise ne réside plus uniquement dans les choix de positionnement face à l’environnement externe. Il réside désormais en grande...
Actuellement, nous pouvons constater que de nombreuses entreprises souhaitent mettre à jour leur système qualité, afin de se mettre au niveau des exigences de la nouvelle version de la norme « qualité » de la série ISO 9000. Afin de mieux comprendre l’évolution des normes, et...
Le système de management de la qualité est basé sur les exigences de la norme ISO 9001-2000 pour l’activité emballage et ISO TS 16 949-2002 pour l’activité automobile. Ce système est orienté vers la satisfaction de client et l'amélioration continue des processus comme le prouve...
Les nouvelles technologies ont été l’accélérateur des changements qu’a connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cœur métier. Dans ce cadre, il convient de s’interroger sur l’impact...
La formation professionnelle continue constitue l’un des leviers stratégiques de l’entreprise et plus particulièrement de la gestion des ressources humaines. En effet, elle contribue à la compétitivité de l’entreprise, à l’accroissement des compétences et du...
La notion de potentiel existe en France depuis une dizaine d’années. Elle n’avait cependant pas tout à fait le même sens à ses débuts, puisqu’elle s’attachait davantage à la gestion des « Hauts Potentiels », c'est-à-dire les personnes capables d’occuper les postes...
Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l’avant-garde des entreprises algériennes. Pour s’adapter...
Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l'évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...
A l’ère de la mondialisation, de la libre circulation des biens et des services, de l’avènement des industries, et face à une clientèle de plus en plus exigeante, la qualité devient non seulement un outil de luxe mais un outil indispensable pour la pérennité de tout acteur...
Le terme "démarche qualité" désigne l'approche et l'organisation opérationnelles afin d'atteindre les objectifs fixés par la politique qualité La mise en place d'une véritable démarche qualité est basée sur une volonté réelle de l'organisme pour faire évoluer ses pratiques...
Depuis les années 1990, de nouvelles caractéristiques du marché bancaire créent une mutation du métier de banquier : mutation technologique et informatisation des données mais aussi internationalisation des échanges et des clients qui provoquent l’apparition de nouveaux outils financiers....
Pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son organisation, elle doit tenir compte d’un facteur : la gestion des stocks. En effet l’évaluation des coûts et d’approvisionnement est à tenir en compte par la comptabilité, car si les stocks sont souvent source de...
La politique générale de l’entreprise s’articule autour de plusieurs éléments tels que la finalité de l’entreprise perçue par la direction générale, l’état d’esprit des dirigeants ou encore la gestion des risques. Analysons tout d’abord la finalité de...
Le groupe Lafarge, dont le siège est situé à Paris, est le leader mondial des matériaux de construction. En 2005, le groupe, fort de 80 000 collaborateurs et d’un chiffre d’affaires de 16 milliards d’euros, est présent dans 75 pays. Le groupe inscrit sa croissance dans une...
Depuis le début du 20ème siècle, les gouvernements réduisent de plus en plus les barrières tarifaires et douanières de leur nation ce qui a entrainé le développement d'une économie mondiale. Nombreux sont les pays développés à avoir signé des accords commerciaux, financiers ou économiques entre...
La nouvelle économie Internet renforce la concurrence et oblige ainsi les sociétés visionnaires à mettre en place actuellement des entreprises étendues pour y faire face. Une entreprise étendue combine la puissance d’Internet avec les nouvelles structures et les nouveaux processus de...
La France fait face à un vieillissement de la population. Les hommes font moins d’enfants et vivent plus longtemps de nos jours. Ceci pose un problème notamment au niveau du marché du travail en termes de renouvellement de la main d’œuvre. En effet, les recruteurs et le service de...
Il s'agit d'une analyse de la gestion budgétaire du groupe Carrefour. Extrait de "Qui est carrefour": "Afin de répondre au mieux au sujet du dossier nous nous sommes intéressés à une entreprise connue de toute la population française et d’une partie de la population mondiale....
Dans le cadre de l'enseignement de contrôle de gestion, il nous a été demandé de réaliser une étude analytique de calcul de coûts d'une structure à vocation sportive. Ainsi, il nous a paru intéressant d'étudier le cas des équipements sportifs publics et en particulier celui des piscines...
Souhaitant éviter un travail sommaire, nous avons cherché à définir un cadre un peu particulier. Cela dans le but de rendre le sujet plus intéressant, plus spécifique. Il n’aurait, en effet, pas été d’un très grand intérêt de se limiter à une création d’entreprise avec les...
Pirelli, groupe international implanté à Milan, est l’un des leaders sur le marché des pneumatiques. Le marché ayant connu des difficultés dans les années 1990, la société a dû faire face à un recul des ventes et ainsi à une baisse de ses résultats. C'est pourquoi l’équipe de direction...
Dans les années soixante, la doctrine managériale posait encore comme postulat une gestion essentiellement rationnelle de l’entreprise. On s’est ensuite aperçu de l’importance considérable que revêt la dimension humaine dans la gestion. Les économistes de la fin des...
Le sujet concerne une petite entreprise régionale, soumise à la nécessité de mieux gérer ses ressources humaines. Il s'agit d'une entreprise qui emploie des handicapés donc un personnel dont les compétences sont bien spécifiques et doivent être soumises à un processus d'évaluation précis. On...
Plusieurs entreprises effectuent des opérations avec l’étranger et ce nombre est de plus en plus grand ces dernières années grâce à la libéralisation économique, la globalisation financière ainsi que l’explosion spectaculaire du commerce international. Confrontées à cette...
