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 Gestion de la qualité

Gestion de la qualité

  

Nos documents

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12 déc. 2007

Développement de la communication graphique et événementielle et de la gestion qualité en prévention à la MACIF Gâtinais - Champagne

Mémoire de 30 pages - Communication

J’ai intégré la MACIF Gâtinais – Champagne pour quatre mois. Je me suis vue confier, en ma qualité de stagiaire, plusieurs missions dans les champs de la communication et de la gestion de la démarche qualité en prévention et de la Fondation d’entreprise....

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18 avril 2011

La gestion de la qualité dans le domaine agroalimentaire: cas de l'entreprise CBGS

Étude de cas de 30 pages - Logistique

Il est très courant de décrire la qualité comme la satisfaction du client. La qualité est donc relative, car elle est en fonction des exigences des clients. Dans le cadre de la gestion de la qualite, du point de vue industriel, la qualité est une cible dont...

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12 déc. 2007

Apports et limites des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la gestion des compétences

Mémoire de 78 pages - Management organisation

Les nouvelles technologies ont été l’accélérateur des changements qu’a connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cœur métier. Dans ce cadre, il convient de s’interroger sur l’impact...

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15 avril 2019

Mise en place d'un Système de Management de Qualité (SMQ) au sein du Département Génie Mécanique et Energétique (GME) de l'Institut National Polytechnique Houphouët-Boigny

Mémoire de 16 pages - Management organisation

Le terme "démarche qualite" désigne l'approche et l'organisation opérationnelles afin d'atteindre les objectifs fixés par la politique qualité La mise en place d'une véritable démarche qualité est basée sur une volonté réelle de l'organisme pour faire évoluer ses pratiques...

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20 juin 2007

Manuel de management qualité

Guide pratique de 35 pages - Management organisation

Le système de management de la qualité est basé sur les exigences de la norme ISO 9001-2000 pour l’activité emballage et ISO TS 16 949-2002 pour l’activité automobile. Ce système est orienté vers la satisfaction de client et l'amélioration continue des processus comme le prouve...

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11 févr. 2009

Les apports de la gestion des potentiels humains en entreprise

Mémoire de 102 pages - Ressources humaines

La notion de potentiel existe en France depuis une dizaine d’années. Elle n’avait cependant pas tout à fait le même sens à ses débuts, puisqu’elle s’attachait davantage à la gestion des « Hauts Potentiels », c'est-à-dire les personnes capables d’occuper les postes...

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12 Nov. 2009

La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal

Mémoire de 112 pages - Management organisation

Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l’avant-garde des entreprises algériennes. Pour s’adapter...

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05 juin 2013

L'impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l'entreprise

Mémoire de 53 pages - Stratégie

A l’ère de la mondialisation, de la libre circulation des biens et des services, de l’avènement des industries, et face à une clientèle de plus en plus exigeante, la qualité devient non seulement un outil de luxe mais un outil indispensable pour la pérennité de tout acteur...

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09 Sept. 2002

L'impact de l'européanisation des entreprises sur la gestion des ressources humaines (RH)

Mémoire de 20 pages - Ressources humaines

La fonction RH a connu une évolution très marquée depuis la première moitié du 20ème siècle. Cette fonction est, en effet, en perpétuelle remise en cause, du fait des modifications de son environnement, dans ses dimensions sociales, économiques, juridiques et politiques ; et doit ainsi faire face...

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25 juin 2007

La gestion des stocks pour une société de vente en ligne

Étude de cas de 8 pages - Logistique

Pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son organisation, elle doit tenir compte d’un facteur : la gestion des stocks. En effet l’évaluation des coûts et d’approvisionnement est à tenir en compte par la comptabilité, car si les stocks sont souvent source de...

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29 févr. 2008

La gestion des carrières chez Lafarge présente-t-elle plus d'avantages ou d'inconvénients ?

Étude de cas de 10 pages - Ressources humaines

Le groupe Lafarge, dont le siège est situé à Paris, est le leader mondial des matériaux de construction. En 2005, le groupe, fort de 80 000 collaborateurs et d’un chiffre d’affaires de 16 milliards d’euros, est présent dans 75 pays. Le groupe inscrit sa croissance dans une...

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19 juin 2008

La gestion des risques dans un projet de fusion/acquisition

Mémoire de 47 pages - Management organisation

Auguste Detoeuf écrivait : « Il y a trois manières de se ruiner, disait le grand Rotschild : le jeu, les femmes et les ingénieurs. Les deux premières sont plus agréables, mais la dernière est la plus sure ». Il n’avait pas encore connu la mode des fusions et acquisitions. Aujourd’hui,...

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09 août 2008

La gestion des séniors

Mémoire de 22 pages - Ressources humaines

La France fait face à un vieillissement de la population. Les hommes font moins d’enfants et vivent plus longtemps de nos jours. Ceci pose un problème notamment au niveau du marché du travail en termes de renouvellement de la main d’œuvre. En effet, les recruteurs et le service de...

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18 févr. 2009

Projet de création d'entreprise : gestion d'un débit de tabac en continu, 24H/24 et 7j/7 - cadre légal et dimension de ressources humaines

Étude de cas de 26 pages - Stratégie

Souhaitant éviter un travail sommaire, nous avons cherché à définir un cadre un peu particulier. Cela dans le but de rendre le sujet plus intéressant, plus spécifique. Il n’aurait, en effet, pas été d’un très grand intérêt de se limiter à une création d’entreprise avec les...

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23 Sept. 2009

Le groupe Pirelli et le Progiciel de Gestion Intégré (SAP)

Étude de cas de 2 pages - Stratégie

Pirelli, groupe international implanté à Milan, est l’un des leaders sur le marché des pneumatiques. Le marché ayant connu des difficultés dans les années 1990, la société a dû faire face à un recul des ventes et ainsi à une baisse de ses résultats. C'est pourquoi l’équipe de direction...

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11 Nov. 2009

Indicateurs de création de valeur et mesure des performances de la gestion

Mémoire de 24 pages - Finance

L’entreprise est un agent économique créateur de valeur. Pour cela il faut que la valeur du produit obtenu suite à un processus, soit de fabrication, soit de transformation, soit supérieure à la valeur des consommations intermédiaires. L’un des premiers principes économiques que...

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31 Janv. 2010

La faute de gestion

Mémoire de 25 pages - Droit des affaires

« Ce ne sont pas les sociétés qui font des erreurs, ce sont leurs dirigeants. » De manière générale, l’encadrement du comportement du dirigeant se traduit par une pluralité de responsabilités admises à son encontre : responsabilité pénale, fiscale ou encore civile. Parmi elles, la...

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18 Mars 2010

Les stratégies d'investissement face à la crise pour la clientèle en gestion de patrimoine (2009)

Mémoire de 80 pages - Finance

Le conseiller en gestion de patrimoine (CGP) et son client s’inscrivent tous deux dans un contexte de crise financière sans précédent. Cette crise a affecté les deux parties dans leur quotidien. Le CGP doit maintenant prendre en compte les effets de la crise sur les placements...

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15 juil. 2010

La réingénierie des systèmes d'information pour la gestion d'une chaîne logistique axée sur la clientèle - exemple d'Heineken

Étude de cas de 2 pages - Logistique

L’amélioration des processus d’affaires de Heineken s’est avérée indispensable pour répondre aux exigences élevées de sa clientèle en matière de délais de livraison. Ainsi, la direction de l’organisation a entrepris une transformation du système de gestion de la chaine...

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07 Mars 2011

La gestion du personnel à l'ARIMC (Association Rhône-Alpes des Infirmes Moteurs et Cérébraux)

Mémoire de 15 pages - Ressources humaines

L’association dans laquelle j’ai effectué ma mission professionnelle est particulièrement orientée vers le handicap moteur et cérébral. En effet l’ARIMC (Association Rhône Alpes des Infirmes Moteurs et Cérébraux), créée en 1959 par Henri Castilla a été « construite » pour...

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31 Mars 2011

La gestion des palettes de transport, étude de cas de Air Caraïbes Cargo

Mémoire de 15 pages - Logistique

La Guadeloupe, région de 1628.43 km² et de plus de 400 mille habitants est un archipel principalement importateur, soit 2 milliards d’euro environ par an. Situé dans la Caraïbes, en Amérique Centrale, ses principaux échanges de marchandises s’effectuent en majorité avec la France...

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04 mai 2009

La Gestion de la relation client

Mémoire de 50 pages - Marketing produit

Pour réaliser ce travail, nous nous sommes d'abord armées de passion, d'intérêt et de curiosité pour un domaine en plein essor dans le monde du marketing, qui est la gestion de la relation client.

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20 Oct. 2009

La gestion de la diversité en entreprise : un enjeu économique ou social ?

Mémoire de 26 pages - Ressources humaines

La Gestion de la diversité en entreprise est un des enjeux du Management des Ressources Humaines de ces dernières années.

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09 avril 2010

L'instrumentation de gestion : Workflow

Étude de cas de 9 pages - Achats

Les instruments de gestion influencent les décisions prises par une entreprise. Dès lors, la modification de l'instrumentation de gestion, qui fait référence tant au contenu qu'au processus, est l'une des phases les plus délicates du changement organisationnel. D'un côté, les...

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07 avril 2008

La gestion de projet international

Étude de cas de 11 pages - Stratégie

En effet, la gestion inter-culturelle des ressources humaines renvoie au développement de pratiques de GRH relatives à la culture malgache et à la préparation des expatriés marocains à s'adapter à un nouvel environnement où ils seront appelés à y travailler pendant 6mois.Il s'agit donc de...

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04 févr. 2010

Le contrôle de gestion dans une entreprise d'espaces verts

Mémoire de 15 pages - Contrôle de gestion

Le contrôle de gestion ne se résume pas à contrôler la manière de gérer, d'administrer, de diriger, d'organiser quelque chose. Le contrôle de gestion a une mission bien plus étendue et plus complexe à la fois. La perspective du contrôle de gestion est l'amélioration de la...

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08 juin 2020

L'impact des NTIC (Nouvelles Technologies d'Information et de Communication) sur la GRH (Gestion des Ressources Humaines)

Étude de cas de 14 pages - Ressources humaines

La technologie a grandement influencé le passage d’une gestion traditionnelle et personnelle à une approche plus stratégique de gestion des ressources humaines. L’amélioration technologique en cours a ouvert la voie à un accès rapide pour obtenir la ressource préférée...

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14 juin 2020

La légitimité du contrôle de gestion - publié le 14/06/2020

Étude de cas de 12 pages - Contrôle de gestion

Le contrôle de gestion est le procédé de management qui dure de la naissance jusqu’à la fin de l’entreprise, et qui a pour but d’améliorer l’économie de cette dernière en se basant sur ses activités ainsi que sur ses ressources. Lorsque nous parlons de contrôle de...

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09 Nov. 2008

Dossier complet sur la prévision et la gestion des conflits collectifs

Mémoire de 34 pages - Management organisation

Le conflit est un élément permanent de la vie de toute organisation : il n’existe pas de systèmes sociaux véritablement et continuellement apaisés. Pourtant, si le conflit social a toujours existé, il n’a pas toujours été autorisé par la loi. Dans l'Antiquité, l'esclave n'avait le...

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15 déc. 2009

Gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences : comparaison entre France Telecom et Bouygues Telecom

Étude de cas de 9 pages - Ressources humaines

La gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences peut se définir comme « la conception, la mise en œuvre et le suivi de politiques et de plans d’action cohérentes : - Visant à réduire de façon anticipée les écarts entre les besoins et les ressources humaines de...