Etudes & Analyses

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 Expérience utilisateur

Expérience utilisateur

  

Nos documents

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05 Avr 2012

Retour d'experience et amélioration continue

Mémoire de 62 pages - Audit

« Comme Mr Jourdain, nous faisons du retour d'experience depuis notre plus tendre enfance sans le savoir. Depuis les temps les plus reculés, l'homme bâtit son futur sur les acquis du passé ; il conçoit et construit des méthodes et des outils qu'il met au point et qu'il améliore en les...

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24 Avr 2009

Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ?

Mémoire de 128 pages - E-commerce

Mots-clés : économie et marchés, e-commerce, mémoire, web 2.0, web 2.0 outils, communication web 2.0, web 2.0 pdf Notre avis : Le mémoire intitulé « Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ? » s’attarde sur l’impact des web 2.0 outils...

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26 Mai 2012

Dossier de validation des acquis par l'experience en ressources humaines

Mémoire de 10 pages - Ressources humaines

Étant actuellement Gestionnaire du Personnel, je souhaiterais me spécialiser dans les domaines des Ressources Humaines. L’Université de Metz propose une Validation des Acquis de l’Experience, intitulée Gestion des Entreprises et des Administrations, option Ressources Humaines,...

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17 Oct 2014

Expérience et sensations de la dégustation - cas HäagenDazs

étude de cas de 25 pages - Marketing sensoriel

Évoluant dans une société résolument consumériste, le consommateur est aujourd’hui en proie à la lassitude. En effet, l’approche strictement transactionnelle et fonctionnelle du processus consumériste étant devenue obsolète, l’objectif est à présent de séduire et de reconquérir les...

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30 Nov 2006

Les blogs: utilisation et valeur ajoutée pour les entreprises

étude de marché de 14 pages - Stratégie

A l’origine le weblog est un site Web personnel sur lequel l'internaute publie des liens vers de l'information, des articles qu'il aura plus ou moins rédigé, des commentaires sur l'actualité, des photos ou tout autre sujet qui lui tient à cœur… Le premier weblog est apparu en 1997...

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02 Jan 2008

La communication événementielle : Comment l'utiliser? Quel impact ?

étude de marché de 31 pages - Communication

Mots-clés : entreprise et gestion, communication, étude de marché, communication événementielle, formation communication événementielle, communication événementielle live, communication événementielle alternance Notre avis : Présentée de façon dynamique et en six parties, cette étude de...

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06 Fév 2012

L'utilisation du mécanisme de la TVA à des fins frauduleuses et le dispositif de lutte contre la fraude

Mémoire de 65 pages - Droit fiscal

Maurice Cauzian disait de la Taxe sur la Valeur Ajoutée qu’« elle est un impôt difficile à frauder ». Or, s’il est vrai que les caractéristiques inhérentes à cette taxe limitent les possibilités de fraude, la TVA n’est pas toutefois à l’heure actuelle, un impôt qui demeure...

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08 Fév 2010

Le marketing olfactif et l'utilisation de l'odeur des produits alimentaires dans les rayons des grandes surfaces

Mémoire de 84 pages - Marketing sensoriel

Depuis ses débuts, le marketing n’a cessé d’évoluer. On est passé d’un marketing de masse au one to one, on a vu l’apparition du marketing relationnel, le marketing traditionnel a été écarté au profit du marketing sensoriel…A chaque fois, la base du changement du type de...

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06 Oct 2014

Les nuances de l'utilisation des médias sociaux (2014)

Mémoire de 43 pages - Marketing médias

Les médias sociaux font partie de mon quotidien, et ce pour plusieurs raisons. Certains avancent le fait de ma génération (la fameuse génération Y qui passe son temps sur internet, la première à être des “natives”, douées d’une forme de connaissances hors norme sur ces nouvelles...

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27 Mar 2008

Les réseaux sociaux sur Internet et leur utilisation en marketing direct

Mémoire de 20 pages - Marketing produit

Mémoire de marketing présentant l'état actuel de la recherche sur les sites de réseaux sociaux et quelques unes de ses limites. Il part de l'hypothèse selon laquelle les sites de réseaux sociaux peuvent présenter une opportunité pour la stratégie marketing de l'entreprise, notamment dans le cadre...

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06 Août 2009

L'optimisation des placements en utilisant les warrants

Mémoire de 56 pages - Bourse

L’investisseur dispose aujourd’hui d’une large palette de placements financiers. A coté des valeurs mobilières classiques que sont les actions, les obligations et les OPCVM, les professionnels de la bourse ont imaginé des produits plus complexes, il s’agit des produits...

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24 Mai 2010

L'utilisation du marketing mobile en France et en Italie

étude de marché de 46 pages - Marketing technologies

Le téléphone mobile permet de communiquer par téléphone sans être relié par un câble à un central. Son nom diffère selon les pays, en France il est appelé téléphone portable ou portable, les Italiens l’appellent « telefono cellulare ». Les premiers téléphones portables sont apparus en 1984,...

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10 Sep 2012

Le marketing mobile: analyse de la perception des utilisateurs

Mémoire de 50 pages - Marketing technologies

A l’heure où le secteur high tech se heurte à la crise avec une baisse des ventes de 4,7% en 2011, on note que les smartphones connaissent une croissance exponentielle, estimée à 76% en 2011. En effet, 11,4 millions de smartphones ont été vendus l’année dernière, soit près...

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27 Juil 2012

L'utilisation des médias sociaux dans le cadre du marketing

Mémoire de 54 pages - Marketing produit

Ces dernières années ont marqué l'avènement des médias sociaux et de leurs réseaux associés. Le Web 2.0 permet plus que jamais le partage d'informations, mettant l'utilisateur au coeur de l'équation et non plus au bout. Cela a appelé des changements majeurs de communication, puisque les...

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02 Avr 2013

Les effets et les enjeux d'une utilisation des réseaux sociaux sur la carrière des sportifs de haut niveau

Mémoire de 40 pages - Marketing sportif

Cela fait maintenant quelques temps que les réseaux sociaux ont fait leur apparition dans la société et ont pris une place forte dans des secteurs en particulier (sport, économie, vie politique, etc.). La grande difficulté a été d'appliquer ces phénomènes de relation entre les différentes parties...

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30 Déc 2010

La mobilité internationale chez Arcelor Mittal : l'experience de l'Amérique du Sud

étude de cas de 30 pages - Ressources humaines

Nous avons décidé d’aborder le thème de la mobilité internationale en s’appuyant sur le cas concret d’une entreprise internationale. En effet, nous avons trouvé opportun de voir comment est gérée l’expatriation au sein d’ARCELOR MITTAL. Pour cela, nous avons pris contact...

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20 Juin 2011

Les étapes à suivre pour la validation des acquis de l'experience (VAE)

étude de cas de 2 pages - Ressources humaines

Le dispositif de Validation des Acquis de l'Experience, VAE, est accessible pour toute personne ayant trois ans d'experience ou plus. Ce dispositif leur permet de faire valider les acquis de leur expérience professionnelle en obtenant un diplôme. Par ce biais,...

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04 Juin 2010

Méthodologie pour l'élaboration d'un dossier de Validation des Acquis de l'Experience (VAE)

Guide pratique de 9 pages - Ressources humaines

Le dossier VAE est votre porte-parole et a pour objectif d’analyser votre expérience professionnelle et extra-professionnelle (extra-professionnelle de type association, club de sport : si vous êtes membres d’une association sportive, le fait d’organiser un tournoi, de faire...

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03 Mar 2008

L'experience du Trocathlon chez Décathlon

étude de cas de 13 pages - Marketing sportif

Décathlon est une société anonyme à conseil de Surveillance (présidé par Michel Leclercq, président fondateur) et Directoire (présidé par Yves Claude, directeur général). Le capital de l’entreprise est détenu par la famille du président fondateur Michel Leclercq, l’Association Familiale...

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27 Déc 2005

Comment utiliser le merchandising comme source d'avantage concurrentiel dans la relation fournisseur-distributeur ?

Mémoire de 70 pages - Marketing distribution

Le merchandising, ou marchandisage, est une pratique marketing qui va de pair avec toute forme de commerce et qui ne date donc pas d’hier. La définition du Dr Keppner, qui est généralement retenue, l’atteste : « le bon produit, au bon endroit, au bon moment, au bon prix, en bonne...

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12 Nov 2009

Projet Reality Check Process « Zara : J- 15 » : comment l'utilisation des outils et des méthodes de management de projet constitue un atout pour la réalisation du projet ?

étude de cas de 35 pages - Management organisation

L’étude des méthodes et des outils liés au management de projet constitue actuellement un avantage indéniable pour s’insérer rapidement d’un point de vue opérationnel au sein des entreprises. D’une part comprendre l’ensemble des informations pouvant circuler au sein de...

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16 Mar 2008

Analyse des risques d'un SMQ en matière d'Audit Interne (en utilisant l'AMDEC processus).

Mémoire de 86 pages - Audit

Les scandales financiers qui ont défrayé la chronique aux États-Unis et en Europe ont aujourd’hui de nombreuses répercussions dans les entreprises. Des nouvelles lois (Lois sur la sécurité financière…), sont venus renforcer le dispositif de contrôle interne des entreprises. En...

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22 Avr 2010

La mobilité internationale - les capacités d'intégration des expatriés et l'utilisation préférentielle des stratégies d'ajustement (coping)

Mémoire de 30 pages - Ressources humaines

Notre étude porte sur les capacités d’intégration des expatriés et l’utilisation préférentielle des stratégies d’ajustement (coping) selon la distance culturelle du pays d’accueil par rapport au pays d’origine. Nous proposons d’étudier l’utilisation des...

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21 Oct 2011

L'utilisation des techniques de démocratisation proches de celles de la grande distribution peuvent-elles produire une crise de positionnement dans le secteur du luxe ?

Mémoire de 80 pages - Marketing distribution

Depuis les quinze dernières années, un phénomène de démocratisation semble envahir l’industrie du luxe. Les produits de luxe avaient la vocation à satisfaire une certaine élite, mais aujourd’hui, le luxe est « descendu dans la rue ». Nous sommes passés d’un concept de « happy few »...

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23 Fév 2008

Moneo : l'experience lyonnaise (2004)

étude de cas de 27 pages - Management organisation

L’annonce du passage à l’Euro a créé, autant chez les consommateurs que nous sommes, que chez les commerçants, une crainte vis-à-vis de la nouvelle monnaie. Cette peur de l’inconnu a permis notamment le développement des portes-monnaies électroniques, bien pratiques quand il...

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07 Oct 2008

L'émergence de la fonction d'assistance à maîtrise d'ouvrage chez BritAir : l'experience d'une salariée de la compagnie

Mémoire de 61 pages - Management organisation

La compagnie Brittany Air International est créée en 1973 à l’initiative de Xavier Leclercq, alors secrétaire adjoint de la CCI de Morlaix, et d’une poignée d’acteurs économiques locaux soucieux de contribuer au désenclavement de la Région Bretagne. La compagnie n’est alors...

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27 Avr 2009

L'utilisation des personnages imaginaires sur les packagings comme outil marketing à destination des enfants

Mémoire de 47 pages - Marketing consommateur

C'est entre 1946 et 1964, au moment du raz de marée du baby-boom, que les entreprises ont commencé à s'intéresser à la cible des juniors. Des marques emblématiques de la jeunesse ont alors inondé le marché : Coca-Cola, Disney, Kinder, Nike, Mattel, Fisher Price, Nintendo… Mac Neal (1992)...

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23 Nov 2007

Comment le Sport Business est-il utilisé par les entreprises et les entités sportives dans leurs stratégies marketing ?

Mémoire de 78 pages - Marketing sportif

Exposé ayant pour titre : « Comment le Sport Business, un phénomène devenu intemporel, est-il utilisé par les entreprises et les entités sportives dans leurs stratégies marketing et quels effets ce phénomène a-t-il sur l'économie du sport ? »

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08 Mai 2010

Le comportement des utilisateurs face aux risques et performance d'un SIAD (système d'information et d'aide à la décision) - la gestion des débiteurs d'une banque

étude de cas de 4 pages - Marketing bancaire

Notre recherche s’intéresse aux comportements des utilisateurs face au risque et performance d’un Système d’aide à la décision (SIAD) dans le cas d’une grande banque française. En effet, l’objet de notre recherche est de savoir si les systèmes d’aide à la...

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29 Mai 2010

Utilisation de la méthode AMDEC pour l'évaluation d'une pompe pneumatique au sein de l'entreprise de ciment Lafarge

étude de cas de 25 pages - Logistique

La chaîne de production du ciment est très sensible aux défaillances des différentes installations. Ces défaillances peuvent entraîner des arrêts de production. Une maintenance adaptée à chacun des équipements est nécessaire pour assurer leur bon fonctionnement. La maintenance d’un...