Etudes & Analyses

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 Entretien

Entretien

  

Nos documents

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15 Sept. 2010

La qualité des entretiens d'évaluation au sein des Caisses Primaires d'Assurance Maladie

Mémoire de 79 pages - Ressources humaines

L'entretien annuel d'évaluation est apparu pour la première fois aux Etats-Unis. Il est devenu une pratique courante depuis les années 1980 - 1985 dans les entreprises françaises. L'entretien annuel d'évaluation est un outil d'aide à la décision en matière d'actions de Gestion des...

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25 juin 2007

Préparation à l'entretien

Guide pratique de 10 pages - Ressources humaines

Ce dossier nous permettra de nous préparer à ces confrontations et à réfléchir sur leur but et leurs objectifs. Dans un premier temps, nous verrons quelles sont les différentes formes d’entretien que l’on peut rencontrer lors d’un recrutement ainsi que les thèmes qui...

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18 avril 2008

Le recrutement, entretien et techniques

Guide pratique de 25 pages - Ressources humaines

La politique de recrutement est aujourd’hui importante car elle conditionne la continuité de l’entreprise. En effet, recruter une personne pour une entreprise n’est pas sans conséquences. Le recruteur, qui est dans certains cas l’employeur ne doit pas se tromper dans son...

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11 juin 2008

L'entretien professionnel : Etude de l'Accord National Interprofessionnel de 2003 : une réglementation complexe

Étude de cas de 7 pages - Ressources humaines

Plus de trente ans après les premières lois fondatrices de la formation professionnelle continue, la réforme de 2004 vient considérablement modifier le paysage de la gestion des ressources humaines en France. Reprenant le concept de « formation tout au long de la vie » de la Commission Européenne...

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26 févr. 2009

Mise en place de l'entretien professionnel dans une société

Étude de cas de 18 pages - Ressources humaines

La formation professionnelle continue a été profondément modifiée ces deux dernières années. En effet, auparavant l’employeur était seul décideur en matière de formation alors qu’aujourd’hui un nouvel acteur entre en jeu : le salarié. Le droit prévoit de faire intervenir ce dernier...

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15 Oct. 2009

Préparation de l'entretien annuel - formules et outils

Guide pratique de 13 pages - Ressources humaines

Selon les professionnels, entreprises, époques, lois, buts affichés, il est appelé : entretien d'appréciation / d'évaluation / professionnel / annuel. Il en faudrait un par an pour les compétences, un tous les deux ans pour la formation et le plan de GPEC, un pour la mobilité... En...

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17 févr. 2010

Outils et règles pour réussir l'entretien individuel

Guide pratique de 35 pages - Ressources humaines

Un entretien est une situation relationnelle impliquant au moins deux personnes, réunies pour échanger des informations utiles et utilisables pour chacune des parties. Le résultat d'un entretien s'évalue en fonction de la quantité, de la qualité, de l'intérêt, de l'utilité, et de la...

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23 août 2011

La dynamique de changement dans un entretien d'accompagnement : identifier les leviers de motivation pour soutenir la réalisation du projet professionnel

Mémoire de 110 pages - Ressources humaines

Dans un contexte e?conomique mouvant, impacte? par la compe?tition internationale, la de?localisation d’activite?s, la mutation de me?tiers ou les e?volutions technologiques, les travailleurs doivent sans cesse s’adapter a? des situations qui requie?rent chez eux, une grande autonomie...

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07 déc. 2010

Guide d'entretien annuel d'évaluation

Guide pratique de 7 pages - Ressources humaines

Aide de Management : Par excellence, l'entretien individuel est un moment d'échange privilégié entre le responsable et son collaborateur. L'entretien est l'occasion d'aborder les performances, les espoirs, les craintes et les exigences du développement professionnel...Outil de...

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13 févr. 2009

Les jeux vidéo en réseau - analyse d'entretiens avec des consommateurs

Étude de marché de 114 pages - Marketing technologies

Nous avons choisi de nous intéresser aux jeux en réseau. Ce sujet a retenu notre attention parce que nous voulions en savoir plus sur ce sujet qu’aucune d’entre nous ne connaissait vraiment. Dans notre environnement proche (amis, famille), le nombre de joueurs est important, d’où...

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03 Janv. 2011

Comment mener à bien un entretien de recrutement pour un non professionnel ?

Guide pratique de 8 pages - Ressources humaines

Un recrutement est un acte de management passionnant. Il est comparable à la construction d'un puzzle. Le réussir apporte la satisfaction que l'on éprouve au moment où l'on met la dernière pièce du puzzle. Cette méthodologie évoquée tout au long de ces lignes qui suivent n'est pas une fin en soi....

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03 Mars 2009

Second Life : étude exploratoire des motivations des résidents, d'après des entretiens semi-directifs

Étude de cas de 13 pages - Marketing technologies

L’évolution de la technologie a développé de multiples instruments de plus en plus puissants comme les ordinateurs. L’explosion des réseaux numériques a une place importante dans notre société moderne où les distances tendent à être abolies. Ces puissances technologiques ont permis de...

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30 Mars 2009

Techniques de vente, d'après un entretien avec un commercial

Guide pratique de 3 pages - Marketing distribution

L’entretien s’est passé avec un V.R.P. de la société France Sécurité Détection Incendie, une entreprise de porte-à-porte, qui vend tout ce qui concerne la sécurité de la maison, mais plus particulièrement de l’incendie. J’ai passé une journée à suivre ce commercial,...

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02 Sept. 2006

Compte-rendu d'un entretien non directif

Étude de cas de 9 pages - Communication

Ce compte-rendu est le fruit d'un entretien réalisé avec un agent de la RATP dans le cadre de cours de communication. Celui-ci explique pas à pas la démarche qui a été suivie pour la réalisation de l'entretien. Il contient notamment une retranscription partielle de l'entretien.

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12 févr. 2009

Entretiens avec les consommateurs de Wolf lingerie (2007) : analyse des comportements d'achats et de l'image de marque

Étude de cas de 21 pages - Marketing mode

Cette étude de cas comporte à la fois une étude de cas qualitative et quantitative. Elle explique la méthodologie mais aussi les résultats d'entretien ainsi que leur analyse, à travers des tableaux. Les objectifs sont d'une part définir les comportements d'achat des femmes et d'autre part...

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27 juil. 2009

Guide d'entretien téléphonique

Guide pratique de 6 pages - Marketing consommateur

Quel est le but d'un guide d'entretien ? Un entretien doit être préparé ! Il doit respecter un certain nombre d'étapes. En les respectant, je gagne en efficacité et je réponds de manière plus pertinente à mon interlocuteur. Le téléphone est un outil de communication. Pour être...

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12 Mars 2010

Techniques de vente - entretien de vente des produits Pago

Étude de cas de 4 pages - Marketing distribution

L’objectif de Pago étant de développer ses segments de collectivités. M. D, responsable de la cafétéria du restaurant universitaire de Bayonne, constitue une opportunité conséquente. Le but premier de notre entretien, après présentation des produits, sera donc de le convaincre de...

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09 avril 2007

Exemple de guide d'entretien

Étude de cas de 5 pages - Marketing produit

Guide d'entretien appliqué à un questionnaire sur le salon "Laval Virtual", le salon des rencontres internationales de la réalité virtuelle. Le guide d'entretien permet d'évaluer la satisfaction des visiteurs et de définir les améliorations à apporter pour satisfaire le plus grand...

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18 Janv. 2017

Entretien sociologique sur le monde de la finance avec une ancienne courtière en bourse

Étude de cas de 11 pages - Finance

Ancien « broker » reconverti dans l’enseignement supérieur Cet entretien a été réalisé le 20-11-14 avec une ancienne "broker" et son parcours professionnel ainsi que son opinion sur les relations média/finance seront explorés : "J’ai fait un peu plus classique : bac...

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27 Nov. 2007

Contrat de maintenance et d'entretien (modèle)

Contrat type de 2 pages - Management organisation

Le présent contrat a pour objet la maintenance et l’entretien du parc machines de notre site de production d’XXX, ainsi que la mise en service de nouveaux moyens de production. La fréquence des interventions est fixée à 1 journée par mois. Cette fréquence d’intervention ne...

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09 juil. 2012

Séminaire sur l'entretien annuel d'appréciation

Guide pratique de 70 pages - Ressources humaines

Déterminer les conditions de réussiteConditions de réussites incontournables :- La mise en place d'un système d'appréciation doit être à l'initiative de la Direction générale- Engagement, implication et exemplarité doivent venir de la Direction Générale- La mise en place doit être descendante,...

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23 févr. 2009

Mener un entretien d'évaluation

Guide pratique de 16 pages - Ressources humaines

- L'entretien d'évaluation est un outil de gestion par objectifs.- L'entretien d'évaluation est un outil de gestion des compétences.- L'entretien d'évaluation est un outil de gestion de carrière.- Plus qu'à sanctionner le passé, il sert à construire l'avenir (...)

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18 Sept. 2009

Préparer et conduire un entretien annuel individuel

Guide pratique de 34 pages - Ressources humaines

DéfinitionCe dispositif invite chaque responsable à faire régulièrement le point avec chacune des personnes qui dépendent de lui.Cet entretien permet de faire un bilan de l'année écoulée et de clarifier les objectifs de l'année à venir en terme de performance, de progression dans un...

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02 févr. 2007

Comment réussir un entretien d'embauche ?

Guide pratique de 13 pages - Ressources humaines

Exposé de ressources humaines sur l'entretien d'embauche. Exposé qui définit ses différentes formes, analyse ses objectifs et offre de nombreux conseils quant à sa préparation. Celui-ci propose également une présentation des types de recruteurs.

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16 Nov. 2010

Management opérationnel des hommes et des équipes : entretien avec la directrice adjointe d'un groupe hospitalier

Étude de cas de 7 pages - Management organisation

Lors de notre inscription au CERAM, devenu maintenant SKEMA, nous avons dû choisir un électif et après avoir étudié les différentes propositions, nous avons préféré le management opérationnel des hommes et des équipes. En effet, l’apport de ce cours nous a semblé capital pour notre futur...

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17 août 2010

La préparation de l'entretien de vente

Guide pratique de 3 pages - Achats

Une bonne préparation assure 80 % du succès d’un entretien de vente car un vendeur bien préparé peut consacrer toute son attention à son client, c'est-à-dire l’écouter, comprendre ses besoins et le convaincre en utilisant les outils d’aide à la vente. Fiche client à mettre...

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13 Oct. 2009

Se préparer à un entretien d'embauche : 80 questions types incontournables et imprévisibles du recruteur

Guide pratique de 4 pages - Ressources humaines

Dans une phase de recherche d'emploi, obtenir un entretien d'embauche est une première étape. Mais pour la transformer en réussite, il faut savoir se préparer à l'entretien et à toutes les questions qui pourront être posées par le recruteur. Si certaines questions sont posées par la...

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01 juil. 2008

Négociation : comment réaliser un entretien de vente ? De la découverte des besoins à la signature

Étude de cas de 17 pages - Marketing produit

Comment gérer au mieux une négociation étape par étape de la prise de contact à la signature (et même un peu après) ? Les meilleures méthodes sont ici détaillées pour réussir au mieux un entretien. Des encadrés viennent compléter le tout en apportant quelques techniques comme la "baguette...

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26 févr. 2009

La découverte des besoins du client lors d'un entretien de vente

Fiche de 12 pages - Marketing produit

Il est indispensable que cette phase de découverte et de questionnement prenne place en début d'entretien, pour plusieurs raisons :- Pour être certain de proposer la bonne solution et le bon produit, vous devez écouter le client.- Pour être crédible dans vos propositions. Imaginez un...

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10 Sept. 2009

Guide de préparation à un entretien annuel

Guide pratique de 6 pages - Ressources humaines

Ce guide a pour objectif de permettre une réflexion individuelle sur les thèmes qui seront abordés au jour de l'entretien annuel. Il permet également de se préparer à l'entretien que vous aurez avec la Direction.