Diagnostic marketing de Facebook
Étude de cas - 9 pages - Marketing technologies
Mark Zuckerberg a créé Facebook depuis sa chambre d'Harvard le 4 février 2004. C'est un succès fulgurant sur le campus et plus des deux tiers des étudiants s'inscrivent en 2 semaines. Il décide ensuite d'étendre l'utilisation de Facebook aux autres universités et de s'associer avec son...
Mémoire de Management : Comment augmenter la satisfaction clientèle dans les Grandes et Moyennes Surfaces ?
Mémoire - 74 pages - Management organisation
Je travaille pour une Grande Surface de Bricolage (GSB) depuis maintenant trois ans, où j'exerce actuellement un poste d'assistant chef de rayon (vendeur expert). L'entreprise qui m'accueille aujourd'hui est l'enseigne Castorama à X (X). A travers le poste que j'occupe...
Le marketing ethnique en France (2006)
Analyse sectorielle - 17 pages - Marketing consommateur
Déjà en 1946, Léopold S. Senghor dénonçait une forme de racisme et de cliché qui existait dans la publicité. La France, au nom de principes républicains, a du mal à reconnaître son métissage. Premier foyer d'immigration en Europe, la France peine à prendre en compte la diversité qui la compose....
Les jeux-concours sur Internet
Mémoire - 35 pages - Marketing produit
Le nombre de jeux-concours organisé chaque année n'a pas cessé de croître depuis l'émergence d'Internet. En effet, en 2003 il y avait approximativement 5000 jeux-concours d'organisés par an en France, pour une dotation totale d'environ 89 millions d'euros (Concours...
Conquérir le marché des seniors
Mémoire - 38 pages - Marketing consommateur
Actuellement 150 millions de consommateurs en Europe sont âgés de 50 ans et plus, dont 20 millions sont en France. Comment les entreprises adaptent leur stratégie marketing pour conquérir le marché des Seniors en France ? Senior à quel âge ? L'une des premières questions que l'on se pose quand...
Etude de cas : InfoNext (2006)
Étude de cas - 14 pages - Marketing technologies
InfoNext est un prestataire de services aux entreprises dans le domaine des nouvelles technologies. Nous sommes chargés de mettre en œuvre la stratégie de gestion de la relation client de cette société. Notre travail sera axé sur diverses actions en matière de marketing, de communication ou...
Le bien-être au travail au sein du centre commercial Géant Casino
Étude de cas - 70 pages - Ressources humaines
« La Poste crée des inaptes physiques et psychologiques » : la déclaration du syndicat professionnel des médecins de prévention de l'entreprise publique est catégorique. Cette déclaration fait partie du constat alarmant, transmis par courrier au président du groupe, ainsi qu'à plusieurs...
Dans quelle mesure l'intelligence artificielle révolutionne-t-elle le webmarketing ?
Mémoire - 46 pages - Digital & e-marketing
Nous sommes tous touchés par le marketing et la publicité, ils permettent de donner un sens au produit ou service. De manière consciente ou non, nos choix et besoins sont influencés par cette branche. Depuis son arrivée, le marketing n'a cessé d'évoluer. Les pratiques ont commencé à...
L'e-communication au service d'un événement local
Mémoire - 51 pages - Marketing produit
Internet est l'outil de communication qui a connu la croissance la plus exponentielle de l'histoire. Depuis ses prémices et son ouverture au grand public, il n'aura fallu que 5 ans à Internet pour compter 50 millions d'utilisateurs. Pour obtenir autant de téléspectateurs, la...
Discrimination ethnique et raciale à l'emploi : de « l'étranger » dans l'entreprise
Mémoire - 28 pages - Ressources humaines
Les thèmes de la discrimination à l'embauche et de la diversité ont donné lieu à de nombreuses déclarations d'intention. Malgré l'existence de divers instruments juridiques notamment, interdisant toute discrimination et toute inégalité de traitement dans les relations professionnelles, les...
Le e-commerce, d'hier à aujourd'hui
Étude de marché - 16 pages - Digital & e-marketing
Le commerce électronique ou e-commerce désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux, notamment Internet. On peut distinguer : •L'échange électronique entre entreprises, souvent appelé B2B, acronyme anglais de Business to business. •Le commerce...
Délocaliser partiellement la production afin d'améliorer la performance du cabinet d'expertise comptable : guide pratique dans le cadre d'une délocalisation en Inde
Mémoire - 140 pages - Comptabilité
Face à l'émergence de nouveaux marchés et de nouveaux concurrents, les grandes comme les petites entreprises européennes modifient leurs comportements pour rester innovantes et compétitives. L'expert comptable n'est pas épargné par ce phénomène et doit lui aussi faire évoluer son organisation...
La publicité manipule-t-elle le consommateur ?
Mémoire - 65 pages - Communication
En tant qu'individus, nous sommes tous, tous les jours confrontés aux messages publicitaires. Il n'existe personne qui y échappe. Elle est partout et ne peut laisser indifférent. En effet, on l'aime ou on la déteste, mais elle fait partie de notre vie quotidienne. Bien que les consommateurs - que...
Comment l'environnement juridique a-t-il pu conduire les cyber-marchands vers un marketing du consentement ?
Étude de marché - 36 pages - Marketing technologies
Les nouvelles technologies dont internet fait partie, ont en peu de temps transformé le paysage du marketing. L'ère du marketing de masse est bel et bien révolue. La place est désormais à une approche de marketing relationnel , et ce quel que soit le canal de distribution. La démocratisation de...
Dossier d'analyse stratégique : l'entreprise Trafic Transport Sûreté
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Trafic Transport Sûreté (TTS) est une société française possédant trois agences : Montrouge, Vénissieux et Narbonne. C'est un concepteur et distributeur spécialisé dans le domaine de la vidéo protection, vidéosurveillance et contrôle d'accès biométrique ou non, dont le siège se situe à...
Le paiement à l'usage annonce t-il la fin de la mutualisation des risques ?
Mémoire - 15 pages - Marketing des services
Dans un contexte économique difficile et un marché hyper concurrentiel, les assureurs doivent créer de nouveaux produits et services, afin de se différencier sur le marché. En effet, le marché de l'assurance automobile est un des secteurs les plus saturés en matière de risques de masses. Au...
E-marketing et e-publicité au service de la performance
Mémoire - 46 pages - Communication
« 3.339 entreprises ont annoncé sur le Web en 2007 » (JDN). Dans une période où les investissements en publicité stagnent ou baissent pour la plupart des médias, Internet connait une hausse fulgurante des investissements publicitaires. Si l'on se réfère au mois de janvier 2008, les...
Comment s'imposer sur le marché mature du développement de site web ?
Thèse - 76 pages - Digital & e-marketing
"Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l'opportunité dans chaque difficulté", M. Winston Churchill. Internet est devenu en très peu de temps le nouveau canal d'information qui a permis l'essor de nombreux services de natures différentes, dont...
Mise en place d'un système d'information marketing pour la Fnac
Mémoire - 35 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui, la Fnac représente un modèle de distribution omnicanale pour de nombreuses entités. Si la Fnac demeure une entreprise en constante croissance dont les différents produits connaissent un franc succès depuis de nombreuses années, elle doit cependant poursuivre ses efforts dans ce...
La communication événementielle appliquée au secteur vitivinicole
Mémoire - 89 pages - Marketing produit
Depuis une vingtaine d'années, les habitudes de consommation sont en pleine mutation. De nouvelles approches marketing se sont donc développées pour répondre à ces mutations. Parmi ces nouvelles techniques, on retrouve la communication événementielle. Longtemps utilisée ponctuellement et sans...
La musique en ligne (2009)
Mémoire - 111 pages - Digital & e-marketing
Internet devient à la fois un média accessible au grand public et un sujet de société. Internet permet également une « nouvelle économie », plus efficace dans sa façon de satisfaire les besoins individuels du consommateur, et plus légère, car libérée de l'essentiel des coûts d'infrastructure et...
Le marché de la géolocalisation en 2005 en france
Étude de marché - 47 pages - Marketing technologies
Alors que le marché de l'automobile global tend à s'essouffler, le marché des ventes de véhicules aux entreprises connaît un rythme de progression proche de 6% lors du premier semestre de 2005. Au total, on constate d'ailleurs que les ventes aux particuliers ne représentent plus que 57 ,7% du...
L'e-marketing : comment développer le trafic d'un site Internet ?
Étude de marché - 68 pages - Marketing médias
Mémoire sur l'utilisation des outils de marketing Internet avec leur différentes utilisations et sur leur rentabilité. Ceci permet par la suite de déterminer les outils à privilégier lors d'un développement de trafic Internet.
La publicité sur Internet en France: Une (R)évolution pour les annonceurs et les consommateurs
Mémoire - 47 pages - Marketing technologies
Dans la conjoncture actuelle, et au regard des différentes évolutions technologiques auxquelles nous avons assisté ces dix dernières années en matière de communication, il est naturel de s'interroger sur l'avenir des médias français. Abordant la problématique sous l'angle de la publicité, j'ai...
Le Marketing mobile via SMS : entre proximité et intrusion
Mémoire - 28 pages - Marketing médias
Dans le domaine du marketing mobile, l'outil principal repose sur l'envoi de messages textes, appelés SMS. Actuellement, cet outil est apprécié et utilisé par les annonceurs pour réaliser des campagnes de marketing direct. Toutefois, nous avons constaté que l'on dispose de très peu...
La promotion de la bande dessinée sur Internet
Mémoire - 82 pages - Marketing technologies
Pour répondre à cette question, nous développerons deux parties. Dans une première partie, nous tenterons de faire un point, le plus exhaustif possible, sur les différents outils de promotion disponibles sur Internet. L'aspect juridique de l'utilisation de ces outils sera également...
Lancement de deux start-up: icademie.com et toojob.com.
Étude de marché - 46 pages - Marketing technologies
Comment développe-t-on un marché qui est à son balbutiement? Quelle stratégie adopter pour toucher les clients visés? En prenant pour exemples deux sociétés qui doivent leur renommée au e-commerce, nous allons nous attarder, dans une première partie, sur leur plan d'action en communication. Dans...
Le CV anonyme
Mémoire - 90 pages - Ressources humaines
La discrimination n'est pas un phénomène récent. Ce n'est pas non plus une constatation propre à la France ou à l'Europe. Au lendemain de l'élection du premier président noir américain, certaines catégories de population souffrent encore des préjudices dus à des actes discriminatoires. Le monde...
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) et les nouvelles formes d'organisation du travail: Quelles solutions pour le manager face aux risques du télétravail ?
Mémoire - 52 pages - Management organisation
Issus de la génération Y, possédant par définition une fibre développée pour les nouvelles technologies et y étant confrontés quotidiennement (vie privée et vie professionnelle), nous avons choisi le thème « Nouvelles formes d'organisation du travail et nouvelles technologies de l'information et...
Comment développer le portefeuille professionnel d'une caisse du Crédit Mutuel afin d'augmenter sa rentabilité ?
Mémoire - 28 pages - Stratégie
Le développement d'une activité bancaire peut se décliner sous deux formes : d'une part, à travers le développement de la clientèle particulière et, d'autre part, à travers la clientèle professionnelle. Ce second vecteur de croissance doit prendre en considération plusieurs enjeux...
