Etudes & Analyses

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09 juil. 2009

Stratégie marketing d'Amazon.com

Étude de marché de 19 pages - Marketing produit

Fondateur et CEO : Jeff BezosFondé en 1994 et lancé en 1995Chiffre d'Affaires : $17.13 MdsEntreprise du Fortune 500 (171ème place en 2008)Plus de 41 millions de comptes clients actifsLivraison dans plus de 200 paysBrand Value de $5.5 Mds en 2007 (Source : Business...

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12 juin 2019

La banque et son environnement - Diagnostic et étude de La Banque Postale

Étude de cas de 13 pages - Marketing bancaire

Dans le cadre de la formation BTS banque en partenariat avec le groupe La Poste, j'ai été affecté au terrain de La Talaudière, dans le département de la Loire (42), afin de me former au métier de conseiller financier. L'objectif de ce dossier est de connaître parfaitement l'entreprise, son...

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08 août 2012

Elaboration d'un plan de développement commercial : La Poste

Étude de marché de 7 pages - Marketing produit

Aujourd'hui devenu un groupe international présent dans plus de 40 pays sur 4 continents, La Poste rassemble, au sein de la maison mère et de ses 250 filiales, 300 000 collaborateurs. Son chiffre d'affaires représente 20,8 Md?.Le groupe est organisé autour de quatre grands métiers :- La Banque...

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12 Janv. 2019

Analyse SWOT de Birchbox

Étude de cas de 5 pages - Marketing mode

La Birchbox est une box beauté qui est née en 2011 et qui fait partie de la large gamme des box mensuelles que l'on trouve désormais dans tous les secteurs. L'objectif est d'envoyer chaque mois de nouveaux produits personnalisés aux abonnés, des échantillons qu'ils peuvent ensuite acheter sur la...

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04 Nov. 2009

Les facteurs d'adoption du e-commerce dans une stratégie multicanal : le cas de Modelabs

Mémoire de 52 pages - E-commerce

Le groupe Modelabs est composé de deux entités stratégiques complémentaires, à savoir la conception de mobiles sur demande (MTV, Dior, TAG Heuer, Lacoste, Airness, Levi’s…) et la distribution d’accessoires et de téléphones mobiles. De ce fait, Modelabs Distribution est devenu le...

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08 avril 2011

Étude qualitative et quantitative de la banque postale (2011)

Étude de cas de 9 pages - Marketing bancaire

La Banque postale, banque française, est née le 15 février 2000 sous le nom Efiposte. C'est une filiale à 100 % du groupe La Poste. Son nom de création était Efiposte, l'établissement assurait la gestion financière des fonds CCP, auparavant centralisés par le Trésor, ainsi que la gestion de la...

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23 févr. 2008

Internet : nouveau pilier pour le marketing de la grande distribution

Mémoire de 47 pages - Marketing technologies

Créé sous le nom d’Arpanet, pour des besoins militaires en 1969, Internet fut pendant quelques temps réservé aux chercheurs et aux universitaires. Il permet avant tout, grâce à un réseau informatique reliant des millions d’ordinateurs, d’accéder et d’échanger de...

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05 juin 2014

Le business model d'une start up : AirBnB

Étude de cas de 4 pages - Management organisation

- Le bouche à oreille : Une équipe de 3 personnes dédiée ayant l’objectif de prêcher la bonne parole : convaincre les futurs hébergeurs du bienfait et des avantages de ce nouveau mode de location. - L’utilisateur d’AirbnB peut envoyer des suggestions à ses amis via Facebook...

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13 Mars 2009

Decathlon : gestion de la relation client

Étude de cas de 15 pages - Marketing produit

Les informations sur les clients sont essentiellement recueillies grâce à la carte de fidélité. Les clients, lorsqu'ils décident de se procurer cette carte doivent pour cela remplir un formulaire où figurent de nombreuses informations sur eux. Et c'est par ce moyen que Décathlon...

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12 juil. 2012

L'adoption du hors-media par les annonceurs tunisiens et étrangers

Étude de marché de 25 pages - Marketing produit

[...]En général, le hors-média est présenté en tant que mode de communication hors-mass médias et moyen de proximité et d'interactivité avec la cible visée.Malheureusement, ce mode est perçu par la majorité des annonceurs tunisiens, en tant que complément aux supports médias.Dans l'adoption des...

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01 Mars 2011

Comment relancer les produits en déclin grâce au Webmarketing ?

Mémoire de 41 pages - Marketing technologies

Le produit est la manifestation la plus significative de la marque et est à la base de ses résultats économiques. Le déclin, dans le cycle de vie standard des produits, se traduit par la perte progressive des parts de marché et la baisse des volumes de vente. Lorsqu'on relance un produit on...

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25 Nov. 2008

La prise de rendez-vous téléphonique : guide pratique

Guide pratique de 23 pages - Théories marketing

La prospection peut se faire sur la base d’un fichier ou par visite directe, avec ou sans prise de rendez-vous préalable. Faut-il prospecter par téléphone ou en direct ? Tout dépend du produit, de la clientèle et du contexte commercial. La prospection téléphonique préalable est...

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20 août 2012

Analyse stratégique de la marque ASOS

Étude de marché de 15 pages - Marketing produit

[...] Acronyme de ?As Seen On Screen? (littéralement traduit : Comme vu à l'écran), le logo Asos à fait ses début en majuscule et faisait référence aux vêtement que proposait le site, qui s'approchaient plus ou moins bien de vêtements porté par les stars. En 2008, l'identité visuelle d'Asos...

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06 avril 2011

Analyse du plan marketing de l'entreprise américaine Fastenal (2010)

Étude de marché de 30 pages - Marketing produit

L’année 2009 a été marquée par une dégradation du contexte économique et financier mondial. Cette situation conjoncturelle semble connaître une certaine stabilisation dans quelques pays. Cependant, la majorité des entreprises sont toujours affectées et c’est d’ailleurs le cas de...

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16 Janv. 2009

Les outils de fidélisation de la grande distribution sont-ils encore performants pour faire face à des consommateurs devenus de plus en plus volatils, exigeants et avertis ?

Mémoire de 39 pages - Marketing consommateur

La fidélisation des clients se situe dans le contexte d’aujourd’hui au premier rang des préoccupations des enseignes de la grande distribution. Cette prise de conscience récente de l’importance de la fidélisation intervient pour faire face à une concurrence de plus en plus...

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09 déc. 2009

Les différentes stratégies commerciales de la SNCF

Étude de cas de 14 pages - Marketing produit

- GRC services est une filiale entièrement commandée de VFE, 100% consacrée aux relations de client.- Sa position dominante dans les affaires ferroviaires ne les libère nullement de sa responsabilité de développer un rapport direct avec ses meilleurs clients.- 1999 : le lancement du...

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28 Oct. 2010

Assurances on-line : comment l'assureur traditionnel peut-il profiter du canal Internet sans prétendre à la désintermédiation ?

Mémoire de 102 pages - Management organisation

Dans le cadre de ce mémoire, nous aborderons l'opportunité de l'utilisation d'Internet comme mode/outil alternatif de distribution de produits d'assurance, plus particulièrement dans le cadre des produits IARD (Incendie, Automobile et risques divers) offerts par les « assureurs traditionnels »...

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20 Janv. 2004

La dimension créative des SMS dans le marketing direct

Étude de cas de 10 pages - Marketing consommateur

Certains acteurs de la téléphonie mobile appréhendent le téléphone portable comme un média publicitaire. Ils ont ainsi fait le pari que les annonceurs seraient attirés par la perspective de toucher la population française. Cette puissance d'impact ne doit cependant pas faire oublier que le...

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20 mai 2019

Analyse de service clients de La Redoute et de ASOS

Étude de cas de 28 pages - Marketing mode

Nous avons choisi d'étudier le service client des deux entreprises suivantes : La Redoute et ASOS. Ces entreprises sont toutes les deux des Marketplace, spécialisées principalement dans le prêt-à-porter. La Redoute est une entreprise française de vente à distance créée en 1837, dont le siège...

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29 Mars 2013

Cap'avenir: le diagnostic stratégique de la société Geos Informatique

Étude de cas de 8 pages - Stratégie

La baisse de valeur et le seuil d’obsolescence des matériels qui, moins rapide à atteindre, a rendu le renouvellement des technologies informatiques plus lents. Ces facteurs ont obligé les SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) à se concentrer et à proposer de plus en plus de...

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02 Sept. 2014

Quels sont les leviers dont dispose la Société Générale pour renforcer sa position concurrentielle sur le marché des jeunes ?

Mémoire de 39 pages - Stratégie

Le marché des jeunes est aujourd’hui un facteur clé pour les banques. Ce mémoire est une analyse des différents leviers qui existent pour une banque telle que la Société Générale, à travers une étude approfondie du comportement financier des jeunes et un diagnostic stratégique des moyens mis...

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26 avril 2006

Etude de cas Neuf Télécom

Étude de cas de 20 pages - Marketing technologies

Le marché de l’ADSL représente en France un marché de près de 2 milliards d’euros. Sur 12 millions d’abonnés Internet recensés fin juin, soit 1 foyer sur 3 (contre 5% en 1999), 45% étaient des connexions à haut débit et 55% des connexions à bas débit. Cette tendance tend à...

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16 Oct. 2009

Analyse financière d'une entreprise virtuelle

Analyse financière de 13 pages - Finance

A partir des informations financières ainsi que des documents comptables nous allons nous efforcer à travers cette analyse d'étudier la santé et la structure financière de l'entreprise Chloé. Nous étudierons les résultats donnés par les bilans financier et fonctionnel, le tableau...

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27 Janv. 2010

Etude de cas : Redcats Group

Étude de cas de 24 pages - Marketing produit

Une synergie de talents innombrables, de la conception des produits à leur livraison. Un univers de marques en perpétuelle évolution.Redcats Group vous souhaite la bienvenue, propose de vous faire grandir, et réussir une vie professionnelle riche d'aventures !(...)

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12 juin 2008

Analyse financière : bilan et compte de résultat

Analyse financière de 11 pages - Comptabilité

- Voir si l'entreprise va bien ou mal, donc juger sa situation financière- Connaître les raisons des bons ou des mauvais résultats- Trouver des remèdes- (...)

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21 févr. 2011

Le secteur du trekking et analyse du cas Trekking Aventure

Étude de marché de 30 pages - Marketing des services

Etude de marché de 46 pages portant sur le secteur du Trekking et plus spécifiquement sur Trekking Aventure et son développement commercial et marketing. En tant que nouveau responsable du marketing, (nous) j’intègre la société Trekking Aventure à la mi-mai 2005. Le poste en question est...

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16 févr. 2009

Stratégie de Set's, entreprise de création d'ambiances d'appartements

Étude de cas de 6 pages - Stratégie

Notre métier consiste en la création d’ambiances d’intérieur d’appartements urbains, pour des particuliers. Il s’agit d’un service de (re)décoration d’intérieur qui propose un aménagement standard dans des délais courts, tout en conservant une part de...

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25 déc. 2005

La Redoute : management et fidélisation

Étude de cas de 26 pages - Marketing distribution

Conquérir de nouveaux clients coûte plus cher que fidéliser ! De cinq à dix fois plus. Avec un retour sur investissement beaucoup plus lent ! Forte de ce constat, La Redoute, enseigne spécialisée dans la vente par correspondance (catalogues , sites Internet), a changé de cap dans les...

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05 mai 2008

Management et fidélisation, cas la Redoute

Étude de cas de 31 pages - Stratégie

Vendre ne suffit plus ! Pour fidéliser, il faut entretenir une relation durable avec le consommateur. C'est l'univers de "l'après- produit"... Service après-vente ou hotlines, carte de fidélité, lettre d'information, journaux de clientèle, club, partenariat, cadeaux, offre de points, conditions...

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28 juil. 2009

Analyse et conduite de la Relation Commerciale (ACRC) auprès du groupe Banque Populaire

Étude de cas de 5 pages - Management organisation

Le réseau Banque PopulaireLe Groupe Banque Populaire est, avec 7 000 000 de clients (dont 3 200 000 sociétaires) 21 banques et plus de 2 800 agences, l'un des principaux réseaux bancaires en France. Ce groupe a été créé en 1878 à Angers par et pour les entrepreneurs. Depuis le groupe est...