Gestion du risque de crédit et produits financiers : quels ont été les dysfonctionnements dans l'évaluation du risque de crédit des obligations adossées à des actifs (CDO) ?
Mémoire - 114 pages - Finance
La mauvaise gestion du risque de crédit des obligations adossées à des titres (CDO) est l'une des causes principales de la crise financière qui touche de plein fouet l'économie américaine et mondiale. Tel est le constat que nous tentons d'établir dans ce mémoire. Dans un contexte de crise...
Gestion de la relation client au Crédit Agricole
Étude de cas - 47 pages - Finance
Le seul moyen de conquérir, fidéliser les clients et développer les contacts par une approche multi-canal consiste à offrir des services largement supérieurs à ceux de la concurrence, tout en mettant en œuvre une Gestion de la Relation Client cohérente via les différents canaux...
La gestion de la relation client chez M&M's
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
D'une confiserie dans le nord-ouest des Etats-Unis en 1911 à une entreprise familiale mondiale opérant dans 73 pays aujourd'hui, le Groupe Mars Incorporated a connu un développement international et durable, grâce à une stratégie optimale. Mars Incorporated est aujourd'hui l'un des...
Le géant Amazon
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
La vision d'Amazon est d'offrir la plus grande sélection de produits au monde et d'être l'entreprise la plus centrée sur le client. Ses messages marketing fondamentaux résumant la proposition de valeur en ligne d'Amazon sont communiqués à la fois sur le site et par le...
Assurances on-line : comment l'assureur traditionnel peut-il profiter du canal Internet sans prétendre à la désintermédiation ?
Mémoire - 102 pages - Management organisation
Dans le cadre de ce mémoire, nous aborderons l'opportunité de l'utilisation d'Internet comme mode/outil alternatif de distribution de produits d'assurance, plus particulièrement dans le cadre des produits IARD (Incendie, Automobile et risques divers) offerts par les « assureurs...
La gestion de la relation client : le cas Velib'
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
C'est un projet ambitieux dans la continuité de la politique environnementale de la mairie de Paris. Velib' est mené à la fois par une société privé française dont l'objectif est de faire du Chiffre d'affaires (JCDecaux) et la mairie de Paris qui a pour objectif le bien être de...
Plan comptable d'un projet d'externalisation de la restauration en EHPAD
Business plan - 7 pages - Comptabilité
Le bilan est un état financier qui présente la situation patrimoniale d'une entreprise à un moment donné. Il se compose de deux parties : l'actif et le passif. L'actif représente les biens et les droits détenus par l'entreprise, tandis que le passif représente les...
Étude des ratios financiers de 2016 à 2019 - Nokia
Analyse financière - 10 pages - Finance
Cette analyse a été réalisée pour évaluer les données financières de Nokia, mais sans s'y limiter, ses actifs, ses passifs et ses ventes. Ces données ont été recueillies par le biais de recherches approfondies sur les états financiers provenant de sources fiables. Par exemple, Yahoo...
Étude qualitative et quantitative de la banque postale (2011)
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
La Banque postale, banque française, est née le 15 février 2000 sous le nom Efiposte. C'est une filiale à 100 % du groupe La Poste. Son nom de création était Efiposte, l'établissement assurait la gestion financière des fonds CCP, auparavant centralisés par le Trésor, ainsi que la gestion...
Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?
Étude de cas - 5 pages - Finance
Le 1er programme dit de « fidélisation » a été créé aux Etats-Unis en 1981 par American Airlines. Aujourd'hui, pratiquement toutes les compagnies aériennes ont ce type de programme et elles ont été suivies par compagnies de location de voitures, hôtellerie, fast-foods, et bien sûr la grande...
La recherche de la satisfaction clientèle dans le milieu bancaire
Mémoire - 40 pages - Finance
En 2006, la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne engagent un processus de rapprochement avec la création de leur filiale commune Natixis. Le 31 juillet 2009, les deux groupes créent un organe central commun : c'est la naissance du groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France. Il compte...
Les outils de fidélisation de la grande distribution sont-ils encore performants pour faire face à des consommateurs devenus de plus en plus volatils, exigeants et avertis ?
Mémoire - 39 pages - Marketing consommateur
La fidélisation des clients se situe dans le contexte d'aujourd'hui au premier rang des préoccupations des enseignes de la grande distribution. Cette prise de conscience récente de l'importance de la fidélisation intervient pour faire face à une concurrence de plus en plus ouverte qui...
Dossier marketing réalisé sur l'enseigne Célio
Étude de cas - 9 pages - Marketing mode
Celio est une marque de mode de prêt-à-porter masculin française, leader en France et de dimension internationale. Fondée par Maurice Grosman en 1985, la gamme de produits de Celio se décline ainsi : maille (pull), blouson (« outwear »), chemises, pantalon, petite maille (tee-shirts, polos,...
Maîtriser le trading : devenir un trader rentable
Guide pratique - 36 pages - Finance
Le trading est une activité financière consistant à acheter et vendre des instruments financiers tels que des actions, des instruments, des matières premières ou des produits dérivés sur les marchés financiers. Les traders cherchent à tirer profit des fluctuations des prix en spéculant sur la...
Diagnostic global de management: France telecom (2007)
Étude de cas - 36 pages - Management organisation
France Télécom est composée de cinq entités : a) Orange et la téléphonie mobile Orange, n° 1 de la téléphonie mobile en France et n° 2 en Europe, présent dans 22 pays dans le monde. Avec ses propres filiales, Orange gère toute la chaîne de la téléphonie mobile pour le Groupe (de la conception des...
Cas pratique en comptabilité sur les fusions
Cas Pratique - 2 pages - Comptabilité
Lorsque la fusion concerne des sociétés liées, les actifs et passifs sont évalués à leur valeur comptable. À l'inverse lorsque les sociétés ne sont pas des sociétés liées, la valorisation est réalisée par rapport à leur valeur réelle. En l'espèce, les sociétés n'étaient pas...
De quelle manière l'agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l'heure de la banque multicanale ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l'arrivée d'internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés. Parallèlement,...
Etude sur le parc Disney Land Paris
Étude de cas - 6 pages - Marketing tourisme
Le niveau de la fréquentation est l'indicateur phare sur lequel tous les regards sont tournés. Sur 9 mois, la fréquentation se situe en légère baisse. Le groupe fait face à une insuffisance de rentabilité de ses actifs depuis l'ouverture du second parc en mars 2002. La...
Etude de cas : Virgin
Étude de cas - 53 pages - Marketing produit
Aujourd'hui, Virgin est une holding, aux activités très diversifiées, qui regroupe 250 sociétés, présentes dans 23 pays, la plupart installées off-shore, à la comptabilité ultrasecrète et compte environs 25000 salariés. Toutes les filiales du groupe, bien qu'indépendantes les unes des autres,...
Évaluation d'une start-up par la méthode des options réelles
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
L'option réelle est une notion directement dérivée de la théorie des options financières apparue à la fin des années 1970. Il revient à Myers, en 1977, d'avoir été le premier en finance a formalisé ce concept en considérant l'existence de deux types d'actifs : les « actifs réels »,...
Étude de cas de finance Sanicol
Analyse financière - 17 pages - Finance
La véritable question à se poser quand on a une trésorerie négative, c'est de savoir s'il existe une marge de manœuvre par rapport au plafond de financement que les banques sont prêtes à accorder. En quelque sorte, le risque de cessation de paiement est-il proche ? Nous n'avons...
Situation économique et financière - SASU PRETTY GIRL
Analyse financière - 4 pages - Comptabilité
On peut remarquer que le BFR est négatif à N-3 et à N-2, ce qui indique que les créances clients et le stock de SASU PRETTY GIRL étaient moins importants que ses dettes fournisseurs. La diversification de son activité en deux directions en N-1 a créé un besoin plus grand (BFR positif) et a...
Gestion des seniors et performance en entreprise, méthodologie et analyse
Mémoire - 50 pages - Ressources humaines
Il est venu le temps où les « baby boomers » sont devenus grands, où ils ont parcouru les âges pour devenir les « papy boomers » d'aujourd'hui et préoccuper ainsi des centaines d'entreprises par leur départ en retraite. Tel est le constat qui nous a permis de nous intéresser à la gestion des...
Etude : la franchise
Mémoire - 45 pages - Management organisation
Levier du développement pour les uns, minoration du risque pour les autres, la franchise est un système que l'on peut qualifier d'équilibré « économiquement ». Les droits et obligations de chacun sont définis par des usages précis, des lois ou des jurisprudences. Mais il subsiste...
Rapport millésime 2007 : La Société Générale
Étude de cas - 16 pages - Finance
La titrisation millésime 2007 - 1 est effectuée et gérée par le groupe bancaire français : SOCIETE GENERALE. Celle-ci cède ses créances à des investisseurs et organise le fonctionnement de la titrisation. La Société Générale a été créée en 1864 afin de répondre aux besoins financiers croissants...
Etude de la solvabilité de la maison Hermès (2007)
Analyse financière - 14 pages - Finance
Le Fond de Roulement représente l'excédent de l'autofinancement et de l'endettement long terme et des fonds empruntés qui doivent financer les investissements. Le fond de roulement se calcule par la différence entre les capitaux permanents et l'actif immobilisé. Les capitaux permanents...
Stratégie de Vittel sur le marché des eaux (2007)
Étude de cas - 90 pages - Marketing produit
Formidable source de bien-être pour tous, fidèle compagnon des sportifs, les eaux minérales sont importantes pour notre quotidien sachant que notre corps a besoin de 80% d'eau par jour puisqu'il en élimine déjà 3 litres simplement par la respiration, la sueur et les urines. Le marché de l'eau...
Analyse et stratégie d'Axa
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Mondialement diversifié et jouissant d'une renommée internationale (marque forte, 3% du marché mondial de l'assurance), Axa est l'un des leaders mondiaux de l'assurance (plus de 90 Md€ de CA, 65 M de clients à travers le monde et 150 000 salariés) et de la gestion...
Comparaison entre l'entreprise IPL Inc. et le groupe Canam Inc.
Analyse financière - 9 pages - Achats
IPL est un des plus importants fabricants de produits de plastique moulé par injection et extrusion, destinés aux différents secteurs de l'industrie manufacturière. L'entreprise fabrique plus de 400 produits pour l'emballage, manutention et l'environnement.?Canam est spécialisé dans la conception...
Comment maximiser la valeur son entreprise en vue d'une cession partielle ou totale?
Mémoire - 45 pages - Stratégie
Comme l'a dit Etienne de Condillac, célèbre économiste et philosophe du XVIIIe siècle, « Une chose n'a pas une valeur parce qu'elle coûte, comme on le suppose, mais elle coûte parce qu'elle à une valeur ». Cette phrase résume en tout point la problématique à laquelle est confronté un évaluateur....
