L'usage : impact sur la vie des marques en France
Mémoire - 55 pages - Propriété intellectuelle
La marque, prise dans son acception la plus courante, renvoie à la notion de repère, de trace, d'objet qui sert à reconnaître. Par extension, on la figure parmi ses synonymes: qualité et distinction. Transposée au secteur de l'industrie, la marque constitue effectivement un repère, pour le...
En quoi la dématérialisation des documents "Ressources Humaines" constitue-t-elle une opportunité d'homogénéisation et de fluidification des échanges entre le salarié et son environnement ?
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines
SCA Hygiene en France est une société par action simplifiée (SAS); c'est une société de capitaux. Elle est composée de SCA Hygiene Products et de SCA Hygiene Products Supply. SCA Hygiene Products représente le siège social à Roissy-en-France, elle prend en charge l'impulsion commerciale, la...
Etude de marché : Garnier et son site Internet
Étude de cas - 15 pages - Marketing consommateur
OBJECTIFS DE L'ETUDE Par le moyen d'une étude quantitative et plus précisément via un questionnaire nous avons souhaité répondre à la problématique suivante : Est-ce que les clients sont satisfaits du site Web de Garnier et de son degré d'orientation relationnelle ? Nous avons donc...
Les seniors : nouvel enjeu des Ressources humaines
Mémoire - 75 pages - Ressources humaines
Depuis quelques années, la population senior est considérée comme une simple variable d'ajustement pour les entreprises est devenue une véritable préoccupation pour les pouvoirs publics. Il est incontestable que le terme de senior est lié à l'âge. Cependant, la difficulté réside dans la...
Mémoire sur la sécurisation du fret aérien : Etat des lieux
Mémoire - 36 pages - Audit
Le fret aérien peut se définir comme une activité économique réglementée, tant au niveau d'un pays qu'au niveau international. La marchandise doit être transportée par voie aérienne et doit avoir pour titre de transport une lettre de transport aérien (LTA) et non un billet comme possèdent...
L'expérience client chez Enedis - Comment Enedis peut-il améliorer l'expérience client pour maintenir sa position de leader face à une concurrence émergente ?
Mémoire - 104 pages - Marketing consommateur
Améliorer l'expérience client de son entreprise permettrait automatiquement de se recentrer sur le facteur humain. Néanmoins, l'entreprise Enedis connait actuellement quelques difficultés à ce niveau. Effectivement, elle doit faire face à un mécontentement concernant les délais...
Comment mettre en place une marque employeur attractive auprès des femmes dans l'industrie aéronautique ?
Mémoire - 54 pages - Ressources humaines
Dans cette étude, nous aborderons le concept de la marque employeur à l'attention des femmes, en particulier dans l'industrie aéronautique. Bien que le rôle des femmes dans ce secteur ne soit pas récent, ce dernier a cependant été très longtemps un secteur très majoritairement masculin....
La reconnaissance du handicap au travail
Mémoire - 36 pages - Ressources humaines
En résumé, j'ai fait le choix de réaliser mon mémoire de première année de master Gestion des Ressources Humaines sur le handicap au travail, car c'est un très beau sujet présent dans toutes les entreprises. Répondre à la problématique du handicap est un sujet au coeur du développement...
Le diagnostic social
Guide pratique - 21 pages - Ressources humaines
Objectifs visés ? Analyser et comprendre les résultats obtenus pour mesurer la performance ou la contreperformance sociale. ? Evaluer le potentiel humain de l'entreprise et ses perspectives d'évolution. En fait, ce qui est fondamentalement recherché, c'est la compréhension du...
Comment, par l'innovation, attirer et fidéliser les clients de la grande distribution face à la concurrence grandissante des hard discounteurs ?
Mémoire - 63 pages - Marketing produit
A l'heure des grands bouleversements économiques et technologiques, l'innovation est devenue un levier de croissance pour faire face aux difficultés des entreprises. Cependant aujourd'hui on associe souvent à tort l'innovation aux seuls progrès de la technologie et par conséquent...
La précarité de l'emploi
Mémoire - 40 pages - Ressources humaines
Au cours de ces vingt dernières années, le nombre d'emplois précaires a plus que quadruplé en France. Les employeurs ont de plus en plus recours aux contrats à durée déterminée et à temps partiel. Le recours aux contrats précaires permet d'améliorer la flexibilité quantitative de la main...
L'impact d'une démarche de recrutement volontaire et dynamique visant à l'insertion des jeunes sur le marché du travail par le biais des stages et de l'apprentissage : exemple de SFR
Étude de cas - 73 pages - Ressources humaines
Avec un objectif de recrutement fixé par le gouvernement à 3% des effectifs, les entreprises de plus de 50 salariés telles que SFR, tentent d'établir et de mettre en place une politique de recrutement des stagiaires et apprentis. Suite à la fusion de SFR et Neuf Cegetel, le groupe réorganise...
Dans quelles mesures la mise en oeuvre et le déploiement d'une démarche d'Assurance Qualité Fournisseur collaborative impactent-ils l'efficacité des entreprises ?
Mémoire - 51 pages - Management organisation
"La démarche d'Assurance Qualité Fournisseur de l'industrie automobile française s'inscrit dans un courant général de sensibilisation à la qualité des produits qui s'est développé au cours de la décennie 1980 et qui a contribué à la transformation de la politique d'achats des...
Les impacts du changement organisationnel sur la santé mentale des agents au travers du cas de la réforme 3DS
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines
L'exécution par le Gouvernement des dispositions prévues par la loi n° 2022-217 du 21 février 2022 relative à la différenciation, la décentralisation, la déconcentration, et portant diverses mesures de simplification de l'action publique locale, dite plus généralement loi « 3DS », a...
En quoi la communication interne est-elle un facteur de cohésion dans le B to B ?
Mémoire - 42 pages - Communication
La question de la communication interne d'une entreprise n'a que récemment intégré le périmètre des variables de la performance globale de l'outil de production. Longtemps considérée comme un élément qui n'avait pas besoin de faire l'objet d'une gestion spécifique, voire...
Piloter la performance des ressources humaines à l'échelle d'une organisation
Étude de cas - 23 pages - Ressources humaines
Le bilan social est bien toujours un document obligatoire pour les entreprises qui enregistrent plus de 300 salariés. La clinique CLINEA, qui compte alors plus de 500 salariés, doit bien procéder à la réalisation d'un bilan social selon l'application de l'article L2323-68 de la loi...
Du service du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines : spécialisation ou éclatement d'une fonction en quête de sens ?
Mémoire - 64 pages - Ressources humaines
Pour un collaborateur quelconque, la fonction Ressources Humaines (RH) « est une fonction qui ne sert à rien ». Tandis que pour tout RH, les Ressources Humaines évoquent plutôt… Réorganisation des entreprises, réduction des effectifs, fidélisation des talents, problématiques de motivation,...
Mémoire : Comparaison des pratiques de RH dans les grands groupes et les PME
Mémoire - 52 pages - Ressources humaines
Mémoire sur un thème de Gestion de Ressources Humaines. La fonction RH dans les grands groupes est devenue déterminante aujourd'hui pour assurer la bonne marche de l'entreprise dans un contexte fortement concurrentiel et de développement international très fort. De ce fait, ces...
Rôle du comité d'entreprise dans la consultation du plan de formation : fondements, principes et perspectives
Mémoire - 19 pages - Ressources humaines
Le comité d'entreprise (CE) s'étant vu confier par la loi la mission d'assurer l'expression collective des salariés, il est obligatoirement informé et consulté sur les questions intéressant l'organisation, la gestion et la marche générale de l'entreprise, et notamment, sur les mesures de nature à...
Les référentiels d'activités et de compétences de la Gendarmerie Nationale
Mémoire - 35 pages - Ressources humaines
Depuis près de neuf siècles, la gendarmerie nationale poursuit sa mission de service public qu'elle exerce aujourd'hui sur 95% du territoire au profit de 50 % de la population française. Evoluant au rythme de la société, elle adapte sans cesse son organisation et son personnel pour répondre au...
Le cas Xsara Picasso
Étude de cas - 13 pages - Marketing automobile
En septembre 1998, lors du mondial de l'automobile, Citroën crée l'événement en annonçant le lancement prochain d'un nouveau véhicule : la Xsara Picasso. Un an et demi plus tard, le lancement est enfin prêt. Nous chercherons à comprendre dans un premier temps quelles étaient les...
Le Marketing Internet de la BD
Étude de cas - 65 pages - Marketing technologies
Quelles solutions le Marketing Internet va-t-il apporter au développement de la Bande Dessinée franco-belge ? Pour lutter contre les menaces qui planent au-dessus de sa superbe santé, la bande dessinée peut se servir des techniques marketing présentes sur Internet afin de permettre une...
Nortel Networks. Analyse du plan social
Étude de cas - 28 pages - Ressources humaines
Pour mieux comprendre les raisons qui poussent une entreprise transnationale à mettre en oeuvre un plan social, et la façon dont ce dernier a été instauré, nous avons choisi d'analyser le plan social de l'entreprise Nortel Networks, et ceci pour deux raisons principales. Tout d'abord,...
Quel avenir pour les agences d'événementiel en France ? (1997)
Étude de marché - 14 pages - Marketing médias
La communication événementielle comprend tous les événements de la communication interne et externe : conventions, foires et salons, lancements de produits, séminaires, soirées, inaugurations, anniversaires, incentives. Désormais, l'événementiel fait partie intégrante de la vie d'une...
Le consommateur espagnol
Étude de marché - 63 pages - Marketing consommateur
Ce mémoire va nous permettre de mieux connaître le consommateur espagnol. Effectivement, malgré sa proximité géographique avec le consommateur français, les consommateurs espagnols n'ont pas le même processus d'achat ni les mêmes points d'intérêts. I. L'Espagne. Nous retracerons dans un premier...
Cas Lyonnaise de crédit
Étude de cas - 16 pages - Marketing bancaire
Tout d'abord, il est important de souligner le fait que le groupe Lyonnaise de Crédit a connu une privatisation il y a quatre ans qui a provoqué une certaine restructuration au sein de l'ensemble de ses agences : au niveau des effectifs, du matériel informatique… On peut aussi noter...
Etude stratégique Décathlon
Étude de cas - 36 pages - Stratégie
C'est un dossier d'analyse stratégique réalisé dans le cadre de l'enseignement : marketing sportif du secteur marchand. L'étude contient un bref historique de l'entreprise puis une analyse approfondie du contexte concurrentiel de Décathlon : - Modèle de PESTEL - Modèle de...
Intelligence économique et stratégique: le groupe SNECMA
Mémoire - 16 pages - Stratégie
Snecma est un groupe industriel aéronautique et spatial de premier plan international, détenu à 97,2% par l'Etat, spécialisé dans la propulsion et les équipements. Snecma est présent dans tous les grands segments de marché de l'aéronautique et de l'espace : les avions civils, les...
Management : Bayard Presse et son personnel
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Le marché de la publicité qui est le premier revenu dans le secteur des maisons d'édition a accusé une forte baisse depuis septembre 2001. La reprise annoncée en 2002 n'a pas eu lieu mais devrait être effective courant 2003. Bayard se sort bien de cette situation plutôt incertaine, mais...
Les enfants : nouvel enjeu de l'industrie agro-alimentaire ?
Étude de marché - 89 pages - Marketing consommateur
Enfants, marketing : à priori deux termes assez éloignés l'un de l'autre. Un simple dictionnaire suffirait à nous le prouver. Selon la définition du Quillet, par enfant, on désigne tout individu qui est en bas âge, (depuis sa naissance jusqu'à sa puberté, environ 12 ans), et par marketing, toute...
