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Secteur : Services de livraison

  
Services de livraison

Nos documents

Filtrer par :

10 avril 2020
doc

Comment élaborer un suivi des livraisons et expéditions des commandes en provenance de l'étranger ? Cas d'une entreprise exerçant au Burkina Faso

Étude de cas - 6 pages - Logistique

À la confirmation d'une commande, un contrat d'achat naît entre l'acheteur et le vendeur. De ce fait, le vendeur a l'obligation de fournir les besoins exprimés par l'acheteur au délai convenu et l'acheteur de régler le vendeur à la date indiquée. C'est ainsi que lorsque les bons de commande sont...

12 avril 2021
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Livraison de colis en messagerie express - publié le 11/04/2021

Étude de marché - 9 pages - Marketing des services

La livraison de colis a pris une ampleur considérable en l'espace de quelques années. En effet, avec l'arrivée d'internet dans les foyers du monde entier, les consommateurs ont été très nombreux à modifier considérablement leurs habitudes d'achat. La livraison de...

03 juil. 2015
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Livraison de colis en messagerie express

Étude de marché - 68 pages - Marketing des services

Messieurs X, souhaiteraient créer une entreprise de messagerie express centrée sur les régions Basse et Haute-Normandie. Les porteurs de projet sont tous deux actuellement salariés. L'activité de la future entreprise est la livraison de petites marchandises, plis et colis destinés à une...

22 Janv. 2019
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Achats et approvisionnement - Sécurisation des livraisons clients par l'optimisation des approvisionnements

Mémoire - 47 pages - Logistique

Ce mémoire est l'aboutissement d'une année d'alternance au sein du groupe Promotrans dans le cadre du master Responsable Transport Multimodal. Au cours de cette année de master, de nouvelles connaissances se sont ajoutées aux compétences techniques acquises lors mes formations...

01 juin 2010
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Boulangeries "Paul" - la création d'un site internet de livraison à domicile "Paul chez moi"

Étude de marché - 4 pages - E-commerce

Notre business model est basé sur le plaisir. Les clients viennent acheter sur notre site pour acheter un moment de plaisir. Nous ne vendons pas que le petit déjeuner, mais l'émotion qui s'en dégage. Le but est de vendre des packages de petit déjeuner basique ou alors des packages évènements qui...

30 juil. 2015
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Audit sur le marché de la livraison florale : le cas Interflora

Étude de cas - 85 pages - Marketing produit

Après avoir choisi dans un premier temps un produit de consommation courante, les shampoings, nous avons finalement dirigé notre étude sur le service de livraison Interflora et ce pour plusieurs raisons. Tout d'abord, à l'heure ou une grande partie de notre économie tourne...

31 Mars 2010
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Analyse de la structure de la société Ups, n°1 de la livraison express

Étude de cas - 4 pages - Management organisation

La société Ups est née en 1907, elle est actuellement Numéro 1 du transport express et la plus importante entreprise de livraison de colis. Multinationale, elle est actuellement présente dans le monde entier et emploie un siècle plus tard 430 000 personnes (dont 2000 en France), possède...

28 juil. 2015
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Etude de cas de Management de la qualité du service : le cas CuisiVille

Étude de cas - 16 pages - Marketing des services

- Le client compose lui-même son repas dans plusieurs grands restaurants, proposés par l'entreprise. - Celle-ci s'engage à livrer le client dans l'heure qui suit sa commande (dans la zone de livraison) : * Tous les plats sont préparés à la minute. * Et sont livrés aussitôt...

12 juin 2008
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Quelles solutions ont été mises en place par le groupe Mory Grasse pour améliorer la qualité du service rendu, anticiper les problèmes de livraison et diminuer les coûts cachés qui surviennent lors du dernier trajet du colis ?

Étude de cas - 25 pages - Logistique

Dans le cadre du cours de Logistique et pour travailler concrètement sur le sujet, nous avons recherché une entreprise de Transport dans la Région nous permettant de faire une analyse de son système logistique afin de mettre en évidence les problèmes de fonctionnement et les solutions non...

22 Oct. 2013
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Etude de marché sur la création d'une société de livraison de petits déjeuners à domicile : Tart'in'Bed

Étude de marché - 43 pages - Stratégie

Pour notre étude de marché, nous devons viser le marché du petit déjeuner. En effet, étant une entreprise de livraison de petits-déjeuners à domicile, il nous faut étudier le marché du petit-déjeuner. De nos jours, le marché du petit-déjeuner est estimé à 5 milliards d'euros dans les...

12 juil. 2010
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Création d'un nouveau service - "Distriflack", le distributeur Flick-Flack

Étude de marché - 23 pages - Marketing produit

Il apparaît que les montres "Flik-Flak" ne sont pas forcément mises en valeur dans les magasins, l'idée d'un distributeur automatique permettrai donc de valoriser les montres et elles se vendront alors davantage. Cette machine serait située à l'entrée des magasins. Les clients devront la voir...

21 juin 2011
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Étude de marché sur le service de commande et de livraison de produits à domicile

Étude de marché - 4 pages - Marketing des services

La population française vieillissant, il est utile de s'interroger : Les personnes âgées pourront-elles se déplacer et continuer leurs achats sans difficulté ou devront-elles compter sur des personnes de leur entourage ou sur l'émergence de nouveaux services ? Les maisons de...

11 Nov. 2014
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Création d'un service de livraison de produits alimentaires à domicile : potentiel commercial et stratégie de communication

Étude de marché - 10 pages - Marketing des services

Mon PFR ne va pas révolutionner la gastronomie française ni inventer un nouveau rapport à l'alimentation mais proposer une plus grande praticité au niveau de nos prises de repas. Rien de vraiment nouveau, certains des consommateurs doivent déjà très certainement le faire par souci d'organisation...

24 mai 2019
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Analyse de service clients de La Redoute et de ASOS

Étude de cas - 28 pages - Marketing mode

Nous avons choisi d'étudier le service client des deux entreprises suivantes : La Redoute et ASOS. Ces entreprises sont toutes les deux des Marketplace, spécialisées principalement dans le prêt-à-porter. La Redoute est une entreprise française de vente à distance créée en 1837, dont...

02 juil. 2015
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Contrat de prestations de services

Contrat type - 5 pages - Droit autres branches

2.2 Coûts remboursables Le Client devra rembourser l'Entreprise pour toutes les charges relatives aux prestations. Les coûts remboursables comprennent, mais ne se limitent pas, aux frais de voyages, les sous-traitants, les matériaux, les coûts informatiques, les appels téléphoniques, les...

09 Oct. 2015
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Les principes de marketing service peuvent-ils s'appliquer aux facultés ?

Mémoire - 55 pages - Marketing des services

Mémoire de fin d'études ayant pour sujet : Les principes de marketing des services peuvent-ils s'appliquer aux facultés ?

23 mai 2009
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Marketing des services : analyse stratégique de DHL

Étude de cas - 26 pages - Stratégie

DHL, filiale de la Deutsche Post World Net [DPWN] depuis décembre 2002, est l'un des principaux acteurs mondiaux dans le secteur des intégrateurs, qui regroupe les domaines de la livraison express, du fret et de la logistique. Le marché dans lequel évolue DHL est très concentré et se...

06 Mars 2008
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Le facteur temps et le wait marketing dans les services

Mémoire - 20 pages - Marketing des services

Etant dans une logique de servuction, les problématiques concernant la logistique ou la gestion des stocks ne nous concernent pas ou peu. Cet aspect du temps, bien que très important en management, ne sera donc pas l'objet de nos propos. Il s'agira pour nous d'envisager le facteur temps...

12 Nov. 2007
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Projet Entreprendre 2007: Le marché marchand des services à la personne

Étude de marché - 76 pages - Management organisation

Le secteur des services à la personne suscite des attentes fortes depuis une vingtaine d'années (création ou régularisation d'emplois, amélioration des conditions de vie des ménages et des personnes dépendantes, croissance économique et politique sociale de redistribution). Il constitue...

30 déc. 2010
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L'innovation dans les activités de services

Mémoire - 45 pages - Marketing des services

Les innovations sont au cœur de nos sociétés modernes et constituent la fondation de leurs progrès. Les entreprises commerciales en particulier se doivent d'offrir aux marchés des produits innovants qui feront partie intégrante des modes de vie futures. Le succès et la survie même de ces...

05 févr. 2011
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Création d'entreprise : livraison et collecte de linge à domicile

Étude de marché - 23 pages - Stratégie

Notre choix s'est tout d'abord porté sur le développement des « arbres à vélo » en France, dispositif que l'on avait découvert en Suisse, et qui nous avait interpellés de par sa praticité et son originalité. Cependant, l'établissement de ce projet aurait requis des autorisations de la part des...

25 Nov. 2014
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La politique de service chez Décathlon

Étude de marché - 26 pages - Marketing sportif

Décathlon est aujourd'hui, en France, le leader sur le marché de la distribution spécialisée d'articles de sport et de loisir. Cette réussite est le résultat de la mise en place d'une politique innovante. Le concept est de proposer sous un même toit des équipements pour tous les sportifs, du...

13 Mars 2018
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Les services à la personne et l'économie collaborative au coeur de la digitalisation

Mémoire - 30 pages - E-commerce

Collaborer, troquer, échanger, partager, louer sont des actions d'échanges qui ont toujours existé. Dans le passé, les gens troquaient les choses qu'ils avaient contre des choses dont ils avaient besoin, c'était un commerce direct de biens et services. Ces anciennes habitudes...

30 juil. 2015
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Analyse du marketing des services à travers l'exemple Darty

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Toute entreprise de services offre à ses clients plusieurs services et non un seul. C'est l'offre de services, c'est-à-dire l'ensemble des services que le client peut se procurer ou dont il peut bénéficier. [Expl: hôtel : chambre pour repos / salle de...

27 août 2012
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Analyse de la stratégie d'une blanchisserie: la société Royal Service

Étude de cas - 30 pages - Stratégie

Royal Service a été créée dans les années 60. Ces années sont appelées les « Golden Sixties » et correspondent à une période de rapide croissance économique qui a consacré le rôle de la grande entreprise. L'obtention de rendements d'échelle et d'effets de synergie justifiait les...

07 juil. 2015
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Le marketing des services chez Conforama

Étude de cas - 8 pages - Marketing des services

A travers ce document semi-rédigé, l'enseigne Conforama n'aura plus de secret pour vous en terme de marketing des services. En effet, vous découvrirez la matrice SWOT de l'enseigne : avantages et inconvénients de l'enseigne, opportunités et menaces du marché de...

02 Mars 2008
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Les enjeux de la fidélisation client pour les entreprises de services (2006)

Mémoire - 38 pages - Management organisation

La reconnaissance du client au cœur de la stratégie de fidélisation pour les entreprises de services ? Aujourd'hui, l'érosion de la clientèle des entreprises de service se développe de plus en plus mais peut être limitée par deux stratégies idéalement menées conjointement : la...

17 Sept. 2012
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Etude de marché sur le secteur des services à la personne

Étude de marché - 13 pages - Marketing des services

Le secteur des SAP, services à la personne, continue son expansion. Les fondamentaux de la demande sont solides : ils sont liés à certaines tendances lourdes et durables de nature démographique, sociologique et culturelle. Toute une économie s'organise, notamment autour de la vingtaine...

27 juil. 2009
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Vente à distance de matériels et services informatiques : analyse du catalogue de vente de Surcouf

Étude de marché - 18 pages - Marketing produit

Dans le cadre du projet de marketing il nous est demandé de procéder à l'analyse du catalogue de vente à distance d'un fournisseur de matériels et services informatiques. Notre choix s'est porté sur l'entreprise Surcouf.

06 juil. 2015
doc

Diagnostic des compétences : service de restauration

Étude de cas - 28 pages - Audit

COMPETENCE FLOUE Capacité du service restauration à fournir des repas de qualité et adaptés aux contraintes des usagers. PROBLEMATIQUE Comment améliorer la qualité de la restauration à la Maison d'Accueil Spécialisée ? Le choix s'est orienté sur cette problématique de la...