L'entreprise Pages Jaunes et ses outils de communication: ses différents types d'annuaires et ses sites Internet
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
L'entreprise Pages Jaunes produit et commercialise actuellement deux catégories de produits : d'une part elle édite différents types d'annuaires (B to B comme les Pages Pro, B to C comme les Pages Jaunes et C to C comme les Pages Blanches) sous différentes formes (Imprimé, Minitel, Internet),...
L'entreprise Xerox (2010)
Étude de cas - 130 pages - Marketing produit
En tant qu'étudiant à l'ICHEC, un programme d'activité d'intégration professionnelle nous a été proposé. Cette matière, qui nous a accompagnés durant nos trois années de baccalauréat, s'inscrit dans une logique pédagogique universitaire qui tend à donner aux étudiants la possibilité de faire...
Etude de cas : implantation du groupe Altadis au Maroc
Étude de marché - 15 pages - Management organisation
Altadis est un groupe Franco-espagnol créé fin 1999, et qui, depuis cette date, n'a cessé de s'inscrire sur le chemin de la croissance et de l'ouverture internationale. Sa stratégie constante lui permet de réaliser des performances incontestées dans chacune de ses trois activités que...
Enquête salariale : la rémunération
Étude de cas - 38 pages - Ressources humaines
Selon les résultats d'une étude réalisée par StepStone sur la négociation du salaire en entreprise, dans beaucoup d'entreprises européennes, le salaire reste encore un sujet tabou. En effet, 40% des employés européens n'ont jamais discuté de leur rémunération avec leur manager. Et 43%...
Les processus de recrutement et d'intégration - Cas Systram
Étude de cas - 3 pages - Ressources humaines
Le projet, nommé "RH pour tous", a impliqué tous les membres du service RH, permettant ainsi à ce service de retrouver une identité et une visibilité au sein du groupe. Ce projet conduit à établir un nouveau "référentiel" de recrutement : les trois valeurs de l'entreprise (passion, rigueur,...
Rapport d'audit des activités Soins et Dépendance d'un EHPAD
Note de synthèse - 7 pages - Audit
Le document à résumer est un rapport d'audit des activités Soins et Dépendance de la Résidence SAINT VINCENT DE PAUL qui est un EHPAD (un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes). Cet Audit inclut l'efficacité, la régularité et l'évaluation des besoins. La...
Les besoins en ressources humaines de la fromagerie Guilloteau
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
La fromagerie GUILLOTEAU créée en 1983 à PELLUSI dans la Loire, dont le fromage "le Pavé d'Affinois" en a fait son succès, afin de se maintenir et développer son marché n'échappe pas au besoin de se remettre toujours en question. En effet, les progrès technologiques et l'acquisition de machines...
Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité (AMDEC) - exemple de la porte battante
Étude de cas - 28 pages - Marketing produit
Nous avons pour but de réaliser une A.M.D.E.C. (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) de la porte afin d'en prévenir les éventuelles défaillances et de déterminer les points critiques du produit avant la fabrication et la vente de celle-ci. La porte étudiée a été...
Le recrutement du personnel soignant et sa fidélisation
Mémoire - 24 pages - Ressources humaines
437 525 infirmières travaillent en France métropolitaine, dont 322 477 en milieu hospitalier. Depuis trente ans, leur nombre n'a cessé de croître. Deux principaux facteurs contribuent à une augmentation de la demande de personnel soignant. Le travail, tout d'abord, se complexifie multipliant...
Optimisation du processus de recrutement et intégration des stagiaires en entreprise
Mémoire - 3 pages - Management organisation
On cherche ici à atteindre les objectifs suivants : l'amélioration de l'efficacité du processus de recrutement, le perfectionnement de l'accueil des stagiaires dans l'entreprise, le renforcement de l'intégration des stagiaires dans l'entreprise et enfin la réduction du turnover des stagiaires....
L'industrie des croisières maritimes: l'entreprise Costa
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Pendant des siècles, la voie maritime a été le principal moyen de transport pour découvrir le monde. L'invention de la machine à vapeur et l'utilisation des hélices ont constitué les premiers perfectionnements dans la construction navale, marquant ainsi, à la fin du XIXe siècle, l'arrivée d'une...
Analyse de la gestion des ressources humaines au sein de l'entreprise Michel & Augustin
Étude de cas - 6 pages - Ressources humaines
Il y a cinq ans, Michel & Augustin ne nous évoquait sans doute rien et pourtant aujourd'hui il est bel et bien un exemple de réussite d'une PME française. Découvert pour la plupart dans l'émission Capital ou dans la rue lors de leurs promotions déraisonnables, leur aventure commença à deux pour...
Ressources humaines - Recrutement, sélection et intégration du personnel
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
L'accompagnement de l'entreprise Tri-digital dans le cadre du recrutement d'un ingénieur logiciel, apte à permettre une évolution favorable du partenariat entrepris avec l'entreprise Assur Tout doit, dans le cadre de ce mandat, faire l'objet d'un travail minutieux,...
Formation à la fonction tutorale
Guide pratique - 13 pages - Ressources humaines
Il n'y a pas de comportement modèle du tuteur : il a une mission à remplir, un rôle à jouer, des résultats à atteindre. Selon sa personnalité et sa situation professionnelle, il analyse et accompagne les savoirs et comportements du nouvel embauché vers une cohérence avec les objectifs de...
La brand culture influence-t-elle la marque employeur ? - Réalisation d'une étude qualitative via l'élaboration d'un questionnaire dans le cadre d'entretiens individuels
Mémoire - 2 pages - Marketing produit
Ce document est un questionnaire à adresser à des participants lors d'entretiens individuels. Il s'inscrit dans le cadre d'une étude qualitative sur le thème de la brand culture et comment celle-ci influence la marque employeur.
Management : Bayard Presse et son personnel
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Le marché de la publicité qui est le premier revenu dans le secteur des maisons d'édition a accusé une forte baisse depuis septembre 2001. La reprise annoncée en 2002 n'a pas eu lieu mais devrait être effective courant 2003. Bayard se sort bien de cette situation plutôt incertaine, mais...
Les caisses d'épargne et le crédit revolving
Étude de cas - 32 pages - Stratégie
Les métiers du Groupe Caisse d' Epargne étant très diversifiés, nous avons choisi dans ce mémoire de restreindre notre analyse au marché du crédit à la consommation, plus spécifiquement au marché du crédit renouvelable adossé à une carte bancaire. Dans ces conditions, notre étude a pour...
Dossier sur la politique générale et la stratégie d'entreprise
Étude de cas - 45 pages - Marketing produit
Dossier marketing mettant en avant les points d'analyses cruciaux concernant la politique générale et la stratégie d'entreprise grâce à des outils spécifiques : analyse DAS, analyse SWOT, analyse de l'environnement et des forces concurrentielles, analyse interne, chaîne de valeur et...
Analyse réflexive sur l'entretien téléphonique
Guide pratique - 4 pages - Marketing consommateur
Je suis commerciale de l'entreprise ArtificeBuny. C'est une société d'évènementiel, qui est spécialisée dans les feux d'artifice. Lors de la négociation téléphonique, mes objectifs étaient de : Présenter et mettre en avant mes produits qui sont les feux d'artifice. Susciter l'intérêt du prospect....
Le dossier de recrutement, un processus de sélection
Guide pratique - 3 pages - Ressources humaines
Présentation des différentes étapes de la sélection d'un candidat à un poste de représentant commercial de téléphonie fixe sans fil. La fonction du voyageur représentant placier (VRP) est de prospecter effectivement une clientèle et d'avoir le pouvoir d'engager l'employeur en prenant des...
Canon dossier promotion
Étude de cas - 15 pages - Marketing technologies
La marque Canon a été créée en 1935 et c'est en 1937 qu'a été créée l'entreprise. Aujourd'hui le président-directeur général de Canon France est Jean-Louis Grégoire. Trois périodes se distinguent dans l'évolution de Canon : Celle de 1942 à 1976, présidée par Takeshi Mitarai, qui se...
La stratégie de TF1
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
En 1996 le marché du numérique offre de nouvelles opportunités mais Martin Bouygues doit compter sur un autre patron charismatique dans sa quête : Jean Marie Messier qui, à la tête de la Générale des Eaux, ambitionne lui aussi un repositionnement stratégique de son activité vers...
Management et marketing de l'hôtel Husa President Park, Bruxelles
Étude de cas - 50 pages - Management organisation
L'hôtel a été construit en 1985. Il était alors détenu et exploité par la Famille Thiry sous le nom d'Hôtel President WTC. L'hôtel disposait alors de 310 chambres, 9 salles de séminaires, un restaurant gastronomique, un grill et un piano bar. Le responsable de l'époque le considérait...
Analyse stratégique de sites de vente en ligne de vins
Étude de marché - 17 pages - Digital & e-marketing
Ce document étudie, via des exemples concrets, les différentes stratégies mises en oeuvre par des sites internet de vente en ligne pour obtenir le plus de commandes possibles. Il présente aussi, après constat objectif, les points d'amélioration possibles pour ces sites. Un très bon...
La programmation de la chaîne M6
Étude de cas - 87 pages - Marketing médias
L'importance de la programmation est apparue en même temps que la notion de concurrence et la naissance de plusieurs chaînes. Les programmateurs ont alors constaté qu'il était important de mieux connaître le mode de vie du public et ses attentes, de façon à pouvoir attirer le maximum de...
Le contrôle interne : appréciation du contrôle interne et contrôle des comptes
Mémoire - 63 pages - Audit
L'objet d'une mission d'audit interne est l'étude de la maîtrise des risques de l'activité, du processus ou de l'entité auditée. La mission du CAC est définie par l'article 228 alinéas 1 de la loi du 24 juillet 1966. Tenu d'une obligation de moyens le conduisant à travailler par sondage, le CAC...
Comment peut-on mesurer l'absentéisme et agir pour le résorber ?
Mémoire - 36 pages - Ressources humaines
SOVAB (SOciété des Véhicules Automobiles de Batilly) c'est plus de 2400 salariés, un capital de 7 622 000 euros, 100 hectares dont 19,5 de bâtiments couverts, 30 ans d'existence, près de 60 000 véhicules utilitaires produit en 2009, plus d'un million de VU fabriqués depuis 1981 et la...
Modèles d'organisations - le cas de Toyota
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Nous avons décidé de porter notre attention sur le cas de TOYOTA, et ce, pour plusieurs raisons : - La première d'entre elles - et non la moindre - est que cette entreprise en tant que telle constitue une référence en matière d'organisation du travail. Dans les années 80 le toyotisme s'est en...
Rapport de projet de création d'entreprise: MacroWeb SARL, société de développement informatique
Étude de cas - 45 pages - Management organisation
Toutefois, comment faire le tri entre plusieurs possibilités et entre plusieurs choix qui peuvent présenter les mêmes attraits. Un autre facteur rentre en considération à savoir les contraintes d'ordre organisationnel, matériel, législatif à gérer dans un environnement turbulent caractérisé par...
La société cible : la méthode du scoring
Mémoire - 41 pages - Stratégie
Mémoire visant à faciliter la démarche en décomposant étape par étape, le déroulement du diagnostic en mettant en lumière certains obstacles pratiques et proposer finalement une grille synthétique d'analyse qui se base sur la méthode du scoring.
