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Chanel est une société française de haute couture, de prêt-à-porter, de parfums, de produits de luxe et d'accessoires. L'entreprise Chanel était créée en 1910 par Coco Chanel, aussi connue sous le nom de Gabrielle Chanel. À ses débuts, la marque fabriquait les chapeaux et les accessoires. C'est...
Même si la crise économique liée au COVID-19 a frappé durement le secteur du luxe, celui-ci est traditionnellement en croissance, comme l'en attestent les années 2018 (6% de croissance) et 2019 (4%). Ces dernières années, l'émergence d'une classe moyenne aisée en Chine a porté le marché vers le...
Avant la crise économique déclenchée par la pandémie du COVID-19, le marché du luxe se portait très bien. En effet, le chiffre d'affaires des marques de luxe a augmenté de 6% en 2018, et de 4% en 2019 pour atteindre environ 1300 milliards d'euros. Au niveau mondial, c'est la Chine qui tire vers...
LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) est un groupe multinational français, leader absolu dans le domaine du luxe. En 1987, le groupe s'est formé de la fusion entre Louis Vuitton (LV) et Moët Hennessy (MH), lui-même étant le résultat de la fusion entre le producteur de champagne Moët & Chandon et le...
Le leader mondial du luxe LVMH est l'un des groupes les plus emblématiques du paysage industriel français avec une capitalisation boursière de 202 milliards d'euros en juillet 2020 et qui est au sommet du CAC40. En plus de sa solidité financière, le groupe jouit d'une image de marque forte à...
Giorgio Armani est aujourd'hui une grande marque de luxe italienne dont la notoriété est l'internationale. Fondateur et chef d'entreprise, son créateur, qui porte lui-même le nom du groupe, est reconnu comme l'un des plus talentueux couturiers du monde grâce à son style androgyne, simple et...
Guerlain, enseigne de renommée mondiale, est une entreprise évoluant dans le marché du cosmétique de luxe. La maison fondée à Paris en 1828 propose des parfums, des produits de maquillages, et des soins cosmétiques, et est tout particulièrement reconnue pour son offre de parfums. Après quelques...
Chanel est une entreprise française de produits de luxe spécialisée dans la haute couture, le parfum, les accessoires et le prêt-à-porter. En 1903 Gabrielle Chanel, jeune fille d'une vingtaine d'années ayant connu une enfance difficile, commence une carrière de chanteuse dans les cafés-concerts...
Aujourd'hui, nous allons nous intéresser à la gestion de la relation client dans le domaine unique qu'est le marché du luxe. Nous allons commencer notre développement par expliquer les termes du sujet afin de bien délimiter ce dernier. D'abord, il faut savoir que l'abréviation CRM signifie, en...
Pour analyser ce SWOT, quatre stratégies sont envisageables et peuvent donc engendrer des recommandations différentes : - La stratégie "Forces-Opportunités" qui consiste à exploiter les forces internes du business pour poursuivre les opportunités de l'environnement. Il s'agit donc d'une...
C'est en 1921 que Gabrielle Chanel lance son tout premier parfum : le N 5. Tout d'abord, le prix de revient qu'est-ce que c'est ? C'est la valeur du produit, c'est-à-dire l'addition des coûts d'achats de matières premières, de production et de revente (publicité, transport, revente...)....
Le marketing de luxe rassemble une série de stratégies et de tactiques utilisées pour ajouter une valeur à l'expérience d'achat, créer des différentiels concurrentiels pour les marques et donner une image unique aux clients. C'est un marketing qui ne parle pas de prix, de commodité, de...
Dior est un groupe appartenant au secteur du luxe, racheté officiellement par le géant LVMH (Louis Vuitton, Moët Hennessy) en 2017 pour la somme de 6.5 milliards d'euros. Christian Dior, né en 1905 est à la base un couturier qui a réussi, grâce à ses créations avant-gardistes, à se positionner...
Chiffre d'affaires : Il correspond au prix de vente multiplié par le nombre de ventes. Rentabilité opérationnelle : C'est un indicateur qui permet de vérifier que les moyens mis en oeuvre par une entreprise (humains, financiers...) sont efficaces et rentables. Le luxe : -le mot "Luxe" est dérivé...
Sephora est une enseigne qui appartient au géant du luxe LVMH (Louis Vuitton, Moët Hennessy). Elle existe depuis 1969 et apparaît très vite en France, en tous cas, comme une enseigne novatrice, leader sur le segment des produits de beauté de luxe et tout public. En effet, les consommateurs...
En France, le mobilier de luxe est un marché qui possède de belles opportunités de croissance, et cela dure depuis de nombreuses années. Il s'agit d'un marché qui se porte globalement plutôt bien, et qui, malgré quelques baisses des ventes en 2015, n'a pas vraiment connu d'altération de son...
Louis Vuitton est une entreprise qui a vu le jour en 1854. Il s'agit d'une maison française de maroquinerie, qui a ensuite élargi son segment au prêt-à-porter. En 1885, le groupe ouvre deux boutiques, à Londres et à New York ; cette internationalisation lui permet certes de gagner en notoriété et...
Le marché du luxe est un marché qui ne connaît globalement aucune période de crise, et ce, malgré les difficultés économiques qui secouent le territoire. En effet, il s'agit d'un secteur qui possède une demande de plus en plus forte, et ce dans de nombreux pays. Le bijou est devenu au fil du...
Le marché des cosmétiques est un secteur qui attire beaucoup de nouveaux acteurs français. En France, le marché de la beauté est estimé à 13,3 milliards d'euros à la fin de l'année 2018 contre 12,9 milliards en 2017. Les cosmétiques englobent tout ce qui concerne le soin du corps et des cheveux,...
C'est en 1903 dans le vignoble bordelais que fût fondée l'entreprise viticole le petit Saint-Jean par les deux frères du même nom. Le petit Saint-Jean est spécialisé depuis 1903 dans la production de vin rouge de qualité principalement avec le vin rouge Pessac-Léognan (AOC). L'orientation...
My Little Paris est un site internet qui permet aux abonnés de recevoir des bons plans en tous genres. En 2013, le groupe Aufeminin rachète 60% de My Little Paris pour près de 24 millions d'euros, et ce n'est qu'en 2018 que la même société décide de racheter les 40% restant. My Little Paris a été...
Hermès fait partie du secteur du luxe. Il s'agit d'une entreprise qui existe depuis 1837, et qui a été fondée par Thierry Hermès à Paris. En 1878, le groupe est repris par son successeur Émile Hermès et il faudra attendre 1914 pour que la marque commence à commercialiser de nouveaux produits. De...
Un produit cosmétique bio doit contenir 95% d'ingrédients naturels et 10% d'ingrédients bio dans la matière finie. Il ne doit pas contenir de substances indésirables telles que : silicones synthétiques, parfums de synthèse, colorants et pigments de synthèse, parabènes, huiles minérales issues de...
Gemey Maybelline est une célèbre marque du groupe L'Oréal née en 1915. Il s'agit d'une des marques les plus importantes du groupe, dans le sens où elle contribue fortement à augmenter le chiffre d'affaires de la société, et ce chaque année depuis qu'elle a vu le jour. Le groupe L'Oréal est le...
Le secteur des cosmétiques est un secteur clé de l'industrie française. La France en est par ailleurs le leader mondial, grâce notamment à ses grandes marques (L'Oréal, Louis Vuitton, etc.) qui font rêver la plupart des autres pays en véhiculant un art de vivre typiquement français. La France est...
Moët et Chandon est une société de champagne et de spiritueux de luxe, qui fait en outre partie du géant LVMH (Louis Vuitton, Moët Hennessy) depuis plusieurs dizaines d'années. L'entreprise a été créée en 1743, et possède une très belle propriété en Champagne, qui fait plus de 1200 hectares....
Louis Vuitton est une enseigne très réputée du marché du luxe, plus communément connue sous l'acronyme LVMH (Louis Vuitton, Moet Hennessy). Le groupe a été fondé en 1854, c'était à la base une maison française de maroquinerie de luxe, le prêt-à-porter étant apparu quelques années plus tard. LMVH...
L'Oréal fait partie du secteur des cosmétiques et produits de beauté. Il s'agit du premier groupe mondial, présent dans 140 pays. Il s'agit de plus d'un marché très porteur qui n'est pas ou peu touché par la crise économique. En effet, les Français sont globalement très soucieux de leur apparence...
Sephora est un groupe qui voit le jour en 1969 en France. En 1997, il est racheté par LMVH (Moët Hennessy Louis Vuitton), qui fait partie du segment des produits et accessoires de luxe. Ce rachat positionne Sephora dans un autre type de secteur, puisqu'il intègre indirectement la notoriété du...
L'Oréal est le leader mondial des cosmétiques tels que les produits capillaires et de toilettes, les parfums, les maquillages et les soins pour la peau. (L'Oréal, 2017). Le groupe est aussi impliqué dans le domaine de la dermatologie et la pharmacie. D'après le rapport d'activité publié par...
