Comment rentabiliser son business grâce à une expérience client réussie ?
Guide pratique - 14 pages - Stratégie
Dans le tumulte du monde des affaires, un élément fondamental s'est élevé au sommet de la hiérarchie : l'expérience client. Bien plus qu'un simple service, l'expérience client transcende les limites traditionnelles pour devenir l'épine dorsale de toute entreprise prospère....
Introduction aux communications organisationnelles - Le Roazhon Celtic Kop
Étude de cas - 7 pages - Communication
Il y a quelques semaines, le Roazhon Celtic Kop, l'un des groupes de supporters du Stade rennais, club de football de la ville de Rennes, a été bouleversé par un incident. Une de ses bâches mythiques servant à encourager les joueurs a été volée. Des personnes auraient agressé un membre du...
La culture d'entreprise dans la fusion internationale Daimler-Chrysler - publié le 07/08/2023
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Ce document contient une étude de cas portant la culture d'entreprise dans la fusion international de Daimler et Chrysler. L'étude est menée en réponse à ces questions : 1- Comment expliquer, en dépit de complémentarités certaines, l'échec de cette fusion ? 2- Les principales...
L'alternance au service de la marque employeur
Thèse - 24 pages - Ressources humaines
La marque employeur concerne fortement les entreprises et les alternants qui choisissent leur futur organisme d'accueil. Avec une forte exposition des entreprises aux réseaux sociaux, il semblerait que l'image de la marque employeur doit être obligatoirement travaillée, ciblée, et ce, en...
L'impact de la qualité de vie au travail sur la productivité des employés
Revue de littérature - 3 pages - Ressources humaines
Ce document est une revue de littérature concernant les facteurs de la qualité de vie au travail (équilibre vie professionnelle-vie privée, reconnaissance, environnement de travail, etc.) et leur corrélation avec les performances des employés dans l'industrie hôtelière et de la restauration.
Comment la qualité de vie au travail influence-t-elle la productivité des employés dans l'industrie hôtelière et de la restauration ?
Mémoire - 4 pages - Ressources humaines
L'industrie de l'hôtellerie et de la restauration est un secteur exigeant où la qualité du service offert repose en grande partie sur les employés. Dans ce contexte, la qualité de vie au travail (QVT) joue un rôle déterminant sur la productivité et la performance des collaborateurs, et...
Comment comprendre le succès de l'application Pokémon Go ?
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
Le jeu pour smartphone Pokémon Go est développé par Niantic, une start-up issue de Google, développant et exploitant le jeu sous licence pour Nintendo. Il est un des premiers jeux en réalité augmentée à avoir connu un franc succès et à avoir permis une très forte capitalisation boursière de la...
Comment réactiver l'engagement des salariés pour que l'entreprise soit performante ? - Plan détaillé et bibliographie
Mémoire - 6 pages - Ressources humaines
Depuis plusieurs années, un changement s'est lentement opéré auprès des salariés et l'arrivée des nouvelles générations n'a fait qu'accélérer ce processus. Alors que la génération des baby-boomers était prête à tout sacrifier pour réussir leur carrière et possédait une culture...
Analyse stratégique - Blue Apron
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
Énoncé disponible sur demande. Le but de Blue Apron est de vendre des kits de repas complets à préparer chez soi. L'entreprise se base sur deux arguments principaux : le gain de temps et la simplicité de la formule Ces arguments placent l'offre de Blue Atron comme ciblant particulièrement...
Comment la fonction "rémunération et avantages sociaux" peut-elle contribuer à plus d'égalité dans l'entreprise ?
Mémoire - 48 pages - Ressources humaines
Avant de songer à leur définition basique, il convient d'indiquer que les trois concepts centraux de cette sous partie appartiennent aux paramètres de responsabilité sociale et environnementale ou environnement / sociétal / gouvernance (ESG). Les critères environnementaux, sociaux et de...
Enquête industrielle - Nexus Group
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
L'Imprimerie Nationale rachète le groupe Nexus en août 2020, entreprise qui emploie Julien Taupin, ingénieur, que nous avons interviewé dans le cadre de notre Enquête industrielle. Interrogé dans son parcours avant et après son entrée dans le groupe Nexus, il aide concrètement à mieux...
Projet d'établissement de l'Institut de formation en pédicure-podologie du CHU de Bordeaux - Analyse SMOCS
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Dans ce travail, nous voulons réaliser une analyse prospective d'un établissement de formation avec le modèle SMOCS qui est un modèle « configurationnel » qui permet d'appréhender le succès d'une entreprise. Deux finalités principales du projet peuvent être identifiées : - La...
La reconnaissance au travail et l'implication organisationnelle : cas empirique de la direction régionale des impôts de TARGA
Mémoire - 86 pages - Ressources humaines
La grande majorité des travaux scientifiques et des spécialistes du management développent l'idée selon laquelle le besoin de reconnaissance est ressenti par une part importante des collaborateurs, quels que soient leur statut ou le secteur économique dans lequel ils évoluent. Avec la quête...
La sélection d'un responsable du développement
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines
Dans le cadre du Module « Gestion des entreprises », partie « organisation et ressources humaines », il m'est demandé d'analyser un cas réel sur la base d'informations économiques. Je dois me mettre dans la peau d'un fondateur et dirigeant d'une société souhaitant se...
Les campagnes publicitaires de Terrabike
Étude de cas - 8 pages - Communication
Pour générer des leads et des ventes pour les vélos cargo vendus sur Terrabike.fr, deux campagnes ont été lancées. Elles sont présentées dans le document.
24 heures, « En rachetant Jumbo, Coop va doubler ses ventes dans le bricolage » - Nicolas Pinguely (2021) - Bilan de la fusion des sociétés
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Le 1er avril dernier (et ce n'est pas un poisson), une annonce importante est venue secouer le monde du commerce de détail en Suisse, plus précisément celui du bricolage. Le numéro 1 du secteur absorbe le numéro 2 pour créer un mastodonte qui dépasserait largement le milliard de chiffre...
Le Club alpin et la Fondation Pierre Arnaud : des projets viables ?
Mémoire - 19 pages - Management organisation
Depuis toujours, les projets pharaoniques font rêver. De la statue de la Liberté au Burj Khalifa, plus haute tour du monde à Dubaï, en passant par le tunnel du Gothard, le plus long du monde, ils ont tous su défrayer la chronique et déchaîner les passions. Derrière ces projets se trouvent souvent...
Gouvernance de l'entreprise Cardinal
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Dans le cadre du Module « Gestion des entreprises » auprès d'Unidistance, il m'est demandé d'étudier le cas « Cardinal », une brasserie à l'origine familiale née en 1788 et qui mettra en bouteille sa dernière bière le 22 juin 2011. (...) L'entreprise de la fin du 18ème siècle...
Gestion de la performance - Dysfonctionnements chez RioDéo
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Dans le cadre du module de « gestion des entreprises », partie « mesure et gestion de la performance », il m'est demandé d'analyser un cas réel sur la base d'informations mises à disposition. L'entreprise RioDéo est le sujet d'analyse. Je vais, dans un premier temps,...
Communication et stratégie publicitaire - Oreo
Étude de cas - 3 pages - Communication
Dans le cadre du Module 14 (Marketing), il m'est demandé d'étudier un cas réel sur la base d'informations disponibles dans le Kotler (2019) et de recherches personnelles. La marque de biscuits centenaire, Oreo, est le sujet d'analyse. Oreo est distribuée dans plus de 100 pays et...
Comment développer sa marque employeur afin de fidéliser ses collaborateurs dans une start-up en pleine croissance ?
Revue de littérature - 3 pages - Ressources humaines
Dans une Start-Up en pleine croissance, la culture d'entreprise joue un rôle essentiel dans la fidélisation des collaborateurs. Premièrement, définir des valeurs fortes et une mission claire permet d'inspirer les employés en leur donnant un objectif commun. Les valeurs, telles que...
Transports internationaux : analyse d'exportation de voitures vers la Suisse, la Norvège et l'Ecosse
Étude de cas - 12 pages - Logistique
Nous avons analysé quel pays était le plus adapté pour exporter notre voiture électrique de luxe et la manière dont on allait adapter notre mix marketing. Il s'avère que c'était la Suisse qui était le pays le plus adapté sur ce plan. Aujourd'hui, nous allons comparer les 3 pays...
Développement de l'offre à l'international : le Kinder DUO
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Kinder est une marque de confiserie italienne appartenant à la société Ferrero. Fondée en 1968, la marque est connue pour ses produits emblématiques tels que les Kinder Surprise, les Kinder Bueno et les Kinder Délice qui sont vendus par millions d'unités chaque année à travers le monde. Les...
L'impact de la mobilisation de la compétence collective au sein d'une petite structure immobilière - Méthodologie de recherche
Mémoire - 4 pages - Management organisation
Il s'agit d'un mémoire sur l'opportunité de mobiliser la notion de compétence collective au sein d'une microstructure immobilière. La méthode de recherche employée est une méthode de recherche-action, pour ce faire, des entretiens semi-directifs ont été réalisés, un questionnaire...
Onboarding : accueillir de nouveaux employés à distance
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
L'onboarding est une phase essentielle aux yeux des salariés et des entreprises. Sans une bonne intégration, il ne peut pas y avoir de collaboration efficace et le nouvel arrivant ne pourra pas exprimer tout son potentiel au sein de l'entreprise. Ce temps fort de la vie professionnelle...
Les fondements de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
Guide pratique - 3 pages - Ressources humaines
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) permet d'anticiper et de planifier sa gestion du personnel. En effet, cela permet d'adapter les effectifs, les compétences et les emplois aux objectifs stratégiques de l'entreprise, mais également à l'environnement...
En quoi la communication externe répond-elle à l'amélioration de l'image de marque ?
Mémoire - 12 pages - Communication
Pour toute organisation, l'accroissement de sa visibilité est une nécessité intrinsèque pour réaliser ses ambitions commerciales. Cet accroissement se repose largement sur le pilier fondamental qu'est la communication. Dans l'ère contemporaine, les opérations commerciales sont menées...
L'impact de la formation sur les ressources humaines - publié le 15/07/2023
Mémoire - 14 pages - Ressources humaines
Au fil du temps, les attentes et les besoins des salariés ont beaucoup évolué. S'il était coutume il y a quelques années de réaliser l'intégralité de son parcours professionnel au sein de la même entreprise, ce n'est clairement plus le cas aujourd'hui, et les dirigeants doivent...
Comment rémunérer et développer les compétences ?
Étude de cas - 19 pages - Ressources humaines
La gestion des compétences et des parcours professionnels occupe une place centrale dans le développement d'une entreprise. Identifier, évaluer et développer les compétences des collaborateurs est essentiel pour leur permettre de s'adapter aux évolutions du marché et aux besoins de...
Organisation des systèmes de production en hôtellerie-restaurations - Hôtel Dialogue Libreville au Gabon
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Le futur établissement de type palace à Libreville au Gabon possédera divers établissements de restauration, avec des types de gastronomie tout aussi variés. Les plans de l'établissement n'étant pas encore établis, nous avançons une organisation basée sur nos expériences et propice au bon...
