Pilotage de la performance : le cas d'une agence de banque LCL
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Chaque commercial d'une agence dispose d'une ligne de produits d'environ 100 produits qu'il doit proposer et vendre à ses clients. Ses objectifs sont fixés chaque année par son directeur d'agence, qui lui-même, les reçoit de son responsable local. La ligne de produits dont dispose le commercial...
Management et performances: comment préserver l'exception de L'Oréal ?
Étude de cas - 24 pages - Management organisation
L'Oréal, leader sur le marché des cosmétiques présente pour la vingtième année consécutive une croissance de son bénéfice net par action à deux chiffres pérennisant ainsi les investissements des deux principaux actionnaires que sont la famille Bettencourt et Nestlé. Cette entreprise, qui bénéfice...
Les effets de l'ouverture internationale sur le groupe SEB
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Leader mondial du Petit Equipement Domestique, le Groupe SEB est présent dans deux univers complémentaires : le petit électroménager et les articles culinaires. Ce positionnement spécifique lui donne un profil d'équilibre en matière de produits, de marques, d'implantation géographique et...
L'organisation hospitalière
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Notre étude de l'organisation complexe que constitue l'hôpital est composée de deux majeures parties. D'une part, une description du fonctionnement de ce type d'entreprise au travers de l'application de la théorie des cinq cercles proposée par Mary Jo Hatch. D'autre part une partie analytique qui...
La mise en place des normes ias/ifrs dans l'industrie métallurgique
Étude de cas - 125 pages - Management organisation
De manière générale, les IAS ou normes comptables internationales ou IFRS sous leur nouvelle dénomination, sont un ensemble de plus de trente normes internationales relatives à la structuration des comptabilités des entreprises. La dénomination IFRS a été établie afin de donnée une dimension plus...
L'organisation de Renault F1 Sport
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Exposé sous forme de présentation visuelle traitant de l'organisation de Renault Sport F1. Il présente tout d'abord l'évolution de cette entreprise, ses succès et ses faiblesses. Dans un second temps, il s'interroge sur les critères de sélection d'une structure organisationnelle.
Management français Versus Management scandinave
Étude de cas - 82 pages - Management organisation
A l'heure actuelle dans le monde du commerce international, les personnes ont de plus en plus à interagir les unes avec les autres, ce qui peut susciter un certain nombre de complications. S'il y eut au début la barrière de la langue, aujourd'hui le problème ne se pose plus, l'anglais étant...
Le développement durable chez Total
Étude de cas - 63 pages - Management organisation
Total s'emploie à répondre, par l'innovation et l'action, aux besoins croissants des hommes en énergie, tout en intégrant dans ses métiers et ses activités une démarche permanente de développement durable. Les activités pétrolières et chimiques ont, depuis longtemps, conduit le Groupe à prendre...
Transparence et organisation. L'exemple du contrôle aérien civil
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
L'exigence de transparence représente aujourd'hui davantage qu'un effet de mode ; elle prend la forme d'une véritable revendication sociologique, dont il faut questionner la légitimité : tout dire, est-ce être transparent ? La transparence est-elle une éthique de la communication,...
Analyse interne d'EasyJet
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Analyse interne de la stratégie interne adoptée par la société EasyJet (compagnie aérienne low-cost) établie à partir des forces et des faiblesses déterminées. Un document complet rédigé en deux parties distinctes (relativement la culture et l'identité de l'entreprise puis la segmentation...
Le Quatter (association étudiante), monographie d'organisation et de management
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Le Quatter a été fondé en 1996 par une liste BDE perdante qui voulait animer la vie de l'école. Après plusieurs changements de locaux, notamment suite à un incendie en 2001, le Quatter est définitivement installé dans ses locaux actuels au sous-sol, en face du restaurant universitaire. Le Quatter...
Pilotage de la performance : Banque populaire Lorraine Champagne
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Autrefois, la banque avait une image prestigieuse et distante : seules les personnes fortunées y avaient accès et il y avait très peu d'établissements. Peu à peu, elle s'est démocratisée pour devenir un service public. Aujourd'hui, quasiment tout le monde à un compte à vue et dans presque chaque...
Analyse de l'échec de l'alliance entre Renault et Volvo à travers l'ouvrage de Stéphane Lauer : Renault, une révolution française
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Dans son ouvrage, Stéphane Lauer dresse étape par étape le portrait du constructeur automobile français, focalisant particulièrement son attention sur Louis Schweitzer, ex-PDG de Renault et manager d'exception. D'envergure internationale, pesant pas moins de 42 milliards d'euros, Renault offre...
La Chine: présentation générale et management interculturel
Étude de cas - 14 pages - Management organisation
La Chine recouvre un ensemble de pays et de cultures qui se sont succédés en Asie orientale depuis 4000 ans. Aujourd'hui la Chine peut être considérée, selon les points de vue, comme une seule civilisation ou un ensemble de plusieurs de civilisations. De même, il peut s'agir d'une nation ou de...
Démarche qualité : les masques respiratoires jetables Bacou-Dalloz
Étude de cas - 32 pages - Management organisation
Face à une concurrence toujours plus accrue, les entreprises doivent à l'heure actuelle trouver des moyens pour garantir aux clients une réelle satisfaction. C'est pourquoi la notion de qualité prend désormais de plus en plus d'importance dans les entreprises. Effectivement, le fait...
L'animation des réseaux commerciaux d'un point de vente Intersport
Étude de cas - 25 pages - Management organisation
Le magasin Intersport Le Mans fait parti du Groupe Intersport France avec 480 autres magasins. Comme tous les magasins du groupe, il possède une notoriété non négligeable et une image haut de gamme. Il ouvre ses portes en Octobre 2000, dans le centre commercial de Carrefour Centre Sud. Avec un...
Diagnostic stratégique: Les distributeurs d'équipements sportifs
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Cette dernière décennie a vu les préoccupations des individus qui composent notre société, évoluer vers des désirs de santé, d'hygiène de vie. Ces termes sont aujourd'hui récurrents dans les médias et confirment une tendance où le bien-être, à la fois physique et mental, s'affiche comme une...
Transavia.com: Air France KLM prend le pari d'allier qualité et bas coûts
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Près de dix ans après la fermeture d'Air Charter International pour cause de déficit chronique, Air France, en partenariat avec la filiale Transavia de son partenaire KLM, revient sur le marché loisirs avec des vols à bas coûts. Face aux succès du modèle dit de low cost, Air France s'est décidé à...
Le viaduc de Millau: résultats financiers et économiques
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
L'autoroute Paris / Clermont-Ferrand / Béziers constituera l'alternative autoroutière nord-sud à l'axe rhodanien, axe fréquemment proche de la saturation. Cette situation s'aggravait (essor des transports routiers de marchandises au sein de l'Europe, et développement des régions méditerranéennes...
Delphi et le pilotage des moteurs diesel
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
La société Delphi fabrique, depuis de nombreuses années, des fournitures automobiles. Aujourd'hui, elle est le premier équipementier automobile mondial. Sa branche diesel fabrique et commercialise des pièces d'injections pour tous les moteurs. Les nouveaux moteurs diesel doivent sans...
Système d'information: Entreprise PSA
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
PSA est aujourd'hui un groupe automobile de taille mondiale. Il tire sa force de ses deux marques généralistes Peugeot-Citroën et des compétences de 200000 hommes et femmes à travers le monde. En effet, en 2004, le groupe a vendu 3375000 véhicules (+2,7%) soit une part de marché mondial de 5,6%....
Ikéa: un modèle à suivre ?
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
1943 : Ingvar Kamprad crée IKEA : IKEA initiales de Igvar Kamprad, de sa ferme Elmtaryd et de la commune d'Agunnaryd située en Suède. « Proposer une vaste gamme d'ameublement esthétique et fonctionnel à des prix si avantageux que le plus grand nombre puisse les acheter ». Ingvar Kamprad
Rapport d'apprentissage aux opérations IGS chez IBM
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'ESCE (Ecole Supérieure du Commerce Extérieur) nous offre la possibilité d'effectuer les deux dernières années de notre cursus en alternance avec une entreprise de notre choix (dont une première période de 6 mois à temps plein dans l'entreprise). C'est pourquoi, il est important de bien choisir...
Internet : lancement d'un site commercial
Étude de cas - 37 pages - Management organisation
En 2000 quand l'éclatement de la bulle Internet a fait fondre quelques milliards d'euros à la vitesse de l'ADSL beaucoup ont cru que cela annonçait le déclin du Net. Le début de la fin ! Effectivement, depuis cette date, les « dotcom » (traduction : point.com) qui jadis levaient facilement des...
Danone: étude de la cohérence entre structure, gouvernement d'entreprise et stratégie de croissance
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Les origines du Groupe Danone remontent à 1966, lorsque la fusion de deux sociétés verrières françaises, Glaces de Boussois et Verrerie Souchon Neuvesel, a donné naissance à la société Boussois Souchon Neuvesel (« BSN »). En 1967, BSN réalisait un chiffre d'affaires d'environ 150 millions d'euros...
Cas Geostar
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Pendant longtemps, de nombreux experts ont justifié les échecs de l'introduction des méthodes occidentales de management dans les pays en développement par le manque de volonté des dirigeants des entreprises de ces pays et surtout l'inadaptation des cultures locales à la logique des entreprises...
Challenge Auchan (Osny)
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
L'audit opérationnel réalisé visait à identifier le(s) origine(s) des achats manqués, qui au regard des éléments présentés, (analyse terrain et documentations fournies), nous ont conduit à nous demander si l'organisation intrinsèque des rayons du magasin Auchan Osny n'en était pas à l'origine. De...
Cas de Category Management: Vaisselle Machine
Étude de cas - 21 pages - Management organisation
Janvier 2006 : vous êtes nommé Category Manager sur la catégorie des produits vaisselle machine pour l'enseigne Besthyper. Vous êtes désormais le spécialiste de cette catégorie au service de votre client. Vous êtes chargé de son développement dans l'enseigne en optimisant les leviers de...
Body Shop, entreprise citoyenne
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Fiche de lecture suivie de l'article de l'Expansion, de Nathalie Villard. Nathalie Villard prend l'exemple célèbre de l'entreprise Body Shop, créée en 1976, pour montrer que pour certains, le profit n'est plus un but en soi mais un acte civique. Certes cet article date de 1992, mais Body Shop...
Cas Lancôme
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
Les laboratoires Lancôme innovent et créent BODY FOCUS Hydratation, le 1er programme professionnel pour hydrater profondément et durablement votre corps en deux étapes: 1. Grâce à ses micro-granules de poudre de bambou le gel exfoliant débarasse la peau de ses impuretés et assouplit le...